銀行交叉營(yíng)銷(xiāo)

  培訓(xùn)講師：宋佳龍

講師背景：
宋佳龍——銀行高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家★15年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)★美商格林證卷私人財(cái)管(香港)/資深副總★渣打銀行/私行/行長(zhǎng)★花旗銀行/高端客戶(hù)投資規(guī)劃經(jīng)理★中信銀行/高端客戶(hù)經(jīng)理★北京大學(xué)特邀講師★清華大學(xué)特邀講師★上財(cái)大學(xué)特邀講師★樹(shù)德大學(xué)特邀講師 詳細(xì)>>

宋佳龍
    課程咨詢(xún)電話：

銀行交叉營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)內(nèi)容

銀行交叉營(yíng)銷(xiāo)

課程大綱：

**講：中國(guó)銀行業(yè)迎來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代

一、中國(guó)零售銀行業(yè)新紀(jì)元

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下交叉營(yíng)銷(xiāo)的巨大能量

三、變革轉(zhuǎn)型時(shí)期客戶(hù)對(duì)銀行新的要求/期望

四、資源整合對(duì)銀行利潤(rùn)的爆炸性觸發(fā)


第二講：優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理三大關(guān)鍵能力

一、與時(shí)俱進(jìn)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

二、產(chǎn)能高效的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力

三、敏銳精準(zhǔn)的商機(jī)挖掘嗅覺(jué)


第三講：解讀交叉營(yíng)銷(xiāo)

一、交叉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)

二、交叉營(yíng)銷(xiāo)的顯著效益

1、營(yíng)銷(xiāo)成本

2、利潤(rùn)空間

3、客戶(hù)忠誠(chéng)度


第四講：交叉營(yíng)銷(xiāo)流程管理

一、銀行營(yíng)銷(xiāo)崗角色轉(zhuǎn)變

1、定位:屢招挫敗的推銷(xiāo)者→受人尊敬的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)

2、共享:產(chǎn)品知識(shí)、渠道資源

二、產(chǎn)品歸類(lèi)

1、數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建、共享

2、套餐服務(wù)/互補(bǔ)產(chǎn)品功能區(qū)劃分

3、交叉營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)診斷

三、客群分析

四、交叉營(yíng)銷(xiāo)六大關(guān)鍵步驟


第五講：六大步驟的工具、細(xì)節(jié)保障

一、五大準(zhǔn)備動(dòng)作和營(yíng)銷(xiāo)工具包

二、二八定律、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)應(yīng)用

案例：睜大贊美的眼睛

三、客戶(hù)需求挖掘和購(gòu)買(mǎi)決策模型

1、提問(wèn)與傾聽(tīng)在挖掘潛在需求中的應(yīng)用

2、客戶(hù)需求解析工具

3、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策影響要素

4、面談技巧和4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

案例：如何營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀、理財(cái)產(chǎn)品、銀保產(chǎn)品

5、個(gè)性風(fēng)格之自我調(diào)整策略

6、挖掘話術(shù)展示和演練

四、產(chǎn)品推薦

1、FABE原則

2、三大推薦方式

3、產(chǎn)品推薦話術(shù)展示和演練

五、異議處理

1、心態(tài)調(diào)整：嫌貨才是買(mǎi)貨人

2、三大典型異議情景和處理原則

3、異議處理3F法和4步驟

六、促成成交

1、牢牢把握八大促成時(shí)機(jī)

2、靈活應(yīng)用八大促成方法


第六講：客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與轉(zhuǎn)介紹

一、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的重要性：4%與96%的巨大區(qū)別

二、客戶(hù)抱怨處理六步驟

三、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)七大方法

 

宋佳龍老師的其它課程

《銀行數(shù)據(jù)庫(kù)管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》【課程背景】在過(guò)去的幾年中，“大數(shù)據(jù)(BigData)”的概念引起了各行各業(yè)的關(guān)注，并且在某些行業(yè)正引領(lǐng)行業(yè)變革。作為具有高質(zhì)量數(shù)據(jù)天然優(yōu)勢(shì)的銀行業(yè)，大數(shù)據(jù)分析的重要性已是行業(yè)共識(shí)。在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下，各家商業(yè)銀行都在拼搶主動(dòng)權(quán)，爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)資源，旨在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。面對(duì)日趨激烈的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)及互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的沖擊，商業(yè)銀行繼續(xù)一種

 講師：宋佳龍詳情

《銀行網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、員工激勵(lì)管理、客戶(hù)分層維護(hù)、三合一經(jīng)營(yíng)策略》【課程背景】在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下，各家商業(yè)銀行都在拼搶主動(dòng)權(quán)，爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)資源，旨在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。面對(duì)日趨激烈的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)及互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的沖擊，商業(yè)銀行繼續(xù)一種更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。與傳統(tǒng)的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)，甚至是掃街營(yíng)銷(xiāo)等方式相比，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)可節(jié)約大量的人力物力、提高營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)程度，并減少業(yè)

