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電話銷售中將會面臨的障礙和挑戰(zhàn) 　　怎么樣做電話銷售才能更有效果呢？下面將要介紹的就是電話銷售的六個關鍵成功因素： 1.準確地定義你的目標客戶 　　這六個關鍵的成功因素中非常重要的一點，就是你一定要準確地定義你的目標客戶。你的目標客戶到底在哪里？哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品？這些信息一定要非常清楚...

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對待工作要有恒心，尤其是對我們業(yè)務員來說，干業(yè)務呢，對業(yè)務員的要求是多方面的，強調的是一個人的綜合能力和適應事物突發(fā)的應變能力，再就是對待工作有熱情、有恒心，每天都要用精神飽滿的心態(tài)來對待工作。 談一下對一位客戶的體會： 一天我去拜訪了一位客戶，她對我們的這次學習活動不是很了解，因為以前沒有接觸過這...

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全世界各行各業(yè)的經(jīng)理人都感到時鐘越走越快，太多的信息令人顧及不暇。因此，迅速有效地處理大量信息的能力，已成為未來企業(yè)的關鍵能力。為了適應快速變化的競爭環(huán)境，迎接各種不確定性競爭的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須提高組織智商，沉淀知識資本，成為高智商企業(yè)，否則只能是江河日下。 　　1、外部信息覺察力： 　　高智商企業(yè)知...

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上班時間，員工利用互聯(lián)網(wǎng)究竟在干什么？一項調查告訴了結果。 　　8月9日， Websense公司發(fā)布了Web@Work全球網(wǎng)絡安全調查，這是該公司委托美國Dynamic Markets Limited進行的一項年度研究項目，重點探討在辦公環(huán)境中互聯(lián)網(wǎng)及應用程序的使用情況。調查的對象包括企業(yè)員工和IT...

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　　一個人生活的環(huán)境，對他樹立理想和取得成就有著重要的影響。周圍的環(huán)境是愉快的還是不和諧的，身邊的朋友是經(jīng)常激勵你還是經(jīng)常打擊你，都關系到你的前途。 大多數(shù)人體內都蘊藏著巨大的潛能，它酣睡著，它一旦被外界的東西激發(fā)，就能做出驚人的事情來。 可以激發(fā)一個人潛能的事情往往是微不足道的，也許是一句格言，也...

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許多天賦很高的人，終生處在平庸的職位上，導致這一現(xiàn)狀的原因是不思進取。而不思進取的突出表現(xiàn)是不讀書、不學習。寧可把業(yè)余時間消磨在娛樂場所或閑聊中，也不愿意看書。也許，他們對目前所掌握的職業(yè)技能感到滿意了，意識不到新知識對自身發(fā)展的價值；也許，他們下班后很疲倦，沒有毅力進行艱苦的自我培訓。 他們心甘情...

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　　剛造出來的航海羅盤，沒有磁化前，指針方向混亂；一旦磁化，就被一種神秘的力量支配著，指向同一個方向，永遠指向那里。 在人的身上，這種神秘的力量就是進取心。使我們向目標不斷努力。它不允許我們懈怠，它讓我們永不滿足，每當我們達到一個高度，它就召喚我們向更高的境界努力。 有人向美國薪水最高的職業(yè)經(jīng)理問成...

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　　銷售就是介紹商品所提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。銷售是一項很具挑戰(zhàn)性的工作，成為銷售人員比較容易，成為優(yōu)秀的銷售人員卻沒有那么簡單。 　　身處競爭激烈、頗具挑戰(zhàn)性的銷售行業(yè)，銷售人員應該具備什么的素質能才能擺脫平庸呢？進一步說，銷售人員究竟應該具備什么樣的素質才能使自己從同行中脫穎而出呢...

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高素質的人才，是組織發(fā)展的根本、是企業(yè)效益的源泉，作為企業(yè)管理的基本定律，已被所有管理者所認同，但是，企業(yè)擁有了高素質的人才就一定會成功嗎？ 有些企業(yè)，基于這一定律出發(fā)，想盡辦法引入了有過成功經(jīng)驗的人才，并以現(xiàn)代人力資源管理相關理論為基礎，安排了合適的崗位、進行了有效的授權，在工作上也最大限度地給予...

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吳承恩的《西游記》可謂家喻戶曉，故事情節(jié)的跌宕起伏，韻味深遠，作者淵博的學識與精湛的文筆著實令人佩服。如果我們用現(xiàn)代管理學的角度觀察，會發(fā)現(xiàn)《西游記》原來還是一部古典團隊建設理論教科書，其中尤以《三打白骨精》最為精彩, 從團隊建設的反面案例角度為我們剖析一個失敗團隊的種種敗相，只要我們細細品味，完全...

