在位于北京CBD中心的一個由廠房改造的創(chuàng)意園區(qū)里，記者見到了剛剛搬來此處辦公的鳳凰網(wǎng)COO李亞。

　　在見到李亞之前，他微博上題為《保衛(wèi)方舟子，捍衛(wèi)韓寒》和《當(dāng)求真遭遇為善：超越韓戰(zhàn)》的博文給記者留下了深刻的印象。對于方韓這場論戰(zhàn)，李亞在文中寫到“方舟子與韓寒，在本質(zhì)上有一個相似點，即獨立思考之精神與人格。這樣的交戰(zhàn)對于社會成熟是有價值的，每一個以開放的頭腦關(guān)注這場論戰(zhàn)的讀者都是勝利者。保衛(wèi)方舟子，捍衛(wèi)韓寒，這就是開放社會的力量，這就是理性、寬容的精神，這就是自由、民主的價值?！?/p>

　　在日漸浮躁的社會里，不“隨大流”站隊，而保持著理性、清醒的頭腦、獨立思考的人文精神，是多么難能可貴。也許正是因為李亞的這種人文氣質(zhì)，才讓鳳凰網(wǎng)的營銷策略也顯得特別非凡。

　　做開放社會的孵化器

　　在更像學(xué)者而非一個公司COO的李亞眼里，鳳凰網(wǎng)所追求的互聯(lián)網(wǎng)精神是什么？

　　李亞說，2009年，他曾在鳳凰網(wǎng)與百度一起舉辦的“影響時代的力量—鳳凰百度時事沸點”活動致辭時講過，互聯(lián)網(wǎng)是開放社會的孵化器，公民社會的推動力?；ヂ?lián)網(wǎng)精神就是影響時代的進(jìn)步力量。

　　在實際運營中，鳳凰網(wǎng)也一直踐行著這種精神。作為一個媒體化運營的跨平臺新媒體，鳳凰網(wǎng)更多承擔(dān)著環(huán)境監(jiān)測、議程設(shè)置等職能，扮演著推動開放社會、公民社會的媒體責(zé)任。

　　德國作家施爾瑪赫在《網(wǎng)絡(luò)至死》一書中曾指出，喧囂的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)正以誘人的海量信息吞噬著我們，使人們注意力極易分散，想象力、思維力、與原創(chuàng)力遭遇扼殺。尤其在社交媒體充分發(fā)展的時代，人們的媒體消費更快餐化和碎片化，甚至為了馬不停蹄地應(yīng)付各種郵件、短信、Twitter、Facebook等平臺上的信息，日益浮躁，漸漸遠(yuǎn)離生活的本質(zhì)。對此李亞表示，鳳凰網(wǎng)其實一直扮演著一個提供稀缺資訊、思想和智慧的媒體供應(yīng)商。

　　事實上早在2008年，李亞就提出，在快餐文化主導(dǎo)的電子媒體中，要以前瞻性、穿透力為差異化，以探尋事件深層意義及尋求社會價值共識為制高點，以影響力、實用主義、娛樂精神拓展用戶，成就有爆發(fā)力、沖擊力、影響力的內(nèi)容，打造“很凰很爆力”的鳳凰網(wǎng)。

　　李亞說，互聯(lián)網(wǎng)在過去十年，經(jīng)歷了從“廣告已死，公關(guān)來臨”到“廣告已死，對話來臨”的過程。對話跟公關(guān)比起來，除了有更多互動性之外，也能真正做到與目標(biāo)受眾的溝通對話。

　　當(dāng)然，這個對話的前提是倡導(dǎo)“心”的營銷、“人”的營銷，只有打動人才能產(chǎn)生對話。這正是科特勒所著《營銷革命3.0》一書中描述的一個全新的營銷時代，在這個時代中，企業(yè)從狹隘地關(guān)注利潤，產(chǎn)品、消費者到深切地關(guān)注人與地球，關(guān)注那些人類千百年來所信仰的精神和普世價值。而這恰恰與鳳凰網(wǎng)“價值驅(qū)動、人文精神、情感共鳴”的內(nèi)容追求和營銷實踐完美契合。

