一線班組長(zhǎng)管理能力提升
一線班組長(zhǎng)管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容
一線班組長(zhǎng)管理能力提升
課程大綱
**講：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與定位
小游戲： 找到你在家族中的位置
一、 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1．家族中我們與不同的人之間有不同的家庭關(guān)系，由此也承擔(dān)著不同的責(zé)任和義務(wù)
2．在某個(gè)群體中，確定自己所處的位置，就是“定位”
3．在工作中，我們需要承擔(dān)的承認(rèn)也取決于我們的定位
二、班組長(zhǎng)的三種不同角色
1．對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)
2．對(duì)平級(jí)單位
3．對(duì)下屬
三、班組長(zhǎng)角色常見5種錯(cuò)誤
1．民意代表
2．同情者
3．忘記頭上的“烏紗帽”
4．領(lǐng)主
5．越位
四、班組長(zhǎng)與上司相處的4個(gè)基本要點(diǎn)
1．讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度
2．讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)上司的語言，了解做事的風(fēng)格
3．讓上司省事：同樣的錯(cuò)誤，不要犯3次
4．讓上司有效：不忙的時(shí)候，主動(dòng)去幫助別人
五、班組長(zhǎng)應(yīng)該必備的的素質(zhì)與技能要求
1．以身作則
2．懂技術(shù)懂管理還要懂人情
3．現(xiàn)場(chǎng)問題意識(shí)和改善能力
4．由技術(shù)性的班組向管理型班組轉(zhuǎn)變
六、班組長(zhǎng)具體任務(wù)
案例研討： 給您留下了深刻的成功領(lǐng)導(dǎo)者的印象有哪些？
第二講：班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)要求
一、 職業(yè)化觀念：你為什么而工作？
1．忠于公司、忠于自己、忠于職業(yè)
2．如何確立工作使命——我在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值
3．如何確立工作遠(yuǎn)景——個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合
4．如何確立工作價(jià)值觀——理解公司的價(jià)值觀
二、建立良好的職業(yè)習(xí)慣之“3合”
1．合作——團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
2．合贏——雙贏思維
3．和諧——職場(chǎng)溝通
1）如何與上司相處
2）如何建立良好的人際關(guān)系
3）溝通的基本技巧
案例演練：向上司報(bào)告的POP結(jié)構(gòu)
第三講：班組長(zhǎng)工作關(guān)系建立與維護(hù)
一、 建立良好人際關(guān)系的四要訣
1．要告訴下屬工作情形如何
2．表現(xiàn)好時(shí)及時(shí)表揚(yáng)
3．對(duì)下屬有影響的變動(dòng)，要事先告知
4．充分發(fā)揮下屬的能力
二、目標(biāo)制定有效性
1．SMART原則
2．下屬會(huì)主動(dòng)做領(lǐng)導(dǎo)在檢查的工作
3．不要用考評(píng)來提到指導(dǎo)
三、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力實(shí)用方法
1．開早會(huì)
2．迎新
3．娛樂競(jìng)賽
4．聚餐與才藝
5．領(lǐng)導(dǎo)者不能缺席團(tuán)隊(duì)成員的五件事
案例研討： 班組長(zhǎng)**頭疼9大員工關(guān)系問題
第四講：班前會(huì)經(jīng)營的實(shí)戰(zhàn)技巧
視頻案例：那些年我們“磨難”的班前會(huì)
一、為什么要開班前會(huì)？小班會(huì)大作用
1．對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理
2．對(duì)團(tuán)對(duì)
3．對(duì)班長(zhǎng)個(gè)人
二、班前會(huì)召開的標(biāo)準(zhǔn)流程：（準(zhǔn)備è集合è總結(jié)&計(jì)劃è激勵(lì)上崗）
1．準(zhǔn)備：收集信息，記錄要點(diǎn)
2．集合：整隊(duì)問好，報(bào)數(shù)點(diǎn)到，記錄考勤
3．總結(jié)&計(jì)劃：總結(jié)昨日工作狀況，安排當(dāng)日工作計(jì)劃，公司通知
4．激勵(lì)上崗：?jiǎn)T工分享、鼓舞士氣、齊呼團(tuán)隊(duì)口號(hào)、宣布作業(yè)開始
視頻案例：優(yōu)秀的班前會(huì)是這樣的
第五講：班組現(xiàn)場(chǎng)工作改善方法
一、 麥肯錫的常見問題分類
1．恢復(fù)原狀型
2．防范潛在型
3．追求理想型
二、工作改善的四階段法
1．工作分解
2．每個(gè)動(dòng)作自我檢討
3．展開新方法
4．實(shí)施新方法
三、問題分析與解決思路與常用方法
1．福特8D
2．戴明的PDCA循環(huán)
3．通用電氣的6西格瑪
四、落實(shí)改善對(duì)策
1．看似頑固抗拒，實(shí)則方向不明：
1）找到亮點(diǎn)
2）制訂關(guān)鍵措施
3）指明目標(biāo)
2．看似懶于改變，實(shí)則筋疲力盡：
1）找到感覺
2）縮小改變幅度
3）影響他人
案例分析：聯(lián)合國大使杰利改善越南兒童營養(yǎng)不良
朱軍老師的其它課程
提升執(zhí)行力打造競(jìng)爭(zhēng)力課程背景:在日常管理中，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以從兩個(gè)方面影響結(jié)果：一是具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，二是執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。哪一個(gè)更難？是制定一項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃難，還是執(zhí)行好一項(xiàng)戰(zhàn)略難？全世界的受訪領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)無比堅(jiān)定的回答說：“執(zhí)行更難！”。為什么執(zhí)行如此困難呢？說到底，只要戰(zhàn)略規(guī)劃是清晰的，并且作為領(lǐng)導(dǎo)者你也承擔(dān)起了引導(dǎo)他的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)的員工就會(huì)自然而然積極為之努力嗎？
