QC七大手法運用實務

  培訓講師：朱軍

講師背景：
朱軍老師生產(chǎn)管理專家12年大型制造業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理經(jīng)驗5年的生產(chǎn)培訓管理經(jīng)驗歷任品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、項目經(jīng)理、廠長曾任：富士康科技集團丨7年生產(chǎn)主管與項目負責人曾任：歐菲光科技集團（觸摸屏龍頭企業(yè)）丨生產(chǎn)品質(zhì)經(jīng)理曾任：晟光科技股份公司丨任廠 詳細>>

朱軍
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QC七大手法運用實務詳細內(nèi)容

QC七大手法運用實務

課程大綱

**講：QC七大手法概述

一、 QC七大手法與TQM的關(guān)聯(lián)

1．全面質(zhì)量管理

2．TQM做質(zhì)量改進的重要工具

3．發(fā)掘問題與解決問題的科學性方法

二、QC七大手法歷史

1．首創(chuàng)于美國

2．常用于品管/生產(chǎn)/工程等部門，以協(xié)助質(zhì)量等問題的解決

三、質(zhì)量管理的觀念變化

1．質(zhì)量是檢驗出來的

2．質(zhì)量是生產(chǎn)出來的

3．質(zhì)量是設計出來的

4．質(zhì)量是全員質(zhì)量管理出來的

互動研討：公司產(chǎn)品質(zhì)量跟哪些部門有關(guān)？


第二講：QC七大手法介紹與運用

一、QC七大手法1---查檢表

1．查檢表定義

2．查檢表2個作用

1）維持管理

2）改善管理

3．查檢表分類

1）點檢型查檢表

2）記錄型查檢表

4．查檢表設計的步驟

案例練習：《8S查檢表》與《電鑄槽點檢確認記錄表》

二、QC七大手法2---柏拉圖

1．柏拉圖定義

2．柏拉圖的原則：80-20法則

案例練習：LCD功能測試站主要不良統(tǒng)計

3．柏拉圖的作用

1）找到**重要的原因和異常

2）體現(xiàn)了“少數(shù)重要，多數(shù)次要”的規(guī)律

4．柏拉圖制作實錄

1）數(shù)據(jù)收集

2）歸類統(tǒng)計

3）排序、并計算相關(guān)數(shù)據(jù)

4）繪制柏拉圖

5）結(jié)論

案例練習：小明在回家的路上撿到一盒子的錢，請將這些錢的分布繪制成柏拉圖

三、QC七大手法3---層別法

1．層別法定義

2．層別法層別的方法

1）常用4M1E區(qū)分

2）亦可用任何有意義的區(qū)分，例如：地點、氣候, 日期, 作業(yè)條件 和 環(huán)境,批號,批別,原材料, 線別, 班別等.

案例練習：17寸顯示器ESD靜電打死暴量的層別分析

3．層別法實用注意事項

1）收集數(shù)據(jù)之前就應先使用層別

2）層別法與其他工具搭配使用

4．層別法的實際操作

四、QC七大手法4---魚骨圖（特性要因圖）

1．魚骨圖定義

案例展示：客戶端出現(xiàn)Mura缺陷

2．魚骨圖設計步驟

1）確定魚頭：問題

2）確定主刺（主因）

3）確定中刺（中因）

4）確定小刺（小因）

5）驗證要因

案例練習：為什么培訓沒有效果

3．魚骨圖實用注意事項

1）原因解析愈細越好, 小刺可以制定具體對策為止

2）利用腦力激蕩法，盡可能找出影響結(jié)果的所有因素

3）一次因與二次因選擇不要混肴

4）有多少問題就畫多少個圖，不可多問題共一個圖。

五、QC七大手法5---直方圖

1．直方圖定義

2．直方圖設計步驟

1）收集量測數(shù)據(jù)并記錄，分K個組

2）找全部數(shù)據(jù)中**大值及**小值

3）計算量測值的全距

4）決定數(shù)據(jù)區(qū)間（組距）

5）決定組距的組界及計算各組界出現(xiàn)次數(shù)

案例練習：用Minitab來計算切割尺寸的分布

3．直方圖實用注意事項

1）使用等寬的間距，不等寬的間距將造成視覺的差異。

2）組數(shù)不要太多、也不要太少

3）OK的數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布

4）常見的7種直方圖（正態(tài)分布、偏態(tài)、雙峰、絕壁等）

六、QC七大手法6---散布圖

1．散布圖定義

2．散布圖設計步驟

1）找出數(shù)據(jù)中的**大值與**小值．

2）劃出縱軸，橫軸的刻度，計算組距．

3）組距＝max-min/組數(shù)n

4）各組對應數(shù)標示在坐標上

3．散布圖實用注意事項

1）注意是否有異常點存在，亦即該點與其它點相距很遠。

2）是否有必要加以層別，亦即由數(shù)據(jù)看是無相關(guān)，但將數(shù)據(jù)分群后卻發(fā)現(xiàn)具有相關(guān)。

3）一個相關(guān)與否的散布圖需放入單純且必要的數(shù)據(jù)

案例練習：小明男同學的升高與體重相關(guān)性分析

七、QC七大手法7---管制圖

1．管制圖定義

2．管制圖分類

1）計量值管制圖

2）計數(shù)值管制圖

3．均值與極差管制圖（X－R ）的繪制步驟

4．管制圖判別的12項法則

5．Ca、 Cp、Cpk

案例練習：針對客戶要求對鍍膜的膜厚繪制管制圖

第三講：新QC七大手法概述

一、關(guān)聯(lián)圖

二、系統(tǒng)圖

三、親和圖

四、矩陣圖

五、PDPC法

六、箭條圖

七、矩陣資料解析法

 

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5S推進實務   12.25

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卓越班組長綜合管理能力提升課程背景：在大環(huán)境下，2015年初，中國進入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間，這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的

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實踐型班組長管理能力提升課程背景：在大環(huán)境下，2015年初，中國進入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間，這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與

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課程背景：在大環(huán)境下，2015年初，中國進入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間，這對于我們一線班組長的管理能力提出更高與時俱進的要求。車間和生產(chǎn)線上

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提升執(zhí)行力打造競爭力課程背景:在日常管理中，一個領(lǐng)導者可以從兩個方面影響結(jié)果：一是具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，二是執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。哪一個更難？是制定一項戰(zhàn)略規(guī)劃難，還是執(zhí)行好一項戰(zhàn)略難？全世界的受訪領(lǐng)導者都會無比堅定的回答說：“執(zhí)行更難！”。為什么執(zhí)行如此困難呢？說到底，只要戰(zhàn)略規(guī)劃是清晰的，并且作為領(lǐng)導者你也承擔起了引導他的責任，團隊的員工就會自然而然積極為之努力嗎？

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一線班組團隊建設與管理課程背景:2015年初，中國進入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間，原本“軍事化”或者過于“人性化“管理模式，都未能在員工個人發(fā)展與

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