《客戶洞察與體驗(yàn)設(shè)計(jì)》講師：李沛賢【課程背景】中國已走向全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下半場，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)化的時(shí)代。隨著國際局勢的改變，中國內(nèi)部的企業(yè)環(huán)境也產(chǎn)生了劇烈的變化。人口紅利消失，被迫工業(yè)自主升級，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也走向了新的開端。企業(yè)以往的目標(biāo)從每年的追求高增長，到今日的想盡辦法活下來，已是完全的不同的局面。在此前提下，企業(yè)的思維模式能否擁抱變化，洞察客戶需求，設(shè)計(jì)出積極良好的客戶體驗(yàn)，是最基本也是最重要的一件事，如何創(chuàng)造出滿意的客戶是企業(yè)當(dāng)下的重大挑戰(zhàn)！ 為什么要做好客戶洞察與體驗(yàn)設(shè)計(jì)？以芬蘭的赫爾辛基機(jī)場為例。芬蘭的赫爾辛基機(jī)場希望成為亞洲旅客在北歐的首選過境機(jī)場，機(jī)場管理層從旅客及員工那里收集了超過20

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《產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新突破》講師：李沛賢【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)的競爭，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭，一個(gè)企業(yè)要想在市場中占有一席之地，就必須使得技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，而創(chuàng)新是達(dá)成這一目標(biāo)的重要手段，并且技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新是研發(fā)型企業(yè)的最為重要的創(chuàng)新途徑。然而，在組織當(dāng)中，經(jīng)常發(fā)生以下現(xiàn)象，它們阻礙著產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)揮創(chuàng)新活力，從而大大降低了組織識別并快速響應(yīng)變化的能力：產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)及團(tuán)隊(duì)間缺乏對各類變化信息的共享，無法明確創(chuàng)新的方向面對商業(yè)變化，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)傾向于固守傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和思維產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)缺乏有效的創(chuàng)新工具，使得創(chuàng)新成果不佳若不能妥善處理以上問題，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)不僅會失去創(chuàng)新活力，更

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《TRIZ發(fā)明問題分析與解決》講師：李沛賢【課程背景】TRIZ作為一種實(shí)用性極強(qiáng)的專業(yè)創(chuàng)新工具，開始越來越受到中國企業(yè)的重視。TRIZ意譯為：發(fā)明問題的解決理論。TRIZ理論成功地揭示了創(chuàng)造發(fā)明的內(nèi)在規(guī)律和原理，著力于澄清和強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中存在的矛盾，其目標(biāo)是完全解決矛盾，獲得最終的理想解。它不是采取折衷或者妥協(xié)的做法，而且它是基于技術(shù)的發(fā)展演化規(guī)律研究整個(gè)設(shè)計(jì)與開發(fā)過程， 而不再是隨機(jī)的行為。實(shí)踐證明，運(yùn)用TRIZ理論，可大大加快人們創(chuàng)造發(fā)明的進(jìn)程而且能得到高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品。本課程詳細(xì)介紹了TRIZ的理論、方法和工具，充分結(jié)合案例，內(nèi)容詳實(shí)，深入淺出，適合企業(yè)研發(fā)、技術(shù)人員學(xué)習(xí)，也適用于管理人員。

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《產(chǎn)品創(chuàng)新方法訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)大賽評審》講師：李沛賢【課程背景】產(chǎn)品，是銀行開展業(yè)務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會、服務(wù)廣大民眾最基礎(chǔ)、最有效的手段，也是銀行同業(yè)競爭的主要工具和武器，在同業(yè)競爭日愈加劇的時(shí)代，銀行業(yè)有效的產(chǎn)品創(chuàng)新，能極大地提升銀行自身市場競爭能力，幫助銀行形成自己獨(dú)有的競爭優(yōu)勢，并能極大地提升銀行的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，推進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的快速增長和有效發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭，一個(gè)企業(yè)要想在市場中占有一席之地，就必須使得技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，而創(chuàng)新是達(dá)成這一目標(biāo)的重要手段，并且技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新是研發(fā)型企業(yè)的最為重要的創(chuàng)新途徑。然而，在組織當(dāng)中，經(jīng)

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《產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營》講師：李沛賢【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)的競爭，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭，一個(gè)企業(yè)要想在市場中占有一席之地，就必須使得技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，在當(dāng)前市場環(huán)境下，客戶需求不斷快速變化，技術(shù)日益更新，企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本推出新技術(shù)、新產(chǎn)品及新服務(wù)的能力，已成為企業(yè)成長發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素。本課程是李老師研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的濃縮與總結(jié)，通過深入淺出的理論講解、案例分享和老師現(xiàn)場針對學(xué)員提出的企業(yè)實(shí)際問題的參考建議，幫助企業(yè)深刻理解如何系統(tǒng)性地解決當(dāng)前的研發(fā)困境，培養(yǎng)具備實(shí)戰(zhàn)能力的產(chǎn)品經(jīng)理?！菊n程收益】掌握產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)研發(fā)管理方法與技巧

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《行動學(xué)習(xí)—經(jīng)驗(yàn)萃取與高效呈現(xiàn)訓(xùn)戰(zhàn)工坊》講師：李沛賢【課程背景】今天，大量的組織和團(tuán)隊(duì)并不缺乏經(jīng)驗(yàn)、也不缺乏教訓(xùn)，但由于忙著趕路，無暇去反思，甚至很少去回顧。多數(shù)情況下組織所謂的經(jīng)驗(yàn)通常是停留在典型做法層面，即組織當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)狀是什么？采取了哪些措施？具體是怎么做的？取得了什么效果？典型案例固然是經(jīng)驗(yàn)，但每一個(gè)典型的背后必有其主觀因素和客觀環(huán)境，很多時(shí)候做法可以復(fù)制，但環(huán)境很難改變，主觀能動性也很難趨同，這就是為什么經(jīng)常遇到別人的經(jīng)驗(yàn)很難轉(zhuǎn)化為自己的成果？為什么自己身上的經(jīng)驗(yàn)很難移植給他人？……“君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無過矣?！辈惶骄科浔澈?，不提升至規(guī)律，今天的組織就很難從自己

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