《產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》（3天版）

《產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》講師：李沛賢
【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)中占有一席之地，就必須使得技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，客戶需求不斷快速變化，技術(shù)日益更新，企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本推出新技術(shù)、新產(chǎn)品及新服務(wù)的能力，已成為企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素。
本課程是李老師研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的濃縮與總結(jié)，通過(guò)深入淺出的理論講解、案例分享和老師現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員提出的企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的參考建議，幫助企業(yè)深刻理解如何系統(tǒng)性地解決當(dāng)前的研發(fā)困境，培養(yǎng)具備實(shí)戰(zhàn)能力的產(chǎn)品經(jīng)理。
【課程收益】
掌握產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)研發(fā)管理方法與技巧；
與專家一起交流產(chǎn)品研發(fā)流程的感悟，解決產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的困惑；
通過(guò)豐富的案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開拓產(chǎn)品研發(fā)視野。
【課程特色】
系統(tǒng)與科學(xué)性：課程內(nèi)容采用國(guó)際先進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新管理體系（如IPD 等），結(jié)合國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的最佳實(shí)踐，分享世界級(jí)大師的產(chǎn)品創(chuàng)新思維。
互動(dòng)與趣味性：課程采用互動(dòng)與案例教學(xué)，對(duì)各種技術(shù)及產(chǎn)品案例、問(wèn)題進(jìn)行分析和解答，開拓學(xué)員的思路，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
專業(yè)與針對(duì)性：講師畢業(yè)于中科院研發(fā)與創(chuàng)新管理專業(yè)，世界五百?gòu)?qiáng)研發(fā)與創(chuàng)新項(xiàng)目管理資深專家，IPMA/PMI會(huì)員，多年產(chǎn)品創(chuàng)新咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)品及研發(fā)創(chuàng)新管理、技術(shù)創(chuàng)新等方面都有深刻體會(huì)和獨(dú)到見解，課程具有非常強(qiáng)的針對(duì)性。
【課程對(duì)象】企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目、試驗(yàn)項(xiàng)目的研發(fā)技術(shù)骨干，需要轉(zhuǎn)型或持續(xù)開發(fā)/升級(jí)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理
【課程時(shí)間】18小時(shí)（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理
產(chǎn)品管理的概念
案例討論--- HW公司如何突破產(chǎn)品創(chuàng)新瓶頸
產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色
產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史
產(chǎn)品經(jīng)理的定義
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
產(chǎn)品經(jīng)理在組織架構(gòu)中的崗位要求
產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類
產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
產(chǎn)品管理體系框架
產(chǎn)品管理的核心思想
產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系
卓越的產(chǎn)品管理能給企業(yè)帶來(lái)什么好處？
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)
二、產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
產(chǎn)品戰(zhàn)略的層次劃分——產(chǎn)品戰(zhàn)略“金字塔”
使命層次：核心戰(zhàn)略愿景
戰(zhàn)略層次：產(chǎn)品線戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略
規(guī)劃層次：產(chǎn)品線規(guī)劃和產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
執(zhí)行層次：產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、生命周期管理
公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略的關(guān)系
公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程和組織保障
核心戰(zhàn)略愿景的概念、意義
產(chǎn)品線組合戰(zhàn)略
產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃流程（市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃）和組織保障
市場(chǎng)管理（MM）及產(chǎn)品規(guī)劃的概念
市場(chǎng)管理（MM）的職責(zé)落實(shí)——國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)管理職責(zé)落實(shí)的四個(gè)階段
老板拍腦袋
集體拍腦袋
成立規(guī)劃部門
跨部門團(tuán)隊(duì)（PMT）
組合管理團(tuán)隊(duì)（PMT）的角色劃分
產(chǎn)品經(jīng)理與PMT的關(guān)系
理解市場(chǎng)——洞察市場(chǎng)
明確產(chǎn)品線使命、愿景/目標(biāo)
信息收集及分析——環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、自身
SWOT分析
描繪市場(chǎng)地圖
業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)評(píng)估
市場(chǎng)細(xì)分——對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分
市場(chǎng)細(xì)分考慮的三個(gè)維度——誰(shuí)購(gòu)買、購(gòu)買什么、為什么購(gòu)買
細(xì)分市場(chǎng)的七步法
整理細(xì)分市場(chǎng)描述表
組合分析——選擇目標(biāo)市場(chǎng)
對(duì)備選細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略地位分析
對(duì)備選市場(chǎng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析
結(jié)合產(chǎn)品線目標(biāo)進(jìn)行組合分析
選出目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)
更新細(xì)分市場(chǎng)描述表
對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行SWOT分析
制定細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)策略及計(jì)劃
確定細(xì)分市場(chǎng)財(cái)務(wù)目標(biāo)和增長(zhǎng)策略
制定每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃
將各細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃整合為產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
整合及優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃——制定產(chǎn)品線規(guī)劃
根據(jù)產(chǎn)品包策略識(shí)別潛在項(xiàng)目
對(duì)潛在項(xiàng)目進(jìn)行組合分析（PDC），輸出經(jīng)過(guò)篩選和排序后的項(xiàng)目清單
管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估績(jī)效——執(zhí)行及監(jiān)控
制定產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃
制定項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）
制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行及監(jiān)控
產(chǎn)品經(jīng)理在市場(chǎng)管理階段的主要職責(zé)
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的定義
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的和途徑

