卓越銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)
培訓(xùn)講師:劉楠楠
講師背景:
劉楠楠老師上海激卿企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng)辦人、上海起商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)有限公司總經(jīng)理,國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(IPTA)導(dǎo)師、TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家、實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)家,擅長(zhǎng)于電話(huà)行銷(xiāo)、情緒管理、心靈激勵(lì)、口才教練,是NLP終身學(xué)習(xí)者和實(shí)踐者、 詳細(xì)>>
卓越銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
卓越銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)
【課程大綱】
**章:銷(xiāo)售是什么
1、銷(xiāo)售的定義
銷(xiāo)售不是向客戶(hù)辯論、說(shuō)贏客戶(hù)。
銷(xiāo)售不是我的東西**便宜,不買(mǎi)我的就錯(cuò)了。
銷(xiāo)售不是口若懸河,讓客戶(hù)沒(méi)有說(shuō)話(huà)的余地
2、銷(xiāo)售是怎樣發(fā)生的
第二章:銷(xiāo)售技能能為您做什么
1、我們要先銷(xiāo)售什么
銷(xiāo)售自己——把自己銷(xiāo)售給一家優(yōu)秀的企業(yè)
經(jīng)營(yíng)自己——做優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員
提升自己——做成功的銷(xiāo)售人員
第三章:制定有效的銷(xiāo)售目標(biāo)
1、設(shè)定有效的目標(biāo)
2、有效目標(biāo)的特性
3、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟
長(zhǎng)期目標(biāo);
中期目標(biāo);
短期目標(biāo)。
4、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的5個(gè)必備條件
第四章:銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作
1、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
穿著打扮
職業(yè)禮儀
2、如何了解您銷(xiāo)售區(qū)域的特點(diǎn)?
了解客戶(hù)行業(yè)狀況
了解客戶(hù)使用狀況
了解競(jìng)爭(zhēng)狀況
把握區(qū)域潛力
3、銷(xiāo)售給誰(shuí)
4、如何去賣(mài)
第五章:產(chǎn)品知識(shí)
1、產(chǎn)品的構(gòu)成要素
產(chǎn)品名稱(chēng);
物理特性:包括材料、質(zhì)地、規(guī)格、美感、顏色和包裝;
功能;
科技含量,產(chǎn)品所采用的技術(shù)的特征;
銷(xiāo)售價(jià)格體系和結(jié)算體系;
運(yùn)輸方式
2、產(chǎn)品的價(jià)值取向
3、如何精通您的產(chǎn)品知識(shí)
4、產(chǎn)品的售價(jià)與主要競(jìng)爭(zhēng)者比較
5、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)分析
第六章:尋找潛在客戶(hù)
1、在尋找潛在客戶(hù)的 “MAN”原則
2、潛在客戶(hù)的判斷
3、發(fā)掘潛在客戶(hù)的方法
4、尋找潛在客戶(hù)的渠道
5、確定您的銷(xiāo)售對(duì)象
6、如何開(kāi)拓**多的客戶(hù)
7、如何做好客戶(hù)管理
8、客戶(hù)信息的調(diào)查
第七章:接近客戶(hù)的技巧
1、電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的技巧
2、電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的要訣
3、如何化解客戶(hù)在電話(huà)中的異議和對(duì)抗?
