孫培軍 老師
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21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，將在一定程度上取決于企業(yè)文化的較量。那些有強(qiáng)有力企業(yè)文化支撐的企業(yè)獲得發(fā)展所需的營(yíng)養(yǎng)，公司的競(jìng)爭(zhēng)力都得到了很大的提高。財(cái)富世界頂級(jí)企業(yè)中沒有哪家公司沒有形成自己的企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 1968年成立的英特爾公司在以只有偏執(zhí)狂才能生存為企業(yè)核心價(jià)值觀的企業(yè)文化...
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lt;廣告gt;（一）了解顧客不同的購買心理 不同的顧客會(huì)有不同的購買心理，對(duì)于不同購買心理的顧客要采取不同的服務(wù)措施和銷售技巧。 （1）求美心里：這種顧客對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和外觀的要求都很高，是完美主義者。 （2）求新心理：這種顧客一般是比較前衛(wèi)，他們喜歡最先嘗試新的產(chǎn)品。 （3）求廉心理：物美價(jià)廉的產(chǎn)...
174查看全文
自從博客出現(xiàn)以后，相當(dāng)多的企業(yè)家把博客作為與外界溝通的一個(gè)平臺(tái)，比較有代表性的有萬科的王石、皇明的黃鳴等。通過博客可以很好的展示企業(yè)的文化與價(jià)值觀、傳達(dá)品牌信息，提升企業(yè)形象。 有專家指出：博客作為個(gè)人化的平臺(tái)，更加有利于企業(yè)與利益相關(guān)者的溝通，跟傳統(tǒng)的媒體相比更具互動(dòng)性而且更加人性化。CEO選擇...
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很多企業(yè)老板經(jīng)常會(huì)和我溝通一個(gè)問題，說到企業(yè)人才流失的現(xiàn)象，我通常會(huì)請(qǐng)教他人才流失原因何在？一般來講都會(huì)說可能是對(duì)薪酬不滿，可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高薪挖走云云，言罷通常義憤填膺，大罵這幫喂不飽的白眼狼等等。 誠(chéng)然，追逐利益最大化是每個(gè)人的本能，錢的確很重要，不過我往往又會(huì)反問說：市面上有沒有一些公司，員工...
242查看全文
lt;廣告gt;近日，游傲培訓(xùn)網(wǎng)精心籌備的名師訪談活動(dòng)正式拉開帷幕，凌雁管理咨詢的林岳先生接受了采訪。以下是訪談實(shí)錄，讓我們一起感受，一起分享。 大家好！游傲號(hào)名師專訪列車開始了新的旅程，本期我們?cè)L問的是凌雁管理咨詢首席咨詢師mdash;mdash;林岳老師，作為一位年輕的講師對(duì)人生未來和工作會(huì)有...
169查看全文
都說人的習(xí)慣很難改變，還有一句話描述這個(gè)意思：狗改不了吃屎。我看在很多人身上表現(xiàn)出來的習(xí)性就是這個(gè)情況。很多人不光習(xí)慣難改，他們帶給別人的心理印象也似乎很像狗喜歡吃的那攤東西。 半年左右的時(shí)間里，有這么一個(gè)咨詢公司的客戶經(jīng)理隔三差五地給我打電話，索要給客戶培訓(xùn)的方案。大概兩次之后，這個(gè)聲音比較細(xì)膩的...
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做管理工作多年，經(jīng)常會(huì)面對(duì)對(duì)員工寬容和懲罰兩個(gè)問題，相信很多的管理者都會(huì)同我一樣，最近我的很多咨詢客戶和學(xué)員較多地提出這個(gè)問題，看得出，很多人還會(huì)在這個(gè)問題上混淆。其實(shí)，寬容和懲罰在管理中都是有效的，但如何區(qū)分寬容和懲罰對(duì)象，如何把握寬容和懲罰的度，有必要在這再談一下。 說的更準(zhǔn)確些，寬容是屬于領(lǐng)...
415查看全文
歐姆龍的創(chuàng)始人立石一直在著作中曾強(qiáng)調(diào)：讓每位員工像社長(zhǎng)一樣思考自己的工作。這個(gè)理念伴隨著歐姆龍70年的成長(zhǎng)。 歐姆龍公司創(chuàng)建于1933年，是日本第一家專門從事工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品生產(chǎn)的公司。經(jīng)過近70年的不懈努力，目前分支機(jī)構(gòu)已遍及全球。歐姆龍的產(chǎn)品包括工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備及系統(tǒng)、控制設(shè)備元件、公共自動(dòng)化設(shè)備及...
