開篇案例： 一、為什么要進行企業(yè)健康管理？ 1、中國企業(yè)員工生存現(xiàn)狀分析2、80后新生代員工性格特征分析3、員工壓力的四種來源4、管理者常犯的五種錯誤二、什么是企業(yè)健康管理？ 1、企業(yè)健康管理的五項要素2、中國人的人性特點解析3、不同企業(yè)員工群體心理特征分析4、企業(yè)管理者必須思考的幾個問題5、企業(yè)健康管理體系建設的五大步驟三、 員工關系危機管理的戰(zhàn)略意義 1、員工關系危機管理的核心內容2、企業(yè)員工關系現(xiàn)狀分析3、員工心理問題產(chǎn)生的幾點根源4、員工關系管理的難點解析四、 如何建立員工關系管理預警機制 1、員工沖突的幾種類型2、員工情緒變化的征兆3、員工常見的十種不滿情緒解析及對策4、企業(yè)與員工溝

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開篇案例：　 一、 培訓什么？ 1、什么時候需要培訓？2、企業(yè)不同發(fā)展時期的培訓重點3、員工需要與企業(yè)需要怎么統(tǒng)一？4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓工作的關系？二、 培訓需求分析該怎么做？ 1、培訓需求分析的模型建立2、培訓需求的標準流程3、培訓需求分析的步驟與目的4、傳統(tǒng)培訓需求調查的局限5、學會用數(shù)據(jù)來看問題三、 企業(yè)培訓課程該怎么開發(fā)？ 1、如何建立基于勝任力要求的課程體系2、課程開發(fā)與企業(yè)實際需求如何結合3、課程開發(fā)的兩大指導原則4、培訓資料的收集渠道5、培訓目標的分析技巧6、專業(yè)課程開發(fā)小組的建立步驟7、課程設計的邏輯關系8、PPT的制作要點解析9、案例的使用技巧10、教學道具的使用技巧11、

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課程大綱模塊一：優(yōu)秀內訓師的基本功夫案例分析：一、內訓師的基本功夫1、內訓師的角色與定位2、培訓師的幾種類型3、提高培訓技巧的六大步驟二、優(yōu)秀內訓師的能力素質模型三、內訓師必須掌握的成人學習的特點1、成人學習的特性與障礙2、成人學習的動機分析3、成人喜歡的學習風格 A、庫柏學習循環(huán)圈 B、成人學習的心理層次遞進模型4、當前成人培訓的新方法 A、行動學習法 B、問題情境學習法 C、項目基礎學習法分組實戰(zhàn)演練：模塊二：內訓師如何進行培訓需求調查與分析案例分析：這樣的培訓問題在哪里？一、培訓需求永遠是核心1、需求分析的三個維度2、精準的培訓需求在哪里？3、需求調研的信息來源二、培訓策略和計劃的來源1

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開篇案例：　 一、HR如何定位 1、HR部門職能解析2、HR管理者的幾種定位誤區(qū)3、人力資源戰(zhàn)略功能的發(fā)展趨勢案例分析 二、HR管理者的核心能力 1、HR與業(yè)務部門矛盾解析及應對策略2、HR必須具備的三項核心素質?大局觀：人力資源工作是全員工程?前瞻性：HR必須能夠未雨綢繆?系統(tǒng)性：從根源上解決問題?平常心：追求上善若水的境界案例分析 三、人力資源規(guī)劃實戰(zhàn)技能 1、 人力資源各模塊劃分及其邏輯關系2、 如何做人力資源規(guī)劃3、人力資源規(guī)劃概念4、人力資源規(guī)劃流程5、人力資源規(guī)劃與經(jīng)營計劃的協(xié)調6、人力資源規(guī)劃的制定7、人力資源規(guī)劃制定的注意事項8、如何設計職務管理體系9、組織結構設計原理及流

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課程大綱一、緒論篇1、開場案例2、招聘的難度排行3、甄選評估方法效度排行表4、衡量招聘效率招聘效益金字塔5、面試官的類型6、招聘通用模型（1）部門人員規(guī)劃模型（2）部門人員接替模型（3）招聘實務四步模型二、招募篇1、招聘渠道的選擇2、內部招聘（1）內部招聘的流程（2）內部招聘的四種形式（3）內部招聘的五項注意3、外部招聘（1）外部招聘的渠道選擇技巧（2）外部招聘渠道的適用對象4、內外部招聘的利弊分析5、校園招聘及注意事項（1）時機選擇（2）應屆生的四大甄選技巧（3）招聘應屆生的四項注意6、個人簡歷篩選（1）從簡歷判斷候選人的含金量7、《應聘登記表》能看出什么門道？三、甄選篇1、招聘環(huán)節(jié)HR與直

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一、企業(yè)的核心能力與人力資源 1.企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展與核心能力2.人力資源是企業(yè)核心能力的源泉3.人力資源角色與責任的承擔4.傳統(tǒng)人力資源模式的轉變方向二、基于能力的人力資源開發(fā)與管理體系 1.構建企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系的基礎2.人力資源開發(fā)與管理的系統(tǒng)構建模型3.人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)模塊4.基于能力的人力資源管理業(yè)務系統(tǒng)運行方式5.基于能力的人力資源管理制度體系及相互關系5.人力資源開發(fā)與利用效益評價體系三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 1.什么事人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃2.人力資源數(shù)量規(guī)劃3.人力資源結構規(guī)劃4.人力資源素質規(guī)劃5.員工任職能力提升對人力資源配置的影響 四、如何進行戰(zhàn)略性招聘體系搭建

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