4、使用信函接近客戶(hù)的技巧
5、“接近”的自我反省
6、直接拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧
7、如何面對(duì)初次見(jiàn)面的客戶(hù)
8、進(jìn)入銷(xiāo)售主題的技巧
第八章:成交面談
如何鍛煉傾聽(tīng)的技巧
如何利用傾聽(tīng)發(fā)覺(jué)客戶(hù)的需求,識(shí)別客戶(hù)的利益點(diǎn),將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換成利益點(diǎn)
怎樣為客戶(hù)尋找購(gòu)買(mǎi)的理由
產(chǎn)品說(shuō)明的技巧
產(chǎn)品說(shuō)明的三段論
第九章:客戶(hù)異議的處理
客戶(hù)異議含義及意義
異議的種類(lèi)
異議產(chǎn)生的原因
處理異議的原則
處理異議的技巧
第十章:達(dá)成交易
1、達(dá)成協(xié)議的障礙
害怕拒絕
等待客戶(hù)先開(kāi)口
放棄繼續(xù)努力
2、達(dá)成協(xié)議的時(shí)機(jī)與準(zhǔn)則
3、達(dá)成協(xié)議的技巧
4、未達(dá)成交易的注意事項(xiàng)
5、啟發(fā)式銷(xiāo)售的運(yùn)用
劉楠楠老師的其它課程
超級(jí)魔法說(shuō)服力修煉 01.01
超級(jí)魔法說(shuō)服力修煉1、你想徹底了解提升說(shuō)服力應(yīng)具備的哪些條件嗎?2、你想知道如何使用豐富有趣的教學(xué)方式嗎?3、你想知道如何掌控現(xiàn)場(chǎng)氣氛及訓(xùn)練臨場(chǎng)發(fā)揮的技巧嗎?4、你想知道如何技巧的設(shè)計(jì)成交話(huà)術(shù)的秘訣嗎?5、你想了解如何快速吸引聽(tīng)眾眼球的方法嗎?6、你想知道世界級(jí)演說(shuō)家是如何保持充沛的體能嗎?7、你真的想學(xué)會(huì)公眾演講批發(fā)式銷(xiāo)售嗎?8、你想知道你如何工作一小時(shí)達(dá)
講師:劉楠楠詳情
打造凝聚力提升績(jī)效 01.01
五個(gè)指頭論長(zhǎng)短:有一則寓言故事,說(shuō)的是五個(gè)指頭伸出來(lái),比誰(shuí)是老大,誰(shuí)就排。老大說(shuō),我粗,我應(yīng)該排;老二說(shuō),我靈活,我應(yīng)該排;老三說(shuō),我長(zhǎng),我應(yīng)該排;老四說(shuō),我珍貴,戒指是戴在我上面,我應(yīng)該排。老五有什么理由能排呢老五說(shuō),當(dāng)我們?nèi)コグ莘鸬臅r(shí)候,我領(lǐng)隊(duì),在前面.自然是。大家一合掌,果然老五在前面。啟示:五個(gè)指頭是分散的,倘若合成拳頭,形成團(tuán)隊(duì),必定會(huì)增加它的競(jìng)
講師:劉楠楠詳情
超級(jí)銷(xiāo)售瘋狂訓(xùn)練 01.01
【課程大綱】一、銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的10個(gè)心態(tài)1、做銷(xiāo)售要有強(qiáng)烈的企圖心——成功的欲望2、做銷(xiāo)售不要總是為了錢(qián)——有理想3、拜訪(fǎng)量是銷(xiāo)售工作的生命線(xiàn)——勤奮4、具備“要性”和“血性”——激情5、世界上沒(méi)有溝通不了的客戶(hù)——自信6、先“開(kāi)槍”后“瞄準(zhǔn)”——高效執(zhí)行7、不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫”——勤懇8、堅(jiān)持不一定成功,但放棄一定失敗——執(zhí)著9、勝則舉杯相慶,危則拼
講師:劉楠楠詳情
【課程大綱】單元:如何把“超級(jí)業(yè)務(wù)員”變成“團(tuán)隊(duì)教練”一、“我是誰(shuí)”1、“猴子穿衣不算人”2、領(lǐng)隊(duì)/管家/教練三重角色的不同職責(zé)表現(xiàn)3、銷(xiāo)售人員“授權(quán)”與“丟單”平衡問(wèn)題,怎么處理二、從“超級(jí)業(yè)務(wù)員”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四大轉(zhuǎn)變:1、首要任務(wù)2、工作關(guān)系3、角色轉(zhuǎn)變4、工作范圍三、銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)具備的七大能力四、銷(xiāo)售經(jīng)理人格魅力中的三大禁忌與五大法寶思考題:銷(xiāo)售經(jīng)理
講師:劉楠楠詳情
【課程大綱】講:銷(xiāo)售人員心智模式修煉篇1、銷(xiāo)售是成功人士的基本功2、銷(xiāo)售人員重要的兩件事情3、銷(xiāo)售認(rèn)知的誤區(qū)4、頂尖銷(xiāo)售人員必修的職業(yè)理念第二講:銷(xiāo)售認(rèn)知篇1、銷(xiāo)售成功模式探討2、問(wèn)題探討:銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么3、銷(xiāo)售人員必須思考的三個(gè)問(wèn)題4、銷(xiāo)售人員的啟發(fā)5、銷(xiāo)售模式的變革(新舊銷(xiāo)售模式的變革)6、行銷(xiāo)高手的六大理念7、銷(xiāo)售六大永恒不變的主題8、銷(xiāo)
