會(huì)系統(tǒng)思考,才會(huì)高效工作
作者:周永亮 159
坦率地講,很多人是愿意走好工作的,也是愿意承擔(dān)責(zé)任的,但是卻不會(huì)工作,甚至往往將工作搞砸,成為一個(gè)在別人眼里不能承擔(dān)責(zé)任的人。
我的一位朋友王先生,在一家研究所工作,年近40,還是一個(gè)“德高望重”的基層干部-科長,他的領(lǐng)導(dǎo)常常私下對(duì)別人說:“小王是不太負(fù)責(zé)任的人”,不少人覺得挺吃驚,因?yàn)樵诤芏嗳耍òㄎ遥┑难劾铮⊥跏且晃粺嵝哪c的人,還常常自己一個(gè)人加班到深夜。這樣的人怎么會(huì)是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人呢?
經(jīng)過與其領(lǐng)導(dǎo)的溝通,以及長時(shí)間的接觸,我發(fā)現(xiàn),小王喜歡交朋友,為人誠懇,熱心于幫助朋友,誰們家有事找他幫忙,他都會(huì)滿口答應(yīng),而且極力去做,即使擠了工作時(shí)間要幫別人,而且在工作中不分輕重,忙來忙去,一些事做的不錯(cuò),一些事情做的不好,可是往往是領(lǐng)導(dǎo)交辦以及崗位內(nèi)的重要事情做得不到位。
可見,不是小王不愿意承擔(dān)責(zé)任,而是不會(huì)科學(xué)的安排自己的工作,從而在客觀上就成了一個(gè)無法按時(shí)保質(zhì)保量任務(wù)的人。
俗話說:最浪費(fèi)時(shí)間的不是做錯(cuò)了事,是出色的完成了不應(yīng)該做的事!
究其原因,就是小王這樣的員工往往缺乏系統(tǒng)思考!
所謂系統(tǒng)思考,就是對(duì)于所做事情的目的與相互關(guān)系的思考,主要體現(xiàn)為:做事情之前要問問為什么做這件事、這件事與我的職場(chǎng)及目前的工作目標(biāo)有什么關(guān)系、這件事情對(duì)我及其工作足夠重要嗎、這件事是否可以增進(jìn)組織和團(tuán)隊(duì)的利益等,同時(shí)還要進(jìn)行周全的謀劃。
系統(tǒng)思考主要包括四大方法:
方法1:目的性思考
目的性思考是系統(tǒng)思考的前提和第一步,也就是凡是要思考“為什么”。荀子道:智莫大乎棄疑。他就是要告訴認(rèn)為:人生最重要的智慧是把問題搞明白,而不是滿肚子知識(shí)卻是一個(gè)糊涂蛋。知識(shí)不會(huì)自動(dòng)變成智慧的,一定要經(jīng)過思考。
《把信送給加西亞》一書塑造了一個(gè)執(zhí)行力出色的羅文中尉,可是,很多人在解讀羅文中尉不向總統(tǒng)提問題而克服重重苦難完成任務(wù)的行為的時(shí)候,往往強(qiáng)調(diào)的是羅文中尉的“不折不扣、一往直前”,卻忘記了羅文中尉之所以被將軍推薦給總統(tǒng)的是因?yàn)榱_文中尉是一位很動(dòng)腦筋、思考問題比較全面的人,非常了解自己這一任務(wù)的重要性和關(guān)鍵點(diǎn),不會(huì)輕易被別人抓住、更不會(huì)因魯莽而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤的人,他知道這項(xiàng)任務(wù)的艱巨、更了解這一任務(wù)的無比重要性。與其說羅文中尉是因其不折不扣的執(zhí)行力被美國總統(tǒng)選中,倒不如說是羅文中尉系統(tǒng)的思考能力、臨機(jī)應(yīng)變的能力被領(lǐng)導(dǎo)信任。
方法2:重要性思考
所謂重要性思考,就是在接受任務(wù)、完成目標(biāo)的時(shí)候,一個(gè)職場(chǎng)人一定要了解做哪些事情才是對(duì)于完成目標(biāo)任務(wù)最重要性的,不能眉毛胡子一把抓,要厘清輕重緩急,緊緊抓住對(duì)于完成目標(biāo)任務(wù)最關(guān)鍵的事情,盡量減少多余的動(dòng)作和事情,用我的話叫“以事為本”。
中國足球運(yùn)動(dòng)員在場(chǎng)上經(jīng)常被對(duì)手的小動(dòng)作激怒,與對(duì)方較勁,結(jié)果得了紅牌被罰下場(chǎng),導(dǎo)致本隊(duì)輸球,自己還覺得冤枉。其實(shí),一個(gè)成熟的運(yùn)動(dòng)員要有很強(qiáng)的系統(tǒng)思考能力,掌握重要性原因,不被多余的事情煩擾,從而保持了良好的斗志或狀態(tài),從而贏得勝利。
一位成功的企業(yè)家曾經(jīng)說過:
“我的成功沒有秘訣,只有兩句話:
第一句話:我永遠(yuǎn)做我認(rèn)為最重要的事!我永遠(yuǎn)與我認(rèn)為最重要的人在一起!”
