企業(yè)流程設(shè)計(jì)與訓(xùn)練
企業(yè)流程設(shè)計(jì)與訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)流程設(shè)計(jì)與訓(xùn)練
引言 創(chuàng)新是企業(yè)的命脈…………………………(D1:上午)
--麥當(dāng)勞、真功夫與湘菜館
**模塊 流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化基本思路……………(D1:上午)
--流程再造,大勢(shì)所趨
--流程與業(yè)務(wù)流程再造
--流程再造的基本思路
--為什么要開展流程再造
--案例分析:海爾的發(fā)展與流程再造
第二模塊 怎樣做到“復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化”………(D1:上午)
--制定計(jì)劃的工具與技術(shù)
--怎樣編制工作分解結(jié)構(gòu)
--兩種不同的工作分解結(jié)構(gòu)…………………..(D1:下午)
--工作分解結(jié)構(gòu)的七大步驟
--工作分解結(jié)構(gòu)的圖解表達(dá)式
--工作分解結(jié)構(gòu)的列表表達(dá)式
--案例分析:IBM怎樣計(jì)劃問題
第三模塊 怎樣做到“簡(jiǎn)單問題流程化”……….(D1:下午)
--怎樣繪制流程標(biāo)識(shí)符
--怎樣選擇語言環(huán)境
--怎樣繪制簡(jiǎn)單流程圖
--怎樣繪制單向流程圖
--案例分析:某企業(yè)管理系統(tǒng)工作流程設(shè)計(jì)
第四模塊 怎樣做到“流程問題再優(yōu)化”……….(D2:上午)
--案例分析:諸葛亮安居平五路
--怎樣根據(jù)選擇“輕重緩急”
--矩陣式流程圖的繪制原則
--矩陣式流程圖繪制前的準(zhǔn)備工作
--案例分析:某企業(yè)管理系統(tǒng)工作流程優(yōu)化
第五模塊 流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化案例分析…………….(D2:上午)
--客戶接待管理流程圖設(shè)計(jì)
--訪問客戶管理流程圖設(shè)計(jì)
--售后服務(wù)管理流程圖
--案例:企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向流程圖
--營(yíng)銷計(jì)劃管理流程圖
--銷售預(yù)算編制管理流程圖
--案例:制藥公司的流程再造市場(chǎng)定位
--案例:制藥公司的流程再造經(jīng)濟(jì)效益
--采購比價(jià)工作流程圖
--成本編制工作流程圖
--成本核算管理工作流程圖
--費(fèi)用報(bào)銷管理工作流程圖
--案例:企業(yè)傳統(tǒng)的職能式組織遇到的挑戰(zhàn)………(D2:下午)
--案例:企業(yè)傳統(tǒng)的職能式組織及其存在的問題
--案例:企業(yè)傳統(tǒng)的職能式組織怎樣面對(duì)3C?
--案例:郭士納倡導(dǎo)流程再造,鐵騎救主
--客戶為上,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,打破界限,理順流程
--組織結(jié)構(gòu)改革的原因和趨勢(shì)?
--案例:企業(yè)實(shí)施流程再造的啟示
--案例:企業(yè)戰(zhàn)略流程再造的四個(gè)階段
--人力資源需求預(yù)測(cè)工作流程圖
--您參加本次培訓(xùn)的收獲之一 流程設(shè)計(jì)訓(xùn)練題
—流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化沙盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)…………….(D2:下午)
課程總結(jié)圖
課程答疑
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項(xiàng)目成本估算、預(yù)算與控制 01.01
第1模塊項(xiàng)目管理,興業(yè)之道(D1上午)導(dǎo)入案例:華為的項(xiàng)目管理1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1.2項(xiàng)目管理,興業(yè)之道1.3項(xiàng)目管理的核心思想1.4項(xiàng)目管理的核心流程視頻案例:復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化1.5項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的促進(jìn)應(yīng)用案例:華為的項(xiàng)目管理與效益分組互動(dòng):項(xiàng)目管理對(duì)個(gè)人和企業(yè)的價(jià)值第2模塊項(xiàng)目立項(xiàng),成本估算(D1下午)導(dǎo)入案例:海爾的項(xiàng)目管理2.1項(xiàng)目立項(xiàng)與流程
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研發(fā)項(xiàng)目管理 01.01
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成功的項(xiàng)目管理 01.01
案例與啟示-他們?yōu)槭裁闯晒Γò咐??-他們?yōu)槭裁词。ò咐??-啟示——?xiàng)目管理不到位!第1講.引論(D1)-學(xué)習(xí)目的、方法-重點(diǎn)案例、難點(diǎn)-怎樣做好學(xué)用結(jié)合-什么是項(xiàng)目-什么是項(xiàng)目管理-項(xiàng)目管理的知識(shí)結(jié)構(gòu)-專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域-項(xiàng)目管理環(huán)境-項(xiàng)目成功的“金三角”第2講.項(xiàng)目生命期與組織(D1)-項(xiàng)目生命期-項(xiàng)目利害關(guān)系者-組織的影響-行業(yè)案例分析、總結(jié)-結(jié)合企業(yè)實(shí)
