TQM全面質(zhì)量管理與零缺陷質(zhì)量管理
TQM全面質(zhì)量管理與零缺陷質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容
TQM全面質(zhì)量管理與零缺陷質(zhì)量管理
培訓(xùn)費(fèi)用：4680元
授課對(duì)象：公司管理層、研發(fā)部、技術(shù)部、工程部、生產(chǎn)部和質(zhì)量部的管理人員及工程師等.
課程背景：
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management）最早起源于1950年代，從1980年代開始逐步地變得非常普及了。全面質(zhì)量是對(duì)公司努力提供滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)的文化、態(tài)度和組織的一種描述。這種文化對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)方面都提出了質(zhì)量的要求，從一開始就要正確地運(yùn)作，從根本上杜絕缺陷和浪費(fèi)。
今天，商業(yè)環(huán)境格局發(fā)生了劇烈的變化，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇更加巨大和不確定，我們需要從戰(zhàn)略定位和實(shí)踐兩個(gè)層面重新定義TQM。
培訓(xùn)目標(biāo)：
? 用實(shí)例引導(dǎo)介紹TQM的內(nèi)涵，以及企業(yè)推動(dòng)TQM應(yīng)具備的思維模式及其應(yīng)用
? 幫助學(xué)員準(zhǔn)確理解全面質(zhì)量管理的戰(zhàn)略定位，找到工作的方向和目標(biāo)
? 學(xué)習(xí)掌握全面質(zhì)量管理的實(shí)施方法、工具
課程大綱：
第一章TQM內(nèi)涵的演變
傳統(tǒng)全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵
案例一：TQM的內(nèi)涵-豐田的理解
案例二：TQM的內(nèi)涵-本田的理解
DST-PDCA循環(huán)及范例
VUCA時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)
VUCA時(shí)代全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵
分組研討
第二章 全面質(zhì)量管理的戰(zhàn)略定位
傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式：價(jià)值鏈模型
VUCA時(shí)代的商業(yè)模式：平臺(tái)模式
全面質(zhì)量管理的戰(zhàn)略定位：
n 以客戶為中心
n 協(xié)助企業(yè)構(gòu)建低成本能力
n 支持企業(yè)的可交付能力
將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為質(zhì)量目標(biāo)【案例模板】
第三章 全面質(zhì)量管理抓手之一：研發(fā)質(zhì)量管理
新產(chǎn)品研發(fā)面臨的四大坑
產(chǎn)品研發(fā)的整體模型
以客戶為中心定義產(chǎn)品價(jià)值
價(jià)值定義的實(shí)踐方法：影響地圖（Impact Mapping）
案例研討
研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建：實(shí)物質(zhì)量管理
n 質(zhì)量策劃
n 質(zhì)量控制
n 質(zhì)量評(píng)價(jià)
n 質(zhì)量改進(jìn)
研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建：流程質(zhì)量管理
n 產(chǎn)品開發(fā)流程
n 項(xiàng)目管理流程
n 試生產(chǎn)管理流程
第四章 全面質(zhì)量管理抓手之二：制造質(zhì)量管理
制造質(zhì)量管理目標(biāo)
制造質(zhì)量管理的關(guān)鍵：新產(chǎn)品導(dǎo)入
n 試生產(chǎn)準(zhǔn)備
n 試生產(chǎn)準(zhǔn)入審核與評(píng)審
n 首件檢查FAI
n 試生產(chǎn)總結(jié)
制造質(zhì)量管理體系的構(gòu)建：預(yù)防措施
n 新產(chǎn)品導(dǎo)入
n 體系建設(shè)
n 制造質(zhì)量管理組織建設(shè)
制造質(zhì)量管理體系的構(gòu)建：過程控制
n 質(zhì)量控制QC
n 質(zhì)量保證QA
n 質(zhì)量工程QE
n 質(zhì)量信息系統(tǒng)管理
制造質(zhì)量管理體系的構(gòu)建：持續(xù)改進(jìn)
n 測(cè)量分析與改進(jìn)
n 質(zhì)量文化建設(shè)
第五章 全面質(zhì)量管理抓手之三：質(zhì)量管理體系建設(shè)
質(zhì)量管理體系的要素與體系的有效性
質(zhì)量管理體系的定位：助力銷售、流程優(yōu)化、監(jiān)督目標(biāo)
業(yè)務(wù)流程的策劃與風(fēng)險(xiǎn)管理：過程方法
反饋與評(píng)價(jià)機(jī)制：內(nèi)部審核、管理評(píng)審
n 流程崗位的能力建設(shè)：人員評(píng)價(jià)、人員招聘和人員培養(yǎng)
講師介紹：
王繼武老師：
教育及資格認(rèn)證：
? 高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師
? 六西格瑪黑帶(法國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)ANFOR)
? 富士康集團(tuán)制程工程師、品保主管/經(jīng)理
