《績(jī)效輔導(dǎo)與面談技術(shù)》
《績(jī)效輔導(dǎo)與面談技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容
《績(jī)效輔導(dǎo)與面談技術(shù)》
績(jī)效輔導(dǎo)與面談技術(shù)
講師:馬琳
課 程 綱 要
【課程名稱(chēng)】績(jī)效輔導(dǎo)與面談技術(shù)
【課程背景】
追求高績(jī)效是每一個(gè)公司和管理者夢(mèng)寐以求的,然而很多公司將高績(jī)效文化的打造看成是人力資源部的事情,要求人力資源部設(shè)計(jì)一套好的績(jī)效系統(tǒng),在全公司推廣??墒聦?shí)上常常無(wú)法成功,因?yàn)槿肆Y源部在推行過(guò)程中會(huì)碰到許多問(wèn)題,需要厘清。管理學(xué)上有一個(gè)經(jīng)典的定義是:管理就是讓別人做你要做的事。因而價(jià)值的創(chuàng)造要依靠團(tuán)隊(duì)的力量,而團(tuán)隊(duì)的成員是需要有價(jià)值回報(bào)的。所以為了創(chuàng)造?更多的價(jià)值,經(jīng)理人員要關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)是價(jià)值分配,而價(jià)值的分配公平與否是與價(jià)值評(píng)估分不開(kāi)的,事實(shí)上,價(jià)值評(píng)估決定了價(jià)值分配,而價(jià)值分配又最終決定?了價(jià)值創(chuàng)造,由此形成一條價(jià)值鏈。由此可見(jiàn),績(jī)效管理是經(jīng)理人價(jià)值鏈中重要的一環(huán)。
《績(jī)效輔導(dǎo)與面談技術(shù)》課程幫助部門(mén)經(jīng)理掌握一種管理工具,接受一種管理思想,幫助企業(yè)解決問(wèn)題,提高企業(yè)績(jī)效。
【課程收益】
掌握績(jī)效輔導(dǎo)與面談的正確方法
幫助提高組織績(jī)效
【課程對(duì)象】適合全員
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天
【課程要求】
分組研討,按5-6人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
白板紙每個(gè)小組至少需要4張,白板筆,每組3支不同顏色。
【課程大綱】
第一單元:績(jī)效管理概述
小組討論:什么是管理?
管理的定義
管理人員的五大任務(wù)
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的變化
管理者的價(jià)值鏈
績(jī)效公式
組織能力的“鐵三角”
小組討論:績(jī)效是如何產(chǎn)生的?
績(jī)效考核體系的發(fā)展歷程
企業(yè)績(jī)效考核的七個(gè)風(fēng)險(xiǎn)
小組討論:誰(shuí)需要績(jī)效管理?
各部門(mén)的職責(zé)
案例討論:當(dāng)考核遇到阻力,你如何直面現(xiàn)實(shí)?
企業(yè)績(jī)效管理循環(huán)圈
績(jī)效管理體系:GPMP
員工績(jī)效與發(fā)展計(jì)劃書(shū)
第二單元:績(jī)效管理之輔導(dǎo)技術(shù)
小組討論:?jiǎn)T工為什么有低績(jī)效?
輔導(dǎo)中的四大基石
積極傾聽(tīng)
提問(wèn)技巧
角色扮演:如何問(wèn)問(wèn)題?
反饋技巧 BIAP模型
小組演練:反饋
輔導(dǎo)談話(huà) GROW模型
第三單元:績(jī)效管理之評(píng)估面談
案例討論:公司績(jī)效管理中哪里出了問(wèn)題?
