模塊名稱模塊內(nèi)容時(shí)間操作方式第一模塊：思維篇1.金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特征2.如何建構(gòu)金字塔3.結(jié)論先行的表達(dá)原則4.結(jié)構(gòu)化的思維與表達(dá)3H故事視頻案例分析第二模塊：理論篇1.溝通概念解析2.溝通中存在的障礙分析3.溝通過程剖析4.溝通的六大環(huán)節(jié)5.溝通中的三大維度故事小組討論案例分析溝通游戲第三模塊：技巧篇一、表達(dá)技巧1.語言表達(dá)技巧2.肢體語言表達(dá)技巧3.語言表達(dá)情境練習(xí)4.措辭的應(yīng)用技巧5.語氣的應(yīng)用技巧6H故事案例分析情境模擬二、傾聽技巧1.說文解字“聽”2.為什么溝而不通？3.不傾聽的六種習(xí)慣4.傾聽的五個(gè)層次5.傾聽的三種方式6.傾聽的十大技巧故事小組討論案例分析三、提問技巧1.提問

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模塊名稱模塊內(nèi)容時(shí)間操作方式第一模塊：理論篇一、掌握原則理論為基1．職業(yè)的內(nèi)涵 2．內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯3．職業(yè)生涯發(fā)展階段4．選擇職業(yè)的原則5．職業(yè)生涯規(guī)劃綜述4H故事案例分析小組討論第二模塊：認(rèn)知篇二、準(zhǔn)確定位認(rèn)識(shí)自我1．個(gè)人SWOT分析2．職業(yè)潛能測評(píng)3．人格特質(zhì)及行為模式解析4．不同特質(zhì)的競爭優(yōu)勢5．職業(yè)錨及人生定位測評(píng)視頻案例分析小組討論第三模塊：技巧篇三、評(píng)估機(jī)會(huì)知己知彼1．社會(huì)環(huán)境、職業(yè)環(huán)境分析2．行業(yè)及企業(yè)分析3．企業(yè)人文環(huán)境分析4．個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系6H故事案例分析四、目標(biāo)設(shè)定以終為始1.目標(biāo)與人生的關(guān)系2.制定目標(biāo)的SMART原則3.職業(yè)生涯目標(biāo)選擇4.職業(yè)生涯目標(biāo)

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1. 熟悉您所招聘的職位? 選對(duì)人/選錯(cuò)人的代價(jià)? 對(duì)人員評(píng)估的四個(gè)維度 智商、人格、能力、行為? 職務(wù)的5個(gè)級(jí)別? 合理設(shè)計(jì)部門編制和人員結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部門編制設(shè)計(jì)部門人員結(jié)構(gòu)（從職務(wù)級(jí)別和人格匹配角度）? 熟悉你招聘的職位 工作職責(zé)/工作流程/掌握工具 工作任務(wù)/工作環(huán)境 勝任能力要求/不勝任要求? 分析崗位工作任務(wù) 崗位角色分析 年度任務(wù)目標(biāo) 工作環(huán)境分析? 根據(jù)流程和工作量設(shè)計(jì)崗位職責(zé) 建立內(nèi)部流程管理機(jī)制 設(shè)計(jì)崗位職責(zé)? （核心項(xiàng)）確定您的用人標(biāo)準(zhǔn) 17項(xiàng)任職要求要素及其解析 實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)本部門用人標(biāo)準(zhǔn)? 了解多種測評(píng)方式 測評(píng)（職業(yè)傾向、人格、能力、智商） 面試 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 評(píng)價(jià)中心?

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課程大綱:(一)了解自我及部屬特質(zhì)了解自我特質(zhì)及行為模式了解部屬行事風(fēng)格如何快速識(shí)別他人特質(zhì)(二)如何溝通管理了解每個(gè)部屬的溝通方式如何有效對(duì)上、對(duì)下溝通優(yōu)質(zhì)溝通的流程及技巧(三)如何有效激勵(lì)他人找出激發(fā)人心的工作方法四種特質(zhì)的激勵(lì)因子有效激發(fā)員工正能量(四)團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理四種特質(zhì)具生產(chǎn)力的工作方式避免觸發(fā)員工的工作地雷區(qū)有效管理及協(xié)助部屬(五)建立共贏團(tuán)隊(duì)管理模式團(tuán)隊(duì)天生特質(zhì)比重的特色團(tuán)隊(duì)擅長工作模式及風(fēng)險(xiǎn)控制建立共贏團(tuán)隊(duì)管理模式...

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課程大綱:(一)單元：天生特質(zhì)能力解析開啟你的核心特質(zhì)檢視本我自信心各特質(zhì)組合給予不同管理模式掌握自我優(yōu)勢與工作競爭力(二)第二單元：建立管理績效運(yùn)用TSA工作模式建立經(jīng)營管理的風(fēng)險(xiǎn)制度分析承受壓力指針建立選人用人模式案例—DNA卓越特質(zhì)分析(三)第三單元：運(yùn)用自我核心優(yōu)勢檢視過去工作模式什么是你的職業(yè)危機(jī)改善你的工作模式審視自我外在形象(四)第四單元：運(yùn)用共識(shí)創(chuàng)造績效溝通風(fēng)格與影響力了解自己的行事風(fēng)格各特質(zhì)在工作中的優(yōu)勢各特質(zhì)有生產(chǎn)力來源善用十三項(xiàng)職場競爭力(五)第五單元：規(guī)劃你的職業(yè)藍(lán)圖如何做好自我管理找準(zhǔn)職業(yè)生涯發(fā)展方向職場角色精準(zhǔn)定位改善工作模式六步法(六)第六單元：打造高績效團(tuán)隊(duì)PD

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課程大綱(一)高屋建瓴依據(jù)原則建結(jié)構(gòu)2結(jié)構(gòu)化思維的威力2結(jié)構(gòu)化思維優(yōu)勢及難點(diǎn)2為什么要選擇金字塔2結(jié)構(gòu)化思維整體架構(gòu)圖2結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟(二)以終為始鎖定目標(biāo)選主題2結(jié)構(gòu)化表達(dá)要領(lǐng)2結(jié)構(gòu)化表達(dá)順序2主題必須與目標(biāo)一致2主題命名三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)基本點(diǎn)2實(shí)戰(zhàn)演練：如何吸引受眾眼球(三)畫龍點(diǎn)睛序言結(jié)構(gòu)講故事2序言的結(jié)構(gòu)2序言標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及變化2序言的常見模式2關(guān)鍵句要點(diǎn)的引言2寫好序言的三個(gè)原則2實(shí)戰(zhàn)演練：如何設(shè)計(jì)好的開場(四)胸有成竹縱向結(jié)構(gòu)分層次2縱向結(jié)構(gòu)關(guān)系2自上而下結(jié)構(gòu)思維三步驟2自下而上結(jié)構(gòu)思維三步驟2MECE法則:獨(dú)立窮盡2實(shí)戰(zhàn)演練：如何做到條理清晰（通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示寫作技巧）(

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