方法3:關(guān)聯(lián)性思考
關(guān)聯(lián)性思考的關(guān)鍵要求就是要思考所做事情與目標(biāo)、組織要求以及其他相關(guān)部門、相關(guān)任務(wù)的關(guān)系。工作本身就是一個(gè)系統(tǒng),每個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,相互依賴,具有極強(qiáng)的結(jié)構(gòu)性和關(guān)聯(lián)性,關(guān)鍵看一個(gè)人的理解和運(yùn)用。
齊國田忌很喜歡與王公大臣玩賽馬賭搏,卻因自己的馬匹不如別人而經(jīng)常賭輸。軍師孫臏見田忌的馬與對(duì)手的馬上、中、下三等水平較差,若對(duì)等相比,則田忌肯定全輸,倘若稍作改變,就有可能占上風(fēng),于是對(duì)田忌說:
“相國既然這樣喜歡玩賽馬,下臣可設(shè)法讓你贏對(duì)方。”
田忌一聽非常高興,就與齊王和諸公子大臣下千金賭注來比賽馬。待到開始比賽時(shí),孫臏就對(duì)田忌說:“先以相國的下等馬與對(duì)方的上等馬比,再以相國的上等馬與對(duì)方的中等馬、以中等馬與對(duì)方的下等馬比,肯定能勝。”
田忌就遵照孫臏之言而行,三局比賽下來,結(jié)果田忌以一負(fù)二勝而贏得對(duì)方。
道理很簡單,田忌在馬匹、技術(shù)、騎手等條件均無改變的情況下,著眼于“關(guān)聯(lián)性”上適當(dāng)變化的“系統(tǒng)整合”(巧妙地改變出場(chǎng)次序),對(duì)已有資源尋求最佳“整合”,體現(xiàn)整體優(yōu)勢(shì),在整體處于劣勢(shì)的情況下,卻取得了勝利。
方法4:周密謀劃
作為一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅要掌握具有思考的能力,還要進(jìn)行周全的謀劃。美國巴頓將軍說:“我們要花大量的時(shí)間為進(jìn)攻作準(zhǔn)備。一個(gè)步兵營進(jìn)行一次配合很好的進(jìn)攻,至少需要花兩個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間,匆忙上陣只會(huì)造成無謂的傷亡。“在戰(zhàn)爭(zhēng)中,沒有什么不是通過謀劃實(shí)現(xiàn)的。任何缺乏細(xì)致謀劃的行動(dòng)都不會(huì)取得好的結(jié)果。”
所謂周密謀劃就是根據(jù)各類行動(dòng)的重要性進(jìn)行時(shí)間排序,并尋找優(yōu)先事務(wù)的關(guān)鍵影響要素,并對(duì)這些要素的執(zhí)行細(xì)節(jié)進(jìn)行研究與設(shè)計(jì)。
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