結(jié)構(gòu)化面試技巧-趙安信
結(jié)構(gòu)化面試技巧-趙安信詳細(xì)內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化面試技巧-趙安信
結(jié)構(gòu)化面試技巧
課程背景:許多企業(yè)在選人的時候沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有規(guī)范、沒有流程,導(dǎo)致錄用的人才與面試時表現(xiàn)的水平大相徑庭,延誤了企業(yè)的用人需求,非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)不適應(yīng)時代的需求,如何練就火眼金睛,識別企業(yè)需要的人才,是各企業(yè)經(jīng)理必須掌握的技能。
課程收益:掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧,3種選人的工具,梳理出公司的面試流程以及規(guī)范。
課程長度:1天
授課方式: 導(dǎo)師講解、小組討論、案例分析、角色扮演、錄像教學(xué)、實作練習(xí)等
課程對象:各用人部門主管、人力資源部人員
課程大綱:
破冰:大寶面試案例:
回答問題一、企業(yè)到底用什么樣的人?
回答問題二:如何確定選人標(biāo)準(zhǔn)?
第一講結(jié)構(gòu)化面試的理論與實踐
一、什么是結(jié)構(gòu)化面試
二、如何理解結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性
三、結(jié)構(gòu)化面試的6個緯度
1、面試流程的結(jié)構(gòu)化
如何設(shè)計面試流程
不同崗位的流程如何設(shè)計
2、面試官的結(jié)構(gòu)化
面試官的任職資格的編寫
3、面試提問的結(jié)構(gòu)化
不同崗位的結(jié)構(gòu)化問題的設(shè)計
4、面試試題的結(jié)構(gòu)化
不同崗位如何設(shè)計面試試題、測試試題
5、面試評估的結(jié)構(gòu)化
評估的流程設(shè)計
6、面試環(huán)境的結(jié)構(gòu)化
不同崗位的測試場所要求
現(xiàn)場演練:本企業(yè)崗位的結(jié)構(gòu)化面試
第二講、行為事件法面試技術(shù):BEI行為事件法選才
BEI五步法特點
BEI行為面試法的效度
BEI行為面試的注意事項
無效BEI的表現(xiàn)
現(xiàn)場分組演練,感受BEI方法
第三講、面試過程中的技巧1、望:學(xué)會觀察
1)面試中觀察的內(nèi)容和重點
專業(yè)技能的匹配度
價值觀取向
個人的戰(zhàn)略規(guī)劃
2)應(yīng)聘者謊言的識別技巧
邏輯性
前后的呼應(yīng)性
常識性
3)肢體語言解碼技巧
各種小動作:通過 坐姿、摸鼻子、摸下巴、搓手、眼神看人
現(xiàn)場演練:如何識別肢體語言
2、聞:善于傾聽
1)面試官傾聽的要求
傾向性肢體動作有哪些
面試官的傾聽的禮儀
2)面試官有效傾聽技巧
3)如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4)面試官傾聽中常見5種誤區(qū)規(guī)避
3、問:善用提問
1)引入式問題設(shè)計與使用
2) 行為式問題設(shè)計與使用
3) 智力式問題設(shè)計與使用
4)動機(jī)式問題設(shè)計與使用
5)壓力式問題設(shè)計與使用
現(xiàn)場演練:面試的問題設(shè)計與提問
4、切:深入追問
1)如何通過追問確保信息的有效性
2)追問的時機(jī)及方法
3)如何分析信息的真實性
現(xiàn)場練習(xí)與點評:面試追問技巧
5、面試時間的把控
1)面對滔滔不絕的應(yīng)聘者如何禮節(jié)打斷
2)面試官自身時間的把握
第四講、面談的收尾與評估
1、何時收尾與如何收尾
2、評估的一般性原則
3、面試信息的整合
4、面試評估表格的設(shè)計
5、怎樣進(jìn)行有效的評估
6、錄用的確定
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