《階梯管理管理者角色轉(zhuǎn)型》（一階課程）

管理者角色轉(zhuǎn)型

                                            ------------------階梯管理一階課程

                                                             主講：侯震老師

課程背景：

      普通員工成為管理者的角色轉(zhuǎn)型，是管理者職業(yè)生涯重要的一環(huán)，成功的轉(zhuǎn)型讓企業(yè)獲得高效管理者，同時(shí)培養(yǎng)出更多高效的員工，不成功的轉(zhuǎn)型導(dǎo)致高效員工淪為低效管理者，碌碌無(wú)為或離開(kāi)企業(yè)另謀高就。高頻的管理轉(zhuǎn)型失敗讓是企業(yè)的包袱，使企業(yè)蒙受看不見(jiàn)的巨大損失。本課程系統(tǒng)分析和闡述初任管理則會(huì)如何實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型，幫助參訓(xùn)者分析骨干員工與管理人員的特質(zhì)和區(qū)別，作為業(yè)務(wù)、技術(shù)人才向管理者轉(zhuǎn)型時(shí)，角色轉(zhuǎn)型與心態(tài)調(diào)整的導(dǎo)航儀。

管理者角色轉(zhuǎn)型目標(biāo)：

       員工的主要工作是完成工作目標(biāo)，承擔(dān)的主要工作角色為下屬、同事。而管理者的工作有兩個(gè)：自己需要完成一部分工作，另外部分工作則需促使他人完成。工作中承擔(dān)的角色主要有三個(gè)：下屬、同事、上司。并且，同樣的是下屬、同事的角色，公司對(duì)于員工和管理者的要求是不同的，完成管理者的角色轉(zhuǎn)型的核心是承擔(dān)好以下三個(gè)角色：

角色一：作為下屬的管理者

角色二：作為同事的管理者

角色三：作為上司的管理者

課程對(duì)象：儲(chǔ)備者、新任管理者、未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)管理訓(xùn)練的資深管理者 

課時(shí)安排：2天（6小時(shí)/天）

課堂形式：學(xué)員分組

課程設(shè)計(jì)：

第一篇 管理者角色定位

第二篇 作為下屬的管理者

第三篇 作為上司的管理者

第四篇 作為同事的管理者

課程特色：

       實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，風(fēng)趣幽默的講演風(fēng)格，獨(dú)特的課程設(shè)計(jì)，反思、研討、視頻、游戲、測(cè)試并行，于輕松愉快中傳遞實(shí)用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

課程大綱：

第一篇 管理者角色定位

       觀念決定行為，行為決定結(jié)果，認(rèn)清管理者所承擔(dān)的角色，做好心理準(zhǔn)備，是承擔(dān)好管理工作的前提。

1、案例:一次失敗的轉(zhuǎn)型

小組討論：用一個(gè)比喻來(lái)形容管理者的角色

2、何為管理的定義

3、何為管理目標(biāo)：管理、資源、目標(biāo)模型

4、管理五大職能

5、角色會(huì)決定什么？位置；工作關(guān)系；職責(zé)；行為

6、管理者三大角色解析

第二篇  作為下屬的管理者

       作為員工，上級(jí)的要求往往聚焦于具體工作，而作為管理者，是作為上級(jí)的代理人出現(xiàn)，即完成上級(jí)沒(méi)有精力做或做不了的工作。

1、作為下屬的管理者定位：代理人

     案例：委托人與代理人的信息不對(duì)稱

2、代理人存在的問(wèn)題

3、委托人存在的問(wèn)題

     互動(dòng)研討：一個(gè)真實(shí)的案例

4、下屬管理者的錯(cuò)位：領(lǐng)主；自然人；民意代表

     案例研討：劉明的一天

5、作為下屬的管理者兩大角色：執(zhí)行者；責(zé)任者 

6、解析管理自我與管理他人的關(guān)系

7、互動(dòng)演練：一覽眾山小

第三篇 作為上司的管理者

      衡量一個(gè)管理者是否勝任，最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是他是否能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成績(jī)效。承擔(dān)好上司角色，是管理者勝任的核心內(nèi)容

1、案例：新任經(jīng)理的煩惱

2、案例的分析與啟示：好將軍與好士兵的關(guān)系

3、優(yōu)秀員工與管理者特質(zhì)解析

4、上司的三個(gè)橘色

     領(lǐng)導(dǎo)者

     指揮者

     教練員

5、作為上司的管理者常見(jiàn)的錯(cuò)位

     業(yè)務(wù)員

     個(gè)性化管理

     官僚

     老好人

6、互動(dòng)訓(xùn)練活動(dòng)：角色轉(zhuǎn)化

7、管理者的職業(yè)素養(yǎng)