講師:劉楠楠詳情
【課程大綱】章節(jié):明確目標(biāo)——目標(biāo)使你的潛能得到徹底激發(fā)。1.目標(biāo)是一切行動(dòng)的指南,沒(méi)有目標(biāo),你內(nèi)心的力量就找不到方向。2.沒(méi)有成功的計(jì)劃,失敗就會(huì)趁虛而入,沒(méi)有莊稼,土地就會(huì)長(zhǎng)出雜草。3.有目標(biāo)的人生是航行;沒(méi)目標(biāo)的人生是流浪--你是銷(xiāo)售流浪漢嗎4.拿掉頭腦中的自我設(shè)限,敢于向高目標(biāo)挑戰(zhàn)。--目標(biāo)決定策略方法和使用的工具。5.潛能突破訓(xùn)練活動(dòng):揭示你的潛能
講師:劉楠楠詳情
【課程大綱】章:認(rèn)狼識(shí)狼1、狼自本身狼為何物狼性法則狼性必然2、狼性解密與運(yùn)用狼性解密與運(yùn)用——激情無(wú)限狼性解密與運(yùn)用——目光敏銳狼性解密與運(yùn)用——耐性十足狼性解密與運(yùn)用——笑對(duì)失敗狼性解密與運(yùn)用——先謀后動(dòng)狼性解密與運(yùn)用——團(tuán)結(jié)協(xié)作狼性解密與運(yùn)用——專(zhuān)注目標(biāo)狼性解密與運(yùn)用——勇于競(jìng)爭(zhēng)狼性解密與運(yùn)用——勇于承擔(dān)第二章:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與銷(xiāo)售代
講師:劉楠楠詳情
員工職業(yè)化素質(zhì)修煉 01.01
【課程大綱】節(jié):什么是職業(yè)化職業(yè)化的概念職業(yè)人的特點(diǎn)職業(yè)人的一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)第二節(jié):職業(yè)化能力職業(yè)化人士必備的十六項(xiàng)能力普通員工必備的五項(xiàng)能力優(yōu)秀員工必備的五項(xiàng)能力卓越員工必備的五項(xiàng)能力職業(yè)化超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力第三節(jié):職業(yè)化心態(tài)工作是為了什么我在為誰(shuí)工作積極心態(tài)營(yíng)造的八個(gè)關(guān)鍵第四節(jié):一流的職業(yè)道德職業(yè)道德的涵義包括的八個(gè)方面職業(yè)道德與法律知名企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)
講師:劉楠楠詳情
【課程大綱】一、七種教練技能之:帶領(lǐng)跟聽(tīng)的技巧1、帶領(lǐng)跟聽(tīng)的意義2、跟聽(tīng)的神奇效果3、在線(xiàn)跟聽(tīng)與錄音跟聽(tīng)4、跟聽(tīng)的十二字訣5、帶領(lǐng)跟聽(tīng)的六步法案例:電銷(xiāo)管理心體驗(yàn):荒島漂流啟示錄二、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理開(kāi)門(mén)七件事;1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員的成功法則;KASH()=成功討論:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員你的一天是怎么過(guò)的2、TL開(kāi)門(mén)七件事激勵(lì)()現(xiàn)場(chǎng)管理九字訣進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)3、尋找達(dá)芬奇密碼:
講師:劉楠楠詳情
【課程大綱】章:理念篇一、懂得電銷(xiāo)行銷(xiāo)的四大特點(diǎn)1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)只靠聲音傳遞訊息2、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶(hù)的興趣3、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是一種您來(lái)我往的過(guò)程4、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是感性的銷(xiāo)售而非全然的理性銷(xiāo)售二、卓越電銷(xiāo)主管的兩大修煉大修煉:改變自己的狀態(tài)第二大修煉:改變自己的心態(tài)三、卓越電銷(xiāo)主管要有明確的目標(biāo)、切實(shí)的計(jì)劃和崇高的使命1、明確的目標(biāo)2、切實(shí)的計(jì)劃3、
講師:劉楠楠詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21164
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20246
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15404
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15115
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204