壓力與情緒管理
壓力與情緒管理詳細(xì)內(nèi)容
壓力與情緒管理
Professional Stress Relief Skills
壓力與情緒管理
(2天課程)
Program Objectives
培訓(xùn)意義:
← 幫助員工正確認(rèn)識壓力產(chǎn)生的來源及形成原因
← 學(xué)習(xí)正確應(yīng)對和緩解工作壓力的科學(xué)方法和有效手段
← 幫助提高員工學(xué)習(xí)和工作效率
← 幫助員工培養(yǎng)樂觀、積極、向上、自信的工作和生活態(tài)度
Target Audiences
培訓(xùn)對象:
← 面臨工作、學(xué)習(xí)和生活壓力的所有員工及各層面干部
建議人數(shù):
← 15-20人
Key Contents
培訓(xùn)要點(diǎn):
第一天
? 職場壓力概述
← 壓力的定義及分類
← 壓力在職場中的作用
← 過度壓力的常見癥狀
← 職場壓力現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)與描述
← 職場壓力測試及測試結(jié)果分析
? 壓力產(chǎn)生的原因及分析
← 壓力產(chǎn)生的宏觀因素分析
← 壓力產(chǎn)生的微觀因素分析
← 壓力在職場中的5種典型表現(xiàn)形式
? 學(xué)會(huì)化解來自上司的壓力
← 設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃
← 搞清上司使你焦慮的原因
← 學(xué)會(huì)巧妙避免正面沖突
← 注意說話的藝術(shù)
← 爭取完美地自我表現(xiàn)
← 讓不滿適當(dāng)?shù)亍傲鳌背鰜?br />
? 學(xué)會(huì)化解來自下屬的壓力
← 淡化自身的優(yōu)越感
← 幫助下屬化解煩惱
← 虛心傾聽下屬的意見和建議
← 堅(jiān)持原則,巧妙回絕下屬的無理要求
← 不鉆牛角尖,多用創(chuàng)造性思維解決矛盾
? 學(xué)會(huì)化解來自同事的壓力
← 避免對同事有過高的期望值
← 大度些,允許有不同性格的同事存在
← 不必充好漢,你畢竟不是救世主
← 交往過深,有時(shí)傷害也最深
← 不必管得太寬,你和他只是同事關(guān)系
← 用理智駕馭情感
← 學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)赝讌f(xié)
第二天
? 學(xué)會(huì)化解來自客戶的壓力
← 學(xué)會(huì)在客戶面前培養(yǎng)自信
← 贏得客戶歡心的實(shí)用秘籍
← 化解客戶怨氣的實(shí)戰(zhàn)技巧
← 循序漸進(jìn),切勿急于求成
? 學(xué)會(huì)化解來親友的壓力
← 擇友的基本原則
← 朋友交往的6條戒律
← 維系朋友關(guān)系的三大法寶
? 面對壓力,學(xué)會(huì)選擇正確的工作、學(xué)習(xí)和生活態(tài)度
← 針對壓力的正確態(tài)度
← 避免過于追求完美
← 牢記“工作不是生活的全部!”
← 學(xué)會(huì)正確評估自我,接受自我
← 學(xué)會(huì)努力避免歸因錯(cuò)誤
← 學(xué)會(huì)有效平衡工作與生活的關(guān)系
? 幾種有效的專業(yè)減壓技術(shù)
← 自我催眠
← 瑜伽
← 理智情緒法
← 肯定性訓(xùn)練
← 呼吸法
? 企業(yè)為員工減壓的科學(xué)實(shí)踐
← 清晰展示工作分析的內(nèi)容
← 建立員工幫助計(jì)劃(EAP)
← 幫助員工建立職業(yè)安全感
← 合理配置員工崗位
← 讓員工有“控制感”
← 避免把員工工作安排得過于緊張
← 讓員工的思想、情緒有合理的釋放渠道
Program Implement approach
培訓(xùn)方式:
? 技巧講授、實(shí)例驗(yàn)證
? 角色扮演與模擬
? 現(xiàn)場評述
? 特點(diǎn):興趣、參與、互動(dòng)、提升
Language
授課語言:
中文/英文
Duration(課程時(shí)間)
二天[pic]
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自我時(shí)間管理與工作效率提升 03.13
自我時(shí)間管理與工作效率提升(1天課程)ProgramObjectives培訓(xùn)意義:←正確認(rèn)識時(shí)間管理的必要性和緊迫性←學(xué)習(xí)時(shí)間管理的各種最新技巧←幫助提高工作效率TargetAudiences培訓(xùn)對象:←銷售部門、市場部門、采購部門、人力資源部門、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部及其他相關(guān)部門建議人數(shù):←15-20人KeyContents培訓(xùn)要點(diǎn):?時(shí)間管理的基礎(chǔ)←時(shí)間的
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《卓越的領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行能力》?領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與正確定位←領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知←領(lǐng)導(dǎo)在管理結(jié)構(gòu)中的科學(xué)定位?解析領(lǐng)導(dǎo)能力構(gòu)成的四項(xiàng)基本要素←IQ,智慧商數(shù)←EQ,情緒商數(shù)←AQ,逆境商數(shù)←LQ,領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)←案例分析與評述?領(lǐng)導(dǎo)駕馭團(tuán)隊(duì)常用的五大典型方法與實(shí)用手段←合法權(quán)←報(bào)酬權(quán)←強(qiáng)制權(quán)←專家權(quán)←典范權(quán)←案例分析與評述?學(xué)會(huì)掌握高超的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)←溝通的概念、作用和科
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卓越的團(tuán)隊(duì)管理 03.13
