從優(yōu)秀到卓越—軟件銷售技巧培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:高海友

講師背景:
高海友——營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練專家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家★中國營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國市場學(xué)會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會營銷專項顧問個人簡介中國營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師,人民大學(xué) 詳細(xì)>>

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從優(yōu)秀到卓越—軟件銷售技巧培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

從優(yōu)秀到卓越—軟件銷售技巧培訓(xùn)

**部分:軟件行業(yè)特點分析

1. 軟件行業(yè)特點及對應(yīng)的銷售策略

2. 用戶特點分析

3. 人員特點分析

4. 項目特點特征分析

 

第二部分:談判溝通技能:如何更好的同客戶博弈,實現(xiàn)雙贏

1. 談判的三個境界

2. 談判模型

3. 從需求出發(fā)確定談判方向

4. 談判策略

5. 談判高手的五點基本認(rèn)識

6. 談判中的信息戰(zhàn)

7. 如何拒絕

8. 談判高手的十五個特征

9. ……

 

第三部分:軟件銷售人員必備的三點要素:

1. 如何做到即使是很少接觸就對你有好感

2. 讓客戶感覺到有你在什么都好

3. 讓客戶愿意和你成為一輩子的朋友


第四部分:軟件銷售的兩大技能戰(zhàn)術(shù)

1. 太陽經(jīng)

2. 月亮經(jīng)


第五部分:軟件行業(yè)弱勢銷售溝通策略三步驟

1. 感性階段—客戶如果喜歡你會幫你想辦法,反之會為你設(shè)置障礙

2. 理性階段—再好的朋友都要讓他放心,并且為你自豪

3. 技巧階段—做好臨門一腳Q751529900-助理


第六部分:如何控制客戶不斷增加的需求

1. 軟件行業(yè)不能做到有求必應(yīng)。即使客戶是上帝,也不能接受隨心所欲的要求

2. 自身修煉

a) 做到的要比客戶想到的多

b) 客戶想到的要基本都想到并且超過他

c) 不但要聽懂客戶要什么,更要知道他想做什么

d) 理解客戶需求必理解軟件功能一樣重要

e) 精通軟件的所有功能

f) 學(xué)會變通的使用軟件

g) <?18511056901--助理》

3. 客戶開發(fā)策略

a) 重視客戶并不代表重視他所有的要求

b) 拿下關(guān)鍵人更重要

4. 引導(dǎo)客戶不要被客戶所引導(dǎo)

5. 如何拒絕客戶要求

a) 快速反應(yīng)更多的是態(tài)度

b) 找到冠冕堂皇的理由

c) 針對不可能,學(xué)會說不

d) 針對隨口一說,學(xué)會置之不理或聽而不聞


6. 現(xiàn)代營銷心理學(xué)

7. 營銷人員個體修煉


第七部分:模擬一個完整的軟件銷售流程

1. 如何尋找客戶:策略性 技能性

2. 如何讓客戶喜歡我們:善于打人情戰(zhàn)和人格魅力戰(zhàn)

3. 如何讓客戶重視我們:善于打正規(guī)戰(zhàn)

4. 售前準(zhǔn)備十大要素

5. 售中要點

6. 項目執(zhí)行過程注意要點

7. 售后就是又一個售前:讓客戶成為你的銷售員

8. 病毒式營銷

 

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