面談中常見(jiàn)的問(wèn)題
失敗的原因分析
績(jī)效面談的目的
面談前的準(zhǔn)備
面談的一般流程
馬琳老師的其它課程
《招聘與面試技巧》 03.14
招聘與面試技巧講師:馬琳課程綱要【課程名稱(chēng)】招聘與面試技巧【課程背景】松下幸之助說(shuō):“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人。”在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源管理與開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵因素。尤其是企業(yè)人才的甄選與招聘,對(duì)于企業(yè)更為重要。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)人才甄選與招聘面試技能,將大大提高人力資源經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)能招聘到合適的人才,并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資
講師:馬琳詳情
政府預(yù)算績(jī)效管理講師:馬琳課程綱要【課程名稱(chēng)】政府預(yù)算績(jī)效管理【課程背景】隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的加快,政府機(jī)關(guān)預(yù)算績(jī)效改革勢(shì)在必行,為了提升財(cái)政資金的使用效益,政府機(jī)關(guān)的預(yù)算績(jī)效管理要以預(yù)算資金的產(chǎn)出和結(jié)果為導(dǎo)向,在積極汲取國(guó)內(nèi)外預(yù)算績(jī)效改革中經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)的國(guó)情,探討出適合我國(guó)政府機(jī)關(guān)的預(yù)算績(jī)效管理體制?!墩A(yù)算績(jī)效管理》這門(mén)課程
講師:馬琳詳情
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀&化妝技巧》 03.14
職場(chǎng)商務(wù)禮儀化妝技巧講師:馬琳課程綱要【課程名稱(chēng)】《職場(chǎng)商務(wù)禮儀化妝技巧》【課程背景】商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,對(duì)合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操作:什么是禮儀?禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么?在客戶(hù)拜訪過(guò)程中應(yīng)如何與客戶(hù)溝通、如何給客戶(hù)留
講師:馬琳詳情
《職業(yè)化能力提升培訓(xùn)》 03.14
員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升講師:馬琳課程綱要【課程名稱(chēng)】員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升【課程背景】在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化已經(jīng)不是問(wèn)題,可是人員的現(xiàn)代化問(wèn)題卻成為了制約企業(yè)發(fā)展的大問(wèn)題。人員的現(xiàn)代化就是指員工素質(zhì)的職業(yè)化,所謂職業(yè)化就是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話(huà),辦合適的事。那么,在職場(chǎng)上,要如何塑造職業(yè)化并提升職業(yè)素養(yǎng)呢?《
講師:馬琳詳情
《職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》 03.14
職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展講師:馬琳課程綱要【課程名稱(chēng)】職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展【課程背景】隨著人們生活節(jié)奏越來(lái)越快,就業(yè)工作壓力也越來(lái)越大,甚至不知道自己最適合做什么,不知道什么能讓自己最快樂(lè),最成功?做著不喜歡的工作,想轉(zhuǎn)行卻不知轉(zhuǎn)向何處?面臨抉擇,卻不知如何選擇——該不該跳槽?讀研還是工作?考公務(wù)員還是進(jìn)企業(yè)?企業(yè)方面也有些不同的困惑,員工職業(yè)通道如何去做,該提拔什
講師:馬琳詳情
《提高工作效率之時(shí)間管理》 03.14
提高工作效率之時(shí)間管理講師:馬琳課程綱要【課程名稱(chēng)】提升工作效率之時(shí)間管理【課程背景】面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,所有人都在忙,忙什么呢?管理好自己的時(shí)間,可以讓你的效率提升較大,每天都能產(chǎn)生“結(jié)果”,懂得時(shí)間管理的人,才懂得生命的意義,成就自己的人生?!短岣吖ぷ餍手畷r(shí)間管理》課程讓學(xué)員了解時(shí)間管理的重要性,意識(shí)到時(shí)間管理對(duì)于每個(gè)人都是可以操作的,掌握實(shí)用的時(shí)間管
講師:馬琳詳情
《日本商務(wù)禮儀》 03.14
日本商務(wù)禮儀講師:馬琳課程綱要【課程名稱(chēng)】《日本商務(wù)禮儀》【課程背景】日本有獨(dú)自的文化與習(xí)慣,有一些在國(guó)外習(xí)以為常的事,在日本卻行不通,相反,有一些日本的嘗試也經(jīng)常讓人吃驚不已。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,對(duì)合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操
講師:馬琳詳情
《商務(wù)禮儀》 03.14
商務(wù)禮儀講師:馬琳課程綱要【課程名稱(chēng)】《商務(wù)禮儀》【課程背景】商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,對(duì)合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操作:什么是禮儀?禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么?在客戶(hù)拜訪過(guò)程中應(yīng)如何與客戶(hù)溝通、如何給客戶(hù)留下完美的第一印象?如何進(jìn)
講師:馬琳詳情
《教練式溝通》 03.14
教練式溝通講師:馬琳課程綱要【課程名稱(chēng)】《教練式溝通》【課程背景】教練式溝通源于歐美,成長(zhǎng)在中國(guó),根據(jù)東方人的特點(diǎn)進(jìn)行了重新開(kāi)發(fā),更符合東方人的特點(diǎn)和東方企業(yè)的溝通風(fēng)格,目前已被眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)講師譽(yù)為“基于中國(guó)現(xiàn)狀的最佳溝通課程?!北菊n程沿用理工學(xué)科的學(xué)習(xí)模式,來(lái)系統(tǒng)提升溝通能力,從溝通基礎(chǔ)元素到綜合場(chǎng)景的運(yùn)用,從溝通通用能力到溝通實(shí)用技巧,由講述到回應(yīng)
講師:馬琳詳情
結(jié)構(gòu)化思維的工作匯報(bào)講師:馬琳課程綱要【課程名稱(chēng)】呈現(xiàn)技巧與匯報(bào)【課程背景】對(duì)于職場(chǎng)白領(lǐng)而言,做好工作匯報(bào)越來(lái)越重要,可以做出一個(gè)讓人眼前一亮的工作匯報(bào),并不容易,如果不掌握以邏輯為線索系統(tǒng)構(gòu)思的工作匯報(bào)方法,會(huì)大大影響工作匯報(bào)的效果?!督Y(jié)構(gòu)化思維的工作匯報(bào)》課程帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)識(shí)工作匯報(bào)的重要性,自動(dòng)自發(fā)養(yǎng)成和上級(jí)保持溝通的良好習(xí)慣;運(yùn)用簡(jiǎn)潔、完整、明確地方法和
講師:馬琳詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194