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　　A公司與W賣場總部簽下了 地堆。B公司則與W賣場分店簽下了促銷位。由于B公司是與門店直接簽署的促銷協(xié)議，所以賣場將B公司的促銷位安排在A公司的地堆旁?；顒悠陂g，B公司總是設法通過增加促銷道具來壓縮A公司的促銷位，門店對此也持縱容的態(tài)度，甚至暗示A公司要給好處費，就幫其做好安排。A公司業(yè)務員屢次就...

黃靜 208查看全文

一個好的員工對一個組織來說，無疑是非常重要的。在當前知識經(jīng)濟時代，一個好的員工所擁有的智慧和能力是組織的一種資源，而且已被人們看成一種戰(zhàn)略性的資源，成為決定一個企業(yè)興衰成敗的關鍵性因素。一個組織的管理主要有四個對象，即：人、物、財、信息，后三者又需要由人去管理和操作。人是行為的主體，可以說人的管理工...

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　　筆者是個經(jīng)銷商，從1992年子承接父業(yè)入行至今，與大大小小的廠家也打過不少交道。這些年與廠家合作，對抗、扯皮、互相設圈套乃至報復，感觸頗多：為什么做生意賺錢，反而扯出這么多事情出來分析其中根源所在，就是一句話，廠商之間存在許多根本上的理解不對稱，通俗點來說，就是沒有多少廠家是真正懂經(jīng)銷商的，對經(jīng)...

潘文富 242查看全文

成功的團隊非?？粗孛恳晃唤M織成員的個人特質，會將組織成員的所有才華和能力轉換成組織行動的豐富資源。每個人的思想、個性、創(chuàng)新能力等，都是包含在組織整體目標計劃中的重要因素。 　　組織目標設定的過程和個人目標設定的過程是一樣的。然而，組織目標更看重的是大家的齊心協(xié)力，共同完成某一項任務。正因為這些目標必...

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保持企業(yè)團隊士氣的秘訣是什么？從麥肯錫咨詢實踐中可以發(fā)現(xiàn)保持團隊士氣的秘訣只需記住一些簡單的原則就行?！?　第一，把握團隊的溫度。與你的團隊同事交談，要保證他們樂于從事正在干的事情。注意發(fā)現(xiàn)他們對正在干的事情有沒有什么疑問，要告訴他們?yōu)槭裁匆敲锤?，給他們一個解釋。如果他們不高興，趕緊采取有關安撫措...

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1.營造一種支持性的人力資源環(huán)境 　　為了創(chuàng)建一支高績效的團隊，管理層應該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進了更深一步的協(xié)調、信任和彼此之...

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1961年，25歲的韋爾奇帶著漂亮的新婚妻子來到馬薩諸塞的匹茲菲爾德，并已經(jīng)以化學工程師的身份在GE的一家研究所里工作了一年，年薪是10,500美元，年終還漲了1,000美元，他覺得挺不錯。可當他發(fā)現(xiàn)一個辦公室里4個人的薪水居然完全一樣時，他去找老板說理了。結果，沒有任何結果。沮喪之際，他萌生了去意...

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什 么 是 團 隊？ 團隊是一個由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標。 有效團隊的特點 工作氣氛mdash;非正式的、舒適和輕松的； 工作目標mdash;是各成員明白、接受并具約束力的； 各成員有充分的機會參與工作的討論，而每人的意見也得到聆聽和尊重mda...

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一.5S的定義: (1)整理 (2)整頓 (3)清掃 (4)清潔 (5)教養(yǎng) 羅馬拼音為 SEIRI SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE 二.5S的效用: (1)推銷員 (2)節(jié)儉家 (3)守時者 (4)安全者 (5)推動者 (6)創(chuàng)造令人滿意工作場所 三.5S推動方法: ...

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個性包括氣質、性格、能力、興趣等。命運指人生道路的走向。人們一般習慣說，個性決定命運，這 不全面，應該說個性加上機遇決定命運。本文舉例加以佐證，也許有參考價值，但是例子總是跛腳的。 在日常生活中，我們發(fā)現(xiàn)有人剛強，有人軟弱；有人活潑，有人文靜；有人好斗，有人溫和；有人開朗健談，有人含蓄少語；有人喜廣...

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造物主總是用它那無所不在而又無所不能的自然之手，以一種最簡明的，而又是不可阻擋的方式推動著一切，最終讓事物向著最自然、最符合邏輯的方向發(fā)展 個人在團隊中生存的總結 ☆ 做個誠實的人。 ☆ 和團隊的其它成員充分溝通，讓別人了解你。 ☆ 盡自己的力量為團隊做事，尤其是在你比較擅長的方面。 ☆ 取得成績后...