三、產(chǎn)品的需求管理
產(chǎn)品需求來(lái)源
市場(chǎng)管理與市場(chǎng)需求管理流程的關(guān)系
業(yè)界公司在需求管理中的常見問(wèn)題
隱含的客戶需求
不同角色對(duì)需求的理解
需求的理解和傳遞失真過(guò)程
$APPEALS方法
客戶的需要與欲望
$APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素
$APPEALS方法的應(yīng)用
市場(chǎng)需求管理流程
收集原始客戶數(shù)據(jù)
解釋客戶原始數(shù)據(jù)
客戶需求分組整理（應(yīng)用$APPEALS）
客戶需求優(yōu)先排序
整理需求并提煉產(chǎn)品需求
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)戰(zhàn)：產(chǎn)品包需求層次及練習(xí)
四、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品上市管理
產(chǎn)品開發(fā)的組織及流程框架
產(chǎn)品開發(fā)組織形式（職能制、項(xiàng)目制、矩陣制）
選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)組織
產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）的組織形式
結(jié)構(gòu)化的并行產(chǎn)品開發(fā)流程
結(jié)構(gòu)化的概念
平衡原則
并行開發(fā)
如何建立產(chǎn)品開發(fā)流程體系
一級(jí)流程——流程概覽（袖珍卡）
二級(jí)流程——階段流程（概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期）
三級(jí)流程——子流程（業(yè)務(wù)類、支撐類）
業(yè)務(wù)類子流程的劃分（需求管理、概念開發(fā)、系統(tǒng)工程、硬件開發(fā)、軟件開發(fā)等）
支撐類子流程的劃分（項(xiàng)目管理、配置管理、文檔管理、技術(shù)評(píng)審等）
四級(jí)流程——操作指導(dǎo)書、模板、表格等
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的角色
產(chǎn)品經(jīng)理與PDT經(jīng)理的關(guān)系
產(chǎn)品經(jīng)理的角色
指導(dǎo)者
監(jiān)督者
評(píng)審者
考核者
反饋者
產(chǎn)品上市管理流程
發(fā)布階段流程與產(chǎn)品上市管理流程
新產(chǎn)品上市流程中的角色職責(zé)
新產(chǎn)品上市流程中的主要活動(dòng)
PDT經(jīng)理與新產(chǎn)品上市流程
產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品上市流程
新產(chǎn)品上市管理的要點(diǎn)
資料清單和資料開發(fā)
產(chǎn)品發(fā)布過(guò)程
受控宣傳與受控銷售
產(chǎn)品試用或?qū)嶒?yàn)局管理
產(chǎn)品上市經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（舉例：“五個(gè)一工程”、“一指禪”）
五、產(chǎn)品生命周期管理
生命周期管理團(tuán)隊(duì)（LMT）的角色劃分
LMT Leader
營(yíng)銷角色
渠道/銷售角色
供應(yīng)鏈角色
產(chǎn)品角色
服務(wù)支持角色
財(cái)務(wù)角色
其他角色
生命周期管理的活動(dòng)
集成營(yíng)銷傳播（IMC）
IMC的概念
IMC的管理過(guò)程
廣告決策
促銷決策
產(chǎn)品推廣
顧客關(guān)系管理
產(chǎn)品定價(jià)管理
衡量感知價(jià)值和價(jià)格
定價(jià)的心理因素
影響價(jià)格的其它因素
一些具體的定價(jià)技巧
產(chǎn)品銷售管理
銷售渠道管理
銷售隊(duì)伍管理
產(chǎn)品交付及售后服務(wù)管理
產(chǎn)品交付目標(biāo)——交貨周期、鋪貨率、及時(shí)齊套交貨率等
合同條款、合同評(píng)審、急單處理
建立售后服務(wù)體系
產(chǎn)品生命周期不同階段的營(yíng)銷策略
導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略
成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略
成熟期的營(yíng)銷策略
衰退期的營(yíng)銷策略
產(chǎn)品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
營(yíng)銷診斷與改進(jìn)
銷售信息及績(jī)效報(bào)告制度
營(yíng)銷診斷分析——策略、政策、人員、渠道、技能、方法等
改進(jìn)措施及落實(shí)
產(chǎn)品維護(hù)及改進(jìn)
產(chǎn)品信息及績(jī)效報(bào)告制度
產(chǎn)品維護(hù)及改進(jìn)策略和計(jì)劃
產(chǎn)品退出管理
何時(shí)考慮產(chǎn)品退出？
產(chǎn)品退出決策

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