提升績(jī)效管理行為密碼

提升績(jī)效-管理行為密碼?
P-MBC?
課程背景：
很多管理人員是從業(yè)務(wù)骨干提升到管理崗位上的，對(duì)管理工作的基本概念、以及如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，還不夠清晰。
大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長(zhǎng)，而管理績(jī)效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)成本和人力成本。
提升管理績(jī)效的出路到底在哪里？
結(jié)果是由行為產(chǎn)生的。出色的結(jié)果來(lái)自于出色的行為
管理者的行為直接影響管理業(yè)績(jī)。有效的管理行為是出色管理業(yè)績(jī)的必要條件。
P-MBC?管理行為密碼?系列課程將提升管理績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)放在管理行為上，因?yàn)楣芾硇袨榫哂泄_(kāi)性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識(shí)、技能與態(tài)度都需要落實(shí)到管理行為中來(lái)，因此應(yīng)用提升管理績(jī)效的管理行為密碼便可以直接提升管理者的管理績(jī)效。
課程將分享能夠提升管理績(jī)效的行為密碼，每個(gè)密碼層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監(jiān)督，促使管理者不斷成長(zhǎng)。
提升績(jī)效-管理行為密碼?（P-MBC?）注冊(cè)版權(quán)課程能夠幫助管理者正確地做事：訓(xùn)練提升管理績(jī)效的關(guān)鍵技能
課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面系統(tǒng)地理解管理內(nèi)涵，以三個(gè)管理行為密碼為基礎(chǔ)，以“案例人物張偉經(jīng)理的成長(zhǎng)”系列場(chǎng)景案例為管理實(shí)踐，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，理論聯(lián)系實(shí)際，從而全面提升自己的管理績(jī)效。
課程模型：
管理認(rèn)知
實(shí)戰(zhàn)演練
方向性
密碼
勝任度
密碼
控制力
密碼
目標(biāo)與計(jì)劃
指導(dǎo)與激勵(lì)
控制與改善
管理認(rèn)知
實(shí)戰(zhàn)演練
方向性
密碼
勝任度
密碼
控制力
密碼
目標(biāo)與計(jì)劃
指導(dǎo)與激勵(lì)
控制與改善
課程目標(biāo)：
清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，明確提升管理績(jī)效的三個(gè)行為密碼
學(xué)會(huì)使用方向性行為密碼，通過(guò)制訂適合的目標(biāo)與工作計(jì)劃來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將組織要求轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)與計(jì)劃去執(zhí)行
學(xué)會(huì)使用勝任度行為密碼，掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)，掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情
學(xué)會(huì)使用控制力行為密碼，通過(guò)有效的監(jiān)督發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并通過(guò)適當(dāng)?shù)目刂迫シ乐箞?zhí)行目標(biāo)的偏差
通過(guò)管理實(shí)戰(zhàn)更自如的使用三個(gè)管理行為密碼
課程方法：
講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽
課程時(shí)間：  2天（12小時(shí)）       課程方法：  24—36人
課程大綱：
第一單元：管理認(rèn)知
中層干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
管理者的“忙、亂、累、煩、難”
錄像分析：又忙又累的經(jīng)理
小組討論：是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天Vs.后天
中層干部面對(duì)的挑戰(zhàn)
從技術(shù)能力走向人際能力
從專才走向管理
中層干部的角色
管理者的核心職責(zé)是什么
管理者的關(guān)鍵行為是什么
方向性行為密碼——幫助員工把握方向
勝任度行為密碼——提升員工勝任工作
控制力行為密碼——防止員工偏離目標(biāo)
中層——盡人之力
管理實(shí)踐
場(chǎng)景1：晉升的煩惱
場(chǎng)景2：領(lǐng)導(dǎo)的推薦
這部分的目的在于幫助管理者分析為什么大多數(shù)管理者總感覺(jué)工作“忙亂累煩難”，幫助管理者了解突破困境的方法是掌握系統(tǒng)的管理技能，明確管理者應(yīng)該做什么？如何做才能提升管理績(jī)效。
第二單元：方向性密碼：目標(biāo)與計(jì)劃
什么目標(biāo)管理
管理中目標(biāo)的意義與作用
團(tuán)隊(duì)中三種目標(biāo)的管理
愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向
表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
行動(dòng)目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)
目標(biāo)管理的核心思想
目標(biāo)管理到底管理的是什么
目標(biāo)管理的管理行為：思考、計(jì)劃、分析
通過(guò)目標(biāo)幫助管理者做好管理
目標(biāo)的量化與分解
工作目標(biāo)如何量化：4321法
4個(gè)標(biāo)尺
3個(gè)步驟
2個(gè)指標(biāo)
1個(gè)答案
練習(xí)：如何量化企業(yè)文化
工作目標(biāo)如何分解
目標(biāo)手段分析法
