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脫離了利益，任何管理都是空中樓閣。 　　一位剛剛履新的公司管理者問我一個問題mdash;mdash;頗具有德魯克的風格mdash;mdash;公司管理的本質是什么？我的回答也很簡單：公司管理的本質是利益管理。 　　一個好的管理者，他必須懂得平衡。正如同自由市場經濟所信奉的基本原理一樣，每個人的經濟行...

俞雷 286查看全文

2005年初，國家勞動和社會保障部發(fā)布了十大新職業(yè)，企業(yè)文化師位列其中.企業(yè)文化師的誕生，說明了中國的企業(yè)文化建設已經逐漸與世界接軌,正在走向規(guī)范化和專業(yè)化道路。對于企業(yè)文化從業(yè)者來講，這是振奮人心的喜訊。筆者在欣喜之余，同時也感覺到作為一名企業(yè)文化從業(yè)者肩上責任的沉重。 一、浮躁環(huán)境孕育出企業(yè)文化...

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大棒？還是胡蘿卜？ mdash;mdash;女性管理者也應該知道如何對下屬使兇 　　前一陣，一部影片《穿著PRADA的魔鬼》風靡于白領麗人之間，喜歡這部都市電影的女性頭一次沒有把目光集中在女主角時尚華美的衣飾和新奇的故事情節(jié)上，也沒有為劇中總是在受氣的小助理安迪拋撒同情，相反，女性把注意力都鎖定在那...

高飛 232查看全文

1、目標不確定或不明確 　　記得高露潔的廣告詞嗎mdash;mdash;mdash;我們的目標是沒蛀牙！目標很明確，把目標再放大令牙齒更加堅固。有了明確的目標，做事情才會有方向，所以在談執(zhí)行力的時候，先明確我們要做什么和想達到什么目的或結果，正確定位目標后，目標可以放大，具體可將目標設定為基本目標、...

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人才流失問題一直是理論界和企業(yè)管理者關注的焦點，一些專家的絕招的確可以將一部分人才的軀體困在企業(yè)，從而大大地降低人才流失率。但是企業(yè)煞費苦心追求的這種形式上的人才低流失率其實根本沒有多少實際價值。因為對于企業(yè)核心競爭力的能量之源mdash;mdash;知識型員工來說，他們的工作績效取決于工作努力，而...

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職場中盛傳著一句話：求職看公司，離職怨領導！ 　　員工辭職時，嘴上說的理由大多是：工資低、發(fā)展機會少、不適合自己的職業(yè)規(guī)劃、個人家庭原因，等等。其實，大多數員工辭職的根本原因是，他的直接上司！ 　　作為領導，你知道自己敗在哪里嗎？ 　　公司花費巨資，讓管理人員去上各種各樣的領導力課程，希望能通過提高...

谷潔 263查看全文

職位不是領導力的基礎，只有發(fā)展所有員工領導力的企業(yè)才會在未來競爭中取得成功。 　　我們正生活在一個發(fā)生革命性變革的年代，我們要學習新的工作方式，改變商業(yè)經營方式、組織結構以及領導和管理的定義，只有明白改變意義的企業(yè)才能夠站穩(wěn)腳跟，在新的規(guī)則中保持繁榮。 　　客戶忠誠度挑戰(zhàn)領導力 　　在21世紀，怎樣...

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一部電影《穿PRADA的惡魔》讓領導力風格再度在白領中成為熱談。你有這樣的上司嗎？你是這樣的上司嗎？國內知名的人力資源服務商前程無憂趁熱打鐵在www.51job.com 上展開調查。令人吃驚的是，有近四分之三的受訪者表示，從影片中盛氣凌人的女主編米蘭達身上看到自己上司的影子，但同時有約45的人接受、...

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每年全國的兩會總能吸引很多人的眼球，除了總理的政府報告，還有明星代表或者委員，其實幾乎所有的代表委員都在開會前做了大量調研準備工作，在開會期間發(fā)言的不乏真知灼見，只是媒體報道有限而已。老百姓喜歡看兩會除了關心國因素以外，關心自己切身利益也是主要動因。中國式的民主在兩會中是個集中體現?，F在的代表委員們...

施正祥 232查看全文

當前，在一定程度上雇員與雇主的關系趨向平等，同時外界環(huán)境的變化非常迅速，這一切使得組織文化在公司經營盈利中顯得更為重要。 首先，企業(yè)內部的管理層級趨于扁平，控制跨度增加，這降低了組織直接監(jiān)察雇員的能力。其次，由于環(huán)境變化迅速，因此規(guī)則很快容易過時，正式的規(guī)范或程序控制正在減少。再次，在變化多端復雜的...

