高效倉儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

【培訓(xùn)大綱】

開    場：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（分組 選組長 隊(duì)名 隊(duì)呼）

**部分：倉儲(chǔ)/DC管理崗位價(jià)值與職業(yè)意義

n 自我分享：15年磨一劍的自我成長之路

n 倉儲(chǔ)在供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略價(jià)值（第三方利潤源、物流冰山、總成本模型）

n 倉儲(chǔ)管理職業(yè)化準(zhǔn)備度模型 (自測表)

n 倉儲(chǔ)管理基礎(chǔ)

ü 倉儲(chǔ)在物流作用（蓄水池-以時(shí)間換空間）

ü 倉儲(chǔ)與庫存區(qū)別（動(dòng)VS靜）

ü 倉儲(chǔ)管理目標(biāo)（多快好省 KPI）

ü “九個(gè)一”工程   （素材轉(zhuǎn)換）

n 傳統(tǒng)與現(xiàn)代倉儲(chǔ)區(qū)別

n 倉儲(chǔ)與庫存的相互影響關(guān)系

n 倉儲(chǔ)管理發(fā)展趨勢

視頻分享：LOG-05-信息技術(shù)支持下的高效分揀作業(yè)

參與服務(wù)項(xiàng)目分享：蒙牛早餐奶壓縮存儲(chǔ)周期提高ROI50%

討論：倉儲(chǔ)的“高效”體現(xiàn)何在？（精益是手段，高效是結(jié)果）

任務(wù)：（頭腦風(fēng)暴）請各小組將希望解決倉儲(chǔ)管理問題列出貼出

第二部分：“高效”倉儲(chǔ)/DC的十大技能（what）--人、事、物

技能一：倉儲(chǔ)布局的三層次   （地理、廠內(nèi)、庫內(nèi)）

             **層次：外部網(wǎng)絡(luò)

n 理論：DC的網(wǎng)絡(luò)布局四個(gè)階段及意義（位置  數(shù)量 ）

n 案例：新日、日照鋼鐵、FMCG、晉億、中國移動(dòng)、漢邦、臻金工業(yè)、攀鋼……

n 原則: NDC,LDC,RDC,DC,FACTORY選址要點(diǎn)（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 交通 集群  人力，規(guī)劃）

n 工具：（定量）坐標(biāo)法   重心法 （定性）  跟隨法  集群法

n 參與項(xiàng)目分享：2013年10月上海國藥全國級物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果展示

n 練習(xí)：分析現(xiàn)地址及數(shù)量的合理性、優(yōu)劣勢

第二層次：廠內(nèi)規(guī)劃

n 理論：廠內(nèi)規(guī)劃合理性意義

n 案例：信義汽車（原料、成品、輔料、包材）、邁瑞醫(yī)療、捷普電子

n 原則：就近原則  直線原則  可視原則

n 參與項(xiàng)目討論：穩(wěn)態(tài)電聲布局產(chǎn)生什么相關(guān)問題？

第三層次：庫內(nèi)布局

n 理論：庫內(nèi)功能區(qū)與平面圖規(guī)劃

n 案例：OSA ,中國移動(dòng)七臺(tái)河倉庫、理光線邊倉

n 原則：六大原則

n 討論：圖中某電商DC布置靚點(diǎn)何在？

技能二：儲(chǔ)位管理精細(xì)化

n 理論：儲(chǔ)位優(yōu)化是提高倉儲(chǔ)作業(yè)效率首要任務(wù)及優(yōu)化好處

n 要求：定置  定量  定容

n 十大原則： 互補(bǔ)、相容、同一性、周轉(zhuǎn)率……

n 策略：定點(diǎn)  隨機(jī)   綜合（數(shù)據(jù)分析，分而治之）

n 案例：青島啤酒、歐時(shí)電子儲(chǔ)位管理**實(shí)踐

n 討論：指出圖中儲(chǔ)位設(shè)置改善之處 （ 捷普電子無圖）

n 練習(xí)：聯(lián)想電腦儲(chǔ)位優(yōu)化**實(shí)踐

n 工具：《周轉(zhuǎn)率法則》《ABC法則》《訂單容積指數(shù)法則》

n 優(yōu)化步驟：收集數(shù)據(jù)—確定目標(biāo)—找到方案—實(shí)施—二次優(yōu)化

技能三：裝卸搬運(yùn)集裝化

n 理論：搬運(yùn)裝卸是倉儲(chǔ)/DC環(huán)節(jié)**頻繁的活動(dòng) （作業(yè)特征）

n 協(xié)同活動(dòng)：堆碼、包裝、流通加工

ü 堆碼四大方法、12字方針、堆碼方法與意義、五距法則

ü 包裝方式、原則、合理化、注意事項(xiàng)

ü 流通加工方式、環(huán)節(jié)

