《基層團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

  培訓(xùn)講師:李良德

講師背景:
金融行業(yè)管理溝通專家:李良德【專家簡(jiǎn)介】:中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、郵儲(chǔ)、招行、浦發(fā)、民生、中信等管理課題特聘講師《A+支行長(zhǎng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤全攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家《A+管理者--場(chǎng)景化核心管理能力沙盤攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家浙 詳細(xì)>>

李良德
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《基層團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》詳細(xì)內(nèi)容

《基層團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

課程名稱: 《基層團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
主講: 李明軍老師 6-12課時(shí)
課程簡(jiǎn)介:
課程內(nèi)容是講師二十年工作與管理經(jīng)驗(yàn)的心得積累,圍繞著做好工作,特別是做好一名管理者的三項(xiàng)自我修煉展開,即主動(dòng)、用心和知常。
講師在整個(gè)授課過程中,靈活使用案例、游戲、視頻等多種體驗(yàn)式教學(xué)手段,讓學(xué)員在情景與體驗(yàn)中感悟和學(xué)習(xí)。
課程目標(biāo):
課程通過視頻觀摩、案例剖析、團(tuán)隊(duì)游戲、小組討論等教學(xué)手段,讓基層管理者
意識(shí)上理解主動(dòng),行為上體現(xiàn)主動(dòng):強(qiáng)化學(xué)員的責(zé)任感,特別是擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢⑶夷軌蛟诠ぷ髦袑⒇?zé)任感傳遞給員工;
理解 “用心”在成長(zhǎng)中的作用以及用心的三個(gè)層次:養(yǎng)成“先想后做”的良好習(xí)慣,掌握職場(chǎng)人員,特別是管理者必備的思維習(xí)慣,并通過持續(xù)的總結(jié)反思促進(jìn)自身的快速成長(zhǎng);
養(yǎng)成“知?!钡牧?xí)慣,從而讓自己更快的成長(zhǎng):強(qiáng)化總結(jié)規(guī)律的意識(shí),特別是通過了解人性、順應(yīng)人性,從而讓自己的溝通和管理更有效,自身更快成長(zhǎng)。
課程對(duì)象:企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)
授課方式:分組式授課(學(xué)員分5-6組,每組6-7人)
課程大綱/要點(diǎn):
篇首案例:視頻《上海灘最牛出租車司機(jī)》
思考與分享:最牛司機(jī),牛在哪里?
第一章 這是我的責(zé)任:“主動(dòng)”的精神
何謂主動(dòng)?
愛情故事一則——不等待
一篇微博——不抱怨
兩任管理者——聚焦我能做些什么!
人生三種事:控制你能控制的,影響你能影響的,無(wú)視你無(wú)能為力的
工作中的的那些“我能”
案例《沒有責(zé)任感的年輕人》
主動(dòng)在工作中的具體落地:接受任務(wù)之后的要點(diǎn)
事情沒做好,怎么辦?——擔(dān)當(dāng)?shù)木?br /> 這是我的責(zé)任!
案例《愛找借口的員工》
理解員工
如何與愛找借口的員工溝通?——主動(dòng)如何傳遞
第二章 成長(zhǎng)的關(guān)鍵:“用心”最重要
從巴菲特到李云龍到戴爾到大前研一,他們有什么共同點(diǎn)?
分享:哈佛大學(xué)思維養(yǎng)成習(xí)慣6法
互動(dòng)游戲《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》
“用心”第一層:先想后做的習(xí)慣
“用心”第二層:職場(chǎng)人士必備之“心”
案例《門店LED》——以終為始
視頻《黎明之前》片段——顛倒心
視頻《亮劍》片段——培養(yǎng)上司眼界
從營(yíng)業(yè)廳一個(gè)紙杯談起——長(zhǎng)久心
“用心”第三層:成長(zhǎng)最重要的是“想做后想”
視頻觀摩《曾憲梓的秘密》
聯(lián)想“復(fù)盤”
海明威:優(yōu)于別人,并不高貴。真正的高貴是優(yōu)于自己!
第三章 有智慧的成長(zhǎng):“知?!备行?br /> 互動(dòng)游戲:數(shù)正方形
何謂“知?!保俊私庹莆找?guī)律
視頻觀摩:《心術(shù)》中霍思邈的招數(shù)
為何這樣溝通更有效?
門店中排隊(duì)問題的解決
人性中的小秘密
視頻《沉默的證人》
把握規(guī)律之后的溝通
了解人性,順應(yīng)人性
案例研討:《自吹自擂的員工》
好員工為啥被“干掉了”?
先想后做與擔(dān)當(dāng)精神的綜合運(yùn)用
問題的關(guān)鍵是對(duì)“人性”的理解
課程總結(jié)
綜合案例分享:《一項(xiàng)新任務(wù)》
主動(dòng)在工作中的具體落地示范
角色扮演:用心,用什么心?
管理者的價(jià)值:了解人性、順應(yīng)人性的意義何在?