 講師：宋佳龍詳情

《資產(chǎn)配置與金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》【課程對(duì)象】投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶(hù)經(jīng)理、基層主管【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)。【課程收益】1、透過(guò)真實(shí)金融市場(chǎng)情境，提升金融智慧，讓你了解過(guò)去，預(yù)見(jiàn)未來(lái)，掌握現(xiàn)在！2、全球金融時(shí)事為研究基礎(chǔ)，透過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以真實(shí)金融市場(chǎng)的資產(chǎn)變化為依據(jù)隨機(jī)變化。3、與時(shí)俱進(jìn)：透過(guò)全球金融時(shí)事，練習(xí)權(quán)衡機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)4、

 講師：宋佳龍詳情

《資產(chǎn)規(guī)劃與配置能力大解析》【課程對(duì)象】投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶(hù)經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)。【課程收益】1、透過(guò)真實(shí)金融市場(chǎng)情境，提升金融智慧，讓你了解過(guò)去，預(yù)見(jiàn)未來(lái)，掌握現(xiàn)在！2、全球金融時(shí)事為研究基礎(chǔ)，透過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以真實(shí)金融市場(chǎng)的資產(chǎn)變化為依據(jù)隨機(jī)變化。3、與時(shí)俱進(jìn)：透過(guò)全球金融時(shí)事，練

 講師：宋佳龍詳情

《中美貿(mào)易大戰(zhàn)下資產(chǎn)配置沙盤(pán)推演實(shí)戰(zhàn)》【課程對(duì)象】投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶(hù)經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、【課程時(shí)間】3天，18小時(shí)?！菊n程收益】1、透過(guò)真實(shí)金融市場(chǎng)情境，提升金融智慧，讓你了解過(guò)去，預(yù)見(jiàn)未來(lái)，掌握現(xiàn)在！2、全球金融時(shí)事為研究基礎(chǔ)，透過(guò)大資料統(tǒng)計(jì)分析，以真實(shí)金融市場(chǎng)的資產(chǎn)變化為依據(jù)隨機(jī)變化。3、與時(shí)俱進(jìn)：透過(guò)全球

 講師：宋佳龍詳情

《鑄劍師-神州內(nèi)訓(xùn)師之大類(lèi)金融產(chǎn)品》《演繹.方案.組織三合一實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》【課程對(duì)象】投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶(hù)經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管【課程時(shí)間】2天，12小時(shí)?！菊n程收益】1、了解市場(chǎng)上各式金融商品的架構(gòu)并組織推動(dòng)2、學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用各項(xiàng)金融商品的銷(xiāo)售模式3、運(yùn)用理財(cái)規(guī)劃流程與資產(chǎn)配置的技巧完成多項(xiàng)金融商品的銷(xiāo)售方案與實(shí)戰(zhàn)【課程

 講師：宋佳龍詳情

《智能化變遷下銀行存款與中收產(chǎn)品高效能管理提升實(shí)戰(zhàn)班》【課程背景】隨著利率市場(chǎng)化進(jìn)入關(guān)鍵期、互聯(lián)網(wǎng)與智能銀行的加速演進(jìn)和外部競(jìng)爭(zhēng)者不斷深入銀行腹地，銀行發(fā)展陷入困局。您和您的團(tuán)隊(duì)可能正面臨著如下的挑戰(zhàn)：?零售指標(biāo)越來(lái)越重，而提升卻比過(guò)往更加的困難……?零售指標(biāo)越來(lái)越復(fù)雜，而投入的資源卻仍然有限……?零售團(tuán)隊(duì)越來(lái)越年青，而工作要求卻絲毫沒(méi)有減輕……?周邊銀行越

 講師：宋佳龍詳情

《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢(shì)》【課程對(duì)象】柜員、投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、營(yíng)運(yùn)主管、金融業(yè)人員、客戶(hù)經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長(zhǎng)【課程時(shí)間】2天/12小時(shí)【課程大綱】一、智能化沖擊全球銀行業(yè)改革1.為什么全球銀行要進(jìn)行智能化改革A.改善體驗(yàn)B.降低成本C.增加銷(xiāo)售D.提高價(jià)值2.案例:美國(guó)華盛頓銀行A.高科技B.高接觸3.案例:歐洲最佳銀行GA

 講師：宋佳龍詳情

《中高端客戶(hù)電訪與面訪綜合銷(xiāo)售技能提升戰(zhàn)斗營(yíng)》【課程背景】目前營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍在工作中存在的主要問(wèn)題：1、營(yíng)銷(xiāo)人員將工作做不好歸于環(huán)境影響，職業(yè)素養(yǎng)薄弱；2、營(yíng)銷(xiāo)人員售動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，缺乏客戶(hù)分類(lèi)、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識(shí)；3、營(yíng)銷(xiāo)人員產(chǎn)品與客戶(hù)匹配了解不全面，以致難以準(zhǔn)確地向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，成交率偏低；4、處理客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱，容易被他人影響，失去銷(xiāo)售的信

 講師：宋佳龍詳情

《中高端客戶(hù)資產(chǎn)配置規(guī)劃與客戶(hù)識(shí)別開(kāi)發(fā)》適合對(duì)象---------------------------------------------------------------------投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶(hù)經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、課程時(shí)間----------------------------------------

 講師：宋佳龍詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！ 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有