計劃目標(biāo)管理

文亮 | 課程大綱
目標(biāo)計劃管理訓(xùn)練大綱
Target plan management training program
——構(gòu)建營運層面的長效執(zhí)行力系統(tǒng)
【課程介紹】
從管理的起點到管理的終點，目標(biāo)與計劃一直是企業(yè)管理不變的命脈！管理者越來越忙，從早忙到晚，甚至節(jié)假日也不休息；而與此同時，部下員工的責(zé)任心卻越來越差，缺乏工作激情，企業(yè)工作效率日漸低下。
企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。組織在一定時期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動為各自的分目標(biāo)而奮斗。
【課程收益】
使學(xué)員全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實施步驟；
掌握建立目標(biāo)的原則和方法，提高實施目標(biāo)管理的有效性；
使學(xué)員全面了解計劃管理，掌握制定行之有效工作計劃的技能。
課程特色：
1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
2運用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運用個案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。
3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。
4安排60%時間課堂練習(xí)，現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。
學(xué)員對象：
1各階層管理人員；營銷、行政、制造等企業(yè)所有各部門員工；
2本課程設(shè)計可以針對不同的學(xué)員對象加以調(diào)整與定制，也廣泛適用于各部門普通工作人員。
標(biāo)準(zhǔn)課時：2天（6小時/天）
主講人：文亮-常駐地-上海
課程大綱：
模塊一 目標(biāo)管理概述
一、目標(biāo)管理的好處
1目標(biāo)統(tǒng)一，勁往一處使
2在各自的層面上工作
3激發(fā)主動性
4抓住重點
5明確的考核依據(jù)
二、目標(biāo)管理的特征
特征一：共同參與制定
特征二：與高層一致
特征三：可衡量
特征四：關(guān)注結(jié)果
特征五：及時的反饋與輔導(dǎo)
特征六：以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效
【自檢】你認為你自己在哪些方面還需改進，并提出你的改進計劃。
三、目標(biāo)管理的難點
1目標(biāo)變來變?nèi)?br /> 2討價還價
3不能達成共識
4目標(biāo)難以量化
5下屬不主動
【本講總結(jié)】。。。。。。
模塊二 好目標(biāo)的特征
一、為什么沒有好目標(biāo)
1目的和目標(biāo)的混淆
所謂目的是組織各種行動最終要達到的宏觀上的結(jié)果
所謂目標(biāo)是為了達到目的所采取的步驟。
定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
1-1.定量目標(biāo)：定量目標(biāo)是可以用數(shù)字明確下來的目標(biāo)。
1-2.定性目標(biāo)：定性目標(biāo)一般是用敘述性語句描述的目標(biāo)，不用數(shù)字說明。
1-3.對于定性和定量目標(biāo)存在兩種錯誤觀點
2多重目標(biāo)的問題：解決多重目標(biāo)的原則
2-1.分清主目標(biāo)和次目標(biāo)
2-2.目標(biāo)不要過多：一般一到三個主目標(biāo)即可。
3目標(biāo)間的沖突，如何對之進行協(xié)調(diào)呢？
3-1一些情況下，需要在目標(biāo)之間建立優(yōu)先次序，選擇較為重要的目標(biāo)，犧牲或者推遲較為次要的目標(biāo)。
3-2有的情況下，需要我們發(fā)現(xiàn)和使用新的工作方法或技巧，以便減少時間及費用，提高工作效率，同時做好兩件事情。
3-3在實際工作中，通常我們有一種傾向：更為關(guān)注當(dāng)前問題，而忽視掉對于未來更為重要的問題。
4不了解好目標(biāo)的特征也是造成沒有好目標(biāo)的原因之一。
有很多問題是由于不了解達到什么標(biāo)準(zhǔn)才算是一個好的目標(biāo)引起的。
二、好目標(biāo)的特征
（一）與高層一致
1.目標(biāo)系列
2.部門目標(biāo)與高層目標(biāo)的錯位
3.部門目標(biāo)必須與高層目標(biāo)一致
（二）符合SMART原則
1.SMART原則
S——明確具體的(Specific)
M——可衡量的(Measurable)
A——可接受的(Acceptable)
R——現(xiàn)實可行的(Realistic)
T——有時間限制的(Timetable)
2.根據(jù)SMART原則制定的目標(biāo)形式
要干什么---結(jié)果是什么----條件是什么----什么時間
3.根據(jù)SMART原則對工作目標(biāo)所做的評價
根據(jù)SMART原則對工作目標(biāo)的評價表16-1
（三）具有挑戰(zhàn)性
1要點：不能太高或者太低。
2目標(biāo)太高會使下屬沒有信心去實現(xiàn)目標(biāo)。
3目標(biāo)太低就缺乏對下屬的挑戰(zhàn)性。
一是對新產(chǎn)品制定目標(biāo)；二是對老產(chǎn)品制定目標(biāo)。
【自檢】請針對以上所講的好目標(biāo)的特征，制定你下一階段的工作目標(biāo)。
【本講總結(jié)】。。。。。
模塊三 設(shè)定目標(biāo)的七個步驟
設(shè)定一個好的目標(biāo)，應(yīng)該有以下七個步驟。
1正確理解公司的整體目標(biāo)并向下屬傳達
【案例解析】
2制定符合SMART原則的目標(biāo)
【案例解析】
3檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
目標(biāo)制定程序
4列出可能遇到的問題和阻礙并找出相應(yīng)的解決方法
這一步驟容易被忽略，但實際上它對于目標(biāo)的順利達成很重要。
5列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識
案例解析
6列出為達成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源
7確定目標(biāo)完成的日期并對目標(biāo)予以書面化
【自檢】對照以上所講的設(shè)定目標(biāo)的七個步驟，你認為你自己在制定目標(biāo)時，最少關(guān)注的是哪幾個步驟？你打算如何完善自己的目標(biāo)制定程序？管理的內(nèi)涵可以分為幾大模塊？
【本講總結(jié)】。。。。。。
模塊四 如何為下屬制定目標(biāo)
一、來自下屬的阻力
阻力一：盡量壓低工作目標(biāo)，討價還價
阻力二：對工作目標(biāo)無所謂
阻力三：習(xí)慣于接受命令和指示
阻力四：個人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突
案例解析。。。
【自檢】
對下屬設(shè)定工作目標(biāo)時，你認為最大的困擾是什么？你是如何解決的？
二、如何化解來自下屬的阻力
方法一：解釋目標(biāo)帶來的好處
方法二：鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)
方法三：循序漸進
方法四：目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
方法五：向下屬說明你所能夠提供的支持
【自檢】你打算如何應(yīng)對在為下屬制定工作目標(biāo)的過程中遇到的困擾？
【本講總結(jié)】。。。。。。。

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