 

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課程名稱:《職場(chǎng)正能量》主講:李良德老師6課時(shí)課程背景:優(yōu)秀員工才是企業(yè)的真正核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)走向成功、邁向卓越的源動(dòng)力。從平凡到優(yōu)秀,講起來很容易,做起來卻不那么容易,但是不去做,任何簡(jiǎn)單的事情都會(huì)更加難做。其實(shí)要把工作做到優(yōu)秀也不算太難,正如海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)張瑞敏所說:把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。如果你現(xiàn)在是一名平凡員

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課程名稱:《中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)(MTP)》主講:李良德老師12-18課時(shí)課程對(duì)象:企業(yè)中層管理者、后備干部課程收益:1.管理意識(shí):讓學(xué)員了解中層管理者在企業(yè)組織中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo),熟悉發(fā)揮職能應(yīng)具備的管理技巧;2.管理技能:讓學(xué)員掌握通過掌握管理的技巧,讓學(xué)員在管理工作中得心應(yīng)手,消減工作壓力;3.團(tuán)隊(duì)建設(shè):懂得如何在工作上影響他人,如何進(jìn)行

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管理者必備思維培訓(xùn)特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)“l(fā)earningbydoing(干中學(xué))”,通過情景案例、課堂游戲、視頻觀摩等授課形式,讓學(xué)員在具體情景中感悟和提升;案例教學(xué):以案例帶動(dòng)課程,案例情景極具典型性,“這都是我們身邊的事”“方法太有實(shí)操性了”是參訓(xùn)學(xué)員的常見評(píng)價(jià);聚焦管理思維:想法決定做法,做法決定結(jié)果,這就是“意識(shí)—行為—結(jié)果”的循環(huán)。因此,課程通過案例情景的演

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課程名稱:《看電影學(xué)溝通》主講:李良德老師6課時(shí)課程簡(jiǎn)介:“看電影學(xué)溝通”課程,核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎(chǔ)的思維模式,透過電影劇情的演繹,讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺力和圖像思考力的右腦,有系統(tǒng)的去捕捉管理和溝通理論的精髓,并適時(shí)藉助電影劇情的要點(diǎn),有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者靈活體驗(yàn)。關(guān)于本課程的三個(gè)關(guān)鍵詞1、靈活目前講師已有6G多的視頻片段,隨時(shí)可根據(jù)授課對(duì)象、授

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課程名稱:《看電影學(xué)管理》主講:李明軍老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:“看電影學(xué)管理”課程,核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎(chǔ)的思維模式,透過電影劇情的演繹,讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺力和圖像思考力的右腦,有系統(tǒng)的去捕捉管理的精髓,并適時(shí)藉助電影劇情,有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者靈活體驗(yàn)。關(guān)于本課程的兩個(gè)關(guān)鍵詞:1.輕松由于有大量的視頻運(yùn)用,所以整個(gè)授課過程學(xué)員相對(duì)輕松、愉悅;2

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課程名稱:《班組管理技能訓(xùn)練營(yíng)》主講:李良德老師12-18課時(shí)課程對(duì)象:班組長(zhǎng)課程收益:1.提升管理意識(shí):讓學(xué)員了解班組長(zhǎng)在企業(yè)中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo),了解發(fā)揮職能應(yīng)具備的基本態(tài)度和應(yīng)掌握的管理技巧;2.掌握班組管理技能:如何指派任務(wù)(授權(quán))、如何高效溝通、如何進(jìn)行激勵(lì)、如何分析下屬的績(jī)效問題、如何高效培育下屬以及平行間協(xié)調(diào)的有效方法等,幫助班組長(zhǎng)在工作上

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升(室內(nèi)拓展)課程特色:完全地“l(fā)eaningbydoing”(干中學(xué)):通過游戲情景讓被學(xué)員完全參與、真正融入到課程中。學(xué)員必須分析、思考、嘗試,從而盡可能達(dá)成目標(biāo)。在實(shí)踐的過程中,輔以講師的點(diǎn)評(píng)、提煉和拔高,從而讓學(xué)員感悟深刻,最終強(qiáng)化培訓(xùn)效果;培訓(xùn)過程輕松愉悅,充滿樂趣,但有別于拓展教練,是資深管理培訓(xùn)師帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行游戲全過程,從而保

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課程名稱:《關(guān)鍵時(shí)刻(MomentofTruth)》——卓越客戶服務(wù)技巧主講:李明軍老師6-12課時(shí)課程背景:MOT是最具震撼力與影響力的管理概念與行為模式。正是借助它,北歐航空公司成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)跑者,擺脫了巨額虧損的困境,創(chuàng)造了奇跡,取得了連續(xù)20年贏利的驕人成績(jī)。這樣的業(yè)績(jī)完全得益于北歐航空公司員工認(rèn)識(shí)到:與每一位乘客每一次接觸都是一個(gè)?“Mome

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