IT項目管理最佳實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

IT項目管理全過程最佳實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
課程背景
???? ?? 通過參與培訓(xùn)中的IT項目管理實(shí)戰(zhàn)案例分析，培養(yǎng)項目管理人員按照PMBOK專業(yè)流程，結(jié)合IT特點(diǎn)，獨(dú)立承擔(dān)項目管理的能力。通過培訓(xùn)中實(shí)例模擬，啟發(fā)項目管理人員在項目管理過程處理和應(yīng)對突發(fā)問題的能力。從而提高項目管理人員自身的職業(yè)價值。
?? ???? 通過培訓(xùn)，以期使企業(yè)迅速擁有一批能獨(dú)當(dāng)一面的項目管理人員。幫助企業(yè)更好地根據(jù)客戶的需求實(shí)施項目。通過對項目的范圍、時間、成本等實(shí)行綜合有效的計劃和控制，達(dá)到客戶對項目的要求。不僅增加了市場競爭力，而且使企業(yè)在項目中的投入更加經(jīng)濟(jì)、更加高效，從而保證利潤最大化。
課程收益
????? 了解在IT企業(yè)實(shí)際中常用的項目管理流程和方法
?????? 在IT項目實(shí)踐工作中能夠使用課程中介紹的方法或工具，提高項目執(zhí)行表現(xiàn)
?????? 提高IT項目管理能力，能夠獨(dú)立組織實(shí)施較復(fù)雜項目
培訓(xùn)中全部選用IT行業(yè)案例，能夠有效幫助IT項目管理者和參與成員更有效地進(jìn)行實(shí)踐
授課對象
軟件開發(fā)商、軟硬件產(chǎn)品服務(wù)商、信息系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)電商、企業(yè)信息中心、IT中心等
信息技術(shù)部、企業(yè)科技部們、IT項目總監(jiān)、PMO人員、IT項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊、軟件開發(fā)人員、信息系統(tǒng)集成人員、參加信息系統(tǒng)項目管理師認(rèn)證的學(xué)員
授課形式?
現(xiàn)場講授、項目案例點(diǎn)評與分析、分組互動實(shí)戰(zhàn)演練分析、項目管理工具與模板講解
課程講師與授課時間：
敖老師 (詳見講師介紹)
3天（內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)情況進(jìn)行壓縮裁剪為2-3天）
課程大綱
第一單元? 項目管理核心體系
項目管理的新發(fā)展
典范的IT項目管理模式與敏捷項目管理
IT項目的特點(diǎn)和常見問題
IT項目管理的難點(diǎn)
項目管理的成功要求
項目的目標(biāo)與生命周期
項目的五大過程組
項目管理的十大領(lǐng)域
互聯(lián)網(wǎng)模式下的IT項目管理
IT項目經(jīng)理應(yīng)具備的五大修煉技能
第二單元? 項目的啟動與整體策劃
本課程IT項目管理實(shí)戰(zhàn)案例背景介紹
項目的獲取與需求管理
項目前期：項目的機(jī)會獲取與項目發(fā)起
項目可行性分析
如何開展需求調(diào)研：需求調(diào)研的途徑和方法和步驟
識別客戶真正的需求：卡諾理論在IT客戶需求調(diào)研中應(yīng)用
項目需求的展開與分解
關(guān)注客戶真正的需求：層次分析法
項目需求的整理、排序與分析
需求的分析與評審
需求變更1：需求變更的原因
需求變更2：需求的變更控制過程
實(shí)踐案例:某CRM系統(tǒng)的需求管理混亂案例帶來的啟示項目啟動與整體策劃
項目經(jīng)理的選擇與任命
項目干系人的識別與分析
項目團(tuán)隊組建????????
項目的目標(biāo)：進(jìn)度、成本、質(zhì)量
里程碑計劃制定
項目章程/項目任務(wù)書
如何開好項目啟動會
案例與互動練習(xí)：IT實(shí)戰(zhàn)案例項目啟動與整體管理練習(xí)
第三單元? 有效規(guī)劃-項目計劃管理
項目工作規(guī)劃-范圍管理
項目計劃的第一步-如何規(guī)劃項目
項目計劃的內(nèi)容與編制要求
如何定義IT項目的范圍
項目分解的有效工具-WBS工作分解技術(shù)
面向過程和面向產(chǎn)品的分解
WBS分解七步法
責(zé)任分配距陣—RAM
項目范圍說明書范例
案例分析：某電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目WBS分解項目進(jìn)度計劃????
網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖
IT項目工作任務(wù)工作量分析
任務(wù)時間估算
工作任務(wù)排序
項目詳細(xì)進(jìn)度計劃
項目資源投入分析
IT項目資源沖突與優(yōu)化
關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈
案例與實(shí)踐：應(yīng)用Project項目管理軟件WBS和項目進(jìn)度編制
第四單元 IT項目團(tuán)隊組織與項目管理領(lǐng)導(dǎo)力
項目管理的組織模式
職能型、項目型、矩陣型項目團(tuán)隊組織模式
項目人力資源計劃
項目團(tuán)隊的特征和組建要求
項目團(tuán)隊的四個階段
IT項目團(tuán)隊的建設(shè)與管理
角色轉(zhuǎn)化：從技術(shù)管理者到項目經(jīng)理
項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
項目的沖突管理
學(xué)會管理人-項目管理中的心理學(xué)
案例分析：從“艾比利悖論”看項目團(tuán)隊認(rèn)同管理
第五單元：IT項目的溝通管理
溝通的基本概念
溝通的原則和模型
有效的項目溝通的技術(shù)和方法
IT項目的溝通管理要求
IT項目溝通的關(guān)注點(diǎn)：干系人管理
項目的內(nèi)外溝通法則
編制項目溝通計劃
項目的信息分發(fā)
項目績效報告模板
互動游戲及情境練習(xí)：有效項目溝通訓(xùn)練
第六單元 IT項目風(fēng)險管理
IT項目的風(fēng)險特征概述
常見IT項目風(fēng)險類型與分類
IT風(fēng)險管理的核心過程
建立風(fēng)險管理計劃
風(fēng)險識別
識別風(fēng)險的方法和工具
定性風(fēng)險分析
定量風(fēng)險分析
風(fēng)險響應(yīng)計劃，常見風(fēng)險類型應(yīng)對策略
風(fēng)險監(jiān)控，全程控制
演練與實(shí)戰(zhàn)：IT項目風(fēng)險管理演練
第七單元? 項目的實(shí)施與控制實(shí)戰(zhàn)
項目的實(shí)施與組織
項目執(zhí)行與控制的基礎(chǔ)
項目管理計劃
項目控制的方法、對象與過程PDCA
基線計劃在項目執(zhí)行中的指導(dǎo)
項目反饋機(jī)制
項目監(jiān)控的方法及預(yù)警機(jī)制
項目的糾偏措施與趕工計劃
項目的匯報與例會管理
項目的收尾
項目的控制管理
項目中的質(zhì)量控制
項目的進(jìn)度控制
項目的資源與成本控制
實(shí)施中的風(fēng)險控制
項目績效：掙值分析關(guān)鍵應(yīng)用
項目的合同管理
項目的變更控制
項目評價與總結(jié)
案例與分享
1、如何有效在項目實(shí)施中管理進(jìn)度
2、需求變更管理的經(jīng)驗分享

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