《目標(biāo)管理》
《目標(biāo)管理》詳細(xì)內(nèi)容
《目標(biāo)管理》
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
講師:馬琳
課 程 綱 要
【課程名稱】目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
【課程背景】
目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),他提出“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化
為目標(biāo)”。1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張,
隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中對(duì)此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為,并不是有
了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)
,必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。
《目標(biāo)管理與計(jì)劃》課程從通過案例讓學(xué)員了解目標(biāo)管理,掌握計(jì)劃執(zhí)行的工具和方法
。
【課程收益】
? 了解目標(biāo)管理
? 了解制定年度工作計(jì)劃的流程
? 掌握如何將公司的工作重點(diǎn)分解、轉(zhuǎn)化為本部門的工作目標(biāo)
? 熟悉預(yù)算和工作計(jì)劃的相互關(guān)聯(lián)性
? 掌握協(xié)調(diào)工作重點(diǎn)的方法
【課程對(duì)象】適合全員
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天
【課程要求】
? 分組研討,按5-6人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
? 白板紙每個(gè)小組至少需要4張,白板筆,每組3支不同顏色。
【課程大綱】
第一單元:計(jì)劃
小組討論:什么是計(jì)劃?計(jì)劃的重要性?計(jì)劃的好處?
? 計(jì)劃的特點(diǎn)
? 計(jì)劃在管理中的定位
? 計(jì)劃的方法
? 計(jì)劃的重要性
? 計(jì)劃的好處
第二單元:目標(biāo)
小組討論:好的工作目標(biāo)具備的因素?
? 目標(biāo)管理及平衡計(jì)分卡型戰(zhàn)略分解
? 目標(biāo)設(shè)定與管理應(yīng)用
? 績(jī)效管理鏈
? 目標(biāo)管理的步驟
? 目標(biāo)管理在組織中的應(yīng)用
? 設(shè)定工作目標(biāo)
? 考核指標(biāo)的確定思路
第三單元:目標(biāo)管理與績(jī)效管理
案例討論:建議**股份公司采取的步驟?
? 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合
? 重點(diǎn)工作及KPI的分解
? KPI設(shè)計(jì)流程
? 目標(biāo)管理中要注意的問題
? 目標(biāo)管理與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系
? 績(jī)效溝通
? 業(yè)績(jī)監(jiān)控的方法
? 目標(biāo)考核與用工、薪酬、培訓(xùn)及發(fā)展
案例分析:某公司運(yùn)用目標(biāo)管理進(jìn)行績(jī)效考核
案例分析:績(jī)效管理系統(tǒng)模型
第四單元:目標(biāo)計(jì)劃制定、分解及執(zhí)行
? 組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效結(jié)合
? 平衡計(jì)分卡+制定績(jī)效目標(biāo)
? 目標(biāo)分解落實(shí)+有效反饋
? 簽訂工作績(jī)效合同+正式績(jī)效評(píng)估
? 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃+目標(biāo)調(diào)整機(jī)制
? 控制進(jìn)程+階段性反饋
? 績(jī)效循環(huán)
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日本商務(wù)禮儀講師:馬琳課程綱要【課程名稱】《日本商務(wù)禮儀》【課程背景】日本有獨(dú)自的文化與習(xí)慣,有一些在國外習(xí)以為常的事,在日本卻行不通,相反,有一些日本的嘗試也經(jīng)常讓人吃驚不已。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)過程中,對(duì)合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操
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《商務(wù)禮儀》 03.14
商務(wù)禮儀講師:馬琳課程綱要【課程名稱】《商務(wù)禮儀》【課程背景】商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)過程中,對(duì)合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操作:什么是禮儀?禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么?在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象?如何進(jìn)
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