290查看全文
lt;廣告gt;二次世界大戰(zhàn)以后，在世界500強(qiáng)企業(yè)里面，西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出來的董事長(zhǎng)有一千多名，副董事長(zhǎng)有兩千多名，總經(jīng)理、董事一級(jí)的有五千多名，任何商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者。 mdash;mdash;引自《美國(guó)商業(yè)年鑒》 美國(guó)西點(diǎn)軍校（WestPoint）全稱美國(guó)陸軍軍官學(xué)校，是美國(guó)...
160查看全文
1、中層管理者缺乏常抓不懈的韌勁，表現(xiàn)為對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一，虎頭蛇尾。 工作之初往往是有組織、有計(jì)劃、有宣傳、有動(dòng)員、有部署、有安排，可隨著時(shí)間的推移和工作的展開，開始的熱情逐步冷卻，便少了檢查、忘了督促、丟了推進(jìn)、掉了考核、失了總結(jié)；工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，常常是決策、計(jì)劃、方案一大堆，可...
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企業(yè)文化確實(shí)對(duì)企業(yè)很重要，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的作用。但是，我必須說企業(yè)文化也是最難管理的一項(xiàng)內(nèi)容。很多人說，企業(yè)文化是 老板文化，是企業(yè)家文化。其實(shí)，我認(rèn)為這句話只說對(duì)了一半，準(zhǔn)確的說，企業(yè)文化是全體員工的文化，而不僅僅是企業(yè)家文化，但是企業(yè)文化一定體現(xiàn)了企業(yè)家的管理思想...
269查看全文
lt;廣告gt;一、魅力和氣質(zhì)的內(nèi)涵 氣質(zhì)美表現(xiàn)在性格上。這就涉及到日常的修養(yǎng)。要忌怒忌狂，能忍辱謙讓，關(guān)懷體貼別人。忍讓并非沉默，更不是逆來順受，毫無主見。相反，開朗的性格往往透露出大氣凜然的風(fēng)度，更易表現(xiàn)出內(nèi)心的情感。而富有感情的人，在氣質(zhì)上當(dāng)然更添風(fēng)采。 高雅的興趣是氣質(zhì)美的又一種表現(xiàn)。例如，...
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你相信么？20萬人的閱兵隊(duì)伍，交通可以精確到秒。你敢相信么？瞬間轟鳴而過的戰(zhàn)機(jī)，在飛行編隊(duì)的訓(xùn)練中居然也可以精確到秒。 這是一種怎樣的執(zhí)行力？要如何控制每一個(gè)不為人關(guān)注的細(xì)節(jié)才能讓世人為中國(guó)的精神喝彩？ 一、演練，不停的演練 細(xì)節(jié)是個(gè)魔鬼，是對(duì)執(zhí)行力最大的破壞者，要找到他，就只能在一次一次不厭其煩...
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人才的重要性對(duì)于知識(shí)密集性企業(yè)來說已經(jīng)毋庸質(zhì)疑，但企業(yè)有人才不等于人才就能充分發(fā)揮其效能，能充分發(fā)揮效能不等于就是一直為公司發(fā)揮，吸引、激勵(lì)、保留員工也就成為公司人力資源管理的一個(gè)重要課題。雖然馬斯洛告訴我們?nèi)说男枨蟪尸F(xiàn)層次性，但就對(duì)目前中國(guó)絕大多數(shù)的企業(yè)而言，薪水所發(fā)揮的作用還是具有不可替代性。在...
172查看全文
一、文化的意義和企業(yè)文化 文化，就是文明教化，是相對(duì)武化而言的，是以相對(duì)文明的方式對(duì)他人進(jìn)行教育、引導(dǎo)、開導(dǎo)，以達(dá)到改變和影響他人的目的。 文化，改變和影響的是人的觀念和意識(shí)。人的觀念和意識(shí)，影響著人對(duì)待事物的心態(tài)；而人的心態(tài)左右著人工作中的行為趨向和狀況；人工作中的行為趨向和狀況決定著行為...
