獨孤九劍——職場精英九大管理工具
獨孤九劍——職場精英九大管理工具詳細內(nèi)容
獨孤九劍——職場精英九大管理工具
獨孤九劍——職場精英九大管理工具
【課程背景】
每個人從職場的新人到不斷成長為職場精英/職業(yè)經(jīng)理人,都要經(jīng)過很多艱難坎坷,特別是管理技能的提升是無法一蹴而就的。本課程是吳天福老師在十多年的外企生涯中常年應(yīng)用積累下來的管理工具大集合、經(jīng)過實踐驗證,完全適合各行各業(yè)、不同所有制公司、工廠在日常管理工作中的實際所需。課中的案例更是完全來自現(xiàn)場,具有極強的共通性,馬上可以舉一反三加以發(fā)揮應(yīng)用,是成長中的職場白領(lǐng)、藍領(lǐng)非常實用的管理課程。
【課程特色】
分組式互動、體驗式學(xué)習(xí)、課中穿插實戰(zhàn)案例進行剖析與演練;
全程免費提供各種管理工具與模型,以及老師多年收集積累的素材資料包;
過程建立微信群,提供微信交流平臺常年互動,實現(xiàn)一次學(xué)習(xí),終生受益!
【課程時間】2天,6小時/天
【授課對象】各行業(yè)中基層干部、職員、儲備干部等
【課程大綱】
破冰:1.老師自我介紹
2.分組,每組相互熟悉,選出一名組長\取組名\組呼,上臺發(fā)表
引子: IP 與工匠精神
一、自我管理
成就始于格局;
加強自身修養(yǎng);
培養(yǎng)得力助手、指定代理人;
你追我趕,形成良性機制:
思考與提問:思考一下,有沒有啟發(fā)?
二、走動管理
什么是走動管理
走動管理之一:開辟你的第二辦公室;
走動管理之二:不要興師動眾走過場;
走動管理之三:走訪的結(jié)果要追蹤;
走動管理之四:神秘顧客出奇兵;
走動管理之五:走訪你的客戶很重要;
走動管理之六:走動防范于未然。
思考與提問: 在我們的現(xiàn)實日常工作中,哪些地方可用到走動管理?
三、時間管理
1.事項清單
2.優(yōu)先排序:時間管理四象限
3.時間安排及具體實施
4.每晚回顧
分組演練:畫出你每天的時間圓餅圖
四、懲戒管理
1.燙爐原則:
1)碰著爐子就會挨燙;
2)不分官職大小,主人客人,只要碰著它,誰都燙,決不講人情;
3)說燙就燙立即兌現(xiàn),決不研究以后再說。
2.懲戒管理8步法
分組演練:假設(shè)你的下屬老王是資深老員工,業(yè)務(wù)水平一般,上班老是玩手機、不專心,派給的任務(wù)多次不能及時完成。身為主管,你再無法容忍,你如何進行懲戒才能達到理想效果?
五、便簽管理
1.便簽的作用(留言條、記事本、備忘錄、情感載體)手寫的更溫暖!
2.擅長用便簽的成功人士:
2.1 托爾斯泰:用便簽記錄寫作靈感;
2.2 安迪格魯夫:用便簽交辦下屬任務(wù),一式三聯(lián);
2.3 小布什:用便簽鼓勵員工。
分組演練:請每個人寫一張便簽給教室內(nèi)的任何一個人,一句最想說的話,或是感謝,或是祝福,主旨是增進感情。
六、要因管理——魚骨圖應(yīng)用
1.魚骨圖定義與由來
2.魚骨圖的兩種類型
3.魚骨圖的繪制七步驟
分組演練:每人為其他人出一個題目,匯總給老師抓鬮,個人依拿到的紙條制作一張魚骨圖。
七、判斷力管理
場景:面對緊急情況,無法聯(lián)系到上級,你怎么判斷?
情緒判斷:分餅干,熊孩子多了也哭少了也哭
偏好判斷:爭論湯圓甜的好還是咸的好?
利益判斷:只有一筆錢,建小學(xué)還是建監(jiān)獄?
規(guī)則判斷:某西瓜大賽的評判標準
價值判斷:具備基本的常識,具備正確的價值觀
是非判斷:禮義廉恥,國之四維
分組演練:
八、總結(jié)匯報管理
1.什么是總結(jié)?
2.總結(jié)常見的6大誤區(qū):
2.1 誤區(qū)1:總結(jié)一定要低調(diào)
2.2誤區(qū)2:總結(jié)要嚴肅、格式化
2.3誤區(qū)3:報喜不報憂
2.4誤區(qū)4:總結(jié)面面俱到,沒有亮點
2.5誤區(qū)5:臨時拼湊,或者把去年的照搬
2.6誤區(qū)6:總結(jié)要向全體匯報
3.如何做匯報?
3.1匯報工作不一定非要在辦公室
3.2先報喜再報憂,然后報建議
3.3匯報要主動
4. 總結(jié)和匯報的利器:金字塔原理
案例練習(xí):請您用金字塔原理(先說結(jié)論,再展開理由),重新組織一下文字,上臺發(fā)表!
九、激勵管理
1.增加式激勵
2.減少式激勵
3.大獎式激勵
4.福利式激勵
小結(jié): 每組擬定531行動計劃表、上臺發(fā)表兩天所得
END!
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