員工輔導(dǎo)與有效激勵(lì)（內(nèi)訓(xùn)）

講管理者的自我認(rèn)知一、管理者的角色定位二、管理者的職責(zé)定位三、管理者的管理方式四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格五、管理者的性格測(cè)試六、管理者的性格分析第二講員工輔導(dǎo)的深度認(rèn)知一、什么是員工輔導(dǎo)二、員工輔導(dǎo)的益處輔導(dǎo)對(duì)企業(yè)的益處輔導(dǎo)對(duì)管理者的益處輔導(dǎo)對(duì)員工的益處三、員工的職業(yè)定位四、員工輔導(dǎo)的過(guò)程1、成長(zhǎng)模型GROWAY2、員工輔導(dǎo)的步驟觀察評(píng)估計(jì)劃業(yè)績(jī)的談話輔導(dǎo)制定目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃協(xié)助他們解決問(wèn)題結(jié)果檢查和反饋3、不同發(fā)展階段下屬輔導(dǎo)的要點(diǎn)五、如何提升工作績(jī)效情境模擬：如何制訂工作計(jì)劃情境模擬：如何提高計(jì)劃完成率情境模擬：如何做好執(zhí)行中的輔導(dǎo)情境模擬：如何對(duì)待員工所犯的錯(cuò)誤情境模擬：如何進(jìn)行績(jī)效面談情境模擬

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團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通（內(nèi)訓(xùn)）

講構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的重要性一、課程導(dǎo)入：案例分析二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來(lái)的益處團(tuán)隊(duì)給企業(yè)帶來(lái)的益處案例：波音團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)給員工帶來(lái)的益處三、討論：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別案例：如何識(shí)別真假團(tuán)隊(duì)四、高效團(tuán)隊(duì)的七大特征第二講團(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展一、團(tuán)隊(duì)的四種組建途徑案例：四個(gè)經(jīng)典團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知角色知覺(jué)角色認(rèn)同角色期待角色沖突案例：唐僧組建團(tuán)隊(duì)的方法案例：角色轉(zhuǎn)變改變企業(yè)命運(yùn)三、團(tuán)隊(duì)成員的甄選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)案例：隊(duì)員的選拔性格與角色的匹配案例：劉邦團(tuán)隊(duì)成功的秘訣四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過(guò)程成立期階段團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)動(dòng)蕩期階段團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)穩(wěn)定期階段團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)高產(chǎn)期階段團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)調(diào)整期階段團(tuán)隊(duì)的三種命運(yùn)第三講團(tuán)隊(duì)文

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)之打造高效能團(tuán)隊(duì)（內(nèi)訓(xùn)）

講團(tuán)隊(duì)概念的正確認(rèn)知一、為什么要組建團(tuán)隊(duì)1、導(dǎo)入：企業(yè)組建團(tuán)隊(duì)的重要性案例：漢高祖劉邦的登基感言案例：法拉利冠軍的獲獎(jiǎng)感言案例：波音團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效2、討論：團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢(shì)（1）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)效應(yīng)，提高工作效率；（2）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員的使命感；（3）團(tuán)隊(duì)成員集思廣益，合理決策；（4）團(tuán)隊(duì)能夠更好地適應(yīng)環(huán)境變化。二、什么才是真正的團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)概念的深度解析2、組建團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)原則3、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的三角定位技能、責(zé)任與使命4、案例：識(shí)別真假團(tuán)隊(duì)5、團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別在哪領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、協(xié)作、責(zé)任、技能和績(jī)效6、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與建設(shè)目標(biāo)用團(tuán)隊(duì)模式實(shí)現(xiàn)部門和企業(yè)的高績(jī)效三、團(tuán)隊(duì)如何自我定位討論：企業(yè)需要怎樣的團(tuán)隊(duì)案例：四種不

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團(tuán)隊(duì)管理之跨部門協(xié)作（內(nèi)訓(xùn)）

