管理技能課程體系

本課程從銷(xiāo)售隊(duì)伍的規(guī)劃、培養(yǎng)、控制、激勵(lì)等方面入手,重點(diǎn)闡述本企業(yè)銷(xiāo)售管理關(guān)鍵點(diǎn),幫助銷(xiāo)售經(jīng)理從“見(jiàn)招拆招、觸景生情”式的管理,逐步走向系統(tǒng)和規(guī)范,進(jìn)而打造出能征善戰(zhàn)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。一、銷(xiāo)售隊(duì)伍的作用及常見(jiàn)問(wèn)題分析1、銷(xiāo)售隊(duì)伍的核心作用;銷(xiāo)售隊(duì)伍常見(jiàn)問(wèn)題;3、常見(jiàn)問(wèn)題原因分析;4、系統(tǒng)解決銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題的思路二、銷(xiāo)售模式對(duì)管理風(fēng)格的要求案例:相同的管理風(fēng)格為什么產(chǎn)...

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模塊廳經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理導(dǎo)語(yǔ):認(rèn)識(shí)我們的客戶(客戶的心理期望)認(rèn)識(shí)我們自己走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳一、營(yíng)業(yè)廳的定義1、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)2、營(yíng)銷(xiāo)渠道3、體驗(yàn)觸點(diǎn)4、溝通平臺(tái)二、什么是現(xiàn)場(chǎng)管理?三、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容四、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)對(duì)物的管理1、環(huán)境/設(shè)備/功能區(qū)管理2、巡視時(shí)應(yīng)注意四部分3、巡視時(shí)做些什么?4、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注焦點(diǎn)5、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)基本原則五、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人的管理1、客戶抱怨的情感...

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開(kāi)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)游戲及分享一、管理者角色認(rèn)知1什么人需要學(xué)管理1管理者與業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干的角色差異1管理者的主要工作1討論:管理人員的主要工作是什么二、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)1什么是團(tuán)隊(duì)1團(tuán)隊(duì)中的八種角色1角色測(cè)試與分析1發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)1視頻案例:跟李云龍學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)人需要什么,什么時(shí)候需要什么案例研討:針對(duì)團(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展階段采取不同的激勵(lì)措施1馬斯洛需求層次論、雙因...

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移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳廳經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練【課程背景】營(yíng)業(yè)廳廳經(jīng)理面臨的普遍問(wèn)題:1、每天忙、盲、茫,營(yíng)業(yè)廳的管理非常忙碌2、員工在執(zhí)行力度方面較弱,針對(duì)一些個(gè)性化的員工難以管理3、在溝通方面有待提高【課程收獲】1、提升廳經(jīng)理對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理技能。2、使廳經(jīng)理進(jìn)一步了解員工,能針對(duì)員工的特點(diǎn)進(jìn)行管理。3、加強(qiáng)廳經(jīng)理的人員管理技能,分別從激勵(lì)、授權(quán)、贊美、批評(píng)、教練、輔...

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行政綜合管理技能提升   課時(shí):6H

【培訓(xùn)目標(biāo)】學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫(xiě)作要求。學(xué)會(huì)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作手法。?掌握工作中溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)。【課程時(shí)間】??1天(6課時(shí))【培訓(xùn)對(duì)象】??辦公室主任、行政部長(zhǎng)、文秘等【培訓(xùn)形式】??課前學(xué)習(xí)+理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實(shí)踐輔導(dǎo)?【課程內(nèi)容】第一講:領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫(xiě)作技巧一、領(lǐng)導(dǎo)講話稿分類1、對(duì)下級(jí)講話?????????????????2、...

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課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中基層管理者、制造型企業(yè)的廠長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、車(chē)間主任、科(課)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、作業(yè)長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、一線管理者、生產(chǎn)儲(chǔ)備管理干部等?課程背景:總書(shū)記十九大報(bào)告時(shí)說(shuō):“樹(shù)立安全發(fā)展理念,弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想,健全公共安全體系,完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)決遏制重特大安全事故,提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力,加快安全防控體系建設(shè)”。202...

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【課程收益】學(xué)習(xí)完成后,學(xué)員能:1、全面了解與掌握國(guó)家新時(shí)期安全生產(chǎn)形勢(shì)及要求。2、搭建安全責(zé)任體系,梳理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)清單,設(shè)備安全責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)清單。3、掌握安全生產(chǎn)法律責(zé)任與全過(guò)程經(jīng)營(yíng)安全責(zé)任管理要求,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)流程與要素管理要求,應(yīng)急管理等知識(shí)?!菊n程時(shí)長(zhǎng)】5天,6小時(shí)/天【課程對(duì)象】企業(yè)科長(zhǎng)以上副總以下的負(fù)責(zé)安全管理工作的安全管理系統(tǒng)人...