178查看全文
世界管理100年和中國(guó)管理30年發(fā)展階段、特點(diǎn)以及趨勢(shì)研究表明，企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入了可持續(xù)發(fā)展背景下的文化管理專業(yè)化階段 提起企業(yè)文化，很容易出現(xiàn)兩個(gè)極端的理解。 大多數(shù)管理者對(duì)文化的理解要么處于高度抽象的層面，難免流于形式，到處張貼高調(diào)的標(biāo)語口號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)高調(diào)激昂，員工陽奉陰違；要么偏執(zhí)于膚淺的表象，...
269查看全文
1979年6月，中國(guó)曾派一個(gè)訪問團(tuán)，去美國(guó)考察初級(jí)教育?；貒?guó)后，訪問團(tuán)寫了一份三萬字的報(bào)告，在見聞錄部分，有四段文字： 1、學(xué)生無論品德優(yōu)劣、能力高低，無不趾高氣揚(yáng)、躊躇滿志，大有我因我之為我而不同凡響的意味。 2、小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生，大字不識(shí)一斗，加減乘除還在掰手指頭，就整天奢談發(fā)明創(chuàng)造，在他...
274查看全文
欲言國(guó)之老少，請(qǐng)先言人之老少：老年人常思既往，少年人常思將來。惟思既往也，故生留戀心；惟思將來也，故生希望心。惟留戀也，故保守；惟希望也，故進(jìn)取。惟保守也，故永舊；惟進(jìn)取也，故日新。惟思既往也，事事皆其所已經(jīng)者，故惟知照例；惟思將來也，事事皆其所未經(jīng)者，故常敢破格。老年人常多憂慮，少年人常好行樂。惟...
294查看全文
我們聽說過荷蘭文化，但沒聽說過荷蘭夢(mèng)，我們同樣也沒聽說過加拿大夢(mèng)或者芬蘭夢(mèng)。如果存在日本夢(mèng)的話，女人版本的日本夢(mèng)將是擺脫她們的上班族丈夫，男人版本的日本夢(mèng)將是逃離整天為收入辛苦勞作的辦公室。 今天，美國(guó)和中國(guó)是文化可以支持夢(mèng)觀念的兩個(gè)國(guó)家。美國(guó)夢(mèng)包含了個(gè)人雄心的基本追求。而中國(guó)夢(mèng)反映出來的則是13億...
178查看全文
過去20多年特別是最近10多年中，中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)突飛猛進(jìn)，日本卻陷于停滯甚至負(fù)增長(zhǎng)的泥潭。面對(duì)中國(guó)蒸蒸日上，日本似乎走下坡路的趨勢(shì)，某些人的頭腦中逐漸形成一個(gè)幻覺：中國(guó)即將超越日本。在日本，有人炮制有人相信所謂的中國(guó)威脅論；在中國(guó)，一些熱血青年，亦正日益表現(xiàn)得對(duì)日本滿不在乎。 在我的經(jīng)濟(jì)學(xué)同行中，甚至...
163查看全文
日前，美國(guó)《時(shí)代》周刊公布一項(xiàng)調(diào)查，27個(gè)國(guó)家不到三萬民眾評(píng)估12個(gè)主要國(guó)家，顯示中國(guó)國(guó)家形象第五，中國(guó)繼續(xù)在世界民眾的心目中以適度的正面形象出現(xiàn)。但日本國(guó)家形象卻位居世界第一，高出了中國(guó)多達(dá)12個(gè)百分點(diǎn)。 其實(shí)，早在2005年6月23日，美國(guó)皮尤研究中心公布了一份全球態(tài)度項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告， 16個(gè)國(guó)家...
277查看全文
毛澤東、鄧小平，是半個(gè)多世紀(jì)以來，在中國(guó)革命和全球政治的跌宕起伏、詭譎多變的環(huán)境中陶冶出來的，精通各種戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的革命家、政治家、軍事家、外交家。鄧小平不只會(huì)韜光養(yǎng)晦，而且還會(huì)棉里藏針（毛澤東對(duì)他的評(píng)價(jià)），柔中有剛。中國(guó)老百姓不會(huì)忘記，炮擊金門是毛澤東的拿手好戲，邊界反擊是鄧小平的出手絕活！以當(dāng)時(shí)...
