中國(guó)民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型變革管理(二)

 作者:曾水良    173

“封建余渣”的催悲
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在20世紀(jì)80年代才開始出現(xiàn),從誕生的那一天開始就一直在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的夾縫中艱難地行進(jìn)。事實(shí)上,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)目前經(jīng)歷的過程恰似19世紀(jì)歐洲資本主義原始積累的過程,企業(yè)家的幼稚浮躁、勞資糾紛、市場(chǎng)發(fā)育不良、社會(huì)保障體系不健全,這些現(xiàn)象都跟19世紀(jì)的歐洲十分相似。
與西方國(guó)家相比,我們的起步整整落后了200年,與日本相比也落后了100年。民營(yíng)企業(yè)存在的這些世界各國(guó)在工業(yè)化初期都發(fā)生過的狀況實(shí)屬正常,沒人能夠跨越歷史。別人走過的道路,我們一定要再走一遍。
清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,在民營(yíng)企業(yè)賴以生存的這片土壤中,存在著太多的封建余渣,傳統(tǒng)和歷史文化的包袱沉重地壓在民營(yíng)企業(yè)身上,讓它們不堪重負(fù),于是不斷上演一幕又一幕倒閉悲劇。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家大多來源于這么幾個(gè)部分:
第一,過去體制外的邊緣人士;
第二,農(nóng)民;
第三,個(gè)體戶;
第四,打工者;
第五,國(guó)營(yíng)企業(yè)下海者。
    他們有一個(gè)共同的特征:自身素質(zhì)不高,大多未受過高等教育,都是半路出家,經(jīng)營(yíng)企業(yè)并沒有一套企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的管理思想,身上的草莽氣質(zhì)和農(nóng)民觀念多于企業(yè)家氣質(zhì)。
從某種意義上講,大部分中國(guó)企業(yè)主不是真正的企業(yè)家,只是商人、淘金者,心中充滿發(fā)財(cái)夢(mèng),不遵守商業(yè)規(guī)則,不惜一切達(dá)到目的。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,他們的思維模式和行為方式仍然停留在若干年前剛發(fā)跡時(shí)的那種狀態(tài)。在他們的頭腦中,少有諸如企業(yè)文化、科學(xué)管理結(jié)構(gòu)、規(guī)范化程序化管理的概念。他們最大的優(yōu)點(diǎn)只是在于善于把握商機(jī),然后大膽切入,淘到第一桶黃金。
然而, 他們有著一種全世界各民族都少有的對(duì)財(cái)富的攫取精神,有著一種超常的求富動(dòng)力。正因?yàn)槿绱耍谥袊?guó)改革開放30余年中,以全世界各國(guó)從未見過的速度產(chǎn)生了如此多的“公司”和“集團(tuán)”,比起北歐國(guó)家那種悠閑滿足、一心追求享受的社會(huì)風(fēng)氣,中國(guó)人的奮斗精神恐怕只有他們工業(yè)革命時(shí)期勤奮的祖先才能相比。他們是天生的市場(chǎng)精英,有著超常敏銳的商業(yè)嗅覺和非凡的營(yíng)銷天才;他們有著一種強(qiáng)烈的財(cái)富創(chuàng)造欲望;他們異常敬業(yè),為了開拓市場(chǎng)、融資、資本運(yùn)作和營(yíng)銷策劃而孜孜不倦;他們有著難以想象的韌性,不怕失敗、嘔心瀝血、百折不撓,想盡一切辦法去接近他們心中那個(gè)偉大的目標(biāo)。
從南非開普敦地?cái)偸袌?chǎng)上的江蘇小販到西班牙馬德里街邊店鋪里的浙江商販,再到莫斯科中國(guó)商城的溫州鞋商,從他們頑強(qiáng)奮斗的艱辛足跡中,從他們那一雙充滿希望的眼眸中,全世界都能感受到一種華人獨(dú)有的、頑強(qiáng)的財(cái)富追求精神。除了猶太人之外,這種精神在全世界再無(wú)其他民族敢比。
