目標(biāo)管理系統(tǒng) - 2天

目標(biāo)管理系統(tǒng)
概述
企業(yè)為了達(dá)成目標(biāo)，因此采取指標(biāo)管理（KPI）。然而在實(shí)施的過(guò)程中，中間領(lǐng)導(dǎo)在轉(zhuǎn)換指標(biāo)的過(guò)程中，常常發(fā)生見樹不見林的現(xiàn)象，讓部下的工作在不斷追求特定指標(biāo)，而顧此失彼的現(xiàn)象。員工也在于不斷地追逐指標(biāo)而產(chǎn)生倦怠的現(xiàn)象。
彼得·杜魯克說(shuō)過(guò)：“做對(duì)的事，比把事做對(duì)更重要！”問(wèn)題就在于我們?cè)趺粗朗裁词虑槭菍?duì)的？這就是需要在做事情之前，收集市場(chǎng)信息，資料分析，設(shè)定目標(biāo)，發(fā)展策略及制定工作計(jì)劃，而這個(gè)就是市場(chǎng)策略計(jì)劃報(bào)告。主管/領(lǐng)導(dǎo)在聽取市場(chǎng)策略計(jì)劃的報(bào)告后，就提出建議及要求，雙方必須針對(duì)市場(chǎng)策略計(jì)劃作出共識(shí)的結(jié)論后，市場(chǎng)人員/銷售人員就開始執(zhí)行，執(zhí)行后再比較當(dāng)初共識(shí)的市場(chǎng)策略計(jì)劃作為下一階段工作的參考基礎(chǔ)。
本課程的設(shè)計(jì)，在于幫助學(xué)員能夠從生意的本質(zhì)高度，來(lái)理解自己的生意是如何組成，由全面觀來(lái)理解自己的業(yè)績(jī)是如何產(chǎn)生，能夠掌握達(dá)成業(yè)績(jī)的系統(tǒng)，才能在進(jìn)行指標(biāo)管理的時(shí)候，能夠激勵(lì)員工全心投入來(lái)促成業(yè)績(jī)的達(dá)成。
針對(duì)目標(biāo)管理系統(tǒng)的能力所設(shè)計(jì)，內(nèi)容包括：
生意模式：分析公司生意模式的九大模塊，對(duì)于公司生意有整體的概念。
情況分析：從外在影響及內(nèi)在狀況，進(jìn)行 SWOT 分析，判斷發(fā)展的機(jī)遇及限制。
愿景目標(biāo)：區(qū)分愿景和目標(biāo)的差異，建立部門愿景的共識(shí)，設(shè)定有效的目標(biāo)。
戰(zhàn)略地圖：用全面觀來(lái)理解生意機(jī)器是如何架構(gòu)，才能創(chuàng)建確實(shí)有效的策略地圖。
流程及指標(biāo)：透過(guò)流程的規(guī)劃，制定有效的指標(biāo)來(lái)引導(dǎo)員工的工作。
課程的特色在于整個(gè)課程是用學(xué)員自己部門為活動(dòng)的案例，講師帶著學(xué)員逐步發(fā)展，貫穿各個(gè)計(jì)劃模塊的前后邏輯，并從多年計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)提出建議，幫助學(xué)員在課程結(jié)束后就已完成部門目標(biāo)管理系統(tǒng)的草案。
課程收益
在課程結(jié)束后，您的學(xué)員將學(xué)會(huì)以下技巧：
能夠繪制生意模式，掌握生意的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)
能夠利用生意模式，制作 SWOT 分析，掌握競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
能夠建立可行而挑戰(zhàn)的目標(biāo)及愿景
如何從之前的分析，找到成長(zhǎng)的機(jī)遇而發(fā)展有效的策略
能夠從策略的高度，轉(zhuǎn)換到可以執(zhí)行的步驟，明確所需要的資源
能夠繪制工作流程來(lái)管理工作的產(chǎn)出，進(jìn)而掌握正確的指標(biāo)來(lái)進(jìn)行管理
課程亮點(diǎn)
本課程的亮點(diǎn)有：
用企業(yè)自身的案例為課程進(jìn)行所用，能夠達(dá)到培訓(xùn)最佳的效果，沒(méi)有之一。
發(fā)展策略的流程中，都有最佳的工具，學(xué)員課后立即可用。
銷售領(lǐng)導(dǎo)在課前可以指定策略課題，在課程中用工具發(fā)展該策略。
在課后，學(xué)員可以向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告市場(chǎng)策略計(jì)劃（最好是一周后，讓學(xué)員有時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化）。
