《銀行員工職場三項修煉》

  培訓講師：李良德

講師背景：
金融行業(yè)管理溝通專家：李良德【專家簡介】：中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、郵儲、招行、浦發(fā)、民生、中信等管理課題特聘講師《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》版權課程研發(fā)專家《A+管理者--場景化核心管理能力沙盤攻略》版權課程研發(fā)專家浙 詳細>>

李良德
    課程咨詢電話：

《銀行員工職場三項修煉》詳細內(nèi)容

《銀行員工職場三項修煉》

課程名稱： 《銀行員工職場三項修煉》
主講： 李良德老師 6課時
課程目標：課程通過視頻觀摩、案例剖析、小組討論等多種教學方式，調(diào)整員工工作心態(tài)，創(chuàng)新工作思路，提升履職綜合素質(zhì)。在此基礎上，重點提升三個方面的素質(zhì)/能力：
“主動”的精神：不等待，不埋怨，聚焦“我能做些什么”，強化學員的責任感和擔當?shù)木瘢?br /> “用心”的習慣：讓學員了解“用心”在個人成長中的作用，特別是用心的三個層次“先想后做”“必備思維”“先做后想”，即養(yǎng)成“先想后做”的良好習慣，掌握作為儲備管理者必備的思維習慣，通過持續(xù)的總結反思促進自身的快速成長；
“知常”的執(zhí)行：通過對于“表達”的講解，強化總結規(guī)律應用規(guī)律的意識和做法，特別是通過了解人性、順應人性，從而讓自己的溝通與管理更有效，自身更快成長。
課程對象： 全員
授課方式：
采用講師視頻觀摩、案例研討、角色扮演、小組討論、理論講授等多種授課方式，讓學員在輕松愉悅的氛圍內(nèi)學習和提升；
強化案例式培訓和視頻觀摩，在分享與討論中提升；
分組式授課（學員分5-6組，每組6-7人）
課程大綱/要點：
篇首案例：視頻《上海灘最牛出租車司機》
思考與分享：最牛司機，牛在哪里？
第一章 “主動”的精神
何謂主動
愛情故事一則——不等待
某大堂經(jīng)理的微博——不抱怨
兩任網(wǎng)點主任——聚焦我能做些什么！
人生三種事：控制你能控制的，影響你能影響的，無視你無能為力的
工作中的的那些“我能”
案例《沒有責任感的年輕人》
主動在工作中的具體落地：接受任務之后的要點
事情沒做好，怎么辦？——擔當?shù)木?br /> 這是我的責任！
第二章 “用心”的習慣
從巴菲特到李云龍到戴爾到大前研一，他們有什么共同點？
分享：哈佛大學思維養(yǎng)成習慣6法
互動游戲《新數(shù)學測驗》
“用心”第一層：先想后做的習慣
“用心”第二層：儲備管理者必備思維
案例《網(wǎng)點LED》——以終為始
視頻《黎明之前》片段——顛倒心
視頻《亮劍》片段——培養(yǎng)上司眼界
從營業(yè)網(wǎng)點一個紙杯談起——長久心
“用心”第三層：成長最重要的是“想做后想”
視頻觀摩《曾憲梓的秘密》
聯(lián)想“復盤”
海明威：優(yōu)于別人，并不高貴。真正的高貴是優(yōu)于自己！
第三章 “知?！钡膱?zhí)行
互動游戲：數(shù)正方形
何謂“知常”？——了解掌握規(guī)律
視頻觀摩：《心術》中霍思邈的招數(shù)
為何這樣溝通更有效？
營業(yè)網(wǎng)點中排隊問題的解決
人性中的小秘密
“表達”專題：知常讓溝通更有效！
案例：《人物新周刊》的兩段自我介紹
“好表達”的三個關鍵
《金鷹節(jié)頒獎晚會》：六位名嘴，誰講的好？
《肖申克的救贖》片段1、2、3：如何讓人相信？
“想”和“說”的關系
表達中的兩個基本概念：看法與事實
《對話曾憲梓》：這段溝通如何？
如何討論？如何提問？如何反駁？
用結構帶動表達
如何準備各類即席講話
課堂練習
綜合案例研討：《臨時任務》
了解人性與順應人性
溝通技巧：如何請托別人?
主動、用心和知常的綜合應用
課程總結

 

李良德老師的其它課程

真正實戰(zhàn)的情境，獨樹一幟的方法，持續(xù)滿意的效果！課程名稱：《支局長/小CEO情景式課程之團隊管理》主講：李明軍老師6-12課時前言：1、什么課程，真正“精耕細作”？——8年課程積累，8年實務積累，累計超過2000小時針對此人群的授課時間，凝聚了超過4000人的“最佳工作實踐“；本課程又經(jīng)過近1000小時的課程研發(fā)！2、什么課程，真正是“實務課程“——做過8年