ü 標(biāo)識(shí)

n 原則： 流程優(yōu)化減少環(huán)節(jié)、機(jī)械作業(yè)減少重量（提高活性）、

布局優(yōu)化減少距離、集裝作業(yè)減少次數(shù)

n 視頻：LOG-01,02,03麥當(dāng)勞供應(yīng)鏈管理方夏暉物流滑板紙作業(yè)減少次數(shù)重量

n 方法論：ECRSI法優(yōu)化流程

n 案例：TESCO流程化化減少搬運(yùn)環(huán)節(jié)、次數(shù)、重量

     奇瑞汽車散件物流代替整車提高搬運(yùn)裝卸活性

     鹽田港利用IBM信息技術(shù)一年預(yù)計(jì)節(jié)約20億人民幣

     弘信物流為可口可樂和瓶裝廠聯(lián)合提供DC服務(wù)提高物流效率

n 討論：指出案例中搬運(yùn)操作可優(yōu)化之處（設(shè)計(jì)昆明地鐵倉庫）

n 工具：《物料搬運(yùn)分析表》《物料搬運(yùn)設(shè)備使用表》

技能四：安全防護(hù)不放松

n 理論：安全之于倉儲(chǔ)

n 案例：圓通快遞包裹氟乙酸甲脂泄露事故

     X汽車配件公司倉管員貪污事件（賬務(wù)方面，過磅方面）

                   中大印刷刀片割裂手掌事故

                   信義汽車原料倉物料倒踏致員工肺炸事故

n 任務(wù)：十二防（導(dǎo)致環(huán)境變化的誘因、MSDS、ESD、應(yīng)對策略）

n 原則：遵守紀(jì)律，按規(guī)操作

n 方法論：IE防錯(cuò)防呆法—隔離原理

n 工具：《倉儲(chǔ)溫濕度記錄表》《倉庫安全檢查表》《倉庫巡查記錄表》

《各類火災(zāi)防范要點(diǎn)》《5S目視管理法》-游戲呈現(xiàn)

技能五：訂單處理靈活化

n 理論：信息處理策略決定分揀作業(yè)績效（四類活動(dòng)五種時(shí)間分析）

n 策略：訂單別與批量別VS 摘果式與播種式（優(yōu)劣分析）

n 案例：藥店中藥與西藥揀貨區(qū)別

n 四方法論：分區(qū)、訂單分割、訂單分批、分類

n 案例：京東易迅、（視）LOG-06-九州通訂單處理、OSA類電商、綜合運(yùn)用

n **實(shí)踐：富士康中央廚房、夏暉物流DC的逆向分揀策略

n 服務(wù)客戶效益分享：上海國藥優(yōu)化分揀效率的**實(shí)踐—改善無止境

n 練習(xí)：如果你是嘉農(nóng)超市倉庫主管，將如何解決目前困境？

技能六：先進(jìn)先出有方法

n 理論：FIFO意義

n 案例：臺(tái)灣某OEM鞋廠同一批次導(dǎo)致鞋面顏色色差

n 案例：EMS商捷普電子利用信息化控制先進(jìn)先出

n 方法論：FIFO操作六大方法及三個(gè)控制關(guān)鍵點(diǎn)

n 未來展望：批次對批次

技能七：盤點(diǎn)查賬制度化

n 理論：盤點(diǎn)意義、任務(wù)、清點(diǎn)內(nèi)容、注意事項(xiàng)

n 方法論：盤點(diǎn)方法（循環(huán)盤點(diǎn)、異動(dòng)盤點(diǎn)等）

n 討論：請問如何運(yùn)用循環(huán)盤點(diǎn)實(shí)現(xiàn)案例中企業(yè)賬物一致率

n 流程：盤點(diǎn)流程

n 重點(diǎn)：原因分析、處理手法、轉(zhuǎn)變思想、持續(xù)改善

技能八：配送管理信息化

n 理論：運(yùn)輸vs配送、目標(biāo)、管理資源、決策模型、3PL選擇、配載、增值服務(wù)

n 內(nèi)部配送（原料倉與生產(chǎn)：看板，物料卡）與外部配送（成品倉與客戶,DC）

n 案例：某公司**車輛利用率計(jì)算平衡車輛分布

n 方法：里程節(jié)約法（外部），物料看板（內(nèi)部）

n 練習(xí)：請你對案例中的DC設(shè)計(jì)合理共同配送路線

n 工具：《3PL選擇評估表》

技能九：設(shè)備管理貴預(yù)防

n 理論：現(xiàn)在倉庫是高科技實(shí)驗(yàn)廠、設(shè)備配置注意事項(xiàng)

n 案例：上海寶鋼、康弘藥業(yè)的戰(zhàn)略性維修、計(jì)劃性維修、隨機(jī)維修

n 策略：計(jì)劃性維修

n 目標(biāo)：能力有彈性  運(yùn)行無故障

n 工具：《設(shè)備定期檢查維護(hù)表》

技能十：有效溝通無邊界

n 理論：（美）托馬斯-懂溝通的人才能成為優(yōu)秀的物流人；《蜘蛛》有感

n 方法論：

ü 職場沖突分析

ü 管理相關(guān)者情緒

ü 溝通四大技能( 觀  聽   問   說)

ü 向上溝通  （視頻COMM-01，02解析 ,總結(jié)要點(diǎn)）

ü 平級溝通  （討論：你會(huì)如何做，總結(jié)要點(diǎn)）

ü 向下溝通  （視頻NEGO-02解析，總結(jié)要點(diǎn)）

n 練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)讓你加班，你有事，如何做？

        公司讓你主導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目，如何獲得臨部門支持？

        你如何領(lǐng)導(dǎo)帶刺的下級？

第三部分：從知道到實(shí)現(xiàn)（HOW）

n 職業(yè)態(tài)度是邁向成功基礎(chǔ)（價(jià)值觀塑造）

n 五大思想 三大工具

n 測試：F4(Facts—Feeling—Finding-Future)

n 構(gòu)筑職業(yè)夢想：平衡輪

n 案例：挑戰(zhàn)者示范

n 提問與問答

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