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課程背景:總書(shū)記十九大報(bào)告時(shí)說(shuō):“樹(shù)立安全發(fā)展理念,弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想,健全公共安全體系,完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)決遏制重特大安全事故,提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力,加快安全防控體系建設(shè)”。2020年4月份出臺(tái)《全國(guó)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)計(jì)劃》中總體要求提出:以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神,深入貫徹總...

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課程背景:總書(shū)記十九大報(bào)告時(shí)說(shuō):“樹(shù)立安全發(fā)展理念,弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想,健全公共安全體系,完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)決遏制重特大安全事故,提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力,加快安全防控體系建設(shè)”。2020年4月份出臺(tái)《全國(guó)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)計(jì)劃》中總體要求提出:以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神,深入貫徹總...

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班組是企業(yè)安全發(fā)展戰(zhàn)略落地的根本!班組長(zhǎng)的勝任能力決定了班組安全管理績(jī)效!班組長(zhǎng)面臨的安全管理瓶頸問(wèn)題:想干,但不會(huì)干:安全思維沒(méi)有轉(zhuǎn)變;角色認(rèn)知定位不準(zhǔn)確;工具方法不知道不會(huì)用。學(xué)的不少但用的不多:安全知識(shí)應(yīng)用能力不足;實(shí)踐咨詢指導(dǎo)欠缺;學(xué)非所用,用非所學(xué)?;诮鉀Q企業(yè)安全管理問(wèn)題,體驗(yàn)式安全培訓(xùn),讓安全培訓(xùn)回歸培訓(xùn)本質(zhì)!提升班組長(zhǎng)安全管理勝任能力,提升班...

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MTP中高層管理技能發(fā)展訓(xùn)練主講:雷黎【課程背景】為什么相當(dāng)一部分的管理人員曾參加過(guò)不少的管理培訓(xùn),可在實(shí)際工作當(dāng)中仍不得要領(lǐng)、無(wú)所適從?因?yàn)樵S多培訓(xùn)項(xiàng)目相互獨(dú)立而不系統(tǒng),學(xué)員不能將整個(gè)管理體系了然于胸,內(nèi)外兼修地把握管理者的角色與立場(chǎng),并將各種管理工具融會(huì)貫通地運(yùn)用自如。MTP,原義是ManagementTrainingProgram,即為中高層管理培訓(xùn)計(jì)...

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《生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)五項(xiàng)管理技能提升》【課程收益】1、讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到作為生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)應(yīng)做的哪些角色轉(zhuǎn)換2、讓學(xué)員掌握怎樣打造自身及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力3、讓學(xué)員掌握一線生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)的溝通能力4、指導(dǎo)學(xué)員掌握教導(dǎo)下屬的方法與技巧5、提升學(xué)員的計(jì)劃安排與目標(biāo)制定的能力6、提升學(xué)員的打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程對(duì)象】生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)【課程方式】?jī)?nèi)容講述、案例分析...

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MTP中層管理技能提升   課時(shí):3H

《MTP新時(shí)代重塑中層管理者》【課程目標(biāo)】◆明確:新常態(tài)下中層管理者的自我角色定位,建立相應(yīng)的管理理念◆幫助:新常態(tài)下降低中層管理者的溝通成本,提高工作效率◆提升:新常態(tài)重塑中層管理者管理理念,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力◆訓(xùn)練:中層管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力,并能做到建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)文化◆認(rèn)識(shí):中層管理者工作中常見(jiàn)的角色誤區(qū),改善自己的行為,提升領(lǐng)導(dǎo)力◆...

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《電力班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練》【課程背景】在企業(yè)當(dāng)中提撥管理者的時(shí)候,更多的原因是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。雖然業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),但是在管理方面卻缺少有效的管理手段,在管理中往往是摸著石頭過(guò)河,在這一階段中,企業(yè)卻承擔(dān)著很大的用人風(fēng)險(xiǎn)。而管理者在面對(duì)班組建設(shè)、班組日常管理、班組的跨部門(mén)溝通以及質(zhì)量和設(shè)備的保障方面,尤其是在工作下屬能力提升緩慢、工作有抵觸,同事之間不...

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干部強(qiáng),則企業(yè)強(qiáng)——MTP(管理者角色定位與管理技能提升)【課程背景】MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram,管理訓(xùn)練計(jì)劃)是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界多家著名跨國(guó)公司管理人員合作,為提高企業(yè)管理水平而開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練體系,其強(qiáng)調(diào)“知”與“行”的合一,注重實(shí)際管理問(wèn)題的實(shí)效解決。MTP在企業(yè)界廣為流行、備受推崇,在眾多成功企業(yè)中,管...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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