凌敬忠老師的內訓課程
市場分析及客戶開發(fā)技巧模塊課程大綱時間分教學方法課程導入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內容講解猜猜看小組討論第一單元STP市場營銷單元目的：使用 STP 工具來定義“市場”STP市場營銷市場細分目標市場目標市場及市場定位市場細分的四類依據(jù)活動：使用小組選擇的案例進行練習 STP120分內容講解小組討論跨組建議第二單元目標市場的判定單元目的：聚焦于可開發(fā)及有潛力的市場市場細分及目標客戶的描述竟品分析產(chǎn)品分析SWOT 分析120分內容講解技巧演示小組討論第三單元商機的計劃及管理單元目的：了解客戶開發(fā)的工作及過程架構的全貌，能夠知道做什么、如何做、為何做何謂
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市場開發(fā)銷售技巧概 述從經(jīng)濟開放開始到現(xiàn)在，B2B 銷售人員經(jīng)歷三個不同的時代：賣方市場：只要產(chǎn)品能夠生產(chǎn)的出來，客戶搶著買。供需平衡：那個時期要拼銷售人員的努力程度，客戶就在那里，只要你努力勤快找客戶，就會有生意。買方市場：銷售人員再怎么努力，碰到的客戶大多是專家。接觸的第一句話就是：你多少錢？太貴了！在買方市場中，產(chǎn)品之間的差距逐漸減少，在買方以價格為優(yōu)先的狀況下，賣方增加競爭力最快的方式就是降低生產(chǎn)成本及銷售費用。降低銷售費用從兩方面著手：減少銷售人員和電子商務。采取降低銷售費用的策略后，發(fā)現(xiàn)確實是降低費用后的價格競爭力有提升，可以保住現(xiàn)有客戶，但是要拓展新市場就心有余力不足了。賣方希望
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青年骨干管理人員培訓概述企業(yè)對管理人員的期望是超越基層人員許多，大致可以分成兩類：事：要站在更高的位置，要看更遠的目標，要更廣泛納入資源及人員。在這部分最重要的就是計劃能力和組織能力，能夠從公司制定的目標及策略為方向，組織當?shù)氐馁Y源及人員，制定經(jīng)營策略計劃。人：要能夠厘清工作的流程及責任的歸屬，不止為自己更要為他人設定目標，并能夠有效提出反饋，幫助員工達成目標的同時，更能夠激勵員工。課程設計說明本課程的設計是針對兩類人員：即將成為管理人員及三年管理工作經(jīng)驗的人員。課程設計的目的是期望能夠幫助年輕的管理人員不但要具備理事管人的能力，同時能夠激勵員工為目標共同打拼。第一天 部門策略計劃第一天是針對
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情商領導力課程收益根據(jù)2015年廈門薪酬管理白皮書的報告，90后離職原因前三位：與直接主管不合拍，沒有存在感和價值感，薪酬缺乏外部競爭力。也就是說直接主管是部下績效的重要影響因素。這個課程的設計是由三個部分所組成：什么是情商，而情商運用到領導力的時候，有哪些不同的領導風格可以選擇，能夠有效地提升員工的積極性。如何提升自己的情商：如何透過一連串有效的步驟，讓主管們懂得如何互相教導提升情商能力。如何領導員工創(chuàng)造共同愿景，有效交辦工作事項，并提升員工的主動性。在課程的進行中，會針對五種不同的領導風格，各提供一個有效的對應技巧及工具，讓學員在課后能夠有效地運用所學，并自我提升。情商領導力模塊課程大綱時
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情緒管理及催款技巧模塊學習活動介紹時間分教學方法課程導入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內容講解猜猜看小組討論第一單元當責的選擇單元的目的：讓學員了解工作不只是為公司的績效，更是為自己的成長和幸福當責的定義：當責與負責的不同決定人生的態(tài)度當責的困難：當責的本質就是對于結果負最后責任，面對當責的壓力造就當責困難活動：關鍵時刻當責的流程：頹廢的漩渦 - 圣嚴法則選擇決定命運活動：增進當責態(tài)度與行為的九個情境90分內容講解工具介紹小組討論第二單元正確認識壓力單元目的：重新建立對情緒及壓力的正確認識活動：凱利·麥格尼格爾的演講錄像活動：壓力測試活動：尋找壓力的來
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情緒及壓力管理概 述美國針對三萬名成人，歷經(jīng)八年的追蹤，發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：『前一年壓力頗大的人 死亡的風險增加了43 但這只適用于那些相信壓力有礙健康的人?！?—— 凱利·麥格尼格爾由這個研究可以理解，壓力對于人的影響不在于壓力本身，而在于個人對于壓力的看法。這是顛覆過去的想法，人不是被壓力給壓死的，是給自己給嚇死的！本課程的設計與傳統(tǒng)的情緒管理課程有許多地不同，不再是說要如何降低壓力，而是如何正確面對壓力，如何將壓力轉為助力幫助自己在工作及生活上的成功和幸福。在課程的一開始即播放凱利·麥格尼格爾的演講，讓大家對于壓力有正確的認識后，進行壓力測試，了解自己的壓力來源。進而分析影響情緒的四大因素，并