 講師：李良德詳情

課程名稱：《職場正能量》主講：李良德老師6課時課程背景：優(yōu)秀員工才是企業(yè)的真正核心競爭力，是企業(yè)走向成功、邁向卓越的源動力。從平凡到優(yōu)秀，講起來很容易，做起來卻不那么容易，但是不去做，任何簡單的事情都會更加難做。其實要把工作做到優(yōu)秀也不算太難，正如海爾集團董事長張瑞敏所說：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。如果你現(xiàn)在是一名平凡員

 講師：李良德詳情

課程名稱：《中層管理者管理技能提升訓練營（MTP）》主講：李良德老師12-18課時課程對象：企業(yè)中層管理者、后備干部課程收益：1.管理意識：讓學員了解中層管理者在企業(yè)組織中的職責、定位及工作目標，熟悉發(fā)揮職能應具備的管理技巧；2.管理技能：讓學員掌握通過掌握管理的技巧，讓學員在管理工作中得心應手，消減工作壓力；3.團隊建設：懂得如何在工作上影響他人，如何進行

 講師：李良德詳情

管理者必備思維培訓特點：強調(diào)“l(fā)earningbydoing（干中學）”，通過情景案例、課堂游戲、視頻觀摩等授課形式，讓學員在具體情景中感悟和提升；案例教學：以案例帶動課程，案例情景極具典型性，“這都是我們身邊的事”“方法太有實操性了”是參訓學員的常見評價；聚焦管理思維：想法決定做法，做法決定結果，這就是“意識—行為—結果”的循環(huán)。因此，課程通過案例情景的演

 講師：李良德詳情

課程名稱：《基層團隊長領導力修煉》主講：李明軍老師6-12課時課程簡介：課程內(nèi)容是講師二十年工作與管理經(jīng)驗的心得積累，圍繞著做好工作，特別是做好一名管理者的三項自我修煉展開，即主動、用心和知常。講師在整個授課過程中，靈活使用案例、游戲、視頻等多種體驗式教學手段，讓學員在情景與體驗中感悟和學習。課程目標：課程通過視頻觀摩、案例剖析、團隊游戲、小組討論等教學手段

 講師：李良德詳情

課程名稱：《看電影學溝通》主講：李良德老師6課時課程簡介：“看電影學溝通”課程，核心關鍵在于如何善用以左腦為基礎的思維模式，透過電影劇情的演繹，讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺力和圖像思考力的右腦，有系統(tǒng)的去捕捉管理和溝通理論的精髓，并適時藉助電影劇情的要點，有效引導學習者靈活體驗。關于本課程的三個關鍵詞1、靈活目前講師已有6G多的視頻片段，隨時可根據(jù)授課對象、授

 講師：李良德詳情

課程名稱：《看電影學管理》主講：李明軍老師6-12課時課程簡介：“看電影學管理”課程，核心關鍵在于如何善用以左腦為基礎的思維模式，透過電影劇情的演繹，讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺力和圖像思考力的右腦，有系統(tǒng)的去捕捉管理的精髓，并適時藉助電影劇情，有效引導學習者靈活體驗。關于本課程的兩個關鍵詞：1.輕松由于有大量的視頻運用，所以整個授課過程學員相對輕松、愉悅；2

 講師：李良德詳情

課程名稱：《班組管理技能訓練營》主講：李良德老師12-18課時課程對象：班組長課程收益：1.提升管理意識：讓學員了解班組長在企業(yè)中的職責、定位及工作目標，了解發(fā)揮職能應具備的基本態(tài)度和應掌握的管理技巧；2.掌握班組管理技能：如何指派任務（授權）、如何高效溝通、如何進行激勵、如何分析下屬的績效問題、如何高效培育下屬以及平行間協(xié)調(diào)的有效方法等，幫助班組長在工作上

 講師：李良德詳情

團隊建設與執(zhí)行力提升（室內(nèi)拓展）課程特色：完全地“l(fā)eaningbydoing”（干中學）：通過游戲情景讓被學員完全參與、真正融入到課程中。學員必須分析、思考、嘗試，從而盡可能達成目標。在實踐的過程中，輔以講師的點評、提煉和拔高，從而讓學員感悟深刻，最終強化培訓效果；培訓過程輕松愉悅，充滿樂趣，但有別于拓展教練，是資深管理培訓師帶領學員進行游戲全過程，從而保

 講師：李良德詳情

課程名稱：《關鍵時刻（MomentofTruth）》——卓越客戶服務技巧主講：李明軍老師6-12課時課程背景：MOT是最具震撼力與影響力的管理概念與行為模式。正是借助它，北歐航空公司成為服務經(jīng)濟時代的領跑者，擺脫了巨額虧損的困境，創(chuàng)造了奇跡，取得了連續(xù)20年贏利的驕人成績。這樣的業(yè)績完全得益于北歐航空公司員工認識到：與每一位乘客每一次接觸都是一個?“Mome

 講師：李良德詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有