《銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理》2天課綱

  培訓(xùn)講師:高海友

講師背景:
高海友——營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練專家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家★中國營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國市場學(xué)會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會營銷專項顧問個人簡介中國營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師,人民大學(xué) 詳細(xì)>>

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《銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理》2天課綱

銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理17780386715【授課老師】高海友
【授課課時】2天
【授課對象】企業(yè)高管、營銷管理、營銷骨干
【授課形式】理論講解、案例分析、參與式互動式教學(xué)
【授課大綱】
卓越團(tuán)隊的組建與打造
如何選人
銷售人員的管理
如何留住優(yōu)秀銷售人員
激勵方法
高效工作--時間管理
團(tuán)建要素舉要
軍姿效應(yīng):
工具應(yīng)用:凱爾曼理論,如何利用心理變化理論,是的團(tuán)隊成員在“依從“認(rèn)同“內(nèi)化”邏輯變化中,養(yǎng)成正確的心理認(rèn)同模式。
案例分析:某企業(yè)的組件12家分公司(分公司為營銷性質(zhì)),每一家員工的規(guī)矩性非常高,管理上井井有條,他們的秘訣是什么?為什么員工到這個企業(yè)就很有規(guī)矩?
心理GEM模式打造:
案例:某企業(yè)員工忠誠度非常高,相信企業(yè)、相信產(chǎn)品。問題是這個企業(yè)和產(chǎn)品在行業(yè)中并不是佼佼者。案例思考:他們是怎么做到的? 你是領(lǐng)導(dǎo),你應(yīng)該怎么做?
工具應(yīng)用:
產(chǎn)品(Goods)
企業(yè)(Enterprise)
自己(Man)
行為模式打造—好習(xí)慣勝于激情澎湃的努力
每天要做什么
每個類型的工作怎么做
案例:樓梯口的開關(guān)
無意意識打造
話術(shù)及QA問答:90%的企業(yè)營銷話術(shù)都不合格,導(dǎo)致大量的營銷資源浪費。如何讓話術(shù)101分。話術(shù)就是把產(chǎn)品優(yōu)點羅列全么?不要在錯誤的路上堅持錯誤。
話術(shù)整理和升級
話術(shù)技術(shù)和技能
QA問答
無意意識打造
客戶信息地圖:工作方向、客戶方向的模板
無意意識打造--融入血液才有效
卓越團(tuán)隊的成長與管理
綱要管理
阻力和問題
讓每個工作都跟目標(biāo)有關(guān)系
讓每一句話都跟主題有關(guān)系
時間管理的四個象限
三層管理
管理邏輯:
三層管理
物質(zhì)制度和文化
行為層思想層和潛意識層
管理者,不可把最終的成敗建立在概率之上。
必成的邏輯
強(qiáng)勢終端管理
什么是強(qiáng)勢銷售?
為什么要重復(fù)購買或保持合作?
什么是產(chǎn)品?
工具致勝
“工欲善其事,必先利其器”善于發(fā)現(xiàn)利用工具、善于制造工具;規(guī)律化的必須工具化;包括制度工具、技術(shù)工具。
把具有規(guī)律性的事和物進(jìn)行總結(jié),設(shè)計相應(yīng)的制度進(jìn)行管理,是有效提高質(zhì)量和提升管理效率的手段!----德魯克
強(qiáng)勢團(tuán)隊打造
如何讓人才濟(jì)濟(jì)?銷售人才是人事部門的責(zé)任?
強(qiáng)勢團(tuán)隊的管理
哲學(xué)共有的心態(tài)管理:團(tuán)隊負(fù)能量消除(GEM)、強(qiáng)勢心態(tài)
結(jié)果化的人員管理:過程性、目標(biāo)性
制度化的人才管理:無制度,失方圓
風(fēng)氣化的團(tuán)隊管理:制度無用
智慧化的人才管理:太上不知有之……百姓皆為我自然!
團(tuán)隊執(zhí)行力的打造
不得不做好是第一步
不能不做好是第二步
本來就要做好是第三步
執(zhí)行打造體系及要素
終端三層依賴打造
勝于感性-情感依賴
讓客戶喜歡,可能就成功了一半。
如何讓客戶喜歡—感性溝通、弱勢溝通法
儀式感打造
情感依賴
勝于理性-專業(yè)依賴
如何讓客戶信任你
如何成為一個專業(yè)的人
專業(yè)依賴
勝于根本-生命依賴
終極技巧
如何讓客戶一輩子離不開你
生命依賴

 

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