大部分中國(guó)企業(yè)主同時(shí)也存在著以下這些缺陷:
首先,對(duì)計(jì)劃、組織、運(yùn)籌有著一種天生的欠缺,不乏動(dòng)員能力,但卻缺乏組織能力;對(duì)現(xiàn)代企業(yè)賴以生存的根本要素(規(guī)則、程序、標(biāo)準(zhǔn))少有概念,對(duì)企業(yè)的體制、機(jī)制、體系認(rèn)識(shí)不多;清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,大部分中國(guó)企業(yè)主更多的是商人而不是企業(yè)家,是生意人而不是實(shí)業(yè)家;他們是天生的孤膽英雄,像佐羅那樣獨(dú)自一人拿著利劍去迎戰(zhàn)敵人,但卻不善于利用下屬的智慧和熱情去經(jīng)營(yíng)企業(yè);他們有著太強(qiáng)的個(gè)人表現(xiàn)欲和自我中心意識(shí)。
其次,大部分中國(guó)企業(yè)主的文化程度不高。我輔導(dǎo)的其中一家溫州公司,創(chuàng)辦于1993年,有4位老板,經(jīng)過五年的發(fā)展,到1998年時(shí)年銷售額從創(chuàng)業(yè)初期的200萬(wàn)元上升到5000萬(wàn)元,但是,在接下來的10年中,年銷售額卻一直徘徊在5000萬(wàn)元左右,2008年銷售額僅為4200萬(wàn)元。老板們常常問我這樣一個(gè)問題,“為什么我們這幾年總是做不大?”我回答:在于4位老板文化底蘊(yùn)的局限性,文化含量有多大,企業(yè)也就只能夠做到多大,溫州甚或整個(gè)中國(guó)企業(yè)大都如此!
清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,大部分中國(guó)企業(yè)主的思維方式不成熟,不用純企業(yè)家的眼光去看待問題,不用純企業(yè)的辦法去處理問題,總是把自己看成是軍事家,當(dāng)成是孫武或隆美爾,總是用戰(zhàn)爭(zhēng)手段來解決問題。他們成長(zhǎng)在硝煙剛剛散去不久的年代,耳濡目染的大多是戰(zhàn)爭(zhēng)故事片和戰(zhàn)爭(zhēng)小說,很多人都有著像創(chuàng)維公司總裁黃宏生那樣的戰(zhàn)爭(zhēng)情結(jié),一旦經(jīng)營(yíng)企業(yè),就不由自主地把企業(yè)當(dāng)成自己的坦克集團(tuán)軍,把競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)成納粹軍隊(duì),把市場(chǎng)當(dāng)成諾曼底和滑鐵盧,把經(jīng)營(yíng)運(yùn)作當(dāng)成淮海戰(zhàn)役和朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)。而戰(zhàn)爭(zhēng)原則強(qiáng)調(diào)的是欺騙敵人、兵不厭詐、是殘酷消滅和無(wú)情打擊,而絕非是基督教原則和人文關(guān)懷。他們把戰(zhàn)爭(zhēng)原則用于所有的對(duì)象——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者、供應(yīng)商、客戶,甚至企業(yè)內(nèi)部的員工。由于對(duì)方被當(dāng)成了敵人,對(duì)方也把他們當(dāng)成敵人。于是,在一場(chǎng)又一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)下來之后,他們被自己和無(wú)數(shù)的敵人折騰得精疲力竭,最后陷入倒閉破產(chǎn)。
從20世紀(jì)80年代開始,就有一大批 “司令”和“軍長(zhǎng)”式的民營(yíng)企業(yè)家開始了一場(chǎng)又一場(chǎng)激情燃燒的戰(zhàn)爭(zhēng),中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在戰(zhàn)爭(zhēng)中不斷地犧牲流血,被敵人消滅,而不是消滅敵人。在這個(gè)激情奔騰的年代,民營(yíng)企業(yè)家的幼稚沖動(dòng)、自大狂、戰(zhàn)爭(zhēng)欲在這里盡情發(fā)揮,但卻不斷英勇地倒下。