講部門角色的正確認(rèn)知一、部門價(jià)值的認(rèn)知誤區(qū)自己部門的價(jià)值才是大的部門價(jià)值是由專業(yè)分工和職能劃分產(chǎn)生的部門的平等=職務(wù)的平等二、部門價(jià)值的認(rèn)知要領(lǐng)每個(gè)部門都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要組成部分每個(gè)部門都有其特定的職能與職責(zé)每個(gè)部門都是市場(chǎng)價(jià)值鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)只有部門間的協(xié)作才能體現(xiàn)部門價(jià)值各部門之間是平等和相互依存的三、認(rèn)清部門職責(zé)與作用四、部門領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知五、領(lǐng)導(dǎo)性格對(duì)部門文化的影響領(lǐng)導(dǎo)性格測(cè)試與分析解析部門領(lǐng)導(dǎo)的性格特點(diǎn)第二講跨部門協(xié)作的深度認(rèn)知一、什么是跨部門協(xié)作二、跨部門協(xié)作產(chǎn)生的根源組織的專業(yè)化分工案例：不同組織結(jié)構(gòu)下的跨部門協(xié)作三、跨部門協(xié)作的作用部門協(xié)作對(duì)企業(yè)的益處跨部門協(xié)作對(duì)部門的益處

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團(tuán)隊(duì)管理之跨部門溝通（內(nèi)訓(xùn)）

講跨部門溝通的認(rèn)知一、跨部門溝通的目的案例：情人節(jié)禮物二、跨部門溝通的作用三、跨部門溝通的方法第二講部門溝通文化認(rèn)知一、部門文化的特點(diǎn)案例：財(cái)務(wù)部與銷售部的分歧二、部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)溝通的影響三、性格對(duì)溝通的影響四、性格測(cè)試與分析第三講跨部門溝通的障礙一、認(rèn)知的障礙1、角色認(rèn)知差異2、個(gè)體認(rèn)知差異3、價(jià)值觀的差異4、部門利益差異二、傾聽的障礙1、時(shí)間障礙2、環(huán)境障礙3、先入為主4、急于表達(dá)三、表達(dá)的障礙1、缺乏事先準(zhǔn)備2、表達(dá)方式不當(dāng)3、以自我為中心4、身體語(yǔ)言不當(dāng)四、體制的障礙1、部門職責(zé)不清2、工作流程不明3、部門目標(biāo)差異4、溝通渠道不暢5、溝通機(jī)制不全第四講跨部門溝通的技巧一、跨部門溝通的準(zhǔn)則1

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企業(yè)薪酬管理體系設(shè)計(jì)（內(nèi)訓(xùn)）

講薪酬體系的正確認(rèn)知一、薪酬的本質(zhì)是什么案例：?jiǎn)T工對(duì)薪酬的認(rèn)知二、薪酬管理中常見的問(wèn)題案例：?jiǎn)T工對(duì)薪酬的不同表現(xiàn)三、全面薪酬管理的內(nèi)容薪酬的類別薪酬的基本形式四、影響企業(yè)薪酬水平的因素影響企業(yè)整體薪酬水平的因素影響員工個(gè)人薪酬水平的因素第二講薪酬體系的類型及利弊一、年薪薪酬體系及利弊分析一、職位薪酬體系及利弊分析二、能力薪酬體系及利弊分析三、績(jī)效薪酬體系及利弊分析第三講職位薪酬體系設(shè)計(jì)流程一、薪酬體系設(shè)計(jì)原則1、公平性原則外部公平/內(nèi)部公平/自我公平/過(guò)程公平/結(jié)果公平2、競(jìng)爭(zhēng)性原則薪酬的價(jià)值取向/薪酬水平領(lǐng)先/薪酬結(jié)構(gòu)的多元化3、激勵(lì)性原則企業(yè)效益激勵(lì)/團(tuán)隊(duì)責(zé)任激勵(lì)/個(gè)人能力激勵(lì)4、經(jīng)濟(jì)性原

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