唐惠玲 老師
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唐惠玲老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱：標“”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析前言：1、薪酬的概念2、薪酬管理包括什么3、本企業(yè)薪酬管理現(xiàn)狀分析組織討論4、企業(yè)薪酬管理常見問題分析知名企業(yè)薪酬制度解析部分薪酬管理的前提--工作崗位分析1、工作崗位分類的幾個基本概念職門職組職系崗級崗等歸級列等知名企業(yè)工作崗位分類的案例解析2、工作崗位分類的主要步驟工作崗位橫向分類的方法要點案例解析工作崗位縱向分級的方法要點案例解析3、生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求生產(chǎn)類與管理類崗位實例解析統(tǒng)一崗等的對比要素是什么知名企業(yè)統(tǒng)一崗等的案例解析第二部分薪酬調(diào)查1、薪酬調(diào)查的相關(guān)概念薪酬調(diào)查的種類薪酬調(diào)查的作用薪酬調(diào)查的流程知名企業(yè)薪
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課程大綱：前言：1、員工關(guān)系模塊包括哪些工作2、什么是員工關(guān)系？3、新時代下的員工關(guān)系的核心是什么？4、管理者在處理員工關(guān)系中的要點是什么？部分用色彩分析法對四種員工的性格特征解析1、四種人格的特征#216;分析型人的性格特征#216;支配型人的性格特征#216;表達型人的性格特征#216;和藹型人的性格特征2、與四種人格類型員工面談的技巧分析#216;面談開頭的技巧#216;面談中間的注意要點#216;面談的結(jié)束方式演練與每一種類型員工的面談方式第二部分人力資源部如何管理不同人格類型的員工1、對不同員工采用不同的激勵方法強調(diào)正面信息#216;激勵方式種類解析#216;對分析型人的激勵方法#2
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課程大綱：標“”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析前言：學(xué)習(xí)心理學(xué)對人生的意義什么是讀心術(shù)？心理學(xué)的發(fā)展、結(jié)構(gòu)介紹讓學(xué)員認識到讀心術(shù)的科學(xué)性、真實性---測試人的思維與身體的相互影響部分什么是讀心術(shù)1、讀心術(shù)步：把自己變成他人2、讀心術(shù)的意義3、讀心術(shù)的風(fēng)險4、思維跟身體的相互影響--引導(dǎo)學(xué)員理解、充分信任讀心術(shù)的科學(xué)性帶動學(xué)員做行為體驗第二部分管好人須先識別人：讀心術(shù)之--微表情眼耳口鼻手決定思維方式1、如何識別笑容：笑容假不了圖解不同的笑容角色扮演，演練對不同笑容的分析2、對手勢的分析不同手勢表達的潛意識角色扮演，做不同的手勢3、對眼神的識別眼神在人的心理分析中的要點說慌的眼神隱
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課程大綱標“”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析前言：企業(yè)績效面談現(xiàn)狀分析現(xiàn)場了解學(xué)員在績效面談工作中的主要問題績效面談普遍存哪些誤區(qū)績效面談的目的績效面談的種類績效面談為何難談部分績效面談流程、原則解析績效面談標準流程--7步走績效面談五大原則解析XX集團公司案例分析第二部分績效面談前的準備工作績效面談表有設(shè)計、案例分析你如何解釋這次討論的目的？這次討論要達到的目標是什么？你如何鼓勵員工參與這次討論？這次討論，員工可能提出的問題是什么？哪些是員工的突出優(yōu)點，你如何表揚？哪些是員工存在的問題，你怎樣提出？對于員工存在的問題，你的具體建議是什么？下一步的行動方案是什么？XX集團公司案例
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課程大綱：標“”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析前 言：培訓(xùn)體系建立的知識點介紹部分培訓(xùn)計劃擬定擬定培訓(xùn)計劃的流程擬定培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)文件擬定培訓(xùn)計劃需要注意的要點第二部分課程開發(fā)的流程一、培訓(xùn)師的意識二、培訓(xùn)師的能力開發(fā)表達能力專業(yè)技能激勵能力制作能力反應(yīng)能力學(xué)習(xí)能力三、課程開發(fā)的流程解析四、企業(yè)常見內(nèi)訓(xùn)課程的分類技能類心態(tài)類通用素質(zhì)類拓展類第三部分培訓(xùn)需求調(diào)研及分析一、問卷法如何獲取培訓(xùn)需求問卷法要點解析二、訪談法如何獲取培訓(xùn)需求訪談法與座談法的區(qū)別訪談對像的選擇訪談時間如何定訪談的組織工作流程在做關(guān)鍵人物訪談時，培訓(xùn)師應(yīng)如何傾聽、如何提問訪談建議步驟訪談前準備（思想）訪談技巧的
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篇是什么影響人的行為？ 1、人性 2、需求、欲望 3、價值觀 4、環(huán)境 5、激勵水平和程度 第二篇管理的進步人性假設(shè) 1、情境管理：對象改變則管理方式必須改變 2、管理的“人性假設(shè)”； 3、辯證的認識三種典型的人性假設(shè)； 4、對80和90后的管理需要建立正確的人性假設(shè)。 第三篇正確認識80、90后 1、8090后現(xiàn)像 個性、人格特征 “草莓現(xiàn)像” 工作理念 工作認知 擇業(yè)決策 就業(yè)態(tài)度 創(chuàng)業(yè)意識 職場現(xiàn)象 棲身某個組織的模式 心態(tài)上和特殊性 朱德庸漫畫---當(dāng)我從11樓跳下去 2、80和90成長的社會環(huán)境 80和90后的價值觀 80和90后的需求 80和90后的性格、個性、態(tài)度和行為方式 第四