　　比如鳳凰網(wǎng)原創(chuàng)紀(jì)錄片《911十周年系列訪談—再看中國人的美國觀》、《辛亥百年之十位百歲老人眼中的百年轉(zhuǎn)型中國》、《你愛——中國便不冷漠》等，與網(wǎng)友一起探尋、一起拷問這個時代世界的變化、體制的演進(jìn)、良心的位置、道德的底線。在財經(jīng)領(lǐng)域，專題《達(dá)沃斯特別策劃：百位經(jīng)濟(jì)學(xué)者評美元、》討論歐債危機(jī)、美元接二連三的貨幣超發(fā)、人民幣匯率變化等，既有經(jīng)濟(jì)學(xué)意義又有敏感的民族主義情感；科技領(lǐng)域《建網(wǎng)偉業(yè)》在去年互聯(lián)網(wǎng)大會召開之際，對互聯(lián)網(wǎng)十年發(fā)展的梳理；在娛樂領(lǐng)域，從當(dāng)年陳冠希艷照門道歉的獨家視頻到去年張柏芝謝霆峰離婚的首發(fā)報道，鳳凰網(wǎng)力圖在喧囂當(dāng)中，冷靜的進(jìn)行觀察和思考。除了國際國內(nèi)大事之外，鳳凰網(wǎng)尤其重視關(guān)乎每個網(wǎng)民生活、生存、與發(fā)展，可以引起內(nèi)心共鳴的內(nèi)容。

　　在與聯(lián)想樂Phone共同打造的“中國即客，樂在即刻”活動中，為配合聯(lián)想“Lenovofor those who do”的品牌理念，鳳凰網(wǎng)為其創(chuàng)造性的提出“即客”的概念與精神，號召所有人成為夢想的行動派，勇敢的追求和實現(xiàn)夢想。而這一精神也正好與聯(lián)想樂Phone即買即用的特性相得益彰。

　　隨著余瑩在3個月的環(huán)球之旅中與20多個國家“世界知名即客”和“草根即客”的深度對話，將“即客精神”傳遞到世界各地，得到更多夢想者和行動派的共鳴。這種共鳴正是此次活動取得成功，并深入人心的根本。

　　李亞認(rèn)為，中國社會正處在激烈的轉(zhuǎn)型時期，社會各個階層矛盾不斷激化，人們每天對于大小事件有著越來越多的疑問、困惑和焦慮。鳳凰網(wǎng)要做的就是超越新聞報道本身，挖掘事件背后意義，以價值觀來贏得用戶最深刻的認(rèn)同，這種心的共鳴才是最高層次的互動。同時，只有受眾內(nèi)心被媒體深層次的打動，這個媒體背書的品牌才會讓消費者認(rèn)同。

　　數(shù)字營銷的制勝關(guān)鍵

　　由于互聯(lián)網(wǎng)廣告的可衡量性，尤其是電子商務(wù)的崛起，讓互聯(lián)網(wǎng)廣告在提升品牌之外，可以產(chǎn)生超越傳統(tǒng)媒體的可量化廣告效果。李亞表示，數(shù)字營銷制勝的關(guān)鍵，是要能提供可衡量的營銷效果，提升廣告主市場營銷的投資回報。

　　鳳凰網(wǎng)的媒體與數(shù)字營銷成長之旅，是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的歷程。從產(chǎn)品到顧客再到人文精神，從營銷4P理論（Product、Price、Place、Promotion）、4C理論（Consumer、Cost、Convenience、Communication），再到4I for ROI理論，即以精準(zhǔn)力（IntendedTa r g e t)、洞察力(I n s i g h t)、影響力(Influence)、整合力(Integration)提升營銷ROI。

　　Intended Target精準(zhǔn)力。受眾精準(zhǔn)性與定向力是高效營銷的前提。鳳凰網(wǎng)細(xì)分受眾的針對性與消費力，保障了目標(biāo)受眾匹配下營銷傳播的精準(zhǔn)性。相對于許多主要依賴規(guī)模優(yōu)勢的媒體，大大減少了無效傳播及無效點擊數(shù)，降低了真正有效的CPM、CPC、及CPS，提升了營銷ROI。

