《營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階系列》

【課程大綱】

課程L1－1：《贏在商業(yè)模式》課程大綱

**部分：贏在商業(yè)模式

躺著數(shù)錢(qián) Vs 躺著中槍

這個(gè)世界怎么了

品牌崇拜

整合贏天下 Vs 跨界打劫

花大錢(qián)無(wú)效 Vs 不花錢(qián)有大效

商機(jī) & 商業(yè)模式

企業(yè)無(wú)商業(yè)模式，優(yōu)勢(shì)會(huì)很短暫

第二部分：“5 9”測(cè)評(píng)你的商業(yè)模式

五大問(wèn)題－抓住商業(yè)模式核心

九大問(wèn)題－精確定義商業(yè)模式

賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)贏利模式

商業(yè)模式之“道”與“術(shù)”

商業(yè)模式≠掙錢(qián)模式

第三部分：定位定天下

為顧客提供選擇你的理由

品牌是由消費(fèi)者締造的

讀懂客戶(hù)心智特征

如何占領(lǐng)客戶(hù)心智

定位方法實(shí)務(wù)

第四部分：商業(yè)模式設(shè)計(jì)

世界上是經(jīng)典的五大商業(yè)模式

價(jià)值鏈分析法

商業(yè)模式設(shè)計(jì)的核心

商業(yè)模式架構(gòu)解析

模仿創(chuàng)新策略

整合的六大方向

堅(jiān)持你的獨(dú)特價(jià)值主張

別人難以捉摸的核心競(jìng)爭(zhēng)力

超級(jí)奉獻(xiàn)一：十二條冠軍級(jí)商業(yè)基因

超級(jí)奉獻(xiàn)二：互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式創(chuàng)新

課程L1－2：《打造卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)》課程大綱

**部分：再認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)

營(yíng)銷(xiāo)，要我們做什么？

我們賣(mài)的是什么？

營(yíng)銷(xiāo)職能與企業(yè)實(shí)際

我們有沒(méi)有過(guò)時(shí)？

我們未來(lái)如何致勝？

第二部分：恭喜你選擇營(yíng)銷(xiāo)崗位

“黑馬”的源泉

成就你的一生

開(kāi)拓，應(yīng)是你的本性

你的“五問(wèn)”

誰(shuí)是你的利益共同體？

第三部分：卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的特征

卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的典型特征

團(tuán)隊(duì)精神

卓越團(tuán)隊(duì)的密碼

“卓越”是“修煉”出來(lái)的

高效率團(tuán)隊(duì)的六條法則

第四部分：打造卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

贏在訓(xùn)練

團(tuán)隊(duì)心態(tài)修煉實(shí)戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)溝通修煉

賞識(shí)的力量

管制細(xì)節(jié)

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力修煉

讓“卓越”成為習(xí)慣

持續(xù)培訓(xùn)

第五部分：團(tuán)隊(duì)超越

價(jià)值重塑

團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力錘煉

管理工具讓你事半功倍

卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的七個(gè)創(chuàng)新能力

堅(jiān)持你們的獨(dú)特價(jià)值主張

課程L1－3：《綜合營(yíng)銷(xiāo)力提升實(shí)戰(zhàn)－“三賣(mài)法思維”》課程大綱

**部分：新競(jìng)爭(zhēng)與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

新競(jìng)爭(zhēng)

再談競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

渠道為王，還是終端為王？

創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，讓你戰(zhàn)無(wú)不勝！

我們的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀剖析

第二部分：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂的本質(zhì)

市場(chǎng)細(xì)分新思想

要了解“賣(mài)”，就必須知道客戶(hù)是怎么“買(mǎi)”的

定價(jià)策略

好廣告，好口舌！

“三賣(mài)法”讓你無(wú)敵

第三部分：你的利器——銷(xiāo)售道具

用什么說(shuō)服客戶(hù)？

“應(yīng)有盡有，應(yīng)無(wú)盡無(wú)！”

道具必須有“賣(mài)點(diǎn)”，道具必須有“賣(mài)相”

讓大家說(shuō)“NO”，**終“YES”

“三賣(mài)法”，打造超級(jí)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)！

第四部分：營(yíng)銷(xiāo)能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

4P、4C、4R－必須看懂的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練一：賣(mài)點(diǎn)識(shí)別

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練二：銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練三：超級(jí)銷(xiāo)售話術(shù)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練四：銷(xiāo)售溝通謀略（揭示買(mǎi)賣(mài)的**核心規(guī)律）

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練五：客戶(hù)信任關(guān)系推進(jìn)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練六：營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理法

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練七：客戶(hù)分析實(shí)用大法

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練八：活動(dòng)策劃法

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練九：銷(xiāo)售模擬訓(xùn)練法

第五部分：客戶(hù)深度營(yíng)銷(xiāo)