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)還會(huì)持續(xù)很多年,直到有一天當(dāng)這些“將軍”們打得筋疲力盡、打剩最后一個(gè)士兵的時(shí)候,才會(huì)突然發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)道理:這本是一場(chǎng)根本不值得去打的戰(zhàn)爭(zhēng),當(dāng)初完全可以通過和平方式來解決,這時(shí)才會(huì)偃旗息鼓,開始冷靜地思考如何采用和平方式來解決。只有到這個(gè)時(shí)候,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)才會(huì)真正走向成熟,然而這個(gè)時(shí)候恐怕不會(huì)那么容易到來,恐怕還需要30年或50年。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)與民營(yíng)企業(yè)財(cái)富的快速積累,離不開制度解放帶來的政策空間以及市場(chǎng)開放造就的市場(chǎng)空間,但根本上是靠人的主觀努力才形成今日之格局。中國(guó)人的勤奮、吃苦、強(qiáng)烈地追求財(cái)富的精神乃是財(cái)富增長(zhǎng)的本源動(dòng)力。這種精神使中國(guó)企業(yè),尤其是形成“中國(guó)制造”鮮明特色的民營(yíng)制造企業(yè),在與全球范圍內(nèi)其它國(guó)家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中取得了明顯的成本和速度優(yōu)勢(shì)。但是,伴隨一代企業(yè)家的原始資本積累已經(jīng)初步完成,人們對(duì)企業(yè)的使命與價(jià)值觀問題的思考卻才剛剛開始。辦企業(yè)究竟是為了什么?除了勤奮、努力、節(jié)儉之外,還有哪些精神因素能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地支撐企業(yè)不斷做大、做強(qiáng)、做久?民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)究竟轉(zhuǎn)什么、升什么?民企治理專家曾水良認(rèn)為,上述這十項(xiàng)轉(zhuǎn)型升級(jí)內(nèi)容只不過是事物的表象,表象背后是本質(zhì)(參見《曾水良:中國(guó)民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之痛》)。事實(shí)上,民企轉(zhuǎn)型升級(jí)本質(zhì)上改的是一種文化,是革除掉過去那種以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)文化、市儈意識(shí)為取向的模式,代之以現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)和信息社會(huì)的先進(jìn)文化模式。
民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)質(zhì)是在企業(yè)中注入一種現(xiàn)代理性精神,是以程序化、規(guī)則化、社會(huì)化和現(xiàn)代化去取代民企與生俱來的家族化、個(gè)人化、神秘莫測(cè)化、感性化和原始化。轉(zhuǎn)型升級(jí)后的企業(yè)中, 個(gè)人背景和出身不再是具有影響力的因素,唯一起決定作用的是正式的職務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)的工作程序,“人”和“老板”的作用已經(jīng)退居其次,在企業(yè)中真正發(fā)揮作用的是科學(xué)的組織架構(gòu)、被嚴(yán)格執(zhí)行的工作職責(zé)和正常的現(xiàn)代化組織管理運(yùn)籌。
要掌握這些辦法并不困難,企業(yè)界人士對(duì)改造民營(yíng)企業(yè)的這些辦法心知肚明,可以說再無(wú)需向任何人討教。但是,當(dāng)今民營(yíng)企業(yè)真正困難的是把這些具體措施全部落實(shí)到位,頂著巨大的壓力、阻力和浴火重生、鳳凰涅~"之痛苦,堅(jiān)持、堅(jiān)定的把這些舉措持之以恒下去!