? 國(guó)內(nèi)第一本《汽車行業(yè)ISO/TS 16949:2002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與實(shí)施指南》主編
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
? 王老師具有8年大型制造企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及12年以上專業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，專注制造業(yè)的研發(fā)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、流程管理咨詢與培訓(xùn)，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。已為國(guó)有、歐、美、日、港、臺(tái)資及民營(yíng)等五百家以上企業(yè)提供過培訓(xùn)、咨詢服務(wù)?？蛻艉w汽車及零配件業(yè)、鐵路軌道交通業(yè)、有色冶煉加工、信息電子及零件業(yè)等產(chǎn)業(yè)。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
? 汽車及零配件業(yè)（約200家）：武漢神龍汽車（中法合資）、薩克斯汽車零部件（德資）、比亞迪第十五事業(yè)部、廣州索哥波燈具（法資）、蕪湖馬瑞利（意大利）、廣州考泰斯（德資）、肇慶本田金屬（日資）、廣州東風(fēng)本田（日資）、霍尼韋爾感應(yīng)器系統(tǒng)（美資）、安費(fèi)諾（三家工廠）（美資）、嘉實(shí)多（英資）、深圳航盛電子（民企）、一汽鑄造有限公司（長(zhǎng)春/成都）、愛勵(lì)鋁業(yè)（美資）、長(zhǎng)春英提爾（中加合資）、蒂森克虜伯（中德合資）、北汽福田（長(zhǎng)沙）、金洲齒輪、蕪湖天人沖焊件（民企）、長(zhǎng)春西諾塑料（德資）、海口威昌汽配、福州青口科技、洛陽(yáng)軸承、泛亞歐寶、東風(fēng)易進(jìn)、深圳特爾佳、寶凌音響
? 鐵路軌道交通業(yè)（約50家）：株洲電力機(jī)車、青島四方機(jī)車、長(zhǎng)江車輛、株洲時(shí)代新材、眉山車輛、資陽(yáng)南車電力機(jī)車、成都南車軌道車輛、廣州南車城市軌道、昆明南車城市軌道車輛、珠海浩亭（德資）、株洲聯(lián)誠(chéng)集團(tuán)、蘇州易程科技、青島歐特美（美資）、株洲天力鍛業(yè)、寧波新能源、深圳通業(yè)科技、惠州標(biāo)頂、寧波和榮
? 信息電子及零件業(yè)（約300家）：仁寶電腦（臺(tái)資）、東莞三星視界、深圳長(zhǎng)城電腦、創(chuàng)維電子、深圳競(jìng)?cè)A電子、富士康群創(chuàng)事業(yè)部、東莞?jìng)ヒ走_(dá)集團(tuán)（港資）、東莞昆盈電腦、昆山競(jìng)陸電子、惠州華陽(yáng)多媒體、無錫新美亞電路、廣州捷普電子、廣州名辛電子（日資）、惠亞集團(tuán)（廣州/惠州）、CMK（日資）、惠州永昶集團(tuán)、東莞華容電子、建興科技、柏拉圖電子、西鐵城、庫(kù)柏電子、億都半導(dǎo)體、比克電池、東莞新能源、阿諾德磁材、澳利電器、珠海愛普科斯、越峰電子、杰群半導(dǎo)體、光臺(tái)電子、廣川科技、勁勝精密組件、嘉隆科技、PCH Solutions、益陽(yáng)奧士康集團(tuán)、萬金電機(jī)、偉志電子、顯邦電子、飛煌世亞、良維科技、臺(tái)端電子、宗泰電子、建業(yè)集團(tuán)、明陽(yáng)電路、奧林巴斯
? 其它行業(yè)（約100家）：甘肅靖遠(yuǎn)二電（行業(yè)標(biāo)桿）、云南馳宏鋅鍺、祿思偉礦業(yè)資源、南玻太陽(yáng)能、中糧金帝食品、中華制漆、旭硝子精細(xì)玻璃、東莞銀禧科技、亨斯邁、鼎盛文化、天山鋁業(yè)、華陽(yáng)涂料、南京楓葉能源設(shè)備、大行車業(yè)、信泰光學(xué)
? 王老師善于解答學(xué)員疑問，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。課程設(shè)置緊密結(jié)合客戶的實(shí)際問題，沒有復(fù)雜的理論和概念，提供學(xué)員具體的工作方法和工具，大部分案例來自王老師咨詢實(shí)踐工作中，啟發(fā)學(xué)員思考和分析問題。
報(bào)名詳情：
培訓(xùn)費(fèi)4680元（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理；
推薦課程
PMP國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證 2026-01-02
關(guān)于舉辦“PMP國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證”培訓(xùn)班的通知各有關(guān)單位：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，項(xiàng)目管理能力已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。為提升企業(yè)項(xiàng)目管理水平，提高項(xiàng)目成功率，同時(shí)幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，提高在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。中培偉業(yè)精心打造了“PMP國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證”培訓(xùn)課程。于2026年舉辦公開課，誠(chéng)邀您的參與，相關(guān)事宜如下：一、認(rèn)證...