      好上司的六項(xiàng)特征

      糟上司的六項(xiàng)特征

8、情景模擬：為什么下屬不理解

第四篇 作為同事的管理者

       在管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的過(guò)程，大多是一個(gè)與其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程。除了上司認(rèn)可、下屬擁護(hù)，同事的支持也必不可少。管理者承擔(dān)好同事角色，也是帶好團(tuán)隊(duì)，干好工作的重要因素。

1、活動(dòng)：對(duì)自身價(jià)值的客觀認(rèn)知

2、同事就是內(nèi)部客戶

     案例：為什么不能把同事當(dāng)成內(nèi)部客戶？

3、作為同事的管理者角色：合作者

4、角色雷達(dá)：掃描作為同事的管理者定位

     案例討論：張經(jīng)理的任務(wù)

     互動(dòng)交流：作為同事的管理者角色畫像

侯 震   老師簡(jiǎn)介

l  曾任世界500強(qiáng)企業(yè)貝塔斯曼傳媒集團(tuán)人力資源   助理、經(jīng)理、總監(jiān)

l  曾任波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)項(xiàng)目經(jīng)理

l  阿里巴巴  管理咨詢顧問(wèn)

l  華為技術(shù)  課程開(kāi)發(fā)顧問(wèn)

l  北京大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、華中  科技大學(xué)合作講師

l  中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)理事

l  CIF中國(guó)引導(dǎo)技術(shù)研究院認(rèn)證導(dǎo)師

l  企業(yè)成長(zhǎng)教練，國(guó)際注冊(cè)專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師

l  企業(yè)全面解決方案解決實(shí)戰(zhàn)派管理專家

【背景介紹 】

       資深管理顧問(wèn)，從事企業(yè)管理和顧問(wèn)工作15年，為阿里巴巴、華為技術(shù)、新東方等超過(guò)20家知名企業(yè)提供階段性或長(zhǎng)期顧問(wèn)服務(wù)，為近500家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)服務(wù)。

【專業(yè)方向】

       階梯管理的提出、推廣者，基于階梯管理發(fā)表過(guò)二十多篇有影響力的商業(yè)論文。

      侯震老師是中國(guó)首位將把戰(zhàn)略管理設(shè)計(jì)與通用管理結(jié)合的專業(yè)研究者和推廣者，并基于此創(chuàng)立階梯管理。階梯管理以通用管理為基礎(chǔ)，與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行場(chǎng)景相融合，使得通用管理告別“管理技能培訓(xùn)了，但行為無(wú)變化”、 “老師講的很有道理，但我就是無(wú)法做到”等窘境。

      同時(shí)，《階梯管理》結(jié)合戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能，基于“因材施教”而設(shè)計(jì)，在針對(duì)學(xué)員群體的職位要求和管理水平進(jìn)行評(píng)估的基礎(chǔ)上，針對(duì)性設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)形式和輔導(dǎo)策略，讓企業(yè)、學(xué)員清清楚楚學(xué)習(xí)、明明白白感受提升。同時(shí)“因材施教”的定制并非一套固定大而全的解決方案，不管企業(yè)需要的是一次課程還是一個(gè)培養(yǎng)項(xiàng)目都可以進(jìn)行定制，使企業(yè)獲得更有針對(duì)的提升。

【管理個(gè)見(jiàn)】

       關(guān)于個(gè)人或組織沒(méi)有行動(dòng)或行動(dòng)不力的問(wèn)題，沒(méi)有足夠的危機(jī)感是一個(gè)非常重要原因。危機(jī)感不夠我們會(huì)認(rèn)為現(xiàn)狀能永久的保持下去，危機(jī)感不夠我們會(huì)懷有僥幸心理，會(huì)找出各種匪夷所思的理由讓我們不去行動(dòng)，而這種僥幸心理會(huì)將我們推下深淵，即使在傳奇CEO奧利拉領(lǐng)導(dǎo)下的諾基亞也不例外。

——侯震老師在《戰(zhàn)略執(zhí)行落地》中論危機(jī)感

       管理體系要和企業(yè)實(shí)際相匹配，有的企業(yè)給不了員工多少錢，也給不了員工長(zhǎng)遠(yuǎn)的希望，卻搞末位淘汰制，給員工施加超負(fù)荷的壓力。員工不淘汰你淘汰誰(shuí)？