《卓越的團(tuán)隊(duì)管理》?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與正確定位←團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知←團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在管理結(jié)構(gòu)中的科學(xué)定位?解析團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力構(gòu)成的四項(xiàng)基本要素←IQ,智慧商數(shù)←EQ,情緒商數(shù)←AQ,逆境商數(shù)←LQ,領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)←案例分析與評述?駕馭團(tuán)隊(duì)常用的五大典型方法與實(shí)用手段←合法權(quán)←報(bào)酬權(quán)←強(qiáng)制權(quán)←專家權(quán)←典范權(quán)←案例分析與評述?學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理中掌握高超的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)←溝通
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卓越影響力之演示技巧 03.13
《卓越影響力之演示技巧》(2天)?演示前的具體準(zhǔn)備工作←學(xué)會(huì)主動(dòng)了解你的觀眾←明確演示的目的←定義演示的主題←規(guī)劃演示的時(shí)間長度←演示前準(zhǔn)備的其它注意事項(xiàng)?演示內(nèi)容的構(gòu)建與合理安排←學(xué)會(huì)科學(xué)搭建演示提綱←演示相關(guān)信息的收集、加工和分類整理←學(xué)會(huì)通過補(bǔ)充證明材料增強(qiáng)表達(dá)效果←提綱結(jié)構(gòu)優(yōu)化的6大標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)?演示中的“控場”技巧及實(shí)用技術(shù)←學(xué)會(huì)科學(xué)把握演示的開
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專業(yè)銷售技巧全攻略 03.13
專業(yè)銷售技巧全攻略(2天課程)ProgramObjectives培訓(xùn)意義:←從全新的視角認(rèn)識以客戶為中心的專業(yè)銷售的全過程←學(xué)習(xí)和掌握各種專業(yè)銷售技巧,提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)←分享大家對大客戶銷售的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)←學(xué)習(xí)大客戶管理與維護(hù)的相關(guān)技巧與知識←幫助銷售人員學(xué)會(huì)自我管理及壓力的有效調(diào)節(jié)←幫助提高銷售業(yè)績TargetAudiences培訓(xùn)對象:←銷售代表、銷
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專業(yè)銷售與談判技巧 03.13
ProfessionalSalesNegotiationSkills專業(yè)銷售與談判技巧(2天課程)ProgramObjectives培訓(xùn)意義:←從全新的視角認(rèn)識專業(yè)銷售與談判的全過程←學(xué)習(xí)各種專業(yè)銷售與談判技巧,提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)←分享大家對專業(yè)銷售與談判的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)←幫助銷售人員在銷售與談判中掌握主動(dòng)←幫助提高銷售業(yè)績TargetAudiences培訓(xùn)
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卓越的領(lǐng)導(dǎo)力 03.13
《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》?解析領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成的四項(xiàng)基本要素←IQ,智慧商數(shù)←EQ,情緒商數(shù)←AQ,逆境商數(shù)←LQ,領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)←案例分析與評述?領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的基礎(chǔ)及其正確認(rèn)識與使用←合法權(quán)←報(bào)酬權(quán)←強(qiáng)制權(quán)←專家權(quán)←典范權(quán)←案例分析與評述?學(xué)會(huì)掌握高超的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)←溝通的科學(xué)內(nèi)涵←產(chǎn)生溝通障礙的根源解析←溝通中的行為及分析←提高溝通效率的有效方法和實(shí)用手段←四種典型的溝通
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ProfessionalPresentationSkillsForSales專業(yè)的銷售演示(產(chǎn)品推薦)技巧ProgramObjectives培訓(xùn)意義:?從全新的視角認(rèn)識專業(yè)的銷售演示及產(chǎn)品推薦技巧?練習(xí)各種專業(yè)演示技巧,提高銷售人員把握銷售演示及產(chǎn)品推薦的的實(shí)戰(zhàn)能力?分享大家對銷售演示及產(chǎn)品推薦的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)?學(xué)會(huì)通過專業(yè)銷售演示提高銷售人員現(xiàn)場推薦的表達(dá)能力
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專業(yè)的演示技巧 03.13
《專業(yè)的演示技巧》(2天)?演示前的具體準(zhǔn)備工作←學(xué)會(huì)主動(dòng)了解你的觀眾←明確演示的目的←定義演示的主題←規(guī)劃演示的時(shí)間長度←演示前準(zhǔn)備的其它注意事項(xiàng)?演示內(nèi)容的構(gòu)建與合理安排←學(xué)會(huì)科學(xué)搭建演示提綱←演示相關(guān)信息的收集、加工和分類整理←學(xué)會(huì)通過補(bǔ)充證明材料增強(qiáng)表達(dá)效果←提綱結(jié)構(gòu)優(yōu)化的6大標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)?演示中的“控場”技巧及實(shí)用技術(shù)←學(xué)會(huì)科學(xué)把握演示的開頭←演
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