2017年績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練
培訓(xùn)講師:趙勝
講師背景:
趙勝實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)12年以上授課經(jīng)驗(yàn)8年以上【資質(zhì)背景】背景:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師TTT高級(jí)認(rèn)證講師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)高級(jí)講師榮譽(yù):中國(guó)總裁網(wǎng)特聘金牌講師中國(guó)南方人才市場(chǎng)特聘高級(jí)講師廣州紅日培訓(xùn)學(xué)校特聘高級(jí)講師中國(guó)CEAC國(guó)家信息化教育認(rèn)證 詳細(xì)>>
2017年績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
2017年績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練
課程收益
1、幫助企業(yè)管理者與HR人員掌握績(jī)效管理的原理和技能;
2、提升企業(yè)管理者與HR制訂有針對(duì)性的績(jī)效管理方法的能力,確???jī)效考核能真正衡量員工業(yè)績(jī);
3、提升企業(yè)整體績(jī)效管理水平,達(dá)到利用績(jī)效促進(jìn)產(chǎn)值的效果;
4、幫助企業(yè)HR和管理者學(xué)會(huì)激勵(lì)員工的實(shí)用方法,達(dá)到激勵(lì)部屬的至高境界;
課程大綱
模塊一:績(jī)效管理的基本原則
案例分析及點(diǎn)評(píng):這樣的績(jī)效考核有用嗎?
一、什么是績(jī)效與績(jī)效管理
1、績(jī)效管理的定義
2、績(jī)效管理的意義
3、績(jī)效管理的作用
A、對(duì)企業(yè)的作用
B、對(duì)管理者的作用
C、對(duì)員工的作用
二、績(jī)效管理的幾種誤區(qū)解析
誤區(qū)一、追求所有人都滿意
誤區(qū)二、只注重結(jié)果,不關(guān)注過(guò)程
誤區(qū)三、忽視績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的差異
三、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別
四、績(jī)效管理循環(huán)流程圖解析
五、績(jī)效管理過(guò)程中必須注意的勞動(dòng)法規(guī)解析
模塊二:績(jī)效指標(biāo)如何制定
案例解析及點(diǎn)評(píng):某知名企業(yè)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的績(jī)效目標(biāo)
一、如何制定符合企業(yè)需要的目標(biāo)
1、績(jī)效目標(biāo)的兩個(gè)來(lái)源
A、團(tuán)隊(duì)(上級(jí)部門)目標(biāo)
B、崗位說(shuō)明書(shū)
2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
二、 制定目標(biāo)的常見(jiàn)方法
1、共同討論法
2、由下自上法
3、由上自下法
三、績(jī)效指標(biāo)的種類
1、業(yè)績(jī)指標(biāo)
2、態(tài)度指標(biāo)
3、能力指標(biāo)
四、績(jī)效指標(biāo)管理的三個(gè)共同
1、共同制定
2、共同控制
3、共同反饋
五、績(jī)效指標(biāo)如何分解
1、企業(yè)目標(biāo)如何分解到部門
A、目標(biāo)分解的七步法
B、目標(biāo)展開(kāi)的步驟解析
2、企業(yè)目標(biāo)分解模型圖的運(yùn)用
3、目標(biāo)體系圖的運(yùn)用
六、績(jī)效目標(biāo)管理需要掌握的幾個(gè)方法
1、SWOT分析法
2、魚(yú)骨圖法
七、績(jī)效目標(biāo)如何修正
1、PDCA工作法解析
2、績(jī)效目標(biāo)修正的流程
實(shí)戰(zhàn)演練:運(yùn)用魚(yú)骨圖制定本部門的績(jī)效指標(biāo)
模塊三:如何制定績(jī)效計(jì)劃
案例分析及點(diǎn)評(píng):某知名企業(yè)客服人員的績(jī)效計(jì)劃
一、績(jī)效計(jì)劃的目的和內(nèi)容
1、誰(shuí)來(lái)作績(jī)效計(jì)劃
2、績(jī)效計(jì)劃中評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的含義
二、如何制定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
1、正向加分法
2、逆向減分法
3、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)如何描述
三、制定績(jī)效計(jì)劃的方法解析
1、滾動(dòng)計(jì)劃法
2、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法
3、甘特圖法
4、5W2H法
四、績(jī)效計(jì)劃過(guò)程的把控
1、設(shè)定時(shí)間進(jìn)度管理表
2、明確考核點(diǎn)
3、計(jì)劃修訂的時(shí)機(jī)與步驟
4、執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗(yàn)反饋
五、常見(jiàn)績(jī)效考核方法解析
1、KPI關(guān)鍵績(jī)效考核法
2、BSC平衡記分卡考核法
3、MBO考核法