細(xì)分客戶(hù)，發(fā)展忠誠(chéng)客戶(hù)

無(wú)敵致勝策略：讓客戶(hù)“廢掉”功能

用附加值決勝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

成交高于一切

永遠(yuǎn)快一點(diǎn)，好一點(diǎn)，細(xì)一點(diǎn)

超級(jí)奉獻(xiàn)一：全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及實(shí)施

超級(jí)奉獻(xiàn)二：引爆營(yíng)銷(xiāo)

課程L2－1：《金牌銷(xiāo)售員是怎樣煉成的》課程大綱

成功銷(xiāo)售金三角

銷(xiāo)售，不能本末倒置

應(yīng)該夯實(shí)的基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)力等于生命力

IQ EQ AQ，修煉你自己

金牌銷(xiāo)售員的“三顆心”

如何讓人記住你

人脈，就是金牌銷(xiāo)售員的命脈

自己走百步，不如貴人扶一步

讓老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù)

有分寸地贊美客戶(hù)

送禮物的超級(jí)技巧

升級(jí)客戶(hù)檔案

整合、升級(jí)你的朋友圈

用心打造你的職業(yè)“裝”

先要“裝”出來(lái)

打造你的“賣(mài)相”

讓自己成為“賣(mài)點(diǎn)”

相信團(tuán)隊(duì)的力量

尊重流程與制度

打造語(yǔ)言的親和力

美妙的表達(dá)是練出來(lái)的

熱忱地介紹

坦誠(chéng)的感謝

控制銷(xiāo)售呈現(xiàn)過(guò)程

成為交際場(chǎng)上的紅人

善于推銷(xiāo)自己

真誠(chéng)地展示自己

主動(dòng)的力量

勿闖“地雷陣”

煽動(dòng)式銷(xiāo)售

贏在細(xì)節(jié)

十項(xiàng)全能修煉

課程L2－2：《營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)及優(yōu)化實(shí)務(wù)》課程大綱

**部分：營(yíng)銷(xiāo)職能及分解

價(jià)值鏈分析

營(yíng)銷(xiāo)成功關(guān)鍵因素分析

再認(rèn)識(shí)“銷(xiāo)售”與“營(yíng)銷(xiāo)”

營(yíng)銷(xiāo)職能梳理

有所為，有所不為

“全”與“精”

體系是為戰(zhàn)略服務(wù)的

營(yíng)銷(xiāo)體系組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及優(yōu)化

崗位定義及說(shuō)明

第二部分：營(yíng)銷(xiāo)管理流程梳理及優(yōu)化

流程本質(zhì)

客戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向原則

高效原則

風(fēng)險(xiǎn)可控原則

市場(chǎng)推廣流程

客戶(hù)服務(wù)流程

銷(xiāo)售流程

訂單處理流程

流程變革

應(yīng)的盡有，應(yīng)無(wú)盡無(wú)

第三部分：營(yíng)銷(xiāo)管理制度梳理及優(yōu)化

制度本質(zhì)

為什么制度總是落后

幾種典型的制度病

好制度的特征

典型的營(yíng)銷(xiāo)管理制度梳理

應(yīng)的盡有，應(yīng)無(wú)盡無(wú)

第四部分：營(yíng)銷(xiāo)表格梳理及優(yōu)化

表格，**的工具

內(nèi)功展示－表格設(shè)計(jì)

強(qiáng)有力的目的性

記錄管理實(shí)務(wù)

第五部分：客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)務(wù)

CRM系統(tǒng)建立及改善

有效的客戶(hù)檔案管理

CRM數(shù)據(jù)分析實(shí)務(wù)

如何贏在CRM！

第六部分：營(yíng)銷(xiāo)信息及數(shù)據(jù)管理

準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、同步原則

營(yíng)銷(xiāo)信息流管控

營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)管理

超級(jí)奉獻(xiàn)：銷(xiāo)售渠道構(gòu)建與管控

課程L2－3：《抱住“搖錢(qián)樹(shù)”——大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》課程大綱

**部分：誰(shuí)為你創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡？

生意場(chǎng)上**銳利的武器

贏得你生命中的貴人

企業(yè)是車(chē)，大客戶(hù)是輪

第二部分：制定大客戶(hù)發(fā)展戰(zhàn)略

20/80法則

企業(yè)高速成長(zhǎng)的引擎

大客戶(hù)開(kāi)發(fā)秘笈

大客戶(hù)的篩選和確定

第三部分：全面了解大客戶(hù)

一分了解，一分生意

走上層路線

知“需”與知“心”

讓客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)

第四部分：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

核心優(yōu)勢(shì)

