唐惠玲老師的內(nèi)訓(xùn)課程
前言：1、管理者的心態(tài)：以身做責(zé)視頻引導(dǎo)論語中的內(nèi)容引導(dǎo)2、討論本企業(yè)在90后管理中遇到什么問題篇是什么影響人的行為？1、人性2、需求、欲望3、價(jià)值觀4、環(huán)境5、激勵(lì)水平和程度討論當(dāng)下90后員工行為上的特點(diǎn)是哪些方面受到影響第二篇管理的進(jìn)步人性假設(shè)1、情境管理：引導(dǎo)學(xué)員建立新思路：對(duì)象改變則管理方式必須改變討論現(xiàn)在的90后有什么樣的改變急待解決的問題是什么2、管理的“人性假設(shè)”自我實(shí)現(xiàn)人自然人復(fù)雜人社會(huì)人理性經(jīng)濟(jì)人3、辯證認(rèn)識(shí)三種典型的人性假設(shè)4、對(duì)90后的管理需要建立正確的人性假設(shè)組織討論現(xiàn)在的90后是什么樣的人性特點(diǎn)第三篇正確認(rèn)識(shí)90后1、90后現(xiàn)象個(gè)性、人格特征現(xiàn)代的90后所處的社會(huì)背景
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部分什么是讀心術(shù)1、讀心術(shù)步：把自己變成他人2、讀心術(shù)的意義3、讀心術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)4、思維跟身體的相互影響--引導(dǎo)學(xué)員理解、充分信任讀心術(shù)的科學(xué)性帶動(dòng)學(xué)員做行為體驗(yàn)第二部分管好人須先識(shí)別人：讀心術(shù)之--微表情眼耳口鼻手決定思維方式1、如何識(shí)別笑容：笑容假不了圖解不同的笑容角色扮演，演練對(duì)不同笑容的分析2、對(duì)手勢的分析不同手勢表達(dá)的潛意識(shí)角色扮演，做不同的手勢3、對(duì)眼神的識(shí)別眼神在人的心理分析中的要點(diǎn)說慌的眼神隱瞞的眼神不屑的眼神------角色扮演，演練不同的眼神4、走路姿態(tài)分析不同走路姿態(tài)的說明角色扮演，演練從不同人的走路姿態(tài)中找到特點(diǎn)5、口部與鼻子的變化憤怒、仇恨表現(xiàn)懷疑、輕視的表現(xiàn)有壓力、不安
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部分招聘的意義1、對(duì)企業(yè)管理、對(duì)本部門工作效能提高的意義2、學(xué)習(xí)招聘技巧對(duì)學(xué)員的人生、婚姻、家庭、對(duì)人際交往重要意義第二部分拓寬招聘渠道及流程解析1、內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)內(nèi)部招募的主要方法解析2、外部招募外部招聘的優(yōu)點(diǎn)外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么如何挑選中介校園招聘案例:寶潔公司的校園招聘案例討論什么樣的崗位適合校園招聘校園招聘的問題有哪些網(wǎng)絡(luò)招聘如何挑選網(wǎng)絡(luò)快速挑選簡歷發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘信息注意問題熟人推薦某公司對(duì)內(nèi)部推薦的激勵(lì)案例分析獵頭公司與獵頭公司合作注意事項(xiàng)什么樣的崗位適合獵頭公司合作案例:XX集團(tuán)公司與獵頭公司合作的案例分析招聘會(huì)主要程序案例參加招聘會(huì)7項(xiàng)主要工作案例:XX集團(tuán)公司組織招聘會(huì)案例分析第三
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部分業(yè)務(wù)部門對(duì)人力資源部成員的素質(zhì)要求1、HR工作者應(yīng)該是有全面綜合管理素質(zhì)的“雜家”HR工作者應(yīng)該哪些基本素質(zhì)2、HR工作者如何掌握本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程HR工作者是否需要加入業(yè)務(wù)部門的例行會(huì)議HR工作者如何熟悉業(yè)務(wù)流程3、學(xué)習(xí)人格學(xué)在HR工作中的重要性人格學(xué)對(duì)配合業(yè)務(wù)部門工作的意義人格學(xué)流派解析4、學(xué)習(xí)心理學(xué)在HR工作中的重要性心理學(xué)對(duì)配合業(yè)務(wù)部門工作的意義心理學(xué)解析第二部分 人力資源部要注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門找HR部要支持1、引導(dǎo)業(yè)務(wù)部、HR部能做哪些工作HR部門要善于從人力資源6大模塊上向業(yè)務(wù)部門介紹討論哪些問題上可以得到HR部的支持2、引導(dǎo)業(yè)務(wù)部：要得到HR部的支持需要做什么配合工作強(qiáng)
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課程大綱： 標(biāo)“”號(hào)的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析前言：“接受他人的差異”—男人女人大腦的區(qū)別、從人類時(shí)進(jìn)化情況分析啟發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)心理學(xué)對(duì)人生的意義什么是讀心術(shù)？心理學(xué)的發(fā)展心理學(xué)員體系介紹心理學(xué)學(xué)派介紹馬斯洛需求層次論分析關(guān)于對(duì)催眠對(duì)象的識(shí)別關(guān)于測謊儀的介紹讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到讀心術(shù)的科學(xué)性、真實(shí)性--- 測試人的思維與身體的相互影響部分 什么是讀心術(shù) 1、讀心術(shù)步：把自己變成他人2、讀心術(shù)的意義3、讀心術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)4、思維跟身體的相互影響--引導(dǎo)學(xué)員理解、充分信任讀心術(shù)的科學(xué)性 帶動(dòng)學(xué)員做行為體驗(yàn)第二部分 管好人須先識(shí)別人：讀心術(shù)之--微表情眼耳口鼻手決定思維方式 1、如何識(shí)別笑容：
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前言溝通游戲：四分之一游戲，目的是讓學(xué)員了解凡事都要有方法、技巧1、工作中的你--自我認(rèn)知2、我為誰工作？3、工作需要使命感4、以身做責(zé)---高層管理者的基本職業(yè)化素養(yǎng)視頻啟發(fā)案例引導(dǎo)部分 高層管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)1、高層管理者應(yīng)該有的心態(tài)凡事感謝讓員工受到重視小處體現(xiàn)管理者對(duì)員工的重視的案例解析適當(dāng)調(diào)整自己的溝通風(fēng)格適時(shí)幽默是管理者的高境界幽默狀態(tài)調(diào)整方法介紹：幽默小故事積極心態(tài)空杯心態(tài)自謙的態(tài)度付出心態(tài)為員工為企業(yè)服務(wù)的心態(tài)以上各種心態(tài)的案例解析2、高層管理者的角色認(rèn)知高層管理者作為上級(jí)的角色高層管理者作為下屬的角色高層管理者作為同事的角色3、高層管理者應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代變化改變管理的心態(tài)、思路時(shí)代