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一次做對“三標”體系—精益化管理的基礎，運營質量提升的保證

培訓講師：李見明

講師背景：
李見明先生資深管理咨詢培訓專家?國際認證注冊管理咨詢師(CMC)?江西財經(jīng)大學經(jīng)濟管理碩士?卓越績效資深專家?流程管理高級顧問?精益管理資深顧問?本土化零缺陷質量管理落地首席專家?QC小組咨詢高級顧問?深圳市市長質量將評審專家?廣東省政府質詳細>>

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一次做對“三標”體系—精益化管理的基礎，運營質量提升的保證詳細內容

一次做對“三標”體系—精益化管理的基礎，運營質量提升的保證

一次做對“三標”體系——精益化管理的基礎，運營質量提升的保證

講師：李見明學時：6學時
課程描述：
你是否經(jīng)常為員工錯、漏、忘導致品質不穩(wěn)定，而招致客戶投訴而煩惱？
你是否經(jīng)常為內部運營低效，產(chǎn)品交期趕不上，而遭到客戶的投訴而煩惱？
你是否經(jīng)常為各部門扯皮，只靠人際關系而沒有一種有效的方法來解決而煩惱？
你是否經(jīng)常為趕貨，員工效能提不上去而煩惱？
你是否會為老員工的離職，導致品質不穩(wěn)定而煩惱？
你是否會為“員工牛人”不聽話而煩惱？
你是否會為新員工培訓缺乏一套規(guī)范的培訓而使培訓漫長和培訓不到位而煩惱？
…………………
以上這些現(xiàn)象都是因為我們的管理粗糙，缺乏精益化的運營管理體系。
基于此，李見明老師根據(jù)自身15年的管理實踐和管理咨詢培訓經(jīng)驗，結合一次做對的思想和精益化運營體系以及大部分企業(yè)在運營過程中存在的問題，從干部和員工的心向（價值觀、思維方式、工作習慣）出發(fā)，研究并開發(fā)出精益標準化運營體系即《一次做對“三標”體系》的品牌課程。
該課程從企業(yè)價值鏈運營系統(tǒng)出發(fā)，傳授企業(yè)建立精益標準化的運營體系，培養(yǎng)員工按標準辦事的習慣，減少執(zhí)行層面的主觀影響因素，變“對人負責”為“對事負責”，而企業(yè)的精益標準化運營管理體系尤以三標——標準動作、標準流程、標準接口為最。三標體系合縱連橫，能有效地將企業(yè)打造成一個精益化運作的整體，為企業(yè)系統(tǒng)一次做對奠定了體系基礎，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
培訓對象：
企業(yè)中高層管理人員、基層管理人員、班組長、線長、拉長
培訓效果：
① 找到企業(yè)精益化運營的難點
② 明確三標如何實現(xiàn)對企業(yè)精益化運營的支撐
③ 掌握三標推行的時機及方法
④ 了解三標推行的難點及解決辦法
教學方式：
精講細授、互動循環(huán)、游戲演練、案例升華
課程大綱：
第一單元三標——精益化運營的“盤古石”
1.1 三標體系形成的背景、意義
1.2 三標的內涵及分類
1.3 三標間的邏輯關系
1.4 三標推行的目標
1.5 三標與系統(tǒng)三通
1.6 三標與一次做對
1.7 三標的推行思路
1.8 三標推行中的問題及解決辦法

第二單元標準流程——合縱連橫的“高架橋”
2.1 流程
2.2 流程的分類及戰(zhàn)略支撐
2.3 流程的通病
2.4 標準流程
2.5 標準流程的九大要素
2.6 流程優(yōu)化的四大手法
2.7 流程標準化案例分享

第三單元標準動作——品質保障的“驅動輪”
3.1 動作與流程
3.2 標準動作內涵
3.3 動作與動素
3.4 標準動作的要素
3.5 動作標準化的手法
3.6 標準動作推行的方法
3.7 標準動作推行案例分享

第四單元標準接口——無縫銜接的“保證書”
4.1接口與流程
4.2標準接口的內涵、外延
4.3接口與界面
4.4標準接口的要素
4.5 標準接口梳理的方法
4.6 標準接口推行
4.7案例分享

經(jīng)營管理

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