詳情
5S與目視管理推行實(shí)戰(zhàn) 2026-01-06
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4000/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程目標(biāo)：1. 剖析5S項(xiàng)目推行的困難所在2. 針對(duì)企業(yè)5S推行困難探討對(duì)策3. 認(rèn)知不同企業(yè)特點(diǎn)的5S實(shí)施重點(diǎn)4. 熟悉企業(yè)推行5S的策略重點(diǎn)和關(guān)鍵步驟參訓(xùn)對(duì)象：5S項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、5S推行團(tuán)隊(duì)成員、企業(yè)改善團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)、設(shè)備、...
講師：譚老師詳情
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥3500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程目標(biāo)：1.明確結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)方法2.增強(qiáng)工作預(yù)防意識(shí)和綜合規(guī)劃思維3.提高企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)或過程開發(fā)的一次成功率，減少晚期變更損失4.通過完整案例串講及企業(yè)實(shí)際問題，理解新版APQP應(yīng)用精髓并釋疑解惑。課程收獲：1.理解A...
講師：劉老師詳情
遇見更好的自己——職場(chǎng)的成長(zhǎng)與發(fā)展 2026-01-07
遇見更好的自己——職場(chǎng)的成長(zhǎng)與發(fā)展【課程簡(jiǎn)介】職場(chǎng)不僅是技能與價(jià)值的競(jìng)技場(chǎng)，更是一個(gè)巨大的“情緒能量場(chǎng)”。我們常常發(fā)現(xiàn)，決定職業(yè)走向的，不僅是能力，更是我們應(yīng)對(duì)壓力、管理情緒、保持積極心態(tài)的“韌性”。被抱怨、倦怠、疲憊等消極情緒裹挾，會(huì)不斷消耗我們的健康與狀態(tài)；而學(xué)會(huì)主動(dòng)、積極、自信，則能為我們的職業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。很多人羨慕的職場(chǎng)高能量人群，可能是...
講師：陳琳琳詳情
ESG環(huán)境、社會(huì)及管治戰(zhàn)略規(guī)劃與最佳實(shí)踐培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2026年1月78日（星期三 星期四）/上 海2026年7月2223日（星期三 星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程收益：1.系統(tǒng)掌握ESG戰(zhàn)略規(guī)劃的框架與方法論；2.能夠獨(dú)立制定...
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《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer：姜老師費(fèi)用/Price：￥4800元/人課程概述/Overview課程背景：中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知，沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...
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公文寫作質(zhì)效提升與辦公室綜合管理素養(yǎng)進(jìn)階暨AI智能助力 2026-01-07
公文寫作質(zhì)效提升與辦公室綜合管理素養(yǎng)進(jìn)階暨AI智能助力時(shí)間地點(diǎn)：2025年11月05-07日西安11月12-14日成都11月19-21日深圳12月03-05日?？?2月10-12日昆明12月24-26日廈門2026年1月07-09日珠海2026年1月14-16日哈爾濱注：第一天為報(bào)到時(shí)間。學(xué)員對(duì)象：各黨政機(jī)關(guān)、高等院校、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。綜...
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精準(zhǔn)贏標(biāo)-高命中率投標(biāo)實(shí)戰(zhàn)與AI賦能精講培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2026年1月89日（星期四 星期五）/上 海2026年8月1718日（星期一 星期二）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐證書：如需頒發(fā)上海市人工智能技術(shù)協(xié)會(huì)認(rèn)可證書，需單獨(dú)支付證書費(fèi)用200...
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倉(cāng)庫(kù)日常管理與廠內(nèi)物流實(shí)務(wù) 2026-01-08
倉(cāng)庫(kù)日常管理與廠內(nèi)物流實(shí)務(wù)課程費(fèi)用￥4,500/人（含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）課程背景本課程從倉(cāng)儲(chǔ)/配送中心管理者角度審視倉(cāng)儲(chǔ)管理及其內(nèi)部物流管理工作，課程的大部分篇幅將用于談一個(gè)核心問題：如何將倉(cāng)儲(chǔ)/配送中心的運(yùn)作從有效性層次提高到響應(yīng)性層次。換言之，便是如何讓倉(cāng)儲(chǔ)/配送中心由只關(guān)心庫(kù)存準(zhǔn)確的狀態(tài)，提升到有能力滿足企業(yè)對(duì)其物流...
講師：陳老師詳情
APQP(第三版)&CP（第一版）&PPAP（第四版）培 2026-01-08
APQP(第三版)amp;CP（第一版）amp;PPAP（第四版）培訓(xùn)2天（12H）課程費(fèi)用APQP3rdamp;CP1stamp;PPAP4th：RMB2980元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、證書費(fèi)、中餐費(fèi)和茶點(diǎn)費(fèi)）開課地點(diǎn)蘇州：姑蘇區(qū)寶帶西路1177號(hào)世茂廣場(chǎng)I幢1211室（地鐵3號(hào)線新郭站）;深圳： 深圳市寶安九區(qū)廣場(chǎng)大廈1006室。課程背景l(fā)AIAG六大工...