上下一致，心往一處想，勁往一處使
3、工作計(jì)劃如何制訂
制訂工作計(jì)劃的步驟
目標(biāo)明確
掌握事實(shí)
根據(jù)事實(shí)分析
擬定可行方案
決策判斷
工作計(jì)劃的要點(diǎn)
工作計(jì)劃=工作目標(biāo)+行動(dòng)措施
5W2H
4、管理實(shí)踐
場(chǎng)景3：總監(jiān)的啟發(fā)
場(chǎng)景4：指標(biāo)的選擇
場(chǎng)景5：?jiǎn)T工的抱怨
這部分的目的在于幫助管理者了解目標(biāo)對(duì)管理工作的價(jià)值，并能夠在現(xiàn)實(shí)工作選擇合適的指標(biāo)去量化團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作，并能夠?qū)⒐镜拇竽繕?biāo)解到到各個(gè)具體崗位，形成工作計(jì)劃，有力保證公司戰(zhàn)略的達(dá)成。
第三單元：勝任度密碼：指導(dǎo)與激勵(lì)
1、學(xué)習(xí)原理與指導(dǎo)員工的方式與步驟
在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)員工的三種方式
在崗培訓(xùn)，責(zé)任主體管理者
脫崗培訓(xùn)，責(zé)任主體培訓(xùn)部
自我開(kāi)發(fā)，責(zé)任主體員工
OJT培訓(xùn)員工的四個(gè)步驟
講解
示范
練習(xí)
反饋
學(xué)習(xí)原理
學(xué)習(xí)的原理
員工學(xué)習(xí)的四個(gè)階段
管理者對(duì)應(yīng)的管理行為
發(fā)展員工的九大工具
九大工具的價(jià)值與做法
因材施教的員工發(fā)展計(jì)劃
小組討論：?jiǎn)T工發(fā)展計(jì)劃
2、如何做好授權(quán)工作
錄像分析：授權(quán)的學(xué)習(xí)
授權(quán)的要點(diǎn)
授權(quán)的任務(wù)
公開(kāi)授權(quán)
授權(quán)與員工培養(yǎng)
授權(quán)中度的把握
3、激勵(lì)的因素與技巧
激勵(lì)員工的因素有哪些
小組討論：激勵(lì)因素
團(tuán)隊(duì)成員眼中的激勵(lì)因素
激勵(lì)員工的技巧
物質(zhì)資源少，如何激勵(lì)員工
5大激勵(lì)技巧，調(diào)動(dòng)員工工作積極性
4、激勵(lì)的期望理論
激勵(lì)效果的影響因素
我能不能達(dá)到目標(biāo)
我達(dá)到目標(biāo)會(huì)不會(huì)有好處
這個(gè)好處是不是我想要的
管理者的管理行為
如何提升員工的目標(biāo)達(dá)成率
如何讓員工相信有回報(bào)
如何讓員工感受到回報(bào)的價(jià)值
5、如何與員工建立起伙伴關(guān)系
什么是“愛(ài)員工”
親眤
激情
承諾
如何與員工建立“伙伴之愛(ài)”
親眤+承諾
表達(dá)對(duì)員工的喜歡
喜歡員工的十種表現(xiàn)
6、管理實(shí)踐
場(chǎng)景6：有效的輔導(dǎo)
場(chǎng)景7：感人的文章
場(chǎng)景8：爬山的啟示
場(chǎng)景9：旅游的激勵(lì)
這部分的目的在于幫助管理者掌握提升員工工作勝任度的方法，讓管理者以符合學(xué)習(xí)原理的方式因材施教的提升員工能力，并在手里物質(zhì)資源不是特別充裕的情況下最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并通過(guò)欣賞員工與員工建立共同追求事業(yè)的伙伴關(guān)系
第四單元：控制力密碼：控制與改善
1、控制系統(tǒng)與控制步驟
三種控制及管理行為
前饋控制
同步控制
反饋控制
控制過(guò)程的四大步驟
建立績(jī)效指標(biāo)
衡量績(jī)效
如有偏差，分析原因
如有必要，實(shí)行矯正
2、如何通過(guò)有效控制保證目標(biāo)的落實(shí)
保證目標(biāo)與計(jì)劃落實(shí)的三個(gè)控制要素
戰(zhàn)略假定及控制管理要點(diǎn)
措施假定及控制管理要點(diǎn)
執(zhí)行假定及控制管理要點(diǎn)
如何避免錯(cuò)誤控制：強(qiáng)化理論
心理學(xué)中的強(qiáng)化理論對(duì)員工行為的影響
不要錯(cuò)誤強(qiáng)化
管理中的錯(cuò)誤強(qiáng)化有哪些
小組討論：好心辦壞事如何處理
3、管理復(fù)盤與管理改善
回顧目標(biāo)
當(dāng)初的目標(biāo)是什么
要達(dá)成的目標(biāo)與里程碑
評(píng)估結(jié)果
與工作目標(biāo)相比工作亮點(diǎn)有哪些
與工作目標(biāo)相比工作不足有哪些
分析原因
成功的關(guān)鍵因素有哪些
失敗的關(guān)鍵因素有哪些
總結(jié)規(guī)律
可以從中的得到的經(jīng)驗(yàn)與規(guī)律
下一步的行動(dòng)計(jì)劃：開(kāi)始做什么、停止做什么、繼續(xù)做什么
4、管理實(shí)踐
場(chǎng)景10：失控的項(xiàng)目
場(chǎng)景11：項(xiàng)目的推進(jìn)
這部分的目的在于幫助管理者掌握防止團(tuán)隊(duì)偏離目標(biāo)的方法，讓管理者能夠有效的通過(guò)合理的控制方式，保證目標(biāo)得以正確執(zhí)行，并不通不斷的復(fù)盤與改善，讓團(tuán)隊(duì)的管理水平不斷得以提升。
第五單元：實(shí)戰(zhàn)演練：讓執(zhí)行行為密碼成為管理習(xí)慣
1、實(shí)戰(zhàn)演練
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：巴比倫塔
資格賽
競(jìng)速賽
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)如何實(shí)施三個(gè)管理行為密碼
這部分的目的在于通過(guò)現(xiàn)課堂現(xiàn)場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練，理論聯(lián)系實(shí)際，在講師的指導(dǎo)下將所學(xué)、所思、所獲再次進(jìn)行實(shí)踐，學(xué)以致用，推動(dòng)執(zhí)行，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

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