279查看全文
韓國(guó)《朝鮮日?qǐng)?bào)》近日?qǐng)?bào)道稱：最近，英國(guó)謝菲爾德大學(xué)公布了一份特別的報(bào)告。該報(bào)告是一份2015年世界經(jīng)濟(jì)力量地圖，地圖上最為引人矚目的是中國(guó)，到 2015年中國(guó)將占據(jù)全世界財(cái)富的27，將回到漢朝時(shí)占全球財(cái)富26的地位，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)力量領(lǐng)土屆時(shí)將改變亞洲大陸的模樣，同時(shí)意味著中國(guó)將超過美國(guó)成為世界第一富...
424查看全文
我生長(zhǎng)在東北的哈爾濱，雖然從小唱著quot;大刀向鬼子的頭砍去hellip;hellip;quot;，聽著歷史老師很憤恨的叫日本人quot;倭寇quot;、quot;鬼子quot;，看著諸如731部隊(duì)之類的報(bào)道和展覽；但這并不影響我兒時(shí)對(duì)日本的看法，記得小的時(shí)候，同學(xué)錄上quot;最向往的地方qu...
166查看全文
2005年一月份工資條 入伍時(shí)間：1996.8.1 職務(wù)：正連職五檔 軍銜：中尉五檔 職資：340(正連職五檔，一檔10元錢，如果職務(wù)不漲,檔一年漲一級(jí)) 銜資：230（中尉五檔） 基礎(chǔ)：230 軍齡：10（一年漲一元錢） 崗位津貼：無（這里要說明一下，只有基層干部有崗位津貼，連長(zhǎng)80，副連60，排...
312查看全文
98年本科畢業(yè)，又順利地被保研，當(dāng)時(shí)的我只是一個(gè)憨憨的書呆子，純潔的如同高中生，在清華這種和尚廟一般的理工學(xué)校里呆了四年，女孩似乎是山下的老虎，神秘得讓我一見就臉紅心跳。未來是什么對(duì)于我就是讀完研再說，反正成績(jī)還行，不讀白不讀。天上掉了餡餅，用我的兄弟的話來說。香港正好回歸一周年，教育部要選派一批...
437查看全文
千多年前的夜晚，全世界的城市都是一片漆黑，只有中國(guó)的城市燈火輝煌、光明燦爛。一千多年前的夜晚，全世界的城市都是一片安靜，只有中國(guó)的城市人流擁動(dòng)、歡歌笑語。一千年前世界與中國(guó)差距有多大？ 一千多年前全世界只有中國(guó)有超過百萬以上的超大城市。11世紀(jì)，歐洲最大的城市英國(guó)的倫敦，法國(guó)的巴黎，意大利的威尼斯...
167查看全文
一 共同利益 林語堂與賽珍珠有多年的合作關(guān)系，賽珍珠是林語堂的出版商。林語堂因此覺得自己與賽珍珠有很深的友誼，所以當(dāng)林語堂想發(fā)明中文打字機(jī)但經(jīng)費(fèi)短缺時(shí)，就向賽珍珠借錢，沒想到被拒絕，他很是想不通，于是與賽珍珠絕交。這件事很說明中美文化的差異。 中國(guó)人覺得相處時(shí)間長(zhǎng)又沒有齟齬就有友誼，但美國(guó)人缺少友誼...
155查看全文
美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家克魯格曼（Paul Krugman）6月27日在《紐約時(shí)報(bào)》的專欄發(fā)表文章指出，今天的中國(guó)比日本精明，而且，比日本更有威脅力。面對(duì)來勢(shì)洶洶的中國(guó)，美國(guó)卻有些底氣不足：一方面依賴著中國(guó)的人民幣，另外一方面還依賴著中國(guó)在六方會(huì)談等事宜上的政治斡旋的力量。眼看著中海油收購優(yōu)尼科，華盛頓既希...
205查看全文
赫爾穆特middot;施密特是曾經(jīng)擔(dān)任過聯(lián)邦德國(guó)總理的著名政治家，作者以歐洲人特有的視角與眼光觀察世界，寫出了這本對(duì)當(dāng)前國(guó)際關(guān)系現(xiàn)狀及其未來走勢(shì)、特別是對(duì)幾個(gè)世界強(qiáng)國(guó)和強(qiáng)力集團(tuán)未來力量消長(zhǎng)趨勢(shì)進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)的著作。作者在書中指出：我對(duì)當(dāng)今和明日世界的分析清楚地讓人認(rèn)識(shí)到，中國(guó)必然屬于贏家；但只有讀...