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一、追求效率 　　有些員工有一個錯誤的觀念，那就是好像自己手上的工作越多，在公司存在的價值越大。要做的東西在桌上堆了一大堆，會讓這些員工覺得很有成就感。 　　外資企業(yè)是非常講究效率的。它不需要一個部門經理或者一個管理者整天一副很忙的樣子。你的主管或者你的老板，如果看到每一項工作交到你手上，你很快就把...

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哲理的故事 世界著名建筑大師格羅培斯設計的迪斯尼樂園，經過了3年的施工，馬上就要對外開放了。然而各景點之間的道路該怎樣聯絡還沒有具體的方案。施工部打電話給正在法國參加慶典的格羅培斯大師，請他趕快定稿，以便按計劃竣工和開放。 格羅培斯大師從事建筑研究40多年，攻克過無數建筑方面的難題，在世界各地留下了...

190查看全文

所謂人文關懷，就是組織在實現自身目標的過 程中，通過對員工多方面、多層次的物質和精神需 求的關注，在提升員工工作積極性、創(chuàng)造性的基礎 上提升各級員工工作績效的管理思路；而人性化管 理，就是通過對員工本身特性以及員工和組織之間 相互關系的深刻剖析，在及時、有效滿足員工多元 物質、精神需求的前提下，實現...

192查看全文

建議1：建立商業(yè)案例，量化ERP收益 商業(yè)案例的主要內容之一是投資與收益分析，通過收益分析，企業(yè)能夠從戰(zhàn)略層面論證ERP項目實施的必要性，從而在高級管理層獲得項目實施的共識。全球經驗顯示，企業(yè)的競爭力與其集約經營程度成正比，而明確投資目的，量化項目投資收益所帶來的收益，是企業(yè)集約經營的必經之策。建立...

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在最近的一次網上專欄里，有人詢問原GE董事會主席兼CEO杰克。韋爾奇是否領導人都要有領袖氣質。詢問韋爾奇這個問題就好比問現任的委內瑞拉總編查維斯（Hugo Chavez）是否不喜歡美國。查維斯是著名的左派，對內實行國營化、反對經濟全球化的社會主義政策，對外持反美反西方的立場。韋爾奇認為領袖氣質能夠讓...

259查看全文

一個組織的氣候引導著每一位成員的走向，帶來的影響是全面性地，例如，當組織氣候低迷的時候，所有成員都會籠罩在其中而跟著士氣低落；又如果組織中彌漫著輕挑、散漫的氣氛，則整體員工的積極性、專注程度都會受到影響。因此，帶領部門建立正確的組織氣候，是主管相當重要的工作。以下針對市場環(huán)境對組織士氣的影響、組織內...

250查看全文

所謂的人品，不是老實、聽話，而是遵守職業(yè)道德，做事情符合公司要求，社會可以監(jiān)督。 　　在工業(yè)時代，人們更多需要的是腦力工作，而現在人們更多的是需要腦力的創(chuàng)造帶來公平的競爭、共享的信息，還有放權的關系，人們可以進行自由的選擇。所以21世紀其實最需要的人跟過去需要的人有相當大的變化，其中我的一個觀點就是...

李開復 251查看全文

惠普公司相信，有關領導和管理的培訓課程，一定要由內部人員來傳授。教導(Coaching)包含了知識、技能及企業(yè)價值觀，因此不能用外包培訓或企業(yè)大學代替。由于經營環(huán)境及戰(zhàn)略的不斷變化，職業(yè)經理人對員工的教導也就永遠沒有止境。很多時候，我們需要用不太對的人做對的事情，為了幫助不太對的部屬完成任務，教導就...

孫振耀 237查看全文

第一，從公司運營的機制方面來解決。從機制上強調面對面的溝通和交流。增加會議的時間，不一定非要是正式會議，非正式會議也可以。增加面對面的交流，避免完全靠電子郵件，因為它有個最大的問題就是減少了人與人之間見面的機會。只有溝通才有理解，而這種溝通面對面最有效。面對面不僅僅是語言的交流，而是一種全方位的交流...

300查看全文

在傳統(tǒng)的觀念中，開會是為了討論事務。在此定義下，一般人往往認為開會非得針對特定事項進行討論不可，卻忽略了會議更重要的功能，亦即訓練與共識。 　　會議大致可分為兩類：定期會議與項目會議。其中，項目會議主要針對特定主題討論，而真正要花時間討論的事項，則不應該排入定期會議的議程中。針對定期會議，則可分為兩...