——侯震老師在《賦能績(jī)效管理的七大技能》中論企業(yè)制度選擇

       所有組織和個(gè)人的成長(zhǎng)都離不開(kāi)評(píng)估反饋，但不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估反饋會(huì)帶來(lái)巨大傷害，與目標(biāo)背道而馳。如果孩子做錯(cuò)一個(gè)題，家長(zhǎng)的評(píng)估是“你比豬還笨”，反饋是一耳光。如果下屬完成了一件事，我們的評(píng)估是“張三比你做的好”，反饋是“別驕傲，不要自以為了不起，這事誰(shuí)都能做”用不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估反饋方式對(duì)待孩子，孩子有極大的概率真的變成笨蛋。用不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估反饋方式對(duì)待下屬，下屬的績(jī)效有可能越來(lái)越差。

——侯震老師在《高效管理溝通》中論反饋方式的重要性

【課程收獲】

       現(xiàn)場(chǎng)幫助你完成可操作的行動(dòng)方案！

效率是時(shí)間更快、質(zhì)量更好、成本更低或銷售額更大。不講和效率無(wú)關(guān)的東西，唯一的目的是幫你提升效率！

【授課風(fēng)格】

       風(fēng)趣幽默，用通俗的語(yǔ)言傳遞實(shí)用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

【部分客戶】

世界500強(qiáng)：華為技術(shù)、阿里巴巴、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)鐵道科學(xué)院、中興通訊、中國(guó)電子科技集團(tuán)、中國(guó)交通集團(tuán)

能源行業(yè)：新奧集團(tuán)、美錦能源集團(tuán)、九江萍鋼鋼鐵、大冶金屬、經(jīng)石油品、

科技行業(yè)：、大金空調(diào)、海信集團(tuán)、中國(guó)鐵路總公司、多彩貴州網(wǎng)、鼎邦科技

生產(chǎn)行業(yè)：云南中煙、方大特鋼、九江萍鋼、東風(fēng)汽車、揚(yáng)子江藥業(yè)、四環(huán)藥業(yè)、四川景云祥、大冶有色、馳宏鋅鍺、

金融保險(xiǎn)：工商銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、鄭州中原銀行、遼寧阜新銀行、中業(yè)金服、百年人壽，中荷保險(xiǎn)

農(nóng)業(yè)：佳沃、綠都肥業(yè)、萬(wàn)家歡集團(tuán)、天成集團(tuán)、

教育行業(yè)：新東方、聚成控股、領(lǐng)跑者集團(tuán)、南京政府研修班、連云港政府研修班、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)

其他行業(yè)：奧特萊斯、國(guó)家煙草專賣局、廣西煙草專賣局、紅塔集團(tuán)、云南公路股份、巨善生物、廣州創(chuàng)義美、箭牌衛(wèi)浴、新食品傳媒、云南能投集團(tuán)、漢唐電子、智達(dá)鞋材、百度明珠、經(jīng)石油品、洛染股份、河南田秀才、云高速、等等。

【主講課程】

 第一類：戰(zhàn)略課程（課程/工作坊）

1. 《戰(zhàn)略執(zhí)行落地》

2. 《戰(zhàn)略規(guī)劃》

3. 《戰(zhàn)略解碼》

第二類： 階梯管理課程體系（針對(duì)中高層管理者）

一階（從初任者到勝任者）

 《管理者角色轉(zhuǎn)型》（獨(dú)家版權(quán)課）

《管理基礎(chǔ)基礎(chǔ)六技能》（獨(dú)家版權(quán)課）

二階（從勝任者到帶領(lǐng)者）

 《下屬的輔導(dǎo)與培養(yǎng)》（獨(dú)家版權(quán)課）

 《管理者情商人際影響力》

三階（從帶領(lǐng)者到協(xié)同者）

  《多部門協(xié)同增效》

  《管理者非職權(quán)影響力》

專項(xiàng)管理課程（針對(duì)單一場(chǎng)景有要求的學(xué)習(xí)者）

1. 《情境領(lǐng)導(dǎo)》（版權(quán)課）

2. 《關(guān)鍵對(duì)話---沖突管理》

3. 《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》

4. 《高效管理溝通》

5. 《高效授權(quán)管理》

6. 《領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)行動(dòng)》（版權(quán)課）

7. 《賦能績(jī)效管理的七大技能》（獨(dú)家版權(quán)）

第三類：結(jié)果導(dǎo)向工作坊

1、戰(zhàn)略工作坊

2、領(lǐng)導(dǎo)力工作坊

侯震老師的其它課程