實(shí)戰(zhàn)演練:運(yùn)用甘特圖法制定當(dāng)月績(jī)效計(jì)劃
模塊四:如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與面談
案例解析及點(diǎn)評(píng):某知名企業(yè)員工績(jī)效評(píng)估的四種情況
一、什么是績(jī)效評(píng)估
1、績(jī)效評(píng)估的目的
2、績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容
3、績(jī)效評(píng)估的流程
二、績(jī)效評(píng)估過(guò)程的模型
三、績(jī)效評(píng)估的系統(tǒng)要素與常見(jiàn)誤區(qū)
四、如何進(jìn)行績(jī)效面談
1、績(jī)效面談的時(shí)機(jī)
2、績(jī)效面談時(shí)上司準(zhǔn)備事宜
3、績(jī)效面談時(shí)員工準(zhǔn)備事宜
4、績(jī)效面談時(shí)座位的三種布置形式
5、績(jī)效面談的步驟
五、不同反映的員工面談技巧解析
六、績(jī)效面談后的改進(jìn)計(jì)劃如何制定
實(shí)戰(zhàn)演練:如何與績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椴顧n員工面談
Q&A
趙勝老師的其它課程
績(jī)效管理(趙勝) 01.01
章:績(jī)效管理的基本原則案例分析:一、什么是績(jī)效與績(jī)效管理二、績(jī)效管理的幾種誤區(qū)解析三、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別四、績(jī)效管理的內(nèi)涵五、績(jī)效管理的常見(jiàn)做法第二章、如何制定績(jī)效計(jì)劃案例分析一、績(jī)效計(jì)劃的目的和內(nèi)容二、誰(shuí)來(lái)作績(jī)效計(jì)劃三、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的含義四、如何制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)五、制定績(jī)效目標(biāo)的SMART原則六、制定績(jī)效計(jì)劃的流程與注意事項(xiàng)第三章、如何制定績(jī)效指標(biāo)案例分析一
講師:趙勝詳情
一、培訓(xùn)什么?1、什么時(shí)候需要培訓(xùn)?2、企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的培訓(xùn)重點(diǎn)3、員工需要與企業(yè)需要怎么統(tǒng)一?4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓(xùn)工作的關(guān)系?二、培訓(xùn)需求分析該怎么做?1、培訓(xùn)需求分析的模型建立2、培訓(xùn)需求的標(biāo)準(zhǔn)流程3、培訓(xùn)需求分析的步驟與目的4、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求調(diào)查的局限5、學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)來(lái)看問(wèn)題三、企業(yè)培訓(xùn)課程該怎么開(kāi)發(fā)?1、如何建立基于勝任力要求的課程體系2、課程開(kāi)發(fā)與
講師:趙勝詳情
企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01
案例分析:一、 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)的新定義2、職業(yè)生涯認(rèn)識(shí)的誤區(qū)3、職業(yè)定位與職業(yè)角色分析4、人生的三個(gè)主要階段解析5、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別6、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系人生各個(gè)階段與人生發(fā)展人生需求與職業(yè)發(fā)展人生的價(jià)值與職業(yè)發(fā)展馬斯洛需求與職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)系7、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的重要意義二、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃1、如何進(jìn)行自我定位與評(píng)估
講師:趙勝詳情
職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練 01.01
章:優(yōu)秀員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)開(kāi)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng):一、什么是職業(yè)化二、職業(yè)化的幾種表現(xiàn)形式三、為什么我們都需要職業(yè)化做喜歡做的事VS做必須做的事快樂(lè)的做事VS痛苦的做事四、什么是職業(yè)化管理:1、觀念管理2、態(tài)度管理3、行為管理五、避免成為職場(chǎng)植物人的幾個(gè)問(wèn)題不要問(wèn)公司給了我什么,而要問(wèn)我為公司做了什么?第二章、如何樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)案例分析:一、認(rèn)識(shí)自我職業(yè)
講師:趙勝詳情
人才招募技巧、員工關(guān)系管理 01.01
