任建業(yè)老師的內訓課程
課程大綱：(一)目標管理的概念與特點2目標管理的定義2目標管理的意義2目標管理的攔路虎2目標管理的六大特征a) 共同參與b) 上下一致c) 可衡量d) 關注結果e) 及時反饋輔導f) 以目標評價績效(二)如何制訂目標2工作目標的類型a) 達成型目標b) 解決問題型目標c) 例行型目標d) 定量目標e) 定性目標2為什么沒有好目標2設定目標的SMART原則a) 明確具體的（Specific）b) 可衡量的（Measurable）c) 可接受的（Acceptable）d) 現(xiàn)實可行的（Realistic）e) 有時間限制的（Timerelated）2好目標的特征2實戰(zhàn)演練：目標設定(三)如何實施目
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課程綱要：標準的情境領導○R訓練需兩個工作日，每個工作日包括6小時的教學內容。其課程大綱如下：單元：如何影響跟隨者的績效——領導者績效的來源w領導與管理的區(qū)別ü誤區(qū)一：每個人都能成為領導者ü誤區(qū)二：坐到高位置的人就是領導者ü誤區(qū)三：領導者使企業(yè)取得成果ü誤區(qū)四：領導者是優(yōu)秀的指導者w員工心目中的領導w領導者應具備的技能w領導者的績效來源第二單元 領導關系：是資源，也是殺手——領導關系是一把雙刃劍w哪種領導者更受上司的賞識w“管理”你的老板w 處理同級關系的“3C原則”w領導和下屬是績效伙伴第三單元 領導者的應有行為 ——五項修煉打造卓越領導力w修煉一：診斷——下屬的準備度如何a) 確定任務的三
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課程大綱:(一)精準定位認識自我挖潛能人格特質決定領導模式開啟你的核心特質特質組合形成的領導模式差異掌握自我領導優(yōu)勢與競爭力案例：DNA卓越領導特質分析(二)知彼解己高效溝通塑影響到底該如何講話其實你不懂我的心傾聽的五個層次不同特質的溝通風格知彼解己的溝通方法(三)知人善任運用共識創(chuàng)績效不同特質的行事風格工作中的競爭優(yōu)勢分析找到具生產(chǎn)力的來源建立選人用人的模式如何運用共識創(chuàng)造績效(四)上下同欲馬不揚鞭自奮蹄激勵的動因與概念人格特質是激勵的核心部分兩種方法找出下屬的激勵類型PDP四維八項十因子激勵法自我激勵達成目標(五)眾望所歸五型領導分情境什么是你的領導危機不同特質任務管理的方式五種類型的領導
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課程大綱：(一)發(fā)現(xiàn)并甄別問題的種類2什么是問題2如何發(fā)現(xiàn)問題2問題的三種類型2問題與決策的關系2實戰(zhàn)演練：列出目前工作中需要解決的問題(二)審視你的思維2你是如何進行思維的2養(yǎng)成結構化思維習慣2現(xiàn)代職業(yè)人的思維特征(三)問題分析與解決十個基本意識2客戶至上2以終為始2責任擔當2明確具體2現(xiàn)地現(xiàn)物2慎始善終2機不可失2實事求是2高效溝通2全員參與2實戰(zhàn)演練：設計您的工作(四)問題分析與解決五大常用工具25WHY法2頭腦風暴法2七何分析法（5W2H)2加減乘除法2矛盾論2實戰(zhàn)演練：工具運用演練(五)問題分析與解決的八步驟2PDCA循環(huán)法則2Step1:發(fā)現(xiàn)問題a) 思考工作的“真正目的”b) 思
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課程大綱：(一)高屋建瓴提升溝通影響力2溝通概念解析2溝通中存在的障礙分析2溝程剖析2溝通中的三大維度2溝通的六大環(huán)節(jié)(二)言簡意賅結構化表達技巧2公務表達中遇到的問題2結構化表達的四項基本原則2結構化表達的要領2結構化表達順序(三)印象深刻肢體語言的技巧2肢體語言表達技巧2語言表達情境練習2措辭的應用技巧2語氣的應用技巧(四)知彼解己同理心傾聽技巧2為什么溝而不通？2不傾聽的六種習慣2傾聽的五個層次2傾聽的三種方式2結構化傾聽的技巧(五)有求必應及時反饋的技巧2溝通中的JOHARI視窗2如何尋求和給予反饋？2開放式問題與封閉式問題2提問的ORID模型2提問中的七大技巧2應答的十種技巧2復述的
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課程大綱(一)思維導圖原理解析2思維導圖的背景2 思維導圖的拆解和工作機理2善用全腦思維激發(fā)潛能2使用思維導圖的益處2思維導圖成熟作品展示(二)如何手繪思維導圖2思維導圖的制作方法和要點2導圖所體現(xiàn)的左右腦思維2思維導圖五要素2繪制思維導圖三步聚2思維導圖三項輔助功能2 輔助工具及使用方法ü頭腦風暴法ü七何分析法（5W2H)ü矛盾2練習：繪制你的思維導圖(三)思維導圖邏輯結構2邏輯結構四項基本原則2邏輯分類的MECE原則2思維導圖和邏輯樹的關系2邏輯樹在問題分析與解決中的三大應用2工作中的邏輯框架搭建和規(guī)律2練習：結合企業(yè)實際問題進行現(xiàn)場分析并給予關鍵對策(四)借腦圖提升系統(tǒng)思維2思維導圖和系