講師：朱軍詳情
一線班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景:2015年初，中國進(jìn)入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，原本“軍事化”或者過于“人性化“管理模式，都未能在員工個(gè)人發(fā)展與
講師：朱軍詳情
優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理課程背景:在大環(huán)境下，2015年初，中國進(jìn)入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，這對(duì)于我們一線班組長(zhǎng)的管理能力提出了更高的與時(shí)俱進(jìn)
講師：朱軍詳情
班組長(zhǎng)會(huì)議管理課程背景:車間和生產(chǎn)線上的班組長(zhǎng)，是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者和利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。不少制造業(yè)是2班甚至3班倒的，而交接班管理常常是我們基礎(chǔ)主管特別頭疼，如：前班異常未交接，本班“重蹈覆轍”；重要的產(chǎn)品狀態(tài)未交接清楚，原本良品當(dāng)成廢品被浪費(fèi)掉，或者廢品誤當(dāng)成良品出貨…與此同時(shí)，班前會(huì)也是我們班組
講師：朱軍詳情
《從專業(yè)走向管理》【2天】 04.18
從專業(yè)走向管理課程背景:在我們每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，我們無論是主動(dòng)還是被動(dòng)，都有可能從原來的技術(shù)崗位走向管理崗位。升職是職場(chǎng)人士的動(dòng)力所在，這意味著更高的薪資、更好的舞臺(tái)和對(duì)家人更大的能力。然而，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。舞臺(tái)越大也意味著風(fēng)險(xiǎn)越大，無數(shù)的暗礁與險(xiǎn)灘在等著笑話你。這不是危言聳聽，有數(shù)據(jù)表明約60的角色轉(zhuǎn)換最終以失敗告終。原來我們做技術(shù)崗位
講師：朱軍詳情
《基層主管工作教導(dǎo)與部屬培育》【1天】 04.18
基層主管工作教導(dǎo)JI與部屬培育課程背景:基層主管可能常會(huì)這樣感慨：“我們班來的那個(gè)新人，崗位技能總是學(xué)不會(huì)，我都說了N遍了，好不容易弄出幾個(gè)產(chǎn)品，一檢查還老有不合格…”下屬對(duì)工作不理解、工作質(zhì)量達(dá)不到要求，很有可能是工作指導(dǎo)沒有到位。工作指導(dǎo)是我們?cè)诠ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)員工的作業(yè)技能進(jìn)行的指導(dǎo)，它是我們現(xiàn)場(chǎng)管理者在日常工作重經(jīng)常會(huì)用到的一項(xiàng)基本的管理辦法。新員工正
講師：朱軍詳情
《TWI一線主管能力提升訓(xùn)練》【2天】 04.18
TWI一線主管管理能力提升訓(xùn)練課程背景:2015年初，中國進(jìn)入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，原本“軍事化”或者過于“人性化“管理模式，都未能在員工個(gè)
講師：朱軍詳情
《班組長(zhǎng)管理能力提升》【2天】 04.18
一線班組長(zhǎng)管理能力提升課程背景:在大環(huán)境下，2015年初，中國進(jìn)入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，這對(duì)于我們一線班組長(zhǎng)的管理能力提出了更高的與時(shí)
講師：朱軍詳情
QC七大手法運(yùn)用實(shí)務(wù)課程背景:我們?cè)谧鲑|(zhì)量改善和問題解決的時(shí)候，很多資深的“老司機(jī)”，會(huì)依照自己的豐富經(jīng)驗(yàn)來直接做判斷，當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)非常寶貴，可以縮短我們摸索的時(shí)間；與此同時(shí)，我們更需要結(jié)合生產(chǎn)一線的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)事求是的把脈問題真實(shí)情況，依此來對(duì)癥下藥。而QC七大手法是非常重要而關(guān)鍵的工具。QC七大手法是由日本人統(tǒng)計(jì)出來的，是常用的統(tǒng)計(jì)管理方法，偏重于統(tǒng)計(jì)
講師：朱軍詳情
《TQM全面質(zhì)量管理》【2天】 04.18
TQM全面質(zhì)量管理課程背景:沒有一個(gè)企業(yè)的成功可以完全離開產(chǎn)品質(zhì)量，即使是在全球都強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)和銷售的今天。“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，特別是全面質(zhì)量管理，從“完美無缺”質(zhì)量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遺憾的是，全體員工對(duì)“質(zhì)量管理與控制”并沒有理念和意識(shí)，特別是制造產(chǎn)品的員工。為了讓全體員工對(duì)TQM有一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。為了使企業(yè)能夠改
講師：朱軍詳情
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