第二篇、“二元化”之痛
中國(guó)是一個(gè)以農(nóng)民為主體的國(guó)家,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)化的確立只是30余年的事情,在幾百萬(wàn)家中國(guó)本土企業(yè)中,雖然也有海爾和聯(lián)想這樣的國(guó)際化企業(yè),但是,更多的本土企業(yè)仍然是一種草根和草莽式管理模式,帶著濃厚的農(nóng)耕文化氣味。家族化、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)化、個(gè)人直覺化、粗放化、簡(jiǎn)陋化、主觀化仍然是絕大部分中國(guó)本土企業(yè)的主旋律。95%以上的中國(guó)本土企業(yè)仍處在歐洲工業(yè)革命之后到泰勒革命之前的資本原始積累時(shí)期的管理狀況,這是中國(guó)本土企業(yè)的實(shí)際情況,短時(shí)間內(nèi)誰(shuí)也改變不了。
中國(guó)本土企業(yè)發(fā)展起步僅30余年時(shí)間,而西方企業(yè)在工業(yè)革命后發(fā)展經(jīng)過了整200年時(shí)間,30年與200年,兩個(gè)數(shù)字完全不成比例。在漫長(zhǎng)的200年歲月里,西方企業(yè)有充分時(shí)間解決企業(yè)內(nèi)部的各種基礎(chǔ)管理問題,其內(nèi)功已經(jīng)達(dá)到十分強(qiáng)悍的程度。而中國(guó)本土企業(yè)從1977面才開始真正起步,帶著沉重的歷史包袱、帶著濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩、帶著濃濃的農(nóng)業(yè)文化痕跡:我們踉踉蹌蹌、步履蹣跚地走向國(guó)際經(jīng)濟(jì)大潮。
進(jìn)入21世紀(jì),越來越多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)入“轉(zhuǎn)型升級(jí)期”。在轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中,企業(yè)經(jīng)受陣痛,逐漸向規(guī)范化、國(guó)際化模式靠近。西方企業(yè)所走過的200年工業(yè)化之路,我們從1977年開始,僅僅只走了30余年。
轉(zhuǎn)型升級(jí)動(dòng)力來自于外界壓力,也來自于自身的先天不足。“中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)陣痛現(xiàn)象”-中西企業(yè)“二元化”格局已成為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中一個(gè)普遍的規(guī)律。
中西企業(yè)的速度相差200年時(shí)間,兩者完全不在一個(gè)量級(jí)上。從一開始,中國(guó)本土企業(yè)就處在一種巨大的劣勢(shì)中“二元化”格局;那就是——中國(guó)企業(yè)與西方企業(yè)及國(guó)際經(jīng)濟(jì)現(xiàn)階段發(fā)展是同步的,但是,中國(guó)企業(yè)歷史與西方企業(yè)及國(guó)際經(jīng)濟(jì)歷史的發(fā)展是不同步的。中國(guó)企業(yè)與西方企業(yè)及國(guó)際經(jīng)濟(jì)存在著一種天然的不協(xié)調(diào)。
于是,大轉(zhuǎn)型期中企轉(zhuǎn)型升級(jí)中國(guó)本土企業(yè)便立即陷入了這樣一種險(xiǎn)境:
一方面,西方企業(yè)和國(guó)際社會(huì)不會(huì)因?yàn)榕c我們的“歷史不平衡關(guān)系”而采取一種寬厚的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則來對(duì)待我們,不會(huì)因?yàn)槲覀兊陌l(fā)展晚了200年而格外體恤我們。我們必須適應(yīng)和達(dá)成西方社會(huì)經(jīng)過200歷練之后形成的各種標(biāo)準(zhǔn)和要求。我們必須迅速融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)的大潮中,學(xué)會(huì)掌握一整套對(duì)我們高不可攀的規(guī)則和范式;
另一方面,由于存在著200年理論差距,我們的基礎(chǔ)十分薄弱,由于國(guó)際化融合作用,這200年的理論差距到今天只有100年的實(shí)際差距。今天中國(guó)大部分本土企業(yè)相當(dāng)于美國(guó)企業(yè)1905年的管理水平,也就是說,中華土地上幾百萬(wàn)家處在1905年美國(guó)企業(yè)管理水平上的本土企業(yè)必須與2007年的西方企業(yè)展開全面競(jìng)爭(zhēng),且所有競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和手段都是后者制定的。在競(jìng)爭(zhēng)展開之前,我們就已經(jīng)處于一種敗勢(shì)和險(xiǎn)境之中。這就是中國(guó)本土企業(yè)頻頻破產(chǎn)倒閉的主要原因。
