《任職資格認(rèn)證體系的建立》

一、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系二、影響和制約員工績效的因素三、素質(zhì)的有關(guān)知識(shí)和理解1、素質(zhì)概念及其特點(diǎn)2、素質(zhì)的分類和構(gòu)成3、關(guān)于素質(zhì)的養(yǎng)成的兩個(gè)基本要素四、企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)及人才價(jià)值評(píng)估公式1、素質(zhì)冰山模型2、何謂基準(zhǔn)性任職資格標(biāo)準(zhǔn)3、何謂鑒別性任職資格（勝任特征）4、企業(yè)招聘誤區(qū)的三大困境五、鑒別性任職資格（勝任力模型）作為人才標(biāo)準(zhǔn)1、優(yōu)秀人才的共性特征應(yīng)該是什么？（案例：微軟、聯(lián)想的素質(zhì)觀）2、您的企業(yè)優(yōu)秀人才的共性特征應(yīng)該是什么？（建立企業(yè)的勝任力素質(zhì)模型）3、勝任力模型的類別（案例）n全員核心素質(zhì)模型（Core Competency Model）n領(lǐng)導(dǎo)/管理序列勝任力模型（Le

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職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

【課程大綱】一、職業(yè)生涯與職業(yè)生涯規(guī)劃1、什么是職業(yè)生涯與職業(yè)生涯規(guī)劃2、職業(yè)生涯的發(fā)展周期3、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義n 人一生就是不斷選擇的過程；所有的路，都是你自己選擇的結(jié)果。n 如果你沒有方向，你就永遠(yuǎn)不可能到達(dá)。n 職業(yè)規(guī)劃是職業(yè)成功的步（很多人并沒有很好地把握自己的職業(yè)生涯，他們不知道如何去實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)或者不知道要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)）n 職業(yè)規(guī)劃永遠(yuǎn)都不嫌晚4、方向一定比努力更重要n 南轅的努力永遠(yuǎn)也達(dá)不到北轍的方向！n 龜兔賽跑新版案例n 方向?qū)α?，不怕路遠(yuǎn)（馬云）5、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃自我定位n 我往哪條路走？我適合往哪走？我可以往哪兒走？n 目標(biāo)取向、職業(yè)取向、機(jī)會(huì)取向n 天

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績效管理體系建設(shè)

一、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系 n企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、愿景、戰(zhàn)略（全案例）n人力資源的三大核心體系n績效管理之所以成為壓力黑箱，突出表現(xiàn)：理念失誤、主體錯(cuò)位、客體偏移、方法不足！二、績效管理基本內(nèi)涵 1、什么是績效與績效管理？2、績效管理是各級(jí)管理者的責(zé)任n三大組織機(jī)構(gòu)：決策機(jī)構(gòu)/組織機(jī)構(gòu)/執(zhí)行機(jī)構(gòu)3、突破企業(yè)績效認(rèn)知誤區(qū)：績效的三個(gè)層次n員工績效核算方法n主觀綜合評(píng)價(jià)方法介紹4、影響員工績效的主要因素：素質(zhì)、激勵(lì)、環(huán)境、機(jī)會(huì)。5、如何保證績效管理變革水到渠成n正確理念n兩大基本前提三、績效管理345系統(tǒng)模型： （一）績效管理三大目的（二）如何做好四大環(huán)節(jié)管控1、績效計(jì)劃n目標(biāo)的威

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績效面談與績效改進(jìn)

一、績效考核與績效管理 案例一：績效考核與績效管理1、何為績效考核和績效管理2、企業(yè)績效管理現(xiàn)狀：看重“考”而忽視“管”3、績效考核是手段而非目的4、績效管理路徑圖二、績效考核就是績效溝通 1、考核前u考核目標(biāo)的設(shè)定及定義績效考核目標(biāo)不可缺少的七個(gè)溝通環(huán)節(jié)?年度目標(biāo)溝通?個(gè)人目標(biāo)溝通?挑戰(zhàn)值溝通?資源匹配/盤點(diǎn)溝通?差值溝通?難點(diǎn)問題溝通?橫向目標(biāo)溝通u績效考核辦法的培訓(xùn)2、考核中u跟進(jìn)與方法指導(dǎo)?發(fā)現(xiàn)問題?分析原因 ?教練輔導(dǎo) ?持續(xù)跟進(jìn)u記錄與反饋?我發(fā)現(xiàn)?我看到?報(bào)告顯示?結(jié)果顯示?問題匯總?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)3、考核后u績效結(jié)果溝通u改進(jìn)方案的制定三、績效面談 （一）績效面談的定義 1、績效面談

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管理者如何面對(duì)員工績效提升

一、績效與績效管理二、績效管理三大目的三、績效管理四大環(huán)節(jié)（一）、績效計(jì)劃的面談（新績效時(shí)間開始時(shí)）1、績效計(jì)劃面談內(nèi)容：將要做什么；為什么做；做到什么程度；何時(shí)應(yīng)做完？；怎么做（實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的步驟、措施、方法）。2、為什么要有計(jì)劃：目標(biāo)威力；不是所有人都有目標(biāo)；一切的管理在于要求；沒有計(jì)劃絕不允許考核；高目標(biāo)產(chǎn)生高績效。3、績效目標(biāo)類型：業(yè)績類、職能類4、業(yè)績類目標(biāo)制定的原則與依據(jù)5、職能類目標(biāo)制定的原則與依據(jù)6、目標(biāo)管理的核心思想精髓（德魯克）：進(jìn)行協(xié)商、相互理解并達(dá)成績效目標(biāo)協(xié)議，是整個(gè)績效管理過程的起點(diǎn)（二）、績效監(jiān)控（在整個(gè)績效間內(nèi)）1、采取有效的管理方式2、監(jiān)控其行為的方向3、必要

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績效考核的五大關(guān)鍵決策 內(nèi)訓(xùn)

【課程大綱】：一、構(gòu)建科學(xué)有效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系1、什么是績效？n績就是業(yè)績，體現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，包括兩部分：目標(biāo)管理和職能工作要求。n效：就是效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標(biāo)。2、績效考核的三個(gè)層次。n行業(yè)不同、企業(yè)發(fā)展階段不同,可能要求我們?nèi)リP(guān)注的績效層面有所不同n考評(píng)未必一定到個(gè)人！n考核必須從高層開始（否則考核永遠(yuǎn)成不了企業(yè)的真正文化；文化的涵義）。n不同層級(jí)人員承載不同層面績效。（高層述職應(yīng)該怎樣述職、企業(yè)年度目標(biāo)的考核常模）n如何解決不同部門之間考核結(jié)果的AB現(xiàn)象3、績效考核所包含的內(nèi)容n績效考核的思路n績效考評(píng)的內(nèi)容：工作業(yè)績；工作態(tài)度

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