創(chuàng)新專利課程體系
跨境電商國家政策綜解與跨境電商電商創(chuàng)新模式第一部分跨境電商國家政策綜解跨境電商國家整體政策政府工作報告有關(guān)跨境電商指導(dǎo)政策解析2016年跨境電商將重點發(fā)展模式《關(guān)于同意在天津等12個城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的批復(fù)》稅務(wù)政策國稅監(jiān)管政策助力跨境電商服務(wù)跨境電商進(jìn)口稅務(wù)政策方向跨境電商進(jìn)口稅務(wù)政策方向稅務(wù)新政疑難解析新稅率對商品成本有何影響海關(guān)政策海關(guān)特殊...
講師：陳碩咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨境電商電商創(chuàng)新模式：從交易流量到貨幣平臺第一部分跨境電子直銷業(yè)務(wù)模式與相關(guān)國家政策解析跨境電商國家政策總體政策海關(guān)監(jiān)管國稅金融與外匯國檢跨境電子商務(wù)疑慮解析與內(nèi)地與海外跨境電商平臺運(yùn)營解析B2CB2BB2B2CF2CF2B2CO2O(F+D)2C外貿(mào)綜合服務(wù)平臺跨境電子商務(wù)的物流體系與清算體系物流體系之落地配送清算體系之用戶清算第二部分跨境電商：從交易流量...
講師：陳碩咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：電話溝通實戰(zhàn)技巧篇聲音感染力培養(yǎng)親和力-親和力的三個概念-電話里親和力表現(xiàn)-電話中聲音控制能力-培養(yǎng)感染的聲音對工作的價值案例：某呼叫中心連續(xù)三個月銷冠話務(wù)員——動聽的聲音可以提高銷售業(yè)績案例：某呼叫中心話務(wù)運(yùn)用有感染力的聲音，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)案例：聲音的變化可以巧妙解決客戶的投訴案例：運(yùn)用聲音的感染力解決客戶的騷擾（客戶要私人號碼、詢問個人隱私）...
講師：潘巖咨詢電話：010-82593357下載需求表
步，老板自我素養(yǎng)提升第二步，人事管理與人性化管理一、傳統(tǒng)經(jīng)銷商與知識經(jīng)濟(jì)的沖突二、二級經(jīng)銷商為什么拉不起隊伍？三、經(jīng)銷商為什么不愿意教導(dǎo)員工？四、思維習(xí)慣，真正的核心競爭力五、管理為什么這么難六、如何提升經(jīng)銷商老板的領(lǐng)導(dǎo)力與說服力一、如何突破“夫妻店”的禁錮，向正規(guī)化家族企業(yè)進(jìn)軍二、銷售隊伍（業(yè)務(wù)員）的管控三、經(jīng)銷商親屬型員工管理四、老業(yè)務(wù)員的妥善安置與管理...
講師：張金洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
天上午部分取得客戶信任的五個要素案例閱讀和研討：如何取得客戶信任？n“贊美”是溝通中的催化劑n“同理心”的應(yīng)用是溝通中的潤滑劑n積極傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人n了解客戶性格以適應(yīng)客戶溝通風(fēng)格n尋找共同點，感興趣的話題快速拉近距離案例分析：客戶原本是要轉(zhuǎn)網(wǎng)，后來為什么沒有轉(zhuǎn)網(wǎng)，反倒又辦理了套餐升級案例分析：客戶一開始態(tài)度很不配合，但后來一句話，讓客戶態(tài)...
講師：潘巖咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程背景】電話客戶經(jīng)理不是接觸客戶的唯一界面，但一定是服務(wù)和維系高價值客戶的重要的渠道界面，其功能定位是“服務(wù)＋營銷”。電話客戶經(jīng)理是以電話外呼、短信、電子郵件等服務(wù)方式，為中高端客戶提供主動服務(wù)的渠道。他們在服務(wù)過程中要不斷積累和豐富客戶信息，實現(xiàn)客戶需求的深度挖掘。以客戶為中心，以服務(wù)為宗旨，在服務(wù)的過程中實現(xiàn)服務(wù)營銷一體化。本課程從電信運(yùn)營商電話經(jīng)理...
講師：潘巖咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：電話營銷基礎(chǔ)知識與外呼營銷人員職業(yè)素養(yǎng)電話營銷基礎(chǔ)知識電話營銷流程及發(fā)展前景分析電話營銷的基本流程電話營銷的應(yīng)用中國移動電話營銷現(xiàn)狀分析電話營銷的發(fā)展前景分析傳統(tǒng)電話營銷與高級電話營銷的區(qū)別案例分析：消費(fèi)者為什么抗拒電話營銷案例分析：中國移動外呼接通率為什么下降？新時期外呼營銷人員的職業(yè)定位及心態(tài)全業(yè)務(wù)運(yùn)營時代電話客戶經(jīng)理的使命新時期電話外呼人員的素質(zhì)要...
講師：潘巖咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程背景】電話客戶經(jīng)理不是接觸客戶的唯一界面，但一定是服務(wù)和維系高價值客戶的重要的渠道界面，其功能定位是“服務(wù)＋營銷”。電話客戶經(jīng)理是以電話外呼、短信、電子郵件等服務(wù)方式，為中高端客戶提供主動服務(wù)的渠道。他們在服務(wù)過程中要不斷積累和豐富客戶信息，實現(xiàn)客戶需求的深度挖掘。以客戶為中心，以服務(wù)為宗旨，在服務(wù)的過程中實現(xiàn)服務(wù)營銷一體化。本課程從電信運(yùn)營商電話經(jīng)理...
