電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)   12.20

電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主講：王聰老師?培訓(xùn)目標(biāo)：1.標(biāo)準(zhǔn)化管理，是工業(yè)化大生產(chǎn)的基礎(chǔ)2.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和技法3.如何推動(dòng)本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理骨干，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的擔(dān)當(dāng)部門?培訓(xùn)時(shí)間：1天（6小時(shí)一天）?課程設(shè)置：第一部分：標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)現(xiàn)代管理的基本要求一、標(biāo)準(zhǔn)化管理的效能：向麥當(dāng)勞學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化二、標(biāo)準(zhǔn)化管理的深入理解1.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)象：可重復(fù)性

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防錯(cuò)技術(shù)與防錯(cuò)管理   12.20

防錯(cuò)技術(shù)與防錯(cuò)管理主講：王聰老師?培訓(xùn)目標(biāo)：1.以人為本，不要錯(cuò)誤的處罰人為疏忽2.打造不能犯錯(cuò)的管理機(jī)制和工作環(huán)境3.掌握防錯(cuò)的原理和設(shè)計(jì)方法4.建立以防錯(cuò)為核心的管理機(jī)制?授課對(duì)象：企業(yè)中基層管理人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程、制造工程師、質(zhì)量工程師、生產(chǎn)單元負(fù)責(zé)人?授課時(shí)間：1天（6小時(shí)/天）?課程大綱一、理解防錯(cuò)管理1.人為錯(cuò)誤分析，低老壞是管理系統(tǒng)的失誤2.防

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過程管理與品質(zhì)改善   12.20

過程管理與品質(zhì)改善主講：王聰?培訓(xùn)目標(biāo)：該課程從分析品質(zhì)形成的過程入手，提出了若干實(shí)戰(zhàn)性的管理手段，力圖做到立竿見影，對(duì)其他質(zhì)量管理方法進(jìn)行有效補(bǔ)充：1.重新認(rèn)識(shí)質(zhì)量形成的過程2.了解現(xiàn)行常見質(zhì)量管理的薄弱點(diǎn)3.從系統(tǒng)的角度識(shí)別影響質(zhì)量的要因分析4.掌握質(zhì)量管理的主要工具和使用方法?授課對(duì)象：企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量部長(zhǎng)，工藝工程師，生產(chǎn)管理者，改善專家。?授課時(shí)

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5S管理-企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的起跑線   12.20

5S管理-企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的起跑線主講：王聰?培訓(xùn)目標(biāo)：1.5S管理，是基于人性弱點(diǎn)改善的訓(xùn)練系統(tǒng)2.掌握5S推進(jìn)的化育機(jī)制3.掌握5S管理的推進(jìn)步驟4.5S基于團(tuán)隊(duì)，成功與團(tuán)隊(duì)5.5S是企業(yè)三基建設(shè)的起跑線?授課對(duì)象：班組長(zhǎng)以上生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理人員?授課時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）第一部分：日本豐田成功的兩大法寶—全員改善與6S管理1.故事分享：基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖2

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班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升   12.20

班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升系列培訓(xùn)（基礎(chǔ)部分）主講：王聰?培訓(xùn)目標(biāo)：1.培養(yǎng)班組長(zhǎng)正確認(rèn)知崗位角色，形成職業(yè)心智2.掌握班組建設(shè)的基本方法和管理機(jī)制3.掌握將班組打造成高效團(tuán)隊(duì)的管理方法?授課對(duì)象：企業(yè)基層管理者、?授課時(shí)間：4天（6小時(shí)/天）|課程模塊|模塊內(nèi)容|解決問題||模塊|第一課|管人管人心|解決對(duì)管理的基||一||管事防異常|本認(rèn)知問題|||理解

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規(guī)范化公務(wù)禮儀   01.01

　　講：禮儀的基本理論　　1、禮儀的概念與意義　　2、禮儀的三要素　　3、公務(wù)禮儀的內(nèi)容　?。?）公務(wù)禮儀的作用　?。?）公務(wù)禮儀原則　　（3）公務(wù)禮儀的五個(gè)特點(diǎn)　　第二講：公務(wù)員禮儀形象是成功的助推器　　1、行為舉止的禮儀　　2、儀容禮儀　　3、儀表禮儀　　第三講：社交禮儀是人際關(guān)系的通行證　　1、人際交往　　2、問候禮儀　　3、致意禮節(jié)　　4、接待禮儀　

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人際交往與商務(wù)職場(chǎng)禮儀   01.01

　　章人際交往之禮文化　　1、禮是中國(guó)文化的核心，是孔子一生學(xué)問之根本　　2、“禮之用，和為貴”?！　⌒恼Z：禮是孔子一生學(xué)問的根本。學(xué)禮，怎能忽視孔子的思　　想？沒有內(nèi)在的強(qiáng)大基礎(chǔ)，學(xué)些表面的東西是沒有用的，是禁不住考驗(yàn)的?！　〉诙氯穗H交往之敬人之道　　1、心態(tài)決定人生　　2、人際交往的尊敬之道（出門如見大賓）　　3、與領(lǐng)導(dǎo)相處的尊敬之道（久而居敬）　　4

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溝通技巧 高效溝通，從心開始   01.01

　　一、溝通的基本認(rèn)知　　什么是溝通　　溝通的程序與要素　　溝通障礙　　二、影響溝通的四個(gè)要素　　情緒因素　　表達(dá)方法　　個(gè)人因素　　環(huán)境因素　　三、四個(gè)有效的溝通技巧　　技巧一－－表示尊重　　技巧二－－易地而處的聆聽　　技巧三－－恰當(dāng)提問　　技巧四－－給予建設(shè)性回應(yīng)　　四、高效的職場(chǎng)溝通　　如何與上司有效溝通　　向上司請(qǐng)示工作的程序要點(diǎn)　　向上匯報(bào)的方法　

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招聘面試 怎樣看人不走眼   01.01

　　1、人力資源的工作，沒有一兩個(gè)月見效的東西，它都是慢慢慢慢長(zhǎng)久地滲透?！　?、人力資源其實(shí)是企業(yè)各部門外頭的一個(gè)顧問、支持、助理這么一個(gè)角色，真正這個(gè)事情做出來的，是誰？是我們直線的業(yè)務(wù)部門。　　3、等于我是一個(gè)黃埔軍校啊，我老選進(jìn)來人培養(yǎng)，然后被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走了?！　?、在公司成立開始你設(shè)這么一個(gè)職位，但是隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，其實(shí)這個(gè)職位為什么設(shè)在這

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危機(jī)管理 勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理   01.01

　　一、勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)企業(yè)用工的規(guī)范要求　　基本要求：　?。ㄒ唬┯霉ひ瀯趧?dòng)合同（案例：未簽書面勞動(dòng)合同發(fā)生事故仍應(yīng)賠償）　?。ǘ└苫钜豆べY報(bào)酬　　（三）員工要辦社會(huì)保險(xiǎn)　　管理要求與法律授權(quán)：　?。ㄋ模┮?guī)章制度合法公開（案例：領(lǐng)導(dǎo)講話能作為公司的制度嗎？）　?。ㄎ澹┯霉す芾韱挝蛔灾鳎ò咐?jiǎn)T工上班長(zhǎng)期不干活怎么辦？）　?。┱衅竼T工明確條件（案例：?jiǎn)T

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