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　　首先，我請各位想一下，最近的一周內自己讀過什么書籍？是古典文學、近現(xiàn)代文學、名人傳記？還是專業(yè)書刊、論文？再或之是人文、體育、娛樂雜志等呢？如果沒有確切的答案，那么一定是因為工作繁忙，再或者是其他原因呢？沒有時間對吧這是我們常用的借口之一。 　　不論是在生活中還是在工作中，我們會不斷尋找各種各樣...

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　很多人不喜歡Steven　N.S.Cheung的個性，我在1998年訪問他曾教書的西雅圖大學時，巴澤爾告訴我，Steven在西雅圖教書時，巴澤爾和諾斯與Steven有一個小組，經(jīng)常討論產(chǎn)權經(jīng)濟學、交易費用，巴澤爾和諾斯都從他那里學到不少原創(chuàng)性思想。但其他教授對他卻很有批評，說他不參加研討會，少有的...

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作為ERP的前身，MRP的概念在20世紀80年代進入中國，90年代初發(fā)展成為MRPⅡ。90年代中期，中國企業(yè)知道了什么叫ERP，但到了90年代末，雖然國內已有企業(yè)開始實施這一先進系統(tǒng)，但真正理解了ERP思想的企業(yè)卻不是很多。 其實對于企業(yè)來說，ERP首先應該是管理思想，其次是管理手段與信息系統(tǒng)。...

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這里所說的應收帳款是指因對外銷售產(chǎn)品、材料、供應勞務及其他原因，應向購貨單位或接受勞務的單位及其他單位收取的款項，包括應收銷售款、其他應收款、應收票據(jù)。 一、應收帳款管理的目標 發(fā)生應收帳款的原因，主要有以下兩種： 第一，商業(yè)競爭。這是發(fā)生應收帳款的主要原因。市場經(jīng)濟的競爭機制作用迫使企業(yè)以各種手段...

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魯迅先生說：第一個把女人比喻成花的人是天才，第二個是蠢才，第三個就是庸才了。這句話其實是強調創(chuàng)新意識的重要性。作為廣告、營銷、策劃人，無疑是要成為第一人的。而如何成為第一人呢？我根據(jù)自己多年來的營銷策劃實戰(zhàn)經(jīng)驗，對狼道團隊特別強調創(chuàng)新意識。 首先，營銷策劃人需要有不鳴則已、一鳴驚人的心態(tài)。無論怎樣，...

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作為一個企業(yè)，營銷團隊的成敗往往決定一個企業(yè)的成敗.我們都知道，再好的產(chǎn)品也只有通過好的營銷團隊才能發(fā)揮其作用去占有市場.如果說一個企業(yè)的營銷團隊不能在適當?shù)臅r候用適當?shù)姆椒ò押线m的產(chǎn)品快速有效的推向市場，那么，市場肯定會增長性的萎縮，企業(yè)的發(fā)展也就無從談起 　　筆者一直服務于快消品行業(yè)，也接觸到了...

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一家企業(yè)的新任銷售主管曾向筆者訴說他的困惑：他剛接手一個全新團隊，但銷售人員大都是老員工，甚至資格比他還老，因此，出現(xiàn)了老員工不服從管教，甚至直接頂撞他的現(xiàn)象，工作也不好開展，這讓他非常困惑。 　　那么，對于新上任的營銷主管來講，如何面對既有新人，又有老人的團隊而快速樹立自己的權威，從而快速建立團隊...

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　　對個人來講，學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學習力才代表將來。對企業(yè)更是如此。打造學習型的組織、學習型的團隊成為很多企業(yè)的口頭禪和時髦詞匯。打造學習型組織、團隊的理論也大行其道，甚是熱鬧。大多數(shù)企業(yè)，特別是中小企業(yè)，搞學習型的組織，像搞運動一樣，刮一陣風，多數(shù)雷聲大，雨點小，最后不了了之。這些企業(yè)的...

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對個人來講，學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學習力才代表將來。對企業(yè)更是如此。打造學習型的組織、學習型的團隊成為很多企業(yè)的口頭禪和時髦詞匯。打造學習型組織、團隊的理論也大行其道，甚是熱鬧。大多數(shù)企業(yè)，特別是中小企業(yè)，搞學習型的組織，像搞運動一樣，刮一陣風，多數(shù)雷聲大，雨點小，最后不了了之。這些企業(yè)的做法...

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