展會(huì)銷售及客戶服務(wù)
展會(huì)銷售及客戶服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
展會(huì)銷售及客戶服務(wù)
**部分:展會(huì)攻略:
一、展會(huì)營銷:如何**展會(huì)有效的提升銷售業(yè)績?
a)展前邀約及業(yè)務(wù)鋪墊
b)展中對接及要點(diǎn)把控
c)展后跟進(jìn)及訂單鎖定
二、展會(huì)形象打造: 如何讓客戶一接觸就對我們有好感?
a)打造好感
b)打造專業(yè)
c)打造機(jī)會(huì)
三、展前培訓(xùn):大戰(zhàn)前要準(zhǔn)備什么?
a)話術(shù)修煉
b)流程設(shè)計(jì)、演練
四、展會(huì)執(zhí)行:出手就有的穩(wěn)、準(zhǔn)、狠
a)展會(huì)管理
b)監(jiān)控管理
c)問題防范
d)常見問題
五、展會(huì)評估
第二部分:服務(wù)技巧篇:
一、客戶服務(wù)篇
a)讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中
b)獨(dú)享超值服務(wù)的回報(bào)
c)抱怨是金,企業(yè)長盛不衰的理念基因
d)打造卓越的客戶服務(wù)
e)如何有效應(yīng)對客戶抱怨
二、如何讓客戶一輩子愿意同我們合作
a)如何做到可以一接觸就對我們有好感 ?
b)如何做到客戶離不開我們?
c)客戶為什么會(huì)一輩子愿意做你的客戶?
d)如何做一個(gè)客戶喜歡交往的人?
三、顧問式銷售和服務(wù)式銷售
a)如何**顧問式銷售讓客戶信服我們
b)顧問式銷售中的注意事項(xiàng)
c)如何**服務(wù)式銷售讓客戶習(xí)慣性的同我們合作
d)過猶不及的服務(wù)式銷售,對的事情,過了也錯(cuò)了
高海友老師的其它課程
如何打造高效營銷鐵軍 12.31
【課程背景】銷售從未如此重要!中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從有沒有的時(shí)代跨過好不好的時(shí)代,又進(jìn)入到好又多的時(shí)代。在當(dāng)今競爭環(huán)境下,一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),已經(jīng)是大產(chǎn)品概念中的一個(gè)組成部分。優(yōu)秀的企業(yè)總有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),卓越的團(tuán)隊(duì)總有卓越的原因。本次課程以銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理兩大主線開展。探討卓越背后的原因。【課程收益】認(rèn)知銷售團(tuán)隊(duì)組建過程中選人的背后理念及方法了解銷售人員的管理的管理
講師:高海友詳情
談判謀略與技能 12.31
【課程形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程對象】有溝通談判需求的商務(wù)部門人員【課程時(shí)長】2天(12小時(shí))【課程大綱】思考:同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果?談判:精英者不接受‘不’為答案,通過談判和溝通,達(dá)成自己期望值或利益最大化。商務(wù)談判的理念認(rèn)知談判重視策略和技巧談判的主體是人為什么總談不妥沒有優(yōu)勢怎么談?wù)勁懈呤珠L什么樣對象不同策略不同談判的
講師:高海友詳情
如何打造卓越的銷售團(tuán)隊(duì) 12.31
【課程背景】銷售從未如此重要!中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從有沒有的時(shí)代跨過好不好的時(shí)代,又進(jìn)入到好又多的時(shí)代。有沒有的時(shí)代:企業(yè)成功的要素中很大一部分是膽子大,產(chǎn)能大,勤奮度高。好不好的時(shí)代:企業(yè)成功的要素由價(jià)格升級到價(jià)值,有產(chǎn)品升級到品牌。好又多的時(shí)代:企業(yè)成功的要素中,購物體驗(yàn),服務(wù)銷售,極致個(gè)性滿足成為這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的重中之重。在當(dāng)今競爭環(huán)境下,一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)
講師:高海友詳情
大客戶銷售策略 12.31
【課程形式】理論講解、案例分析、參與式互動(dòng)式教學(xué)【課程對象】企業(yè)高管、營銷管理、營銷骨干【課程時(shí)長】2天【課程大綱】中國的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征現(xiàn)代市場環(huán)境下的客戶關(guān)系營銷現(xiàn)代經(jīng)營與客戶關(guān)系管理:不同市場前提下的客戶關(guān)系管理商品緊缺時(shí)代(供不應(yīng)求)的客戶關(guān)系管理計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶關(guān)系管理市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代(供大于求)的客戶關(guān)系管理什么是產(chǎn)品?營銷從未像今天這