章如何挑選合適的員工一、招聘前期事宜1、企業(yè)人才需求五步分析方法2、企業(yè)不同發(fā)展周期與需求人才特征3、招聘計(jì)劃制訂的步驟解析4、崗位職責(zé)及任職資格在招聘中的運(yùn)用5、招聘流程如何優(yōu)化6、招聘團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)如何搭建7、求職者感興趣的信息解析8、招聘團(tuán)隊(duì)“三看一議”溝通法二、如何進(jìn)行準(zhǔn)確有效的面試1、面試官的五個(gè)境界2、面試官的四個(gè)細(xì)節(jié)3、面試前的流程設(shè)計(jì)技巧4、
講師:趙勝詳情
目標(biāo)與計(jì)劃管理 01.01
章目標(biāo)管理是什么開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)一、目標(biāo)管理的幾個(gè)觀念1.是企業(yè)目標(biāo)還是個(gè)人目標(biāo)?2.光有目標(biāo)是夠不夠3.目標(biāo)管理不在于寫,而在于做二、目標(biāo)管理的三大誤區(qū)1.順心所欲法-拍腦袋定目標(biāo)2.隨時(shí)修改法-目標(biāo)管理變成“數(shù)字游戲”3.放任不管法-只重結(jié)果不看過(guò)程三、目標(biāo)管理的價(jià)值1.目標(biāo)管理的概念2.目標(biāo)管理的威力3.目標(biāo)管理的工作過(guò)程四、目標(biāo)管理的類型1.提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管
講師:趙勝詳情
中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升 01.01
章領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)1、領(lǐng)導(dǎo)的概念2、領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是什么?3、領(lǐng)導(dǎo)者工作的九大原則4、領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)管理功能5、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析案例分析:第二章領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式1、創(chuàng)造性思維的幾個(gè)特點(diǎn)2、與六種思考模式3、常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者思維模式解析A.搶下屬的活B.有政績(jī)就行C.自我思維D.官本位4、領(lǐng)導(dǎo)者必備的幾種思維模式5、領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)特質(zhì)A、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)B、領(lǐng)導(dǎo)熱情C
講師:趙勝詳情
高效溝通技巧 01.01
章:溝通的本質(zhì)開(kāi)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng):案例解析:一、常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題二、從數(shù)據(jù)分析看溝通的重要性三、究竟是誰(shuí)動(dòng)了你的“奶酪”四、溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要條件五、成功溝通的兩個(gè)關(guān)鍵因素六、溝通的層次解析七、溝通難的心理學(xué)因素分析第二章、溝通的基本功案例分析: 一、中國(guó)企業(yè)溝通的現(xiàn)狀分析二、溝通的三大原理三、高效溝通的基礎(chǔ)因素四、溝通的流程圖解析五、如何取得別人的信任六、如何進(jìn)
講師:趙勝詳情
開(kāi)篇案例: 一、必須掌握的人才心理特征1、國(guó)內(nèi)人才分布特點(diǎn)解析2、不同階段人才的需求點(diǎn)解析3、不同行業(yè)人才的需求點(diǎn)解析4、高端人才的心理特征解析5、心理學(xué)在招聘中的運(yùn)用6、如何提煉需求崗位的核心競(jìng)爭(zhēng)力7、企業(yè)招聘如何與人力資源其他模塊配合案例解析:中國(guó)企業(yè)員工常見(jiàn)十大職業(yè)心理二、招聘面試前必須注意的事項(xiàng)1、在招聘前必做的幾件事2、招聘工作中用人部門和HR如何
講師:趙勝詳情
一、 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)的新定義2、職業(yè)生涯認(rèn)識(shí)的誤區(qū)3、職業(yè)定位與職業(yè)角色分析4、人生的三個(gè)主要階段解析5、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別6、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系#61548;人生各個(gè)階段與人生發(fā)展#61548;人生需求與職業(yè)發(fā)展#61548;人生的價(jià)值與職業(yè)發(fā)展#61548;馬斯洛需求與職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)系7、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的重要意義二、
講師:趙勝詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194