凌敬忠老師的內(nèi)訓課程
面對變革的特質(zhì)概 述這幾年，企業(yè)面對各種不同的黑天鵝和灰犀牛，再加上市場嚴重內(nèi)卷，導致企業(yè)的策略必須相應調(diào)整。然而，在劇烈變動下，員工的心態(tài)和行為會表現(xiàn)出以下幾個方面：由于無法預測未來的變化，會表現(xiàn)出quot;多一事不如少一事quot;的態(tài)度，趨向保守。對未來的發(fā)展保持保守或負面的態(tài)度，在面對命令時，只會承諾行動，而不承諾結(jié)果。如果結(jié)果不如預期，人們會用外部歸因來推卸責任，認為問題不在自己身上，因此不采取行動。不確定領(lǐng)導的要求是否正確，因此行動緩慢，不會主動推進進度，也不會主動報告進展情況。在跨部門溝通時，傾向于維護自己部門的利益，而忽略整個公司的利益。面對變革時，調(diào)整心態(tài)至關(guān)重要：要積極、主
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目標管理系統(tǒng)概述企業(yè)為了達成目標，因此采取指標管理（KPI）。然而在實施的過程中，中間領(lǐng)導在轉(zhuǎn)換指標的過程中，常常發(fā)生見樹不見林的現(xiàn)象，讓部下的工作在不斷追求特定指標，而顧此失彼的現(xiàn)象。員工也在于不斷地追逐指標而產(chǎn)生倦怠的現(xiàn)象。彼得·杜魯克說過：“做對的事，比把事做對更重要！”問題就在于我們怎么知道什么事情是對的？這就是需要在做事情之前，收集市場信息，資料分析，設(shè)定目標，發(fā)展策略及制定工作計劃，而這個就是市場策略計劃報告。主管/領(lǐng)導在聽取市場策略計劃的報告后，就提出建議及要求，雙方必須針對市場策略計劃作出共識的結(jié)論后，市場人員/銷售人員就開始執(zhí)行，執(zhí)行后再比較當初共識的市場策略計劃作為下一階段
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培訓部門整合項目背景由于銷售、服務及收款等功能部門將要整合成為一個大部門，因此培訓部門也將要進行整合，因此需要舉辦一個研討會以達成以下的目的：制定培訓管理體系：讓整個培訓的管理能夠標準化，使培訓活動的進行能夠高效并透明地達成培訓的績效目標。明確培訓執(zhí)行項目：從大部門的績效需求來制定培訓項目，確保培訓活動的投資回報最大化。發(fā)展培訓部門策略：對于培訓部門的愿景、使命及策略有共識，并做出承諾。課程設(shè)計概念課程的進行必須要符合以下的原則：由于參與培訓的成員，對于培訓管理及培訓課程都有相當?shù)募寄芗爸R，因此使用研討會的方式，引導大家貢獻自己的能力，攜手合作達成課程的目標。3361967219557要有現(xiàn)
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批判性思維概述許多人誤以為批判是一種負面的批評，所以當他們在分析的時候，總是用負面的角度來分析。事實上，批判必須同時具備負面及正面的平衡思維。在牽涉到批判的時候，大部分的人總是采取躲避的態(tài)度，以為批判是一種批評，然而批判是一種促進卓越的一種方式。批判性思維是一種對思維方式進行思考的技術(shù)，該技術(shù)能夠優(yōu)化我們的思維方式。而它包括三個緊密聯(lián)系、互相影響的階段：分析思維方式階段、評估思維方式階段和提高思維方式階段。批判性思維是一種針對自我思考的診斷能力，確認自己的思考是正確而有效的。許多人以為思維能力是一種智商的能力表現(xiàn)。當然，智商對于思維能力是有影響，但更重要的是一種思維的習慣，也就是說思維能力是可
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批判性思維與問題解決模塊學習活動介紹時間分教學方法課程導入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元批判性思維的定義單元目的：了解批判性思維的重要性，強化學員的興趣。批判性思維的特質(zhì)什么是批判性思維三種思考者如何建立新的思維方式批判性思維的特質(zhì)：謙虛、勇氣、他視角、正直、堅毅、自信、自主活動：自我評估120分內(nèi)容講解工具介紹小組討論第二單元思維的組成單元目的：掌握大腦的結(jié)構(gòu)與其思維運作的機制，掌握批判性思維的基礎(chǔ)技巧大腦的三個不同功能思維的組成思維不同的組成的運作方式思維的標準思維的不同元素提問的三種類型蘇格拉底式的提問邏輯思維的架構(gòu)