企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍整體培養(yǎng)方案

部分企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)模式的常見問題與弊端 外聘師資，費(fèi)用昂貴，同時(shí)，很難找到解決工作中存在的問題的講師. 我們內(nèi)部的培訓(xùn)方式不夠豐富，課程枯燥，不生動(dòng)，不受員工歡迎； 我們組織培訓(xùn)后沒有跟蹤工具及相關(guān)的制度保障，無法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行維持； 我們對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)缺乏了解，尋找合適課程和講師的途徑太少； 我們的培訓(xùn)費(fèi)太高，派人出去學(xué)習(xí)誤工誤時(shí)、差旅費(fèi)太高； 注重新知識(shí)新理念的學(xué)習(xí)，無法對(duì)現(xiàn)有崗位技能進(jìn)行有效改善與提升 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍有名無實(shí)，有師資無課程（短期TTT課程的弊端） 注重對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考核，忽視員工訓(xùn)后運(yùn)用的監(jiān)督和考核 培訓(xùn)管理制度不嚴(yán)格，無落實(shí)要求。第二部分建立企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍能為企業(yè)帶來什么？1、建

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銷售人員自我激勵(lì)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

一、成功銷售人員應(yīng)該具備的10個(gè)心態(tài) 1. 做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心　　——成功的欲望 2. 做銷售不要總是為了錢　　　——有理想 3. 拜訪量是銷售工作的生命線　——勤奮 4. 具備“要性”和“血性”　　——激情 5. 世界上沒有溝通不了的客戶　——自信 6. 先“開槍”后“瞄準(zhǔn)”　　　——高效執(zhí)行 7. 不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫”　　——勤懇 8. 堅(jiān)持不一定成功，但放棄一定失敗　——執(zhí)著 9. 勝則舉杯相慶，危則拼死相救　　　——團(tuán)結(jié) 10. 今天的努力，明天的結(jié)果　　　　　——有目標(biāo) 二、成功銷售人員必備8種意識(shí)1、爭(zhēng)分奪秒，如履薄冰1）. 銷售工作本質(zhì)深度剖析2）. 銷售人員成功職業(yè)發(fā)展規(guī)

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營業(yè)廳終端營銷技能提升培訓(xùn)

一、體驗(yàn)式營銷產(chǎn)品銷售營業(yè)廳各崗位的機(jī)會(huì)1．作為營業(yè)員，何時(shí)進(jìn)行銷售？2．不同崗位的銷售機(jī)會(huì)3．營銷機(jī)會(huì)的類別4．想銷售，先服務(wù)二、終端體驗(yàn)營銷5步驟：步驟一：3G終端銷售中的客戶識(shí)別步驟二：3G終端銷售中的需求探詢步驟三：3G產(chǎn)品銷售中的終端推薦步驟四：3G終端銷售中的體驗(yàn)引導(dǎo)步驟五：3G終端銷售中的促成銷售三、終端體驗(yàn)式產(chǎn)品銷售句話：開場(chǎng)白技巧（結(jié)合崗位和具體產(chǎn)品進(jìn)行示范與講解）1．主動(dòng)詢問式：如何主動(dòng)找客戶，開展銷售？（四大步驟讓客戶愿意和你溝通）2．解答推薦式：客戶找上門來，銷售初期的五個(gè)步驟3．需求探討式：在服務(wù)的過程中，巧妙的開始你的銷售4．角色扮演：三種開場(chǎng)白技巧5．銷售高手素描

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營業(yè)廳轉(zhuǎn)型后營銷服務(wù)一體化培訓(xùn)

1、集中培訓(xùn)版塊時(shí)間模塊主題課程內(nèi)容第一天意識(shí)認(rèn)知篇新型營業(yè)廳的全面認(rèn)知sup2;中國移動(dòng)營業(yè)廳的發(fā)展變化代營業(yè)廳、第二代營業(yè)廳、第三代營業(yè)廳、第四代營業(yè)廳sup2;中國移動(dòng)營業(yè)廳的功能變化服務(wù)-銷售-宣傳-體驗(yàn)sup2;新型營業(yè)廳的特點(diǎn)及服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的必要性營業(yè)廳功能布局的新特點(diǎn)柜臺(tái)內(nèi)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣衽_(tái)外服務(wù)推薦式銷售至體驗(yàn)式銷售sup2;各崗位的工作職責(zé)及工作流程營銷設(shè)計(jì)篇新型營業(yè)廳的營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)sup2;營業(yè)廳動(dòng)線管理及區(qū)域管理新一代銷售型營業(yè)廳服務(wù)管理的新特征峰終定律在關(guān)鍵場(chǎng)景的應(yīng)用MOT關(guān)鍵時(shí)刻和EOAC卓越服務(wù)流程營業(yè)廳排班管理和投訴管理sup2;基于體驗(yàn)營銷的營業(yè)廳布陳規(guī)則和技巧新型

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增值業(yè)務(wù)整合及營銷業(yè)務(wù)提升

部分3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì)3、運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略4、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域發(fā)展的特點(diǎn)第二部分3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售特點(diǎn)1、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與固定業(yè)務(wù)的區(qū)別2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的四大關(guān)鍵特性3、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的獨(dú)特之處4、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售著眼點(diǎn)5、正確認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售：銷售的函數(shù)概念第三部分3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售技巧1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn)Oslash;新業(yè)務(wù)認(rèn)知與客戶采購心理Oslash;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn)Oslash;RAC模型2、客戶需求分析與挖掘技巧Oslash;學(xué)會(huì)如何確定客戶的需求層次Oslash;區(qū)分顧客的需求Oslash;冰山原理的應(yīng)用Oslash;客戶需求的影響過程

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中國移動(dòng)渠道建設(shè)與管理

部分：渠道概覽1)電信行業(yè)的轉(zhuǎn)變2)營銷觀念的轉(zhuǎn)變3)什么是渠道4)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中渠道的要素5)渠道建設(shè)與市場(chǎng)份額的關(guān)系6)案例分析：中國移動(dòng)通信市場(chǎng)渠道結(jié)構(gòu)7)案例分析：中國移動(dòng)渠道的形式設(shè)計(jì)8)案例分析：中國移動(dòng)渠道分類第二部分：中國移動(dòng)渠道特殊形態(tài)和現(xiàn)存問題1)中國移動(dòng)營銷渠道的重要地位及使命2)移動(dòng)終端渠道在銷售、服務(wù)和溝通方面的不足3)小組討論：移動(dòng)渠道存在的問題4)渠道結(jié)構(gòu)和渠道管理的典型案例分析（a）跨區(qū)串貨；(b)渠道失控造成的危害第三部分：中國移動(dòng)渠道規(guī)劃原則和建設(shè)原則1)中國移動(dòng)營銷渠道整合的目標(biāo)2)中國移動(dòng)營銷渠道的整合思路3)移動(dòng)運(yùn)營商渠道的發(fā)展方向4)案例分享:中國移動(dòng)營

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