對(duì)于這種敗勢(shì)和險(xiǎn)境,只有極小一部分中國(guó)企業(yè)家意識(shí)到了,如張瑞敏、柳傳志、任正非、李東生。意識(shí)到這種敗勢(shì)和險(xiǎn)境的中國(guó)企業(yè)一方面積極參與國(guó)際大潮的競(jìng)爭(zhēng),一方面奮力追趕100年的歷史時(shí)空差距,力爭(zhēng)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)盡快縮短100年的時(shí)空差距,但是,這種由先知先覺者領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)在中國(guó)本土企業(yè)中的數(shù)量極少,大約只占5-10%,而90-95%的本土企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍未充分認(rèn)識(shí)到“二元化”的險(xiǎn)境,仍處在一種觀念“草根與草莽式”混沌的狀態(tài)之中。
大轉(zhuǎn)型期中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨最大的險(xiǎn)境就是這種“二元化”格局,國(guó)際社會(huì)和西方企業(yè)不會(huì)給充足的時(shí)間讓我們夯實(shí)基礎(chǔ)管理提升,西方企業(yè)沒有這個(gè)騎士風(fēng)度。我們現(xiàn)在就面臨著高標(biāo)準(zhǔn)、高難度的國(guó)際市場(chǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。無(wú)論我們的內(nèi)功和基礎(chǔ)是否跟得上,這種規(guī)則都不會(huì)改變。
大轉(zhuǎn)型期中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的當(dāng)務(wù)之急就是迅速破解我們與西方企業(yè)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)存在的“二元化”關(guān)系,在20一30年時(shí)間內(nèi)夯實(shí)西方企業(yè)用了200年時(shí)間才夯實(shí)的管理基礎(chǔ),然后迅速跟上國(guó)際化經(jīng)濟(jì)大潮。這一點(diǎn)并非遙不可及,韓國(guó)企業(yè)的起步與我們幾乎一樣,甚至于比我們更差,在50年前,韓國(guó)與西方社會(huì)也存在著同樣的“二元化”關(guān)系,但是,如今韓國(guó)已步入現(xiàn)代化發(fā)達(dá)國(guó)家行列。中國(guó)臺(tái)灣省的情況與韓國(guó)幾乎一樣,且臺(tái)灣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展比韓國(guó)更好。
事實(shí)上,清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,當(dāng)前中國(guó)企業(yè)實(shí)行科學(xué)管理面臨更多的是一種文化斗爭(zhēng)。人類歷史的發(fā)展經(jīng)過了這樣幾次文化斗爭(zhēng)——游牧文化與農(nóng)耕文化的斗爭(zhēng),農(nóng)耕文化與工業(yè)文化的斗爭(zhēng),工業(yè)文化與現(xiàn)代人文文化的斗爭(zhēng)。每一次斗爭(zhēng)都是一種更高層次的轉(zhuǎn)型,都是人類自身的一種進(jìn)步。當(dāng)今中國(guó)本土企業(yè)所面臨的并不是西方企業(yè)面臨的那種工業(yè)文化與現(xiàn)代人文文化的斗爭(zhēng),而是農(nóng)耕文化與工業(yè)文化的斗爭(zhēng),中國(guó)本土企業(yè)現(xiàn)階段所要克服的主要對(duì)象并不是大工業(yè)機(jī)械化生產(chǎn)方式所帶來的人性的喪失,而是農(nóng)耕文化的那種散漫、落后、愚味、混沌的原始狀態(tài)。原因很簡(jiǎn)單,我們剛剛從“遠(yuǎn)古”走來,渾身上下還帶著濃濃的刀耕火種所留下的腥酸氣味。大轉(zhuǎn)型期中企轉(zhuǎn)型升級(jí)的當(dāng)務(wù)之急是消除這種腥酸氣味。 
 

曾水良
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