服務(wù)水平與專(zhuān)業(yè)能力

給客戶(hù)的優(yōu)惠條件

有無(wú)特殊關(guān)系

價(jià)格與數(shù)量

第五部分：確定獲利能力

預(yù)測(cè)購(gòu)買(mǎi)量

新點(diǎn)子與新產(chǎn)品

時(shí)間要求

預(yù)期銷(xiāo)售額與利潤(rùn)

第六部分：大客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃與實(shí)施

制定大客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃

建立大客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

大客戶(hù)服務(wù)的文化

大客戶(hù)服務(wù)法寶——流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)節(jié)化

成功在于執(zhí)行

第七部分：客戶(hù)價(jià)值管理——企業(yè)利潤(rùn)的金礦

建立大客戶(hù)服務(wù)檔案

開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值

創(chuàng)造超級(jí)服務(wù)

維護(hù)核心的大客戶(hù)關(guān)系

二次開(kāi)發(fā)，潛力無(wú)窮

第八部分：建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

因?yàn)榉窒恚灾艺\(chéng)

從產(chǎn)品合作到戰(zhàn)略合作

維護(hù)雙贏關(guān)系

同核心客戶(hù)戰(zhàn)略結(jié)盟

與大客戶(hù)保持持久關(guān)系的秘訣

新時(shí)代，新理念

課程L3－1：《贏在品牌－品牌戰(zhàn)略及管理》課程大綱

**部分：品牌崇拜時(shí)代

粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)

品牌在哪里

好品牌自己會(huì)說(shuō)話

品牌是由消費(fèi)者締造的

品牌打造的誤區(qū)

第二部分：品牌建設(shè)的九大策略

核心：獨(dú)特價(jià)值主張

品牌公式

讀懂客戶(hù)的心

品牌建設(shè)的九大策略

第三部分：必須具備的品牌自驅(qū)力

產(chǎn)品、服務(wù)－品牌打造的真正基礎(chǔ)

定位－品牌的種子

品質(zhì)－品牌的根苗

個(gè)性－品牌的資本

傳播－品牌的途徑

創(chuàng)新－品牌的生命

第四部分：品牌傳播實(shí)務(wù)

讓人記住你的品牌符號(hào)

無(wú)與倫比的品牌文化

能說(shuō)會(huì)道的品牌故事

傳播的四大策略

全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播

策劃先行

強(qiáng)化你的CIS

品牌是堅(jiān)持出來(lái)的

第五部分：品牌案例賞析及練習(xí)

課程L3－2：《贏在全員營(yíng)銷(xiāo)》課程大綱

1  未來(lái)致勝靠什么

2  全員營(yíng)銷(xiāo)，觀念先行

  2.1 全員營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)

  2.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)

  2.3 誤讀

3  企業(yè)價(jià)值鏈與工作流

  3.1 價(jià)值鏈

  3.2 工作流

  3.3 加法與減法

4  整合營(yíng)銷(xiāo)

  4.1 營(yíng)銷(xiāo)手段的整合性

  4.2 營(yíng)銷(xiāo)主體的整合性

5  整合管理

  5.1 組織結(jié)構(gòu)整合

  5.2 流程整合

  5.3 制度整合

  5.4 績(jī)效整合

6  整合資源

7  全員營(yíng)銷(xiāo)策略

  7.1 員工教育策略

  7.2 標(biāo)桿策略

  7.3 細(xì)節(jié)管控策略

  7.4 持續(xù)改善策略

  7.5 成本控制策略

  7.6 精益管理策略

  7.7 企業(yè)文化策略

7.8 執(zhí)行力策略

課程L3－3：《贏在細(xì)節(jié)－細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)能力提升實(shí)戰(zhàn)》課程大綱

**部分：細(xì)節(jié)決定成敗

別人比你好在哪里

“100－1＝0”

贏在客戶(hù)體驗(yàn)

你的獨(dú)特價(jià)值主張靠什么來(lái)支撐

永遠(yuǎn)好一點(diǎn)點(diǎn)

第二部分：細(xì)節(jié)從哪里開(kāi)始？

客戶(hù)檔案管理

服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)

控制好你的表格

客戶(hù)溝通管理

現(xiàn)場(chǎng)全面改善

產(chǎn)品細(xì)節(jié)化管控

永恒的任務(wù)－持續(xù)改善

第三部分：客戶(hù)要的是安全

細(xì)節(jié)，就是安全

成本是“細(xì)”出來(lái)的

品質(zhì)是“細(xì)”出來(lái)的

體驗(yàn)是“細(xì)”出來(lái)的

差異是“細(xì)”出來(lái)的

優(yōu)勢(shì)是“細(xì)”出來(lái)的

機(jī)會(huì)是“細(xì)”出來(lái)的

第四部分：細(xì)節(jié)化戰(zhàn)略及實(shí)施

流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是前提

KISS法則

學(xué)會(huì)用管理工具

教育訓(xùn)練是保障

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