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內(nèi)容教學(xué)方式時長目的部分：呼入式主動營銷準(zhǔn)備工作明確服務(wù)與營銷之間的關(guān)系沒有銷售，為誰服務(wù)？沒有服務(wù)，怎么做銷售？服務(wù)與銷售相結(jié)合以服務(wù)促銷售講師講授0.5小時明確服務(wù)與營銷關(guān)系，學(xué)會更好的以服務(wù)促銷售塑造電話主動服務(wù)營銷積極心態(tài)服務(wù)心理：客戶至上服務(wù)關(guān)鍵：關(guān)懷備至重新定義客戶為尊的拒絕模式客服人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功路標(biāo)每個電話給自己帶來的價值塑造電話中為客戶創(chuàng)...
講師：潘巖咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新型城鎮(zhèn)化之舊城改造融資與創(chuàng)新實務(wù)》【課程收益】：李克強(qiáng)總理在政府工作報告時強(qiáng)調(diào)：“城鎮(zhèn)化是解決城鄉(xiāng)差距的根本途徑，也是最大的內(nèi)需所在”。其中，舊城改造為城鎮(zhèn)化中最為重要的一大工作。在新型城鎮(zhèn)化之舊城改造融資方面聚焦一個“新型城鎮(zhèn)化融資挑戰(zhàn)”的問題：舊有的舊城改造融資模式勢必難以為繼，市場化、多元化、可持續(xù)的融資方式方法在全國各地，特別在“北上廣深”四大城...
講師：徐達(dá)咨詢電話：010-82593357下載需求表
商業(yè)銀行的供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新與實務(wù)操作課程收益：供應(yīng)鏈金融是一種帶有模式創(chuàng)新的金融服務(wù)，滲透在產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的全過程。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代，不同的產(chǎn)業(yè)主體如何更好地利用供應(yīng)鏈金融促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為了眾多企業(yè)關(guān)注的話題。供應(yīng)鏈金融的創(chuàng)新產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)在線實時交易與大數(shù)據(jù)思維自助化審批，國內(nèi)正在朝向供應(yīng)鏈“生態(tài)圈”方向發(fā)展?；诖?，商業(yè)銀行必須向在線供應(yīng)鏈金融方向轉(zhuǎn)型，...
講師：徐達(dá)咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱時間項目名稱課程安排師資推介開班典禮提出培訓(xùn)期間的考核要求,宣讀班委名單，宣布學(xué)習(xí)紀(jì)律。主持助教《互聯(lián)網(wǎng)營銷思維與運(yùn)營》1：時代的選擇，順勢而為——互聯(lián)網(wǎng)......時代2：用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)的價值觀3：實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的武器——全網(wǎng)營銷4：無法拒絕的電商轉(zhuǎn)型大潮——O2O模式5：全網(wǎng)O2O營銷之王——體驗式微營銷第二部分：課程大綱課程單元單元要點...
講師：劉秀光咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱課程單元單元要點開班典禮1.開訓(xùn)活動2.學(xué)習(xí)規(guī)則介紹模塊：趨勢《互聯(lián)網(wǎng)時代》趨勢：《互聯(lián)網(wǎng)時代》這是一個好的時代，這也是一個壞的時代.....1：行業(yè)市場分析2：身邊的實時案例3：數(shù)據(jù)展示第二模塊：思維互聯(lián)網(wǎng)時代用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)價值鏈我們千萬不要把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作營銷的工具，而一定要上升到思維的高度.....用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)的價值鏈......《互...
講師：劉秀光咨詢電話：010-82593357下載需求表
《創(chuàng)新思維落地工作坊》 課時：12H
《創(chuàng)新思維落地工作坊》課程大綱吳建民老師課程背景：創(chuàng)新的最高成本是溝通成本，溝通低效的原因之一是參與者使用了不同的思維語言。思維是一種語言，用來清晰表達(dá)思想，適用于人群之間的溝通，也適用于自我溝通。管理者的思想是多元化的，語言表達(dá)不清更是隨時可見，企業(yè)需要訓(xùn)練一種通用語言，使得溝通各方能清晰理解對方的含義，也使得個體能夠保持清晰的思路。進(jìn)而使創(chuàng)新變成可能?！?..
講師：吳建民咨詢電話：010-82593357下載需求表
未來的組織變革與人才管理創(chuàng)新（2天版） 課時：12H
《未來的組織變革與人才管理創(chuàng)新》課程背景：全球化、互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)革命、人口紅利消失、不確定的混沌（灰度）時代的來臨。必然會沖擊社會的方方面面。如何適應(yīng)這個：經(jīng)濟(jì)與組織、個人與社會、有形世界與虛擬世界、都相互關(guān)聯(lián)、彼此交融的商業(yè)民主時代。我們組織的管理模式與人才管理方式都將面臨著變革與創(chuàng)新的課題。課程對象：企業(yè)人力資源管理者、中高層管理干部課時：6-12小時課程...