251查看全文

　　IT項目管理中最重要的是什么mdash;mdash;人員管理。 1.充分肯定人員在IT項目中的作用和價值 　　IT項目管理最大的一個復雜性就是人員的管理，對于IT項目中的項目成員都是從事有創(chuàng)造性的勞動，雖然CMMI更多的強調了過程的重要性，但一些通用的GP仍然強調了人對項目的重要性。沒有規(guī)矩不成...

335查看全文

記得去年初,我公司中標了一個項目，缺乏預算管理員就從人才市場招了一位預算管理員小王,半年多來,小王在工作中表現突出,工作能力得到了大家的認可,每次均能夠按照項目經理的要求，保證質量地完成項目任務。在別人手中的難點問題,只要到了小王那里,十有八九是迎刃而解。公司對小王的專業(yè)能力非常滿意,有意提升他為項...

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長遠的角度來看，一個人在職業(yè)生涯當中若要不斷地往更高的境界提升、突破，具備足以擔當大任的條件，則必須要使自己培養(yǎng)成為一位大將之才，亦即格局要大。要有大格局、要成為大將之才，并非一蹴可及，必須從基層開始就要有正確的觀念、思維，長久下來，才能具備充分的條件而足以成其大。 大將之才具有幾項基本條件。首先，...

374查看全文

將來的組織需要新的人力資源政策，組織應該幫助員工獲得技能并倚靠他們自己征服新的競爭環(huán)境。傳統(tǒng)的價值觀包括長期就業(yè)保障以及雇主與雇員之間的忠誠正在逐漸消亡，這種趨勢不是幾本強調忠誠和服從的奴書所能挽回的。各公司應該重新評價人才和團隊合作精神，并吸引、保留、激勵和合理使用人才。 　　大企業(yè)的大面積裁員和...

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20世紀30年代的一個周末，德魯克按照慣例搭火車去劍橋參加凱恩斯教授舉行的周末研討會。在多次聆聽了這位經濟學大師的教誨之后，德魯克忽然認識到：滿屋子的人，包括凱恩斯本人及聰明有才華的經濟系學生，只對商品的行為有興趣，而自己卻更關心人的行為。因為具有這種關心人的性向，導致德魯克決心投身管理的領域，乃至...

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組織中的不同層級有不同的職權，權限則會在不同的層級間流動，因而產生授權與受權的問題。其中必須掌握的前提是，授權與受權是一種漸進式的過程，而非一夕之間便將職權完全轉移，就法律上而言，權限轉移必須以一個明確的時間點為準，但實務運作上卻非如此。 　　此外，主管將權限授予部屬時，必然要對部屬的個人能力有明確...

207查看全文

　　現在管理學里面有很多流行、時尚的理念，比如CRM、業(yè)務數據挖掘、學習性組織、平衡積分卡，從優(yōu)秀到卓越、細節(jié)決定成敗，包括目前流行的藍海戰(zhàn)略、長尾理論等等，一方面說明我們的管理學者，我們的出版業(yè)，我們的企業(yè)家他們非常勤于思考，另一方面我老是思考一個問題，為什么沒有某種理論在相對長的時間里面能夠處于...

徐飛 256查看全文

上司要看得起部屬，部屬要對得起上司。一方面看得起，一方面才對得起，彼此是相對的，稱為交互性。有一方面看不起，就可能引起另一方面的對不起，這才是合乎人性的互動法則。仁義道德長久以來已成為中國人的口頭禪。人人會說，卻大多不求甚解，并不了解它的真正意義，以致口耳相傳卻不能在日常生活中付諸實踐。 　 仁是孔...

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一代宗師德魯克走了，雖然有些令人悵惘，但卻并不會讓我們特別悲傷。 　　中國人歷來有紅白喜事一說，喪事也可以看作喜事的。德魯克的辭世，也可謂是喜事式的喪事，一是據悉他是因自然原因在洛杉磯附近的家中辭世，在無病痛的安靜中悄悄謝世，也許正應了中國人所說的好人有好報的輪回報應。二是他成功的實踐了在半個世紀前...

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　　了解一個觀念、理論并不難，但了解與應用之間，往往存有不小的差距。觀念、理論不是被拿來談論的，而是應該被應用。知而不行，可說一點用處都沒有。既然要用，就必須內化而成為習慣，如此才能產生持續(xù)的效果。 　　在組織當中，經常會談論到主管意識。這里的意識是個名詞，但有時也可以從動詞來理解，亦即感知。例如，...

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