　　Insight洞察力。在信息過剩的時代，人們希望在海量快速的信息之外，獲得非同質(zhì)化的高品質(zhì)稀缺性內(nèi)容，用戶對媒體的需求已經(jīng)從廣度媒體向深度媒體轉(zhuǎn)化。鳳凰網(wǎng)以“中華情懷、全球視野、包容開放、進(jìn)步力量”的媒體價值主張，引導(dǎo)社會多元意見的對話。以探尋事件深層意義、尋求社會價值共識為制高點，結(jié)合內(nèi)容、受眾及廣告主洞察，打造客戶的品牌美譽(yù)度與用戶忠誠度，提升營銷ROI。

　　Integration整合力。鳳凰網(wǎng)融合了互聯(lián)網(wǎng)，電視網(wǎng)，無線網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合內(nèi)容策劃、互動應(yīng)用、落地活動、公共關(guān)系、口碑營銷、媒體合作，整合集團(tuán)內(nèi)外電視、平媒、電臺、戶外大屏、社區(qū)等多種資源平臺，提供多層次的媒介接觸點打造跨媒體跨平臺的整合營銷解決方案，為營銷提供了更佳的ROI。

　　Influence影響力。如今，媒體經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從注意力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向影響力和品牌力經(jīng)濟(jì)的時代。作為對高端網(wǎng)民最有影響力的綜合門戶，鳳凰網(wǎng)以強(qiáng)大的媒體公信力與權(quán)威性，影響有影響力的人，把脈時代、引領(lǐng)輿論、傳播價值，保障了客戶營銷以及公關(guān)的ROI。

　　面向未來的快速增長

　　在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域，鳳凰網(wǎng)的收入份額與用戶流量的市場份額之間還存在相當(dāng)?shù)臏?，李亞表示，新聞視頻廣告與無線廣告將為鳳凰網(wǎng)廣告營銷帶來第二波與第三波的高增長。

　　鳳凰視頻的營銷挑戰(zhàn)在于怎樣把“新聞視頻的領(lǐng)軍者”的業(yè)界定位，更好地轉(zhuǎn)化成用戶的認(rèn)可與口碑，及視頻廣告的收入。在DCCI發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)視頻現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》研究報告中顯示，新聞視頻的觀看需求近年在不斷攀升，新聞視頻會成為網(wǎng)絡(luò)視頻的營銷藍(lán)海。與其他視頻平臺相比，鳳凰的新聞視頻無論是首選度還是推薦度都排在首位，推動電視新聞廣告規(guī)?；剞D(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)新聞視頻上，是鳳凰網(wǎng)必須把握的機(jī)會。

　　在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，鳳凰網(wǎng)長期積累了豐富的運營經(jīng)驗和深厚的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系。憑借鳳凰自身的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、有影響力的品牌和高端目標(biāo)人群，早已使鳳凰成為運營商在爭奪高端3G用戶時理想的合作伙伴。數(shù)百萬高端手機(jī)報用戶、iOS、Android、WindowsMobile等操作系統(tǒng)中過千萬下載量的各類APP應(yīng)用、及手機(jī)鳳凰網(wǎng)日均超2億的訪問量，都具有極大的營銷潛能。

　　網(wǎng)絡(luò)媒體廣告增長的可持續(xù)性，關(guān)鍵來自于用戶與流量的持續(xù)增長。社交媒體包括微博帶來了及時、多元化的報道與分享方式，賦予了人們前所未有的話語權(quán)。雖然李亞本人也常常使用微博，但碎片化、淺閱讀的微博產(chǎn)品并不能取代真正的網(wǎng)絡(luò)媒體價值。他說，當(dāng)重大事件發(fā)生時，經(jīng)過專業(yè)媒體人員編輯加工的鳳凰網(wǎng)專題，內(nèi)容囊括圖文報道、視頻連線，各大紙媒的社論、特約專家觀點，百萬用戶參與的投票調(diào)查、各家微博言論精選，以及傳統(tǒng)的網(wǎng)友跟帖等，在報道全面性、深度性、傳播效率等方面都不是微博所能夠替代的。

　　鳳凰網(wǎng)差異化的媒體成長與營銷探索，展示出數(shù)字營銷的核心在于精準(zhǔn)和互動，李亞對《成功營銷》的記者說道，而受眾精準(zhǔn)基礎(chǔ)上的情感共鳴是傳播與營銷的最高境界，是與受眾最深度的互動，使鳳凰網(wǎng)真正成為品效合一的新媒體、心營銷。

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