電話銷售課程體系
電話銷售培訓(xùn)大綱主講：李羲培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，讓學(xué)員了解并掌握電話銷售流程和技能，能夠接聽客戶咨詢，并引導(dǎo)客戶成交。通過培訓(xùn)掌握電話銷售技能，學(xué)員能夠根據(jù)公司提供的客戶資源，主動進(jìn)行客戶拓展，并通過服務(wù)和銷售技能引導(dǎo)客戶合作，達(dá)成銷售業(yè)績。培訓(xùn)方式：知識講解、案例引導(dǎo)、話術(shù)實操、現(xiàn)場演練相結(jié)合總綱：客戶購買六大步驟銷售六大流程銷售六大動作電話銷售前的七項準(zhǔn)備...
講師：李羲在線咨詢下載需求表
電話銷售禮儀與銷售技能提升培訓(xùn) 課時：6H
一線千金——電話營銷禮儀與銷售技能提升課程背景：電話作為一種通訊方式，已日益成為人們溝通的重要橋梁，電話營銷也逐步成為許多企業(yè)的重要銷售手段之一。由于電話是只聞其聲，不見其人，電話人員的語言便成為客戶對企業(yè)的第一印象，電話禮儀通常是基礎(chǔ)訓(xùn)練項目，同時，電話銷售的禮儀是和電話銷售的技能互相配合的，所以禮儀與技巧的培訓(xùn)，對電話銷售和客服人員必不可少。課程目標(biāo)：1...
講師：安娜在線咨詢下載需求表
電話銷售概述一、電話銷售模式特征何謂電話銷售電話銷售模式優(yōu)勢與挑戰(zhàn)以客戶為中心的電話銷售流程二、電話銷售人員應(yīng)具備的技能挖掘客戶需要的思維技能、人際技能、系統(tǒng)的電話銷售技術(shù)技能、工作態(tài)度部分：推銷的哲學(xué)——電話銷售人員思維方式再造一、何謂推銷“說服”能解決問題嗎？案例：難以完成的推銷推銷的本質(zhì)是什么？對推銷內(nèi)涵的不同理解，決定了你能否成為合格的銷售業(yè)務(wù)員；2...
講師：湯洪在線咨詢下載需求表
認(rèn)識電話銷售·什么是電話銷售·電話銷售的好處·電話銷售所面臨的挑戰(zhàn)電話銷售萬能公式：業(yè)績=技能×拜訪量×件均注解：決定銷售技能的6大因素：K、A、S、H、T、P態(tài)度、知識、技能、工作習(xí)慣、時間管理、壓力管理（好的工作習(xí)慣是持續(xù)成功的基礎(chǔ)）（一）客戶購買六大步驟：u確定需求u購買標(biāo)準(zhǔn)u評估比較u異議處理（優(yōu)惠承諾，SP引導(dǎo)）u購買決策（贏取承諾）u售后服務(wù)生死...
講師：李羲在線咨詢下載需求表
電話銷售概述一、電話銷售模式特征何謂電話銷售電話銷售模式優(yōu)勢與挑戰(zhàn)以客戶為中心的電話銷售流程二、電話銷售人員應(yīng)具備的技能挖掘客戶需要的思維技能、人際技能、系統(tǒng)的電話銷售技術(shù)技能、工作態(tài)度部分：推銷的哲學(xué)——電話銷售人員思維方式再造一、何謂推銷“說服”能解決問題嗎？案例：難以完成的推銷推銷的本質(zhì)是什么？對推銷內(nèi)涵的不同理解，決定了你能否成為合格的銷售業(yè)務(wù)員；2...
