《招聘與面試技巧》
《招聘與面試技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《招聘與面試技巧》
課程大綱:
一、正確的選才理念
1. 企業(yè)為什么應(yīng)慎重的甄選人才:
選對(duì)人的價(jià)值,選錯(cuò)人的代價(jià)
2. 正確的選才原則:
符合公司的核心價(jià)值觀;
量材而用,適任適崗。
二、招聘與面試中的職責(zé)
1. 總經(jīng)理的職責(zé)
2. 分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
3. 人力資源部的職責(zé)
4. 直線經(jīng)理的職責(zé)
三、招聘的一般9大流程
1. 招聘準(zhǔn)備
2. 把握招聘需求
3. 招聘渠道選擇
4. 簡(jiǎn)歷篩選
5. 電話面試
6. 面試
7. 復(fù)試
8. 確認(rèn)
9. 入職跟蹤
四、素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
1. 傳統(tǒng)招聘方法VS勝任力模型
a) 找不到適合人才-企業(yè)招聘心中永遠(yuǎn)的痛?
b) 選對(duì)人的收益與選錯(cuò)人的代價(jià)
c) **對(duì)大寶招聘案例的分析,感悟選才的方法與選才的關(guān)系
l 教學(xué)方法:視頻案例 研討
2. 如何建構(gòu)屬于企業(yè)自己的勝任力模型
a) 企業(yè)尋找適合人才的理論基礎(chǔ)-冰山理論
b) 什么是勝任力模型
c) 勝任力模型的作用
d) 勝任力模型的一般構(gòu)建流程
e) 案例分析:如何找尋應(yīng)聘者的勝任能力
f) 視頻:**行為表現(xiàn)提煉勝任力模型
五、常見(jiàn)的選才方式
1. 紙筆測(cè)驗(yàn)
2. 實(shí)操測(cè)驗(yàn)
3. 情境評(píng)鑒
4. BEI(行為事件訪談):
**對(duì)應(yīng)聘者講述的案例或故事推斷其素質(zhì)和經(jīng)歷的真?zhèn)巍?/p>
a) BEI行為事件法選才
b) BEI五步法特點(diǎn)
c) BEI行為面試法的效度
d) BEI行為面試的注意事項(xiàng)
e) 無(wú)效BEI的表現(xiàn)
f) 現(xiàn)場(chǎng)分組演練,感受BEI方法
現(xiàn)場(chǎng)演練:所有人員必須現(xiàn)場(chǎng)演練,掌握技巧
六、面談的技巧
1、面試官的基本素質(zhì)與要求
a. 熟知招聘崗位職責(zé)和要求;
b. 定位準(zhǔn)確:少說(shuō)多聽(tīng),注意觀察,不以貌取人,不單憑經(jīng)驗(yàn)識(shí)人,只看簡(jiǎn)歷,只聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者說(shuō),只了解工作經(jīng)驗(yàn),忽視價(jià)值觀,忽視思維模式;
c. 尊重應(yīng)聘者:注意自身修養(yǎng),不遲到、不隨意接打電話、語(yǔ)氣平和,面帶微笑,不盛氣凌人,尊重應(yīng)聘者的隱私。
d. 認(rèn)真負(fù)責(zé),體現(xiàn)專業(yè):針對(duì)崗位相關(guān)要求提問(wèn),不要海闊天高,不著邊際;不要草草收?qǐng)觥?/p>
2、面試過(guò)程中的技巧
a. 望:學(xué)會(huì)觀察
面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧
肢體語(yǔ)言解碼技巧
b. 聞:善于傾聽(tīng)
面試官傾聽(tīng)的要求
面試官有效傾聽(tīng)技巧
如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
面試官傾聽(tīng)中常見(jiàn)誤區(qū)規(guī)避
c. 問(wèn):善用提問(wèn)
引入式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
行為式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
智力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
動(dòng)機(jī)式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
壓力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
現(xiàn)場(chǎng)演練:面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)
d. 切:深入追問(wèn)
如何**追問(wèn)確保信息的有效性
追問(wèn)的時(shí)機(jī)及方法
如何分析信息的真實(shí)性
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng):面試追問(wèn)技巧
3、面談的收尾與評(píng)估
何時(shí)收尾與如何收尾
評(píng)估的一般性原則
面試信息的整合
面試評(píng)估表格的設(shè)計(jì)
怎樣進(jìn)行有效的評(píng)估
4、其它重要工作
應(yīng)聘者的背景調(diào)研
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料分析
如何有效的留住人才
員工職業(yè)生涯規(guī)劃
現(xiàn)場(chǎng)角色扮演 演練
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講師:趙安信詳情
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