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引言—現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵是什么?案例分析—某銀行招標(biāo)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)講招投標(biāo)項(xiàng)目管理(D1:上午)--項(xiàng)目與項(xiàng)目管理--招投標(biāo)項(xiàng)目管理-招投標(biāo)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素--招投標(biāo)項(xiàng)目生命期的四個(gè)階段--招投標(biāo)項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組--招投標(biāo)項(xiàng)目整體管理流程圖與應(yīng)用方法第二講怎樣做好招投標(biāo)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備(D1:上午)—怎樣確定招投標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)—招投標(biāo)項(xiàng)目準(zhǔn)備的流程圖—怎樣
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調(diào)整心態(tài),邁向成功 01.01
講心態(tài)決定一切(D1:上午)--兩位舉人的故事--什么是心態(tài)?--心態(tài)的決定意義?-孔子論心態(tài)和價(jià)值觀--心理學(xué)家的因果關(guān)系論--世界500強(qiáng)企業(yè)歡迎什么樣的員工?--企業(yè)厭惡的“職場(chǎng)八大傻”第二講怎樣做好角色轉(zhuǎn)換?(D1:上午)—角色—名人論角色—英國(guó)女皇的故事—怎樣做好角色轉(zhuǎn)換?—漢初名臣角色轉(zhuǎn)換的故事—快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的八字方針—快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的八字
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引言:怎樣解決企業(yè)的跨部門協(xié)作問題,提高整體運(yùn)作效率講流程再造,大勢(shì)所趨(D1)--從“藍(lán)海戰(zhàn)略”談起--流程再造,大勢(shì)所趨--案例分析:張瑞敏的第三次管理高潮--視頻案例:海爾的發(fā)展與流程再造--案例分析:從戴明到哈默的管理哲學(xué)--案例分析:IBM傳統(tǒng)的職能組織遇到的挑戰(zhàn)--案例分析:IBM傳統(tǒng)的職能組織如何面對(duì)3C時(shí)代--案例分析:IBM總裁倡導(dǎo)流程再造
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沖突管理 01.01
引言溝通與沖突管理講沖突管理對(duì)于企業(yè)的價(jià)值(上午)-管理大師論沖突管理-沖突的難以回避性-沖突管理對(duì)電信企業(yè)的價(jià)值第二講企業(yè)內(nèi)部常見的沖突(上午)-個(gè)人與個(gè)人之間的沖突-個(gè)人與部門之間的沖突-部門與部門之間的沖突第三講沖突的原因與解決辦法(上午)-常見沖突的7條主要原因-常見沖突的5種解決辦法第四講個(gè)人與個(gè)人之間沖突的預(yù)防與解決辦法(上午)-案例1—LX企業(yè)
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部分創(chuàng)新思維對(duì)個(gè)人和企業(yè)的價(jià)值…………………………….(D1:上午)--創(chuàng)新與創(chuàng)新管理--案例分析:創(chuàng)新與企業(yè)經(jīng)營(yíng)--企業(yè)創(chuàng)新方法論——過程--企業(yè)創(chuàng)新方法論——思路--視頻案例:諸葛亮的“復(fù)雜—簡(jiǎn)單—流程”--企業(yè)創(chuàng)新管理的基本思路、流程和關(guān)鍵問題--視頻案例:李小龍的老師凱恩教授談創(chuàng)新的價(jià)值--互動(dòng):企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)新、上新項(xiàng)目?第二部分企業(yè)創(chuàng)新思維的七種
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高效時(shí)間管理 01.01
引言-學(xué)習(xí)目的、內(nèi)容和方法講時(shí)間與時(shí)間價(jià)值觀(D1:上午)—什么是時(shí)間?--名人論時(shí)間--正確的時(shí)間價(jià)值觀-測(cè)定我們的時(shí)間管理水平--怎樣管理好我們的有限時(shí)間?第二講我們的時(shí)間管理困惑(D1:上午)—工作不能按期完成—工作啟動(dòng),無從下手—很難把握工作的輕重緩急—用于自己的生活時(shí)間太緊張—70的思想壓力是時(shí)間管理問題第三講高效利用時(shí)間的六種工具與應(yīng)用訓(xùn)練—日常
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部分青梅煮酒論英雄(D1:上午)--草商、儒商與哲商--企業(yè)家面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇--經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理還是項(xiàng)目管理?--案例分析:中國(guó)企業(yè)面臨的問題——為什么、怎么辦?第二部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)與工程項(xiàng)目管理(D1:上午)--工程項(xiàng)目管理--工程項(xiàng)目成功的“金三角”--工程項(xiàng)目判斷方法舉例--視頻案例:三峽項(xiàng)目--工程項(xiàng)目管理的三個(gè)里程碑--企業(yè)為什么要上新項(xiàng)目--企業(yè)
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