講師:高海友詳情
從優(yōu)秀到卓越-營銷技能提升 12.31
【課程形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程時(shí)長】1-2天?【課程大綱】第一部分:開篇?jiǎng)e被時(shí)代拋棄了,你的行為要符合這個(gè)時(shí)代的市場特征中國的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征現(xiàn)代市場環(huán)境下的客戶關(guān)系銷售現(xiàn)代經(jīng)營與客戶關(guān)系管理:什么是產(chǎn)品?銷售從未像今天這樣重要做好銷售必須研究的銷售模型邏輯工具:銷售邏輯:買你而不是買別人的商業(yè)邏輯需要的時(shí)候你在、比較的時(shí)
講師:高海友詳情
營銷心理學(xué) 12.31
【課程形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程對象】銷售、市場?【課程時(shí)長】12天【課程大綱】客戶心理與行為分析客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化客戶心理隨著需求程度的變化而變化客戶行為會(huì)隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同客戶行為會(huì)因信任程度不同而不同如何提升用戶對營銷者的信任值客戶行為因其意志度不同而不同商務(wù)行為中客戶心理模型舉要客戶需求層次分析馬斯
講師:高海友詳情
信任五環(huán)--客戶拜訪技巧 12.31
【課程背景】商業(yè)沒有真正的公平,在供大于求的環(huán)境里,供應(yīng)商永遠(yuǎn)在心理上都處于劣勢地位;在供不應(yīng)求的環(huán)境里,供應(yīng)商心理上勢必會(huì)存在相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢效應(yīng)。如何在商業(yè)環(huán)境中,處于逆勢而又獲得優(yōu)勢條件,限于被動(dòng)而又立于不敗之地,這就需要從業(yè)人員很好的掌握一定的心理技能的同時(shí)又要掌握嫻熟的客戶拜訪技巧,合理地利用時(shí)間、空間、人文等因素,將不利轉(zhuǎn)為有利。讓每一次客戶拜訪取得實(shí)
講師:高海友詳情
招投標(biāo)技能提升 12.31
【課程形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)?【課程時(shí)長】2天【課程大綱】招投標(biāo)必知投標(biāo)的五大原則什么之智慧思維如何體現(xiàn)符合原則法律原則的理解如何做到信息原則深入理解“人”的原則案例分析關(guān)鍵層面、關(guān)鍵要素電子招投標(biāo)認(rèn)知《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》電子招投標(biāo)流程與線下招投標(biāo)流程的主要區(qū)別及關(guān)注重點(diǎn);電子招標(biāo)投標(biāo)辦法-社會(huì)背景電子招投標(biāo)注意事項(xiàng)招投標(biāo)流程及要素招投標(biāo)
講師:高海友詳情
市場營銷概論 12.31
【課程形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式、參與式教學(xué)【課程對象】營銷人員【課程時(shí)長】2天【課程大綱】市場營銷核心模型認(rèn)知及理解銷售漏斗模型中的要素認(rèn)知營銷模型之構(gòu)建3P模型市場營銷之六要素產(chǎn)品力:產(chǎn)品本身的營銷力寬度:盤子能做多大深度:每一點(diǎn)都做到無法再好了速度:別人只能做第二了病毒性:啟動(dòng)之后能自動(dòng)營銷的能力關(guān)系力:拋棄我,就是拋棄一種生活方式???站在歷史
講師:高海友詳情
互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷 12.31
【課程背景】?從生產(chǎn)力角度,最近百年的社會(huì)變化超過了歷史4000年的總和,問題是還在加速當(dāng)中。商業(yè)條件升級了,商業(yè)思維就要升級,當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)背景下,跟不上變化,可能就會(huì)被社會(huì)淘汰,大的變革環(huán)境下,適應(yīng)變化是生存法則。中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從“有沒有”的時(shí)代,跨過了“好不好”的時(shí)代,又進(jìn)入到“好又多”的時(shí)代。“有沒有”的時(shí)代:企業(yè)成功的要素中很大一部分是膽子大,產(chǎn)能
講師:高海友詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