課程的進(jìn)行循環(huán)：工具講解 - 工具演示 - 學(xué)員使用工具 - 學(xué)員相互指導(dǎo) - 講師指導(dǎo)。這是依照根據(jù)成人學(xué)習(xí)理論所設(shè)計(jì)的教學(xué)循環(huán)。
凌老師有參與過(guò)一千場(chǎng)以上的目標(biāo)管理報(bào)告；授課時(shí)數(shù)超過(guò)一萬(wàn)小時(shí)；自行創(chuàng)業(yè)5次；在企業(yè)工作時(shí)間超過(guò)三十年；做副總/總經(jīng)理超過(guò)十五年。
市場(chǎng)營(yíng)銷策略計(jì)劃
模塊
課程大綱
時(shí)間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場(chǎng)（客戶方）
破冰活動(dòng)
研討公約
課程介紹
討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？
30分
內(nèi)容講解
猜猜看
小組討論
第一單元
生意模式
131001
單元目的：生意模式的九大模塊
介紹生意模式的九大模塊
活動(dòng)：
選擇一個(gè)學(xué)員的部門/區(qū)域，作為案例
繪制生意模式的九大模塊
明確案例的價(jià)值主張
180分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
第二單元
情況分析
131002
單元目的：分析各種不同的信息及數(shù)據(jù)，分析并總結(jié)
收集市場(chǎng)信息的渠道
市場(chǎng)信息（外在影響）：經(jīng)濟(jì)的, 社會(huì)的, 科技的, 法規(guī)的, 外在影響范例
SWOT 分析：總結(jié)市場(chǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及弱勢(shì)，市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和威脅。
問(wèn)題和機(jī)會(huì)分析：將我們公司和關(guān)鍵成功因素比較，明確公司的問(wèn)題，和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
活動(dòng)：
用之前的學(xué)員案例制作 SWOT
明確機(jī)遇及問(wèn)題
180分
內(nèi)容講解
小組討論
跨組建議
第三單元
愿景、使命、目標(biāo)
131003
單元目的：建立部門愿景的共識(shí)，設(shè)定有效的目標(biāo)
什么是愿景、使命、目標(biāo)
SMART 的設(shè)定目標(biāo)原則
設(shè)計(jì)策略故事來(lái)激勵(lì)員工
活動(dòng)：用之前的學(xué)員案例制作愿景及目標(biāo)
90分
內(nèi)容講解
小組討論
跨組建議
第四單元
戰(zhàn)略地圖單元目的：創(chuàng)建確實(shí)有效的策略，發(fā)展可以執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)
制作策略地圖
尋找適合的策略，達(dá)成目標(biāo)
活動(dòng)：用之前的學(xué)員案例制作戰(zhàn)略地圖
150分
內(nèi)容講解
小組討論
跨組建議
第五單元
流程及指標(biāo)制定
單元目的：掌握如何將指標(biāo)分解到人/事。
學(xué)習(xí)工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure）：如何細(xì)化工作，明確工作職責(zé)及任務(wù)邊界，讓工作能夠順利執(zhí)行
掌握流程圖（Flow Chart）制作的方法：如何規(guī)劃工作的進(jìn)行，在合理的時(shí)間內(nèi)，進(jìn)行人員及資源的運(yùn)用
指標(biāo)的種類及分解
活動(dòng)：制定流程及指標(biāo)設(shè)定
150分
內(nèi)容講解
小組討論
總課時(shí)長(zhǎng)：
= C4+C5+C8+C6+C3+C7 \* MERGEFORMAT13小時(shí) 0分休息時(shí)間：
中飯時(shí)間：
上下午各一場(chǎng) 15 分鐘休息
1 個(gè)小時(shí)

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