績效管理體系建設
績效管理體系建設詳細內(nèi)容
績效管理體系建設
一、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系
n 企業(yè)使命、核心價值觀、愿景、戰(zhàn)略(全案例)
n 人力資源的三大核心體系
n 績效管理之所以成為壓力黑箱,突出表現(xiàn):理念失誤、主體錯位、客體偏移、方法不足!
二、績效管理基本內(nèi)涵
1、什么是績效與績效管理?
2、績效管理是各級管理者的責任
n 三大組織機構(gòu):決策機構(gòu)/組織機構(gòu)/執(zhí)行機構(gòu)
3、突破企業(yè)績效認知誤區(qū):績效的三個層次
n 員工績效核算方法
n 主觀綜合評價方法介紹
4、影響員工績效的主要因素:素質(zhì)、激勵、環(huán)境、機會。
5、如何保證績效管理變革水到渠成
n 正確理念
n 兩大基本前提
三、績效管理345系統(tǒng)模型:
(一)績效管理三大目的
(二)如何做好四大環(huán)節(jié)管控
1、績效計劃
n 目標的威力
n 有效目標的訂立
n 關(guān)鍵決策
n 目標管理的核心理念
2、績效監(jiān)控
n 作為管理者,如果你沒本事輔導或不能給員工一些建議,員工心目中可能不會真正認可你
n 績效監(jiān)控的四種方式
3、績效評價(詳見第四部分)
4、績效反饋
n 員工問題探源
n 有效反饋特征
四、績效管理五大關(guān)鍵決策
(一)評價什么?
1、績效考核思路
2、績效考核指標的來源
3、指標設置與目標分解是績效管理的**關(guān)
n 42111的績效計劃制訂方法
n 兩圖:戰(zhàn)略地圖;魚骨圖
n 一書:經(jīng)營年度計劃書
4、績效考核內(nèi)容:業(yè)績、行為、能力
5、如何構(gòu)建績效指標體系及指標權(quán)重
n 業(yè)績:目標業(yè)績、職能業(yè)績(會計、保安、電工等)
n 行為:紀律考核和品行考核
n 能力:
(二)考評主體確認
1、績效評價主體來源及優(yōu)劣勢分析;
2、注意事項;關(guān)于360度考核:
n 和珅和紀曉嵐的考核;
n 日本株式會社神戶制鋼所的360到底是什么評價?
3、績效評價主體確認的基本原則
(三)選擇合理的評價方法:
1、相對評價法;
n 直接排序法、交替排序法、成對比較法
n 因素排序法
n 人物比較
n 強制分布法
2、絕對評價法
n 關(guān)鍵事件法
n 尺度標尺法
n 行為錨定等級法
n 行為觀察量表法
(四)、根據(jù)評價指標、職位類別、職位等級確定評價周期
(五)、評價結(jié)果運用:培訓與能力開發(fā);配置與職位變動;薪酬決策;解雇與提前退休;對招聘選拔系統(tǒng)的檢驗;對工作設計合理性的檢驗。
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