《政府公共關(guān)系關(guān)系構(gòu)建》

  培訓(xùn)講師:劉大洋

講師背景:
中國卓越領(lǐng)導(dǎo)力理論體系創(chuàng)建者中國領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想理論創(chuàng)建者現(xiàn)代危機管理理論創(chuàng)建者雙贏談判理論創(chuàng)建者劉大洋博士簡介劉大洋教授,經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、傳播學(xué)碩士、管理學(xué)博士。曾擔任國家駐香港大型中央企業(yè)高管,NGO領(lǐng)導(dǎo)者,新聞媒體負責(zé)人。劉大洋博士長期擔任大 詳細>>

劉大洋
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《政府公共關(guān)系關(guān)系構(gòu)建》詳細內(nèi)容

《政府公共關(guān)系關(guān)系構(gòu)建》

**章    政府公共關(guān)系關(guān)系概述

**節(jié)    政府部門的組織架構(gòu)及其管理體系

第二節(jié)    政府部門的行政權(quán)力及其管轄范圍

第三節(jié)    政府部門的工作習(xí)慣與工作特點

第四節(jié)    政府部門的工作目標是如何確定的

第五節(jié)    政府部門的價值取向與企業(yè)工作方向的關(guān)系

第六節(jié)    如何尋找政府工作的熱點與重點

第七節(jié)    如何讓自己的工作成為政府工作的中心任務(wù)

第二章    政府公共關(guān)系建設(shè)的策略

**節(jié)    使企業(yè)的使命與政府的使命得到統(tǒng)一

第二節(jié)    使企業(yè)的目標與政府的目標得到統(tǒng)一

第三節(jié)    使企業(yè)的業(yè)務(wù)與政府的工作得到統(tǒng)一

第四節(jié)    在實際工作中企業(yè)要學(xué)會為政府工作搭臺唱戲

第五節(jié)    在實際工作中企業(yè)要把握政府工作的脈搏和焦點

第三章    政府公共關(guān)系的**步——團隊組建

**節(jié)    政府公關(guān)團隊的組建原則

第二節(jié)    政府公關(guān)團隊的人員如何構(gòu)成

第三節(jié)    政府公關(guān)團隊人員的分工合作

第四節(jié)    政府公關(guān)團隊的事先模擬演練

第四章    政府公共關(guān)系的第二步——信息搜集

**節(jié)    政府宏觀信息的搜集與分析

第二節(jié)    政府微觀信息的搜集與分析

第三節(jié)    政府部門的信息搜集與分析

第四節(jié)    政府工作人員的信息搜集與分析

第五章     政府公共關(guān)系的第三步——工作拜訪

**節(jié) 拜訪的場地總體分為三類:主場、客場、中立地

第二節(jié) 主場的優(yōu)勢、劣勢及其選擇技巧

第三節(jié) 客場的優(yōu)勢、劣勢及其選擇技巧

第四節(jié) 中立地的優(yōu)勢、劣勢及其選擇技巧

第六章     政府公共關(guān)系的第四步——拜訪禮儀

**節(jié) 約訪與赴約的禮儀

第二節(jié) 拜訪場地的位次與行走禮儀

第三節(jié) 拜訪的著裝禮儀

第四節(jié) 拜訪的握手、名片、介紹禮儀

第七章     政府公共關(guān)系的第五步——商務(wù)溝通

**節(jié) 開場的溝通規(guī)范與溝通禁忌

第二節(jié) 介紹我方產(chǎn)品的溝通法則

第三節(jié) 聆聽政府工作人員語言的要點與技巧

第四節(jié) 分析政府工作人員的潛在語言與身體語言的方法與技巧

第五節(jié) 積極反饋的溝通法則

第六節(jié) 與政府工作人員溝通中的提問與回答的策略與技巧

第八章      政府公共關(guān)系的第六步——談判策略

**節(jié)     向政府工作人員報價的策略與技巧

第二節(jié)     與政府工作人員討價還價的策略與技巧

第三節(jié)     向政府工作人員讓步的策略與技巧

第四節(jié)     與政府工作人員簽約的策略與技巧

第九章    政府公共關(guān)系的第七步——宴會與禮品

**節(jié)    宴會標準的確定原則與技巧

第二節(jié)    宴會參與人員的邀請與陪同人員的確定

第三節(jié)    雙方人員的位次安排與迎送安排

第四節(jié)    饋贈禮品的選擇及饋贈時間與方法的要求與技巧

第十章    政府公共關(guān)系的第八步——公關(guān)往來

**節(jié)    與政府部門公文往來的要點與公文的寫作規(guī)范

第二節(jié)    邀請政府工作人員訪問企業(yè)的技巧和關(guān)鍵點

第三節(jié)    企業(yè)高管拜訪政府部門的技巧和關(guān)鍵點

第四節(jié)    重大場合中政府官員與企業(yè)高管的交往要點

第十一章    政府公共關(guān)系的第九步——媒體與公眾

**節(jié)    正確處理媒體關(guān)系的原則與方法

第二節(jié)    政府、媒體、企業(yè)的三贏局面的營造技巧

第三節(jié)    高度關(guān)注公眾對企業(yè)與政府公共關(guān)系的輿論

第四節(jié)    **與公眾的良好互動